Кеңеш берүүдө коргонууну жеңүү ыкмалары
Кеңеш берүү процессинде кеңешчилер көп учурда "жабык" көрүнгөн, оңой эле четке каккан, айрым темалардан качкан же пикирлерден баш тарткан кардарларга туш болушат. Мындай реакция коргонуу деп аталат. Коргонуу жөн гана "өжөрлүк" эмес, тескерисинче, кардардын өзүн соттон коркуу, уят болуу, коркутуу сезими же көзөмөлдү жоготуп алуудан тынчсыздануу сыяктуу ыңгайсыз сезимдерден коргоо жолу. Эгерде тийиштүү түрдө чечилбесе, коргонуу терапиялык мамиленин калыптанышына тоскоол болуп, маселелерди изилдөөнү жайлатып, сессиялардын токтоп калгандай сезилишине алып келиши мүмкүн. Ошондуктан, кеңешчилер коргонуунун булактарын түшүнүп , кардарды мажбурлабастан аны азайтуу үчүн тиешелүү ыкмаларды колдонушу маанилүү.
Коргонуунун формаларын жана булактарын түшүнүү
Коргонуу ар кандай формада көрүнүшү мүмкүн: кардарлар башкаларды күнөөлөшү, жүрүм-турумду ашыкча шылтоолошу ("Мен ушундаймын, анткени..."), теманы өзгөртүү, кыска жооп берүү, какшыктоо же кеңешчинин чечмелөөлөрүн четке кагуу. Айрым кардарлар баш ийгендей көрүнүшү мүмкүн, бирок чындыгында коргонуу мүнөзүнө ээ, мисалы, ар дайым "ооба" деп айтышат, бирок сессиядан тышкары эч кандай аракет жасашпайт.
Булактар ар түрдүү. Биринчиден, мурунку тажрыйбалар: кардарлар күнөөлөнгөн, уятка калган же суракка алынган, бул консультацияны коркунучтуу сездирет. Экинчиден, маданий жана үй-бүлөлүк баалуулуктар : кээ бир адамдарга жеке маселелерин үйдөн тышкары бөлүшпөө үйрөтүлөт. Үчүнчүдөн, өзүн-өзү сыйлоодон баш тартуудан коркуу: каталарды моюнга алуу "жеңилүү" сыяктуу сезилиши мүмкүн. Төртүнчүдөн, тынчсыздануу, травма же кооптуу мамилелер менен болгон тажрыйбалар сыяктуу айрым психологиялык шарттар да кардарларды этият кылууга түрткү берет. Бул булактарды түшүнүү консультанттарга тиешелүү кийлигишүүлөрдү тандоого жана коргонууну күчөтүүчү тирешүү мамилелеринен качууга жардам берет.
1. Башынан эле терапиялык альянс түзүңүз
Коргонууну жеңүүнүн эң негизги ыкмасы - терапиялык альянс аркылуу коопсуздук сезимин калыптандыруу. Буга эмпатия, сын көз караш менен кабыл алуу жана ырааттуулук кирет. Кеңеш берүүчүлөр кеңеш берүүнүн алкагын түшүндүрүшү керек: купуялуулук, максаттар, кеңешчи-кардардын ролдору жана кардардын жооп берүүдөн баш тартуу укугу. Кардарлар өздөрүн көзөмөлдөп турганда, коркунуч сезими азаят.
Колдоо көрсөтпөгөн сөздөрдү колдонуңуз, мисалы: "Биз муну жай талкуулай алабыз, жана сиз кайсы бөлүктөрүн бөлүшүүнү өзүңүзгө ыңгайлуу деп эсептейсиз, өзүңүз тандай аласыз". Мындай сүйлөм талап кылууну эмес, кызматташууну талап кылат.
2. Зыяндуу жүрүм-турумду актоосуз эмоцияларды текшериңиз
Валидация көп учурда макулдук менен чаташтырылат. Валидация чындыгында кардардын сезимдери анын тажрыйбасынын контекстинде түшүнүктүү экенин моюнга алууну билдирет . Кардар коргонуу позициясында болгондо, валидация чыңалууну басаңдатууга жана ой жүгүртүү үчүн орун түзүүгө жардам берет.
