சந்தைப்படுத்தல் தளத்தை எவ்வாறு தேர்ந்தெடுப்பது
டிஜிட்டல் யுகத்தில், சமூக ஊடகங்கள், தேடுபொறிகள், சந்தைத்தளங்கள் முதல் மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் அரட்டை செயலிகள் வரை சந்தைப்படுத்தல் தளத் தேர்வுகள் பெருகிய முறையில் பன்முகத்தன்மை கொண்டவையாக உள்ளன. இந்த ஏராளமான தேர்வுகள் ஒரு நன்மையாகவும் சவாலாகவும் அமையக்கூடும். வாடிக்கையாளர்களைச் சென்றடைய வணிகங்களுக்குப் பல வழிகள் இருப்பது ஒரு நன்மையாக இருந்தாலும், தவறான தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது நேரம், முயற்சி மற்றும் நிதி ஆகியவற்றை வீணடிக்கக்கூடும் என்பதே சவாலாகும். எனவே, உங்கள் வணிக இலக்குகள், வாடிக்கையாளர் பண்புகள் மற்றும் செயல்பாட்டுத் திறன்களின் அடிப்படையில் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியமானது. மிகவும் பொருத்தமான சந்தைப்படுத்தல் தளத்தைத் தீர்மானிக்க உதவும் நடைமுறை வழிமுறைகளை இந்தக் கட்டுரை விவாதிக்கிறது.
1. முதலில் சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகளைத் தீர்மானிக்கவும்
உங்கள் இலக்குகளைத் தெளிவுபடுத்துவதே முதல் படியாகும். ஒரு நோக்கத்திற்குப் பயனுள்ளதாக இருக்கும் ஒரு தளம் , மற்றொரு நோக்கத்திற்கு உகந்ததாக இருக்காது. பொதுவான டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் இலக்குகளில் பின்வருவன அடங்கும்:
– பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரித்தல் (பிராண்டை பிரபலப்படுத்துதல்)
– தொடர்பு கொள்ளக்கூடிய சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குதல்
– நேரடி விற்பனையை ஊக்குவிக்கவும் (விரைவான மாற்றம்)
– தொடர் ஆர்டர்களையும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும் அதிகரிக்கவும்
– சந்தைக்கு விழிப்புணர்வு ஏற்படுத்துதல் (புதிய அல்லது சிக்கலான தயாரிப்புகளுக்கு ஏற்றது)
உதாரணமாக, ஏற்கனவே அதிக தேவை உள்ள ஒரு பொருளை விரைவாக விற்பனை செய்வதே உங்கள் நோக்கமாக இருந்தால், கூகுள் தேடல் விளம்பரங்கள் (Google Search Ads) அல்லது சந்தைத்தளங்கள் (marketplaces) போன்ற தளங்கள் அதிக பலனளிக்கக்கூடும். ஒரு புதிய பிராண்டின் மீது நம்பிக்கையை உருவாக்குவதே உங்கள் நோக்கமாக இருந்தால், இன்ஸ்டாகிராம், டிக்டாக் அல்லது யூடியூப் போன்றவற்றில் உள்ள உள்ளடக்கத்திற்கு முன்னுரிமை அளிக்கலாம்.
2. உங்கள் பார்வையாளர்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள்: அவர்கள் யார், எங்கே சுறுசுறுப்பாக இருக்கிறார்கள்.
ஒரு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது தற்போதைய போக்குகளை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்கக் கூடாது, மாறாக உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர்களின் பழக்கவழக்கங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்க வேண்டும். பதிலளிக்க வேண்டிய கேள்விகள்:
– உங்கள் பார்வையாளர்களின் வயது வரம்பு என்ன?
அவர்கள் பெருநகரத்தில் வாழ்கிறார்களா அல்லது கிராமப்புறத்தில் வாழ்கிறார்களா?
– அவர்கள் கூகிள் வழியாக தகவல்களைத் தேடுகிறார்கள் அல்லது பரிந்துரைகளை விரும்புகிறார்கள். சமூக ஊடகங்கள்?
அவர்கள் தங்களுடைய சொந்த இணையதளத்திலோ அல்லது ஒரு சந்தைத்தளத்திலோ பொருட்களை வாங்குவதில் சௌகரியமாக உணர்கிறார்களா?
