ចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការក្នុងការបង្កើនផលិតភាព

ចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការក្នុងការកែលម្អផលិតភាព

ចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការ (IOR) គឺជាសាខាមួយនៃចិត្តវិទ្យាដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការសិក្សាអំពីឥរិយាបថរបស់មនុស្សនៅកន្លែងធ្វើការ។ ជាពិសេស IOR ផ្តោតលើរបៀបដែលមនុស្សធ្វើការ របៀបដែលក្រុមអនុវត្ត និងរបៀបដែលអង្គការអាចក្លាយជាអ្នកមានផលិតភាពជាងមុន។ ការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពី IOR ផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើនផលិតភាពការងារនៅកម្រិតបុគ្គល និងក្រុម ដែលនៅទីបំផុតមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើការអនុវត្តរបស់អង្គការទាំងមូល។

ប្រវត្តិ និងការអភិវឌ្ឍនៃចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការ

ចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការមានឫសគល់យ៉ាងជ្រៅក្នុងការយល់ដឹងអំពីទំនាក់ទំនងរវាងកម្មករ និងបរិយាកាសការងាររបស់ពួកគេ។ វិស័យនេះបានឆ្លងកាត់ការអភិវឌ្ឍគួរឱ្យកត់សម្គាល់ពេញមួយសតវត្សរ៍ទី 20។ ជាឧទាហរណ៍ លោក Frederick W. Taylor ត្រូវបានគេស្គាល់ដោយសារ "ការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ" របស់គាត់ ដែលបានសង្កត់ធ្ងន់លើប្រសិទ្ធភាពកម្មករ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពភារកិច្ច។ លោក Elton Mayo តាមរយៈ "ការសិក្សា Hawthorne" របស់គាត់ បានបង្ហាញពីសារៈសំខាន់នៃកត្តាសង្គម និងបរិយាកាសការងារក្នុងការកំណត់ការអនុវត្តរបស់បុគ្គលិក។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានទសវត្សរ៍ថ្មីៗនេះ PIO បានវិវត្តន៍មិនត្រឹមតែផ្តោតលើផលិតភាព និងប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសុខុមាលភាពបុគ្គលិក វប្បធម៌អង្គការ ភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់ជីវិតកម្មករ និងសក្ដានុភាពរបស់អង្គការផងដែរ។

វិមាត្រនៃចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការ

ដើម្បីយល់ពីរបៀបដែល PIO អាចបង្កើនផលិតភាព យើងត្រូវពិនិត្យមើលវិមាត្រសំខាន់ៗមួយចំនួននៃវិញ្ញាសានេះ៖

១. ការជ្រើសរើស និងការដាក់បុគ្គលិក៖ ដំណើរការជ្រើសរើស និងជ្រើសរើសបុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គឺជាសមាសធាតុដ៏សំខាន់មួយក្នុងការធានាបាននូវបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍វាស់វែងផ្លូវចិត្ត និងវិធីសាស្រ្តសម្ភាសន៍ជាច្រើន អ្នកចិត្តសាស្រ្តឧស្សាហកម្មអាចធានាថា បុគ្គលិកដែលត្រូវបានជ្រើសរើសមានជំនាញ សមត្ថភាព និងអាកប្បកិរិយាសមស្របទៅនឹងការងារដែលពួកគេនឹងត្រូវអនុវត្ត។

២. ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍ៖ PIO ផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ នេះមិនត្រឹមតែរួមបញ្ចូលជំនាញបច្ចេកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជំនាញទន់ដូចជា ការទំនាក់ទំនង ការធ្វើការជាក្រុម និងភាពជាអ្នកដឹកនាំផងដែរ។ ដោយធានាថាបុគ្គលិកអាចទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលពាក់ព័ន្ធ អង្គការនានាអាចបង្កើនសមត្ថភាព និងផលិតភាព។

៣. ការលើកទឹកចិត្ត និងការលើកទឹកចិត្ត៖ បញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតមួយក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺរបៀបរក្សាការលើកទឹកចិត្តរបស់បុគ្គលិក។ ទ្រឹស្តីលើកទឹកចិត្តដូចជាទ្រឹស្តីរបស់ Maslow ទ្រឹស្តីរបស់ Herzberg និងទ្រឹស្តីរបស់ Vroom ផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលជំរុញឱ្យបុគ្គលធ្វើការកាន់តែខ្លាំង។ ការអនុវត្តការលើកទឹកចិត្តសមស្រប មិនថាជាក់ស្តែងដូចជាប្រាក់រង្វាន់ និងប្រាក់ខែ ឬអរូបីដូចជាការទទួលស្គាល់ និងការទទួលខុសត្រូវបន្ថែម អាចបង្កើនការលើកទឹកចិត្តរបស់បុគ្គលិកបានច្រើនបំផុត។

៤. ការវាយតម្លៃការអនុវត្ត៖ ប្រព័ន្ធវាយតម្លៃការអនុវត្តដោយយុត្តិធម៌ និងស៊ីសង្វាក់គ្នាជួយធានាថា បុគ្គលិកដែលបង្ហាញពីការអនុវត្តល្អទទួលបានរង្វាន់ត្រឹមត្រូវ។ វាក៏អនុញ្ញាតឱ្យអង្គការនានាកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្នែកដែលបុគ្គលិកត្រូវការជំនួយបន្ថែម ឬការបណ្តុះបណ្តាលផងដែរ។ ជាមួយនឹងការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវ អង្គការនានាអាចកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍របស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗឱ្យសមស្របនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