Мисал: «Бул тема көтөрүлгөндө эмне үчүн капа болгонуңузду түшүнөм — сиз өзүңүздү көп күнөөлүү сезип жаткандай сезилет». Андан кийин, кеңешчи жүрүм-турумдук кесепеттерди чечүүнү уланта алат: «Ошол эле учурда, биз мунун сиздин мамилеңизге тийгизген таасирин да карап чыга алабыз». Бул айкалыш кардар өзүн кабыл алынгандай сезгендей сезилет, бирок өзгөрүү процесси улана берет.
3. Каршылык көрсөтүүнү азайтуу үчүн ой жүгүртүүнү жана парафразалоону колдонуңуз
Рефлексия – бул кеңеш берүүнүн негизги ыкмасы: кардардын билдирүүсүн кеңешчиге кайталап, түшүнүүнү камсыз кылуу. Коргонуу кырдаалдарында рефлексия кардарларга өздөрүн угуп жатканын сезүүгө жардам берет, бул өзүн коргоо зарылдыгын азайтат.
Мисалы, кардар: «Мен ачуулуу адам эмесмин, алар мени жөн гана ачуулантышат», - деп айтышы мүмкүн. Кеңешчи: «Сиздин реакцияңыз сизге эмес, кырдаалга байланыштуу деп ойлойсуз», - деп жооп бериши мүмкүн. Кардар түшүнүлгөнүн сезгенден кийин, кеңешчи андан ары: «Ошол эмоцияларды эң көп козгогон конкреттүү учурларды карап көрсөк болобу?» - деп сурашы мүмкүн.
4. Суроо берүүчү эмес, ачык суроолорду бериңиз
Өтө курч же сыноочу суроолор ("Эмнеге мындай кылдың?") көп учурда коргонууга түрткү берет. Алардын ордуна ачык, изилдөөчү суроолорду коюңуз, мисалы:
– «Андан мурун эмне болгон?»
– Кайсы бөлүгү сиз үчүн эң кыйын болду?
– Сиздин оюңузча, ошол учурда сизге эмне керек?
- Бул окуя сиз үчүн эмнени билдирет?
Бул ыкма кеңеш берүүнү "текшерүү" атмосферасынан "биргелешкен ачылыш" атмосферасына которот. Кеңеш берүүчүлөр теманы эркинирээк сезүү үчүн шкала боюнча суроолорду (0–10) да колдоно алышат, мисалы: "Бүгүн муну талкуулоого канчалык даярсыз?"
5. Коргонуу реакцияларын коргоо механизми катары нормалдаштыруу
Нормалдаштыруу кардарларга коргонуу "мүнөздөгү кемчилик" эмес, адамдын реакциясы экенин түшүнүүгө жардам берет. Кеңешчилер: "Бул тема көтөрүлгөндө этият болушуңуз табигый көрүнүш. Көптөгөн адамдар сезимтал маселелерди талкуулаганда ушундай сезимде болушат", - деп айта алышат. Бул кардарларга өз реакцияларын уялбастан байкап көрүүнү жеңилдетет.
Бирок, жоопкерчиликти азайтпоо үчүн нормалдаштырууну этияттык менен колдонуу керек. Нормалдаштыргандан кийин, кеңешчи кардарды механизмдин натыйжалуулугун баалоого үндөй алат: "Бул сизге узак мөөнөттүү келечекте жардам береби же чындыгында көйгөйлөрүңүздү күчөтөбү?"
6. Эрте тирешүүдөн алыс болуңуз; биргелешип тирешүүнү колдонуңуз
Кеңеш берүүдө натыйжалуу тирешүү "чабуул коюу" эмес, тескерисинче, кардардын баалуулуктары/максаттары менен алардын жүрүм-турумунун ортосундагы айырмачылыкты көрсөтүү болуп саналат. Коргонуучу кардарлар менен муну биргелешип жана уруксат менен жасаңыз.
Мисал: "Мен бир байкоом менен бөлүшсөм болобу? Сиз тынчыраак мамиле каалайсыз деп айтасыз, бирок чыр-чатак чыкканда, андан качууга аракет кыласыз. Сиздин оюңузча, ал жерде эмне болуп жатат?" Ошентип, кеңешчи өзүн калыс катары эмес, биргелешип ой жүгүртүүчү өнөктөш катары көрсөтөт.
7. Мотивациялык маектешүү (МИ) ыкмаларын колдонуңуз
Мотивациялык маектешүү абдан пайдалуу каршылыкты жеңүү, анткени мамиле кардардын автономиясына басым жасайтКоргонууну азайтуу үчүн маанилүү MI принциптерине төмөнкүлөр кирет:
– Экспресс эмпатия: ырааттуу эмпатия.
