Кеңеш берүүдө пикир берүү ыкмалары
Пикир - бул кеңеш берүүдө негизги көндүм. Пикир аркылуу кеңешчилер кардарларга өздөрүн даанараак көрүүгө, ой жүгүртүүлөрдүн, сезимдердин жана жүрүм-турумдардын үлгүлөрүн түшүнүүгө жана иш-аракеттердин натыйжалуу альтернативдүү жолдорун табууга жардам беришет. Бирок, техникасыз берилген пикир сынчыл угулуп, каршылык көрсөтүшү же кардарларды туура эмес түшүнүлгөндөй сездириши мүмкүн. Ошондуктан, кеңешчилер пикирлерин структуралаштырылган, боорукер жана максатка багытталган түрдө жеткириши керек.
Кеңеш берүүдө пикир алмашууну түшүнүү жана анын максаты
Кеңеш берүүдө пикир – бул кеңешчинин кардар эмнени билдирип, эмнени көрсөтсө, ошого карата, оозеки жана оозеки эмес түрдө берген жообу. Бул жооп ой жүгүртүү, кыскача баяндама, колдоочу тирешүү же бекемдөө түрүндө болушу мүмкүн. Максат кардарды "баалоо" эмес, тескерисинче:
1. Өзүн-өзү таанууну жогорулатуу: кардарлар кайталануучу үлгүлөрдү, "сокур чекиттерди" же карама-каршылыктарды байкашат.
2. Кардардын тажрыйбасын ырастоо: кардарга көрүнгөн жана түшүнүктүү экенин сезүүгө жардам берүү.
3. Адаптациялык жүрүм-турумду күчөтүү: кардардын аракеттерин жана ийгиликтерин баалоо.
4. Өзгөрүүлөрдү кубаттоо: кардарлар жаңы чечимдерди кабыл ала алышы үчүн тиешелүү маалымат бериңиз.
5. Кеңеш берүү процессинин багытын сактоо: пикир алмашуу макулдашылган максаттарга көңүл бурууга жардам берет.
Натыйжалуу пикир алмашуунун негизги принциптери
Техникаларга өтүүдөн мурун, пикирдин оң таасирин тийгизиши үчүн негиз түзгөн бир нече принциптер бар.
1. Боорукер жана сынга алдырбаган
Белгилерди эмес, байкоолорду сүрөттөгөн тилди колдонуңуз. Мисалы, "Жумуш жөнүндө сүйлөшүп жатканда чыңалганыңызды байкадым" дегенге караганда, "Сиз өтө эле оңой стресске кабыласыз" дегенге караганда коопсуз.
2. Так жана маалыматтарга негизделген
Өтө жалпы пикирлер кардарларды чаташтырышы мүмкүн. Кардардын айткан учурларын, кырдаалдарын же сүйлөмдөрүн конкреттүү мисалдар менен келтирген жакшы.
3. Өз убагында
Эң натыйжалуу пикир тажрыйба дагы эле "жылуу" болгондо берилет. сессияда, ошол эле учурда кардардын эмоционалдык даярдыгын эске алуу менен. Аялуу кардарлар үчүн кеңешчи темпти өтө тез болбошу үчүн тууралай алат.
4. Тең салмактуу
Бардык эле пикир оңдоочу болушу шарт эмес. Ойду бекемдөөнү кошуңуз. кардар эмне менен алектенет Бул тең салмактуулук кардардын мотивациясын жана коопсуздук сезимин сактайт.
5. Кызматташтык
Идеалында, пикир монологго эмес, диалогго чакырышы керек. Ачык суроо менен аякташы керек: "Бул сизге кандай угулат?" же "Сиз дагы ошондой деп ойлойсузбу?"
Кеңеш берүүдө пикир берүү ыкмалары
Бул жерде кеңешчилер тарабынан кеңири колдонулган кээ бир ыкмалар жана аларды кантип колдонуу керектиги келтирилген.
1. Ой жүгүртүү
Рефлексия – бул кардардын билдирүүлөрүндөгү сезимдерди, ойлорду же маанилерди чагылдыруу аркылуу пикир билдирүү ыкмасы. Рефлексия кардарларга өздөрүн түшүнүлгөндөй сезүүгө жардам берет жана изилдөөсүн тереңдетет.
Мисал:
Кардар: "Мен абдан чарчадым, бирок ашыкча иштөөнү токтотсом, өзүмдү күнөөлүү сезем."
Кеңешчи: «Бир жагынан сиз чарчагансыз, бирок экинчи жагынан талаптарды аткарбасаңыз, өзүңүздү күнөөлүү сезесиз».
Жакшы ой жүгүртүү кеңеш бербейт. Ал кардардын тажрыйбасын кайрадан карап чыгып, аны такыраак түшүнүүгө жардам берет.
2. Кайра айтуу жана тактоо
Кайра айтуу - бул кардардын айткандарынын негизги маанисин кеңешчинин өз сөзү менен кайталоо. Түшүндүрмө берүү кеңешчинин маанисин туура эмес түшүнбөшүнө жардам берет.
Мисал:
«Демек, сизди эң көп стресске салган нерсе - бул жетекчиңиздин команданын алдындагы комментарийлери, туурабы?»
Бул ыкма коопсуз кайтарым байланыш болуп саналат, анткени ал кардарды ырастоо абалына коёт.
3. Кыскача мазмуну (Кыскача мазмуну)
Кыскача мазмундар негизги пункттарда берилет: маселени изилдеп бүткөндөн кийин, сессиянын аягында же талкуу кеңейгенде. Кыскача мазмундар үлгүлөр жана темалар боюнча пикирлерди берет.