៥. សុខភាព និងសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិក៖ មន្ត្រី​ទទួលបន្ទុក​ការងារ (PIO) យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសុខុមាលភាពផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គលិក។ បរិយាកាសការងារដែលលើកកម្ពស់សុខភាព មិនថាតាមរយៈការរចនាកន្លែងធ្វើការ កម្មវិធីសុខុមាលភាព ឬគោលការណ៍ឈប់សម្រាកដែលអាចបត់បែនបាននោះទេ អាចបង្កើនផលិតភាពរបស់បុគ្គលិកដោយផ្ទាល់។ សុខុមាលភាពល្អកាត់បន្ថយការអវត្តមាន និងផលិតភាពដែលបាត់បង់ដោយសារបញ្ហាសុខភាព។

៦. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការគ្រប់គ្រង៖ រចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការកំណត់ផលិតភាពក្រុម និងអង្គការ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តឧស្សាហកម្មសិក្សាពីរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំផ្សេងៗ និងផលប៉ះពាល់របស់វាទៅលើបុគ្គលិក។ ឧទាហរណ៍ ភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបប្រជាធិបតេយ្យ និងការចូលរួម ជារឿយៗនាំឱ្យមានការអនុវត្តការងារជាក្រុមបានល្អជាងភាពជាអ្នកដឹកនាំផ្តាច់ការ។

ការសិក្សាករណី៖ ការអនុវត្ត PIO នៅក្នុងអង្គការមួយ

ចូរយើងពិនិត្យមើលពីរបៀបដែលចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងពិភពពិត។ ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំមួយដូចជា Google ត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយសម្រាប់វិធីសាស្រ្តជំរុញទិន្នន័យរបស់ខ្លួនចំពោះការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ Google ប្រើប្រាស់ការស្រាវជ្រាវផ្លូវចិត្តជាច្រើនដើម្បីបង្កើតក្រុមដែលមានប្រសិទ្ធភាព បង្កើតបរិយាកាសការងារដែលលើកទឹកចិត្ត និងធានាបាននូវសុខុមាលភាពបុគ្គលិក។ ពួកគេធ្វើការពិសោធន៍ទ្រង់ទ្រាយធំ ប្រមូលទិន្នន័យពីបុគ្គលិករបស់ពួកគេ និងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះដើម្បីកែលម្អគោលនយោបាយផ្ទៃក្នុង។

លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនដូចជា Toyota អនុវត្តគោលការណ៍ PIO នៅក្នុងប្រព័ន្ធផលិតកម្ម Toyota របស់ពួកគេ។ ប្រព័ន្ធនេះផ្តោតលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការការងារ និងលុបបំបាត់កាកសំណល់ ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវសុខុមាលភាពបុគ្គលិក។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយអំពីរបៀបដែលវិធីសាស្រ្តផ្លូវចិត្តចំពោះដំណើរការការងារ និងការគ្រប់គ្រងអាចនាំឱ្យមានផលិតភាព និងប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។

បញ្ហាប្រឈមក្នុងការអនុវត្តចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការ

ខណៈពេលដែលអត្ថប្រយោជន៍នៃ PIO គឺច្បាស់លាស់ ការអនុវត្តរបស់វាក៏ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមផ្សេងៗផងដែរ។ បញ្ហាប្រឈមដ៏ធំមួយគឺភាពធន់នឹងការផ្លាស់ប្តូរ។ អង្គការប្រពៃណីជាច្រើនអាចមានភាពស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្លាស់ប្តូរដំណើរការផ្ទៃក្នុង ឬរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើការរកឃើញផ្លូវចិត្ត។ លើសពីនេះ មានបញ្ហាប្រឈមក្នុងការវាស់វែង។ របៀបវាស់វែងជំនាញទន់សំខាន់ៗដូចជាភាពច្នៃប្រឌិត ឬការធ្វើការជាក្រុមឱ្យបានត្រឹមត្រូវនៅតែជាសំណួរបើកចំហ។

លើសពីនេះទៅទៀត មានបញ្ហាប្រឈមក្នុងការធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងតម្រូវការរបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗជាមួយនឹងគោលដៅរបស់អង្គការ។ ការធានាថាកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍ និងសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិកមិនត្រឹមតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់បុគ្គលម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងស្របនឹងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការផងដែរ គឺស្មុគស្មាញ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងពិភពជំនួញដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អង្គការនានាត្រូវតែសម្របខ្លួន និងវិវត្តន៍ដើម្បីរក្សាភាពពាក់ព័ន្ធ។ ចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការផ្តល់នូវឧបករណ៍ និងវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់កែលម្អផលិតភាពនៅកន្លែងធ្វើការ។ តាមរយៈវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រចំពោះការជ្រើសរើស និងការដាក់បុគ្គលិក ការបណ្តុះបណ្តាលសមស្រប ការលើកទឹកចិត្ត និងការលើកទឹកចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការវាយតម្លៃការអនុវត្តដ៏ត្រឹមត្រូវ ការផ្តោតលើសុខភាព និងសុខុមាលភាព និងការអភិវឌ្ឍរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ចិត្តវិទ្យាឧស្សាហកម្ម និងអង្គការរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់កន្លែងធ្វើការសម័យទំនើប។

តាមរយៈការដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមដែលមានស្រាប់ និងការអនុវត្តគោលការណ៍ PIO ជាប់លាប់ អង្គការនានាអាចបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលមានផលិតភាព ប្រសិទ្ធភាព និងនិរន្តរភាព ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែដល់ក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដល់បុគ្គលិកម្នាក់ៗផងដែរ។ នៅទីបំផុត គន្លងអនាគតសម្រាប់ PIO គឺការសម្របខ្លួនជាបន្តបន្ទាប់ទៅនឹងសក្ដានុភាពការងារ និងបច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរ ដោយធានាបាននូវភាពពាក់ព័ន្ធ និងប្រសិទ្ធភាពរបស់វាក្នុងការបង្កើនផលិតភាពនាពេលអនាគត។