בויען עמפּאַטי אין קאָונסעלינג סעסיעס
עמפּאַטיע איז אין האַרצן פון אַן עפעקטיווער קאָונסעלינג באַציִונג. אין דער קאָונסעלינג סעטינג, איז עמפּאַטיע נישט פשוט וועגן "שפירן" אַ קליענט'ס טרויער אָדער צעמישונג; עס איז וועגן דעם קאָונסעלאָר'ס פיייקייט צו פֿאַרשטיין דעם קליענט'ס דערפאַרונג פֿון זייער פּערספּעקטיוו, כאַפּן די באַדייטונג הינטער דער געשיכטע, און דערנאָך איבערגעבן עס אויף אַ וועג וואָס מאַכט דעם קליענט פילן געזען, געהערט און אנגענומען. ווען עמפּאַטיע איז פאָרשטעלן, ווערט דער קאָונסעלינג פּלאַץ זיכער; קליענטן זענען מער גרייט צו עפֿענען זיך, מער ביכולת צו ויספאָרשן שווערע געפילן, און מער גרייט צו פּרובירן נייַע פּערספּעקטיוון און סטראַטעגיעס.
די באַדייטונג פון עמפּאַטי אין קאָונסעלינג
עמפּאַטיע ווערט אָפט פֿאַרמישט מיט סימפּאַטיע. סימפּאַטיע שטעלט דעם קאָונסעלאָר אין אַ פּאָזיציע פֿון "רחמנות" אָדער "פֿילן זיך באַדויערן", בשעת עמפּאַטיע פֿאָקוסירט אויף טיפֿן פֿאַרשטאַנד אָן איבערנעמען די קליענטס געפֿילן. אין קאָונסעלינג , מיינט עמפּאַטיע אַז דער קאָונסעלאָר פּרוּווט צו פֿאַרשטיין ווי דער קליענט טײַטשט אויס געשעענישן: וואָס טוט זיי וויי, וואָס זיי מורא האָבן, וואָס זיי האָפֿן פֿאַר, און וועלכע ווערטן זענען אויף דער שפּיל. עמפּאַטיע נעמט אויך אַרײַן אַ נישט-משפּטנדיקע שטעלונג. קליענטן קענען טיילן זאַכן וואָס זענען פּײַנלעך, קאָמפּליצירט, אָדער קעגן דער נאָרמע און נאָך פֿילן זיכער.
עמפּאַטיע איז נישט נאָר אַן אייַנגעבוירענע סקיל. מען קען עס קולטיווירן דורך זיך-באַוואוסטזיין , צוהערן-סקילז, און קאָמוניקאַציע-טרענירונג. וויכטיק, עמפּאַטיע מיינט נישט שטענדיק מסכים זיין מיטן קליענט. קאָונסעלאָרס קענען פֿאַרשטיין פאַרוואָס אַ קליענט איז בייז אָדער באַליידיקט, בשעת זיי העלפֿן זיי אויספאָרשן געזונטערע רעאַקציע-אָפּציעס.
פארוואס עמפּאַטי באַשטימט סעסיע הצלחה
צאָלרייכע שטודיעס וועגן קאָונסעלינג און פּסיכאָטעראַפּיע ווײַזן אַז די קוואַליטעט פון דער "טעראַפּעווטישער בונד" - די אַרבעטס-באַציִונג צווישן קאָונסעלאָר און קליענט - בײַשטײַערט באַדײַטנדיק צו די רעזולטאַטן פון קאָונסעלינג. עמפּאַטיע איז אַ שליסל-ינגרעדיענט אין דעם בונד. אָן עמפּאַטיע, קען אפילו די מערסט "פּאַסיק" אריינמישונג זיך פילן קאַלט, פּאַטראָניזירנדיק, אָדער נישט באַטײַטנדיק. פאַרקערט, ווען קליענטן פילן זיך פֿאַרשטאַנען, זענען זיי מער מסתּמא צו:
1. זייט מער אפן אין אויפדעקן פריער באהאלטענע עקספיריענסן.