– Келишпестиктерди өнүктүрүү: максаттар менен жүрүм-турумдун ортосундагы ажырым жөнүндө маалымдуулукту жогорулатуу.
– Каршылык менен тоголон: каршылыкка каршы күрөшпө; агымдын артынан ээрчип, андан кийин багытын өзгөрт.
– Өзүнө ишенүүнү колдоо: кардардын өзгөрө ала тургандыгына болгон ишенимин колдоо.
Практикалык МИ ыкмаларына рефлексивдүү угуу жана өзгөрүү жөнүндө сөз козгоо кирет. Мисалы: "Эгер бир күнү сиз жаңы ыкманы колдонуп көрүүнү чечсеңиз, анын иштеп жатканынын кичинекей белгиси кандай болот?"
8. Дене тилине жана сессия ритмине көңүл буруңуз
Коргонуу көбүнчө вербалдык эмес түрдө байкалат: колдорун кайчылаштыруу, башка жакка буруу, тонду көтөрүү же маскачан күлүү. Кеңеш берүүчүлөр темпти тууралай алышат: жайыраак сүйлөп, тыным жасап, эмоциялар күчөп кетсе, жөнөкөй негиздөө ыкмаларын колдоно алышат. Кээде бир нече секунд унчукпай туруу кардарга эскалацияны басаңдатып, ойлонууга мүмкүнчүлүк берет.
Кеңешчилер ошондой эле ачык дене абалын сактап, көздөрүнө басым жасабай, жылуу үн менен сүйлөшүшү керек. Булар анча чоң эмес көрүнүшү мүмкүн, бирок коопсуздук сезими үчүн абдан маанилүү.
9. Кардардын максаттарына жана кичинекей, реалдуу тандоолорго көңүл буруңуз
Коргонуучу кардарлар көп учурда өзгөрүү чоң кыйынчылык деп эсептешет. Ошондуктан, кардарларга максаттарды кичинекей, өздөрү тандай турган кадамдарга бөлүүгө жардам бериңиз. "Сиз өзгөрүшүңүз керек" дегендин ордуна "варианттарды" колдонуңуз: "Сиз бир нече жол менен аракет кылып көрсөңүз болот - бул аптада кайсынысын жасоого көбүрөөк ыктымал?"
Кеңешчилер тандоого басым жасоо менен коркунучту азайтып, көзөмөл сезимин жогорулатышат. Өздөрүн күчтүү сезген кардарлар ачык болушат.
10. Кеңешчинин коргонуусун башкаруу (Каршы трансфер)
Коргонуу жөн гана кардарларга гана мүнөздүү эмес. Кеңешчилер өздөрүн четке кагылган, жардамсыз же "сыноодон өткөндөй" сезгенде да коргонууга өтүшү мүмкүн. Эгерде кеңешчи өзүн далилдөө, колдоо көрсөтүү же басым жасоо менен жооп берсе, кардардын коргонуу жөндөмү жогорулайт.
Ошондуктан, кеңешчилер өзүн-өзү талдап көрүшү керек: "Кардар мени четке какканда кандай сезимде болом?" Кеңешчилердин жанында болуп, реакция кылбашы үчүн көзөмөл, өзүн-өзү текшерүү жана эмоционалдык жөнгө салуу маанилүү.
Penutup
Кеңеш берүүдө коргонуу кардар коркунуч катары кабыл алган нерсени билдирет — бул уят, соттон коркуу же кооптуу мамиле тажрыйбасы болушу мүмкүн. Кеңеш берүүчүлөр каршылык көрсөтүүнүн ордуна, аны коргоочу механизм катары түшүнүшү керек. Күчтүү терапиялык альянс, валидация, ой жүгүртүү, ачык суроолор, нормалдаштыруу, биргелешип тирешүү жана мотивациялык маектешүү ыкмалары аркылуу кеңеш берүүчүлөр чыңалууну басаңдатып, кардарларды ачык болууга чакыра алышат. Узак мөөнөттүү өзгөрүү мажбурлоодон эмес, коопсуздук, ишеним жана кардарлар өздөрүн коргоп жатканда да бааланган тажрыйбадан келип чыгат. Туура мамиле менен коргонуу туруктуу тоскоолдук эмес, тескерисинче, тереңирээк түшүнүүгө жана маңыздуураак айыктыруу процессине алып баруучу эшик болуп саналат.