– அவர்கள் எந்தெந்தத் தளங்களில் இயங்குகிறார்கள்: டிக்டாக், இன்ஸ்டாகிராம், ஃபேஸ்புக், லிங்க்ட்இன்?
ஒரு பொதுவான கண்ணோட்டமாக:
– டிக்டாக்: பரந்த பார்வையாளர்களைச் சென்றடைவதற்கு சக்தி வாய்ந்தது, உள்ளடக்கம் விரைவாகப் பரவுகிறது, காட்சி சார்ந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் போக்குகளுக்கு ஏற்றது.
– இன்ஸ்டாகிராம்: பிராண்டிங், வாழ்க்கைமுறைப் பொருட்கள், ஃபேஷன், அழகு, சமையல் கலை மற்றும் நேரடிச் செய்தி (DM) வழியாகத் தொடர்புகொள்வதற்குச் சிறந்தது.
– ஃபேஸ்புக்: சமூகங்கள், குறிப்பிட்ட விளம்பரப் பிரிப்பு மற்றும் பரந்த வயதுப் பிரிவு ஆகியவற்றுக்கு இன்னமும் வலுவாக உள்ளது.
– லிங்க்ட்இன்: பி2பி, தொழில்முறை சேவைகள், ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் வணிகக் கல்விக்கு மிகவும் ஏற்றது.
– யூடியூப்: ஆழமான கல்வி, தயாரிப்பு மதிப்புரைகள் மற்றும் நீண்டகால நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்குச் சிறந்தது.
– கூகுள்: ஏற்கனவே தேடும் எண்ணம் கொண்டவர்களுக்கு (உயர் நோக்கம்) சிறந்தது.
உங்கள் பார்வையாளர்கள் யார் என்பது தெளிவாகத் தெரிந்தால், பொருத்தமான தளத்தைத் தீர்மானிப்பது எளிதாக இருக்கும்.
3. தயாரிப்பு வகை மற்றும் கொள்முதல் செயல்முறைக்கு ஏற்ப தளத்தை மாற்றியமைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
எல்லாப் பொருட்களும் ஒரே மாதிரியாக விற்பனையாகக்கூடியவை அல்ல. சில பொருட்கள் திடீரெனத் தோன்றி உடனடியாக வாங்கப்படுபவை, மற்றவைக்கு அதிகக் கவனமான பரிசீலனை தேவைப்படுகிறது. பின்வருவனவற்றைக் கவனியுங்கள்:
– பொருளின் விலை: பொழுதுபோக்கு உள்ளடக்கங்கள் மற்றும் விரைவான விளம்பரங்கள் மூலம் மலிவான பொருட்கள் எளிதாக விற்கப்படுகின்றன. விலை உயர்ந்த பொருட்களுக்கு, அது குறித்த விழிப்புணர்வும் நம்பிக்கையும் தேவைப்படுகின்றன.
– சிக்கலான தன்மை: தொழில்நுட்பத் தயாரிப்புகளை (எ.கா. மென்பொருள், தொழில்துறை கருவிகள்) கட்டுரைகள், வெபினார்கள் அல்லது லிங்க்ட்இன் மூலம் சந்தைப்படுத்துவது சிறந்தது.
– காட்சித் தேவைகள்: ஃபேஷன், உணவு, வீட்டு அலங்காரம் போன்ற பொருட்கள் இன்ஸ்டாகிராம்/டிக்டாக்கில் மிகவும் பொருத்தமானவை.
– கொள்முதல் சுழற்சி: மீண்டும் மீண்டும் வாங்கும் பொருட்களுக்கு (சருமப் பராமரிப்புப் பொருட்கள், உணவு, வீட்டுத் தேவைகள்), மின்னஞ்சல்/வாட்ஸ்அப் மற்றும் மறு இலக்கு வைத்தல் ஆகியவை மிகவும் முக்கியமானவை.
உங்கள் தயாரிப்புக்கு விரிவான விளக்கம் தேவைப்பட்டால், யூடியூப், வலைப்பதிவு அல்லது லேண்டிங் பேஜ் போன்ற நீண்ட உள்ளடக்கத்தை ஆதரிக்கும் ஒரு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. வளங்களைக் கணக்கிடுங்கள்: நேரம், குழு மற்றும் உள்ளடக்க உருவாக்கத் திறன்கள்.