2. בעסער קענען פירן געפילן ווייל געפילן ווערן אנערקענט, נישט אפגעווארפן אדער איגנארירט.
3. מער מאָטיווירט צו דורכגיין דעם מאל אומבאקוועמען פּראָצעס פון ענדערונג.
4. מער זיכער אז דער קאָונסעלאָר קען אים באַגלייטן אין זיך שטעלן קעגן פּראָבלעמען קאָנסיסטענט.
עמפּאַטיע העלפֿט אויך קאָונסעלאָרס אויסמיידן הנחות. יעדער קליענט האָט אַ באַזונדערן קולטורעלן הינטערגרונט, דערציִונג, טראַוומע-ערפֿאַרונגען און באַציִונג-דינאַמיק. מיט עמפּאַטיע, שטעלן קאָונסעלאָרס אָפּ משפטן און שטעלן פֿאַרשטאַנד אין אַ פּריאָריטעט.
קאָמפּאָנענטן פון עמפּאַטי: קאַגניטיוו, אַפעקטיוו, און בעהאַוויאָראַל
אין קאָונסעלינג פּראַקטיק, קען מען פֿאַרשטיין עמפּאַטי דורך דריי קאָמפּלעמענטאַרע קאָמפּאָנענטן.
1. קאגניטיווע אמפאטיע (פארשטאנד): די מעגלעכקייט צו גענוי כאפן דעם קליענט'ס פערספעקטיוו. דער קאונסלער זוכט צו פארשטיין דעם קליענט'ס גייסטישע מאפע: גלויבונגען, אנווייזונגען, און אויסטייטשונגען פון געשעענישן.
2. אַפעקטיווע עמפּאַטיע (גענוג פילן): עמאָציאָנעלע רעזאָנאַנץ מיט וואָס דער קליענט דערלעבט, אָן זיך פֿאַרטיפֿן אין דעם. דער קאָונסעלאָר בלייבט סטאַביל כּדי צו זיין נוצלעך.
3. נאַטור-עמפּאַטיע (דעמאָנסטרירן): די מעגלעכקייט אויסצודריקן פארשטענדעניש דורך ווערטער, טאָן פון שטימע, קערפּער שפּראַך, און פּאַסיקע רעאַקציעס. אָן דעם קאָמפּאָנענט, בלייבט עמפּאַטיע "אין קאָפּ" אָבער ווערט נישט געפילט דורך דעם קליענט.
אַן עמפּאַטישער קאָונסעלאָר פֿאַרשטייט נישט נאָר די געשיכטע, נאָר כאַפּט אויך די "הויפּט געפילן" הינטער איר - למשל, אָפּוואַרף, איינזאַמקייט, שאַנד, מורא פֿאַר דורכפֿאַל - וואָס זענען אָפֿט בײַם וואָרצל פֿון פּראָבלעם.
עמפּאַטיע בויען טעקניקס אין סעסיעס
עמפּאַטיע קען קולטיווירט ווערן דורך סטרוקטורירטע אָבער נאַטירלעכע קאָמוניקאַציע סקילז. די פאלגענדע טעקניקס זענען באַזונדערס נוצלעך אין קאָונסעלינג סעסיעס.
1. הערט אַקטיוו צו און זייט גאָר אנוועזנד
אַקטיוו צוהערן איז נישט נאָר שטילקייט. דער קאָונסעלאָר גיט פולע אויפמערקזאַמקייט, מינימיזירט דיסטראַקשאַנז, און יאגנט זיך נישט צו געפֿינען אַ לייזונג. סימנים פֿון פולער אנוועזנהייט ווערן געזען דורך נאַטירלעכן אויג קאָנטאַקט, אַן אָפֿענע קערפּער שטעלע, און קורצע ענטפֿערס ווי "יאָ," "איך פֿאַרשטיי," אָדער אַ מעסיקן קאָפּ. דער ציל איז צו שאַפֿן אַ געפֿיל פֿון "איך בין מיט דיר."
