Онлайн кеңес беру: тиімді ме?
Онлайн кеңес беру - бұл цифрлық дәуірде психология мен психикалық денсаулық саласындағы маңызды даму. Интернетке қол жеткізу мен технологияның қолжетімділігінің артуымен бұрын бетпе-бет кездесулермен шектелген терапияға қазір кез келген жерден және кез келген уақытта қол жеткізуге болады. Дегенмен, жиі қойылатын сұрақ: «Онлайн кеңес беру шынымен тиімді ме?» Бұл мақалада әртүрлі зерттеулер мен практикалық тәжірибеге негізделген онлайн кеңес берудің тиімділігі мұқият қарастырылады.
Онлайн кеңес беруге кіріспе
Онлайн кеңес беру немесе электрондық кеңес беру - бұл бейне қоңыраулар, чат, электрондық пошта немесе тіпті мамандандырылған қосымшалар сияқты әртүрлі платформаларды пайдаланып интернет арқылы жүргізілетін кеңес беру түрі . Бұл терапевтер мен клиенттерге бір жерде болмай-ақ өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді. Онлайн кеңес беру қызметтері жеке сессиялар мен жұптық терапиядан бастап топтық терапияға дейін болуы мүмкін.
Онлайн кеңес берудің артықшылықтары
1. Қолжетімділік
Онлайн кеңес берудің негізгі артықшылықтарының бірі - қолжетімділік. Шалғай аудандарда тұратын немесе психикалық денсаулық сақтау қызметтеріне оңай қол жеткізе алмайтын көптеген адамдар онлайн кеңес беруден пайда көре алады . Бұл сондай-ақ қозғалу мүмкіндігі шектеулі немесе терапевттің кеңсесіне баруды қиындататын физикалық мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін де пайдалы.
2. Уақыт икемділігі
Онлайн кеңес беру арқылы клиенттер мен терапевтер терапия сеанстарын икемді уақытта жоспарлай алады. Бұл жұмыс кестесі немесе отбасылық міндеттері тығыз адамдарға басқа маңызды уақытты жоғалтпай терапия қызметтерін алуға мүмкіндік береді.
3. Ыңғайлылық және құпиялылық
Көптеген клиенттер өз ортасында, мысалы, үйде өздерін еркін сезінеді. Бұл терапия процесін тиімдірек ете алады, себебі клиенттер өздерін қауіпсіз сезінеді және олардың жеке өмірі жақсы қорғалады.
4. Шығындардың тиімділігі
Онлайн кеңес беру көбінесе бетпе-бет кеңес беруге қарағанда арзанырақ, себебі ол көлік шығындарын және кейде сессияның өзіндік құнын азайтады. Кейбір платформалар клиенттерге одан да көп ақша үнемдеуге көмектесетін жазылым пакеттерін де ұсынады.
5. Терапевтердің кең таңдауы
Онлайн кеңес беру арқылы клиенттер бүкіл әлемнен келген терапевттерге қол жеткізе алады. Бұл оларға тәжірибелік және терапиялық тәсіл тұрғысынан өз қажеттіліктеріне шынымен сәйкес келетін терапевт табуға мүмкіндік береді .
Онлайн кеңес берудің шектеулері
1. Технологияның әлсіз жақтары
Онлайн кеңес берудің ең үлкен қиындықтарының бірі - тұрақсыз интернет байланысы немесе жабдықтың жеткіліксіздігі сияқты техникалық мәселелер. Бұл техникалық ақаулар терапия сеансын бұзып, оның тиімділігін төмендетуі мүмкін.
2. Физикалық қатысудың болмауы
Адамдардың жеке өзара әрекеттесуіне дене тілі және бет-әлпеті сияқты терапиялық процесс үшін маңызды вербалды емес элементтер кіреді. Бейне қоңыраулар осы элементтердің кейбірін жеткізе алса да, сезімдер мен эмоцияларды толық түсінуде әлі де шектеулер бар.
3. Деректер қауіпсіздігі және құпиялылық
Көптеген онлайн кеңес беру платформалары шифрлау және басқа да қауіпсіздік мүмкіндіктерімен жабдықталғанымен, деректердің ұрлану қаупі сақталады. Клиент туралы ақпараттың құпиялылығы мен құпиялылығы қатаң сақталуы керек, бұл пайдаланылатын технологиялық платформаға деген сенімділікті талап етеді.