சந்தைப்படுத்தல் தளங்கள் என்பவை வெறும் விளம்பரங்களை வைப்பது மட்டுமல்ல. பல தளங்கள் தொடர்ச்சியான உள்ளடக்கத்தையும் ஈடுபாட்டையும் கோருகின்றன. உங்கள் வணிகத்தின் உள்நிலைமை குறித்து நேர்மையாக இருங்கள்:
உங்களிடம் உள்ளடக்கக் குழு உள்ளதா அல்லது நீங்களே அதைச் செய்கிறீர்களா?
– வழக்கமான வீடியோக்களைத் தயாரிக்க முடியுமா அல்லது இன்னும் தத்ரூபமான பட வடிவமைப்புகளை உருவாக்க முடியுமா?
– உங்களால் தினமும் கருத்துகளுக்கும் செய்திகளுக்கும் பதிலளிக்க முடியுமா?
கட்டுரைகள் எழுதவோ அல்லது லேண்டிங் பக்கங்களை உருவாக்கவோ திறன் உள்ளதா?
மிசல்னியா:
– நீங்கள் குறும்படங்களில் திறமை வாய்ந்தவராக இருந்தால், டிக்டாக் மற்றும் இன்ஸ்டாகிராம் ரீல்ஸ் ஆகியவை முக்கியத் தேர்வுகளாக இருக்கலாம்.
தினசரி உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க உங்களுக்கு அதிக நேரம் இல்லையென்றால், நீங்கள் கூகுள் விளம்பரங்கள் (தேடல் அடிப்படையிலானவை) மற்றும் SEO ஆகியவற்றில் படிப்படியாக கவனம் செலுத்தலாம்.
– உங்களிடம் வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளம் இருந்தால், மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் அல்லது வாட்ஸ்அப் ஒளிபரப்புகள் மூலம் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த செலவில் சிறந்த பலன்களைப் பெறலாம்.
உங்களால் சீராக இயக்கக்கூடிய தளமே சிறந்த தளமாகும்.
5. வரவுசெலவுத் திட்டம் மற்றும் செலவு மாதிரியைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்
ஒவ்வொரு தளமும் வெவ்வேறு செலவுப் பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது:
– கட்டண விளம்பரங்கள்: பேஸ்புக்/இன்ஸ்டாகிராம் விளம்பரங்கள், டிக்டாக் விளம்பரங்கள், கூகுள் விளம்பரங்கள். விரைவாகப் பயனர்களை ஈர்க்கும், ஆனால் தொடர்ச்சியான மேம்படுத்தல் தேவைப்படும்.
– இயல்பான உள்ளடக்கம் (விளம்பரங்கள் இல்லாதது): இதற்கு நேரமும் தொடர்ச்சியும் தேவைப்படும், முடிவுகள் மெதுவாகக் கிடைத்தாலும் நீடித்திருக்கக்கூடியவை.
– செல்வாக்கு மிக்கவர்/முக்கியக் கருத்துத் தலைவர்: நம்பிக்கையையும் விழிப்புணர்வையும் அதிகரிக்க முடியும், ஆனால் சரியான தேர்வு அவசியம்.
– சந்தை: கட்டணங்கள் தரகு, சேவைக் கட்டணங்கள் மற்றும் விலைப் போட்டி ஆகிய வடிவங்களில் இருக்கலாம்.
பட்ஜெட் குறைவாக இருந்தால், ஒரு பொதுவான அணுகுமுறை என்பது இரண்டையும் கலந்ததாகும்: இயற்கையான விளம்பரங்களுக்காக 1–2 முக்கிய தளங்களில் கவனம் செலுத்துவது, பின்னர் செயல்திறனைச் சோதிக்க அல்லது மறுஇலக்குப்படுத்த சிறிய விளம்பரங்களைப் பயன்படுத்துவது.