2. אָפּשפּיגלונג פֿון געפֿילן
רעפלעקטירן געפילן באדייט צוריקגעבן איינגעכאפטע געפילן צום קליענט. למשל: "עס הערט זיך ווי איר פילט זיך זייער אנטוישט און מיד ווייל איר פילט ווי אייערע אנשטרענגונגען ווערן נישט אפגעשאצט." רעפלעקציע העלפט קליענטן געבן א נאמען צו געפילן, וואס פארקלענערט אפט זייער אינטענסיטעט און מאכט זיי גרינגער צו פארארבעטן.
3. פּאַראַפראַז און קיצור
פּאַראַפראַז איבערחזרט די עסענץ פון דער דערקלערונג קליענטן מיט א שפראך וואס מער קורץ און קלאר. קיצורים ווערן גענוצט צו כאפן וויכטיגע פונקטן פֿון דעם טייל ספעציפישע סעסיע. ביידע ווייזן אז דער קאונסלער הערט צו גענוי, בשעת זיי העלפן אויך דעם קליענט זען געשיכטע-מוסטערן און סיבה-און-ווירקונג באציאונגען.
4. ווייכע אפענע פראגעס
אפענע פראגעס לאדן איין צו אויספארשונג, נישט צו פרעגן. למשל: "וואס איז געווען די מערסטע שווערע זאך פאר דיר אין יענער סיטואציע?" אדער "וואס האסטו געדארפט אין יענער צייט וואס דו האסט נישט באקומען?" מיט אזעלכע פראגעס ווייזט דער קאונסלער אן עכטן אינטערעס אין דער קליענט'ס אינערליכער וועלט.
5. וואַלידירן אָן פארשטארקן שעדלעכע נאַטור
וואַלידאַציע מיינט אנערקענען אַז אַ קליענט'ס רעאַקציעס זענען גלייַך באַזירט אויף זייער דערפאַרונג און קאָנטעקסט. דאָס איז אַנדערש ווי רעכטפארטיקן אַלע אַקציעס. למשל, "עס איז פֿאַרשטענדלעך אַז איר זענט בייז נאָך וואָס מען באַהאַנדלט אײַך אַזוי. מיר קענען געפֿינען אַ וועג אויסצודריקן אײַער כּעס וואָס שאַט אײַך נישט." וואַלידאַציע פֿאַרשטאַרקט די ווירדע פֿונעם קליענט און רעדוצירט שאַנד.
6. ניצט נישט-משפטנדיקע שפּראַך
ווערטער ווי "זאָל," "פארוואס," אדער "ווי אזוי" קענען פּאָטענציעל שטעלן קליענטן אין דער דעפענסיווע. עמפּאַטישע שפּראַך טענדירט צו נוצן אָפענע פאָרמולאַציעס: "וואָס מאַכט עס שווער?" "ווי זעסטו די אָפּציעס?" "וואָס ערוואַרטסטו זאָל פּאַסירן?"
געוויינטלעכע שטערונגען צו עמפּאַטי
כאָטש עס מיינט פּשוט, ווערט עמפּאַטי אָפט געשטערט דורך די פאלגענדע זאכן:
1. פערזענלעכע פאָרורטייל און הנחות: קאָונסעלאָרס קענען משפטן באַזירט אויף זייערע פערזענלעכע ווערטן אָדער דערפאַרונגען.
2. צו שנעל צו געבן לייזונגען: דער פאַרלאַנג צו העלפֿן מאַכט דעם קאָונסעלאָר שפּרינגען צו עצה איידער דער קליענט פילט זיך פֿאַרשטאַנען.
3. עמאָציאָנעלע אויסמאַטערניש (אויסברענעניש): אַ מידע קאָונסעלאָר געפינט עס שווער צו זיין גאָר אנוועזנד און ווערט לייכט "פאַרשטומט".
4. קעגן-טראַנספערענץ: די קליענט'ס דערפאַרונג טריגערט די קאָונסעלאָר'ס אייגענע וואונדן אדער געפילן אַזוי אַז די רעאַקציע ווערט נישט קלאָר.