Мисал:
«Биз талкуулагандардан көрүнүп тургандай, үч нерсе кайталанып турат: сиз бааланууну каалайсыз, башкалардын көңүлүн калтырып коюудан коркосуз жана эмоцияларыңыз жарылып кеткенге чейин ичиңизде сактайсыз».
Кыскача мазмун кардарга жалпы теманы көрүүгө жардам берет жана кийинки кадамдарды пландаштырууну жеңилдетет.
4. Позитивдүү бекемдөө
Позитивдүү бекемдөө – бул кардардын күчтүү жактарын, аракеттерин жана ийгиликтерин ырастаган пикир. Ал курулай мактоодон айырмаланат; бекемдөө конкреттүү жана анык болушу керек.
Мисал:
«Бүгүн чынчылдык менен сүйлөгөнүңүз үчүн кайраттуулугуңузга ыраазымын. Бул оңой кадам болгон жок».
Мындай бекемдөө өзүнө болгон ишенимди жогорулатат жана адаптациялык жүрүм-турумду бекемдейт.
5. Сүрөттөмө пикир
Бул ыкма эмненин сүрөттөлүшүн баса белгилейт кеңешчи айрыкча, кеңеш берүү бөлмөсүндөгү вербалдык эмес жүрүм-турумду жана динамиканы ашыкча чечмелебестен байкаңыз.
Мисал:
«Атаң жөнүндө сөз кылганда, үнүң акырын чыгып, башыңды ылдый түшүрөсүң».
Анан кеңешчи изилдөөнү сунуштай алат: "Сиз ошол бөлүгүн айтып берип жатканда, ичиңизде эмне болуп жатты?"
6. Колдоо көрсөтүүчү тирешүү
Konfrontasi консультацияда чабуул жасабайт, тескерисинче, кардардын сөздөрүнүн, сезимдеринин жана аракеттеринин ортосундагы дал келбестиктерди жылуу, өсүүгө багытталган жол менен чечет.
Мисал:
"Тынчыраак болгум келет деп айтасың, бирок ошол эле учурда жаман кабардан коркуп, телефонуңду бир нече мүнөт сайын текшере бересиң. Экөөнүн ортосундагы мамилени кандай көрөсүң?"
Бул ыкма консультациялык мамиле абдан күчтүү болгондо ылайыктуу . Эгерде өтө тез жасалса, кардар коргонууга өтүп кетиши мүмкүн.
7. Каршылык көрсөтүүнү азайтуу үчүн "I-билдирүү" ыкмасы
Кеңеш берүүдө кеңешчилер сезимтал пикир билдирүүдө "Мен байкап жатам... Мен тынчсызданып жатам/сезип жатам... Мен ойлоп жатам..." форматын колдоно алышат. Бул пикирди адамгерчиликтүү жана күнөөсүз сездирет.
Мисал:
"Мен ал темага кайрылган сайын күлүп, теманы өзгөртөөрүңдү байкадым. Мен бул жерде бир нерсе абдан ыңгайсыз болуп жатат деп тынчсызданып жатам. Мен муну чогуу акырындык менен изилдей алабызбы деп ойлоп жаткам."
8. Рефлексивдүү суроолор пикир катары
Кээде эң жакшы пикир кардарларды үлгүлөрдү көрүүгө түрткү берген суроолор түрүндө келет. Ой жүгүртүүчү суроолор үгүт жүргүзбөйт, тескерисинче, түшүнүккө түрткү берет.
Мисал:
"Багынып берүүдөн мурун, адатта, өзүңүзгө эмне деп айтасыз?"
"Эгер досуңуз да ушундай абалга туш болсо, эмне деп кеңеш берет элеңиз?"
9. Максатка багытталган пикир
Бул ыкма сессиянын темасын максаттар менен байланыштырат. кеңеш берүү макулдашылды. Максат - бул процесс жөн гана сөз эмес, алдыга жылуу болушу керек.
Мисал:
"Биз сиздин максатыңыз чек араларды белгилей алуу дегенге макул болдук. Ушул кырдаалга таянып, бул аптада "жок деп айтууну" кайда машыктыра аласыз?"
Пикир калтырууда эмнелерден качуу керек
Пикирдин бир нече түрлөрү терапиялык альянсты бузушу мүмкүн:
1. Камкордук көрсөтүү жана кеңеш берүүгө өтө шашылыш болуу ("Сизде болушу керек эле...").
2. Жүрүм-турумду сүрөттөөнүн ордуна этикеткаларды ("Сен манипуляциялайсың", "Сен жалкоосуң") колдонуу.
3. Кардарларды башкалар менен салыштыруу.
4. Кардардын жообун текшербестен, чечмелөөлөрдү факты катары жеткирүү.
5. Ашыкча пикир: бир сессияда өтө көп маалымат берилип, кардар чарчап калат.
Penutup
Кеңеш берүүдө пикир алышуу ыкмалары тактык менен жылуу мамиленин ортосундагы тең салмактуулукту талап кылат. Ой жүгүртүү, кайталап айтуу, кыскача баяндап берүү, бекемдөө, сүрөттөөчү пикир алышуу жана колдоочу тирешүү – бул тийиштүү түрдө колдонулганда түшүнүктү тереңдетип, реалдуу өзгөрүүлөргө өбөлгө түзө турган көндүмдөр. Акыр-аягы, натыйжалуу пикир алышуу кеңешчинин эмне дегенине гана эмес, анын кандайча берилгенине да байланыштуу: боорукердик, конкреттүүлүк, кызматташуу жана кеңеш берүү процессинин борбору катары кардардын тажрыйбасына ар дайым урматтоо.
Кааласаңыз, мен бул макаланы академиялык (цитаталарды жана библиографияны кошуп) же практикалык (кейс-стадилер жана консультациялык диалогдордун узунураак мисалдары менен) кылып ылайыкташтыра алам.