4. Дағдарысты басқару
Төтенше немесе дағдарыстық жағдайларда онлайн кеңес беру жеке кеңес беруге қарағанда тиімділігі төмен болуы мүмкін. Бір жерде емес терапевттер жылдам және нақты жауап беруді қажет ететін жағдайларда қажетті араласуларды қамтамасыз етуде қиындықтарға тап болуы мүмкін.
Онлайн кеңес берудің тиімділігін зерттеу
Онлайн кеңес берудің тиімділігін бағалау үшін көптеген зерттеулер жүргізілді. Journal of Affective Disorders (2019) журналында жарияланған мета-талдау онлайн кеңес беру депрессия, мазасыздық және посттравматикалық стресстік бұзылыс сияқты әртүрлі психикалық денсаулық мәселелерін емдеуде бетпе-бет кеңес беру сияқты тиімді бола алатынын көрсетті. Бұл зерттеуде онлайн араласулардың дәстүрлі терапиямен салыстырмалы нәтижелер беретінін көрсететін әртүрлі зерттеулерден алынған деректер жинақталған.
Телемедицина және телекүзет журналында (2020) жарияланған тағы бір зерттеу онлайн кеңес беру көптеген клиенттер үшін, әсіресе виртуалды бетпе-бет өзара әрекеттесуге мүмкіндік беретін бейне платформаларды пайдаланған кезде оң және қанағаттанарлық нәтижелер бергенін анықтады. Клиенттер терапевтерімен көбірек байланысты сезінетінін және дәстүрлі кеңес берумен бірдей қанағаттанушылықты сезінетінін хабарлады.
Дегенмен, зерттеулер онлайн кеңес берудің табыстылығы көбінесе шешілетін мәселенің түріне байланысты екенін көрсетеді. Күрделі бұзылулар немесе медициналық араласуды қажет ететіндер бетпе-бет кездесулерді қамтитын біріктірілген тәсілді қажет етуі мүмкін.
Қорытынды
Әртүрлі артықшылықтар мен шектеулерге, сондай-ақ бар зерттеу нәтижелеріне сүйене отырып, онлайн кеңес беру көптеген адамдар үшін жарамды және тиімді балама болып табылады деген қорытынды жасауға болады. Онлайн кеңес берудің тиімділігі көбінесе жеке тұлғаның қажеттіліктеріне , шешілетін мәселенің түріне және клиент пен терапевт арасындағы өзара әрекеттесудің сапасына байланысты.
Бетпе-бет қызметтерге қол жеткізу мүмкіндігі шектеулі немесе цифрлық платформалармен өздерін жайлы сезінетіндер үшін онлайн кеңес беру өте пайдалы шешім бола алады. Дегенмен, бұл барлық психикалық денсаулық жағдайлары мен жағдайлары үшін әмбебап шешім емес екенін есте ұстаған жөн. Ең қолайлы терапиялық тәсілді анықтау үшін терапевтердің ынтымақтастығы және жеке бағалауы өте маңызды.
Түптеп келгенде, кеңес беру, онлайн немесе жеке кездесу болсын, бір мақсатты көздейді: жеке тұлғаларға психикалық әл-ауқатқа қол жеткізуге көмектесу. Электронды кеңес берудегі технологиялар мен әдіснамалардың үздіксіз дамуымен бұл қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі жақсара береді, бұл адамдарға қажетті психикалық қолдауды алуға көбірек мүмкіндіктер береді деп үміттенеміз.
Сілтеме:
1. Андерссон, Г., Карлбринг, П., және Хаджиставропулос, Х.Д. (2019). Ауыр депрессияға арналған интернетке негізделген когнитивті мінез-құлық терапиясы: рандомизацияланған бақыланатын сынақ. Аффективтік бұзылулар журналы, 213, 76-84.
2. Джентри, MT, Lapid, MI, Rummans, TA (2019). Гериатриялық телепсихиатрия: жүйелі шолу және денсаулық сақтау саласындағы жаңа қиындықтарға жауап. Клиникалық геронтолог, 42(2), 220-230.
3. Ричардс, Д., және Ричардсон, Т. (2012). Депрессияны компьютерлік психологиялық емдеу: Жүйелі шолу және мета-талдау. Клиникалық психологияға шолу, 32(4), 329-342.