5. מורא פון אינטענסיווע געפילן: עטלעכע מענטשן זענען אומבאקוועם ווען זיי שטויסן זיך אן מיט וויינען, כעס, אדער לאנגע פעריאדן פון שטילקייט, ממילא טוישן זיי שנעל דעם טעמע.
דערקענען די שטערונגען איז וויכטיג כדי קאָונסעלאָרס זאָלן קענען זיי באַהאַנדלען דורך קאָנסיסטענט השגחה, זעלבסט-רעפלעקציע און זעלבסט-זאָרג.
אויפהאלטן פראפעסיאנעלע גרענעצן: עמפאטיע צעשמעלצט זיך נישט
עמפּאַטיע מיינט נישט אַז דער קאָונסעלאָר אַבזאָרבירט אַלע די קליענט'ס לאַסטן. קאָונסעלאָרס דאַרפֿן נאָך געזונטע פּראָפעסיאָנעלע גרענעצן צו זיין עפֿעקטיוו אין זייער שטיצע. די גרענעצן זענען קלאָר אין דער מעגלעכקייט צו שאַפֿן סעסיע סטרוקטור, האַלטן עטישע קאָנפֿידענציאַליטעט, און ויסמיידן צו נוצן קאָונסעלינג ווי אַ פּלאַץ צו מקיים זיין די קאָונסעלאָר'ס עמאָציאָנעלע באַדערפֿנישן. מיט קלאָרע גרענעצן, איז עמפּאַטיע מער סטאַביל: דער קאָונסעלאָר קען זיין וואַרעם אָן צו פֿאַרלירן אָביעקטיוויטעט.
קאָונסעלאָרס דאַרפֿן אויך זײַן סענסיטיוו צו קולטורעלן קאָנטעקסט. עמאָציאָנעלע אויסדרוקן, דערציילונג סטילן, און דעפֿיניציעס פֿון "פּראָבלעמען" קענען זײַן אַנדערש אין יעדן קולטור. עמפּאַטיע פֿאָדערט פֿון קאָונסעלאָרס צו פֿרעגן פֿראַגעס און לערנען, אַנשטאָט צו אָננעמען זייערע אייגענע פּערזענלעכע סטאַנדאַרדן ווי אוניווערסאַלע בענטשמאַרקס.
קלאָוזינג
בויען עמפּאַטי אין קאָונסעלינג סעסיעס איז אַן אַקטיווער, פּראַקטיצירטער און עוואָלוציאָנירנדיקער פּראָצעס. עמפּאַטי שאַפט אַ זיכערן אָרט, שטאַרקט די טעראַפּעווטישע בונד און העלפֿט קליענטן נאָמען געבן געפילן און פֿאַרשטיין זיך קלאָרער. דורך אַקטיוו צוהערן, רעפלעקציע, וואַלידאַציע, אָפֿענע פֿראַגעס און נישט-משפּטנדיקע שפּראַך קענען קאָונסעלערס שאַפֿן עמפּאַטי וואָס פֿילט זיך עכט. אין דער זעלבער צייט דאַרף עמפּאַטי באַגלייט ווערן מיט פּראָפֿעסיאָנעלע גרענעצן און זעלבסט-זאָרג צו האַלטן אַ קאָנסיסטענטע, קוואַליטעטיקע קאָונסעלינג בייַזייַן.
לעצטנס, עמפּאַטישע קאָונסעלינג איז נישט וועגן האָבן די שנעלסטע ענטפֿערס, נאָר וועגן באַגלייטן קליענטן אין אַנטדעקן באַדייטונג, שטאַרקייט און געזונטערע ברירות אין זייער לעבן. עמפּאַטי מאַכט דעם פּראָצעס מעגלעך - ווייַל ענדערונג הייבט זיך אָפט אָן מיט איין פּשוטער דערפאַרונג: זיך פילן פֿאַרשטאַנען.