6. இலக்கு அம்சங்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வுத் திறன்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
ஒரு நல்ல சந்தைப்படுத்தல் தளம், முடிவுகளை அளவிட உங்களை அனுமதிக்க வேண்டும். அந்தத் தளம் பின்வருவனவற்றை வழங்குவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்:
– இம்ப்ரெஷன், கிளிக் மற்றும் கன்வர்ஷன் தரவு
– பார்வையாளர் புள்ளிவிவரங்கள்
– ஒரு முடிவுக்கான செலவு (சிபிசி, சிபிஏ, ஆர்ஓஏஎஸ்)
– விற்பனை அல்லது வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கண்காணித்தல்
கூகுள் ஆட்ஸ், நோக்கம் சார்ந்த மற்றும் தேடல் சார்ந்த அளவீடுகளில் சிறந்து விளங்குகிறது. மெட்டா (பேஸ்புக்/இன்ஸ்டாகிராம்), பார்வையாளர்களைப் பிரிப்பதிலும் அவர்களை மீண்டும் இலக்கு வைப்பதிலும் சிறந்து விளங்குகிறது. டிக்டாக், விற்பனைப் புனலின் மேல் மட்டத்தில் வலுவாக உள்ளது, ஆனாலும் செலவு குறைந்த மாற்றங்களை அடைய அதற்கு ஒரு உத்தி தேவைப்படுகிறது.
சிறந்த முறையில், முடிவுகளை அனுமானங்களின் அடிப்படையில் அல்லாமல், தரவுகளின் அடிப்படையில் எடுப்பதற்கு, கூகுள் அனலிட்டிக்ஸ், பிக்சல்/டேக் மேனேஜர் அல்லது ஒரு எளிய அறிக்கையிடல் டாஷ்போர்டு போன்ற துணை கருவிகளையும் நீங்கள் அமைக்க வேண்டும்.
7. சந்தைப்படுத்தல் புனல் நிலையின் அடிப்படையில் தளங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
சந்தைப்படுத்தல் புனல்கள் ஒவ்வொரு தளத்தின் பங்குகளையும் ஒழுங்கமைக்க உங்களுக்கு உதவுகின்றன:
1. விழிப்புணர்வு (பரிச்சயம்): டிக்டாக், இன்ஸ்டாகிராம் ரீல்ஸ், யூடியூப் ஷார்ட்ஸ், வீடியோ விளம்பரங்கள்.
2. பரிசீலனை: யூடியூப், வலைப்பதிவு/தேடுபொறியியல் தேடல், கல்விசார் சுழல் பட்டியல், இணையக் கருத்தரங்கு, விமர்சனம்.
3. விற்பனையாகுதல் (கொள்முதல்): கூகுள் தேடல், சந்தை, விளம்பர மறுஇலக்காக்கம், இலக்குப் பக்கம்.
4. தக்கவைத்தல் (மீண்டும்): மின்னஞ்சல், வாட்ஸ்அப், சமூக வலைத்தளம், விசுவாசத் திட்டம்.
இந்த வழியில், ஒரே ஒரு தளம் எல்லாவற்றையும் செய்யும் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்க முடியாது. உதாரணமாக, கவனத்தை ஈர்ப்பதற்கு டிக்டாக் சிறந்தது, ஆனால் விற்பனை வாய்ப்புகளை இறுதி செய்வதற்கு வாட்ஸ்அப் அல்லது ஒரு சந்தைத்தளம் அதிக செயல்திறன் மிக்கதாக இருக்கலாம்.
8. பெரிய அளவில் இறங்குவதற்கு முன் சிறிய சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
சரிபார்ப்பு இல்லாமல் பெரிய தொகையைச் செலவிடுவது ஒரு பொதுவான தவறாகும். அளவிடப்பட்ட சோதனைகளை நடத்துங்கள்:
– மிகவும் பொருத்தமான 2–3 தளங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
– 2 முதல் 4 வாரங்களுக்கு உள்ளடக்கத்தை அல்லது விளம்பரங்களை இயக்கவும்
– எளிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) வரையறுக்கவும்: ஒரு லீடுக்கான செலவு, ஒரு செக்அவுட்டுக்கான செலவு, உள்வரும் உரையாடல்களின் எண்ணிக்கை அல்லது விற்பனை.
– மதிப்பீடு செய்து மிகவும் திறமையான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
செயல்திறன் என்பது துறை, இருப்பிடம் மற்றும் வழங்கப்படும் சேவைகளைப் பொறுத்து மாறுபடக்கூடும் என்பதால், சோதனை செய்வது உங்கள் வணிகத்திற்கான “சரியான தளத்தைக்” கண்டறிய உதவுகிறது.
9. போட்டியாளர்களைக் கவனியுங்கள், ஆனால் அவர்களைக் கண்மூடித்தனமாகப் பின்பற்றாதீர்கள்.
போட்டியாளர்களைக் கவனிப்பது உதவக்கூடும், உதாரணமாக:
அவர்கள் எந்தத் தளங்களை அடிக்கடி பயன்படுத்துகிறார்கள்?
எந்த வகையான உள்ளடக்கம் அதிக ஈடுபாட்டைப் பெறுகிறது?
– அவர்கள் என்ன சலுகைகளை முன்னிலைப்படுத்துகிறார்கள்?
ஆனால், ஒரு உத்தி இல்லாமல் நகலெடுக்காதீர்கள். உங்கள் போட்டியாளர்களிடம் பெரிய குழுக்களோ அல்லது பெரிய நிதி ஒதுக்கீடுகளோ இருக்கலாம். உங்கள் போட்டியாளர்களை ஒரு முன்மாதிரியாகப் பயன்படுத்தி, பின்னர் உங்கள் வணிகத்தின் பலங்களுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
10. ஒருங்கிணைப்பில் கவனம் செலுத்துங்கள்: தனித்து இயங்காதீர்கள்.
சந்தைப்படுத்தல் தளங்கள் ஒன்றுக்கொன்று ஆதரவளிக்கும்போது வலுப்பெறுகின்றன. உதாரணமாக:
– டிக்டாக் உள்ளடக்கம் இன்ஸ்டாகிராம் அல்லது ஒரு லேண்டிங் பக்கத்திற்கு வழிநடத்துகிறது.
– கூகுள் விளம்பரங்கள், ஏற்கனவே ஈர்க்கக்கூடியதாக உள்ள தயாரிப்புப் பக்கங்களுக்கு வழிநடத்துகின்றன.
விளம்பரங்கள் மூலமான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள், விற்பனையை இறுதி செய்வதற்காக வாட்ஸ்அப்பிற்கு அனுப்பப்படுகின்றன.
ஏற்கனவே வாங்கிய வாடிக்கையாளர்கள், மீண்டும் ஆர்டர் செய்வதற்காக மின்னஞ்சல்/வாட்ஸ்அப்பிற்கு அனுப்பப்படுவார்கள்.
இந்த ஒருங்கிணைப்பு வாடிக்கையாளர் பயணத்தை மென்மையாக்கி, வாடிக்கையாளராக மாறும் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.
முடிவுரை
சரியான சந்தைப்படுத்தல் தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது என்பது, தெளிவான இலக்குகள், உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது, மற்றும் அதை உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் வணிக வளங்களுடன் சீரமைப்பது ஆகியவற்றிலிருந்து தொடங்குகிறது. போக்குகளை மட்டும் அடிப்படையாகக் கொண்டு தேர்வு செய்யும் ஆசைக்கு ஆட்படாதீர்கள். நீங்கள் சீராகச் செயல்படுத்தக்கூடிய, முடிவுகளை அளவிடக்கூடிய, மற்றும் விழிப்புணர்வு முதல் தொடர் விற்பனை வரையிலான சந்தைப்படுத்தல் புனலின் அனைத்து நிலைகளையும் ஆதரிக்கக்கூடிய ஒரு தளத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள். ஒரு சிறிய சோதனையுடன் தொடங்குங்கள், தரவுகளை மதிப்பீடு செய்யுங்கள், பின்னர் உங்கள் வணிகத் தேவைகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமான தளத்தில் உங்கள் முதலீட்டை அதிகரியுங்கள்.
நீங்கள் விரும்பினால், உங்கள் வணிக வகை (தயாரிப்பு/சேவை), இலக்கு வாடிக்கையாளர்கள், சந்தை அமைவிடம் மற்றும் மாதாந்திர நிதிநிலை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் மிகவும் பொருத்தமான தளத்தைப் பரிந்துரைக்க நான் உதவ முடியும்.
