Ìṣàkóso Ìjà ní Àwọn Ẹgbẹ́
Ariwo laarin egbe kan fere jẹ ohun ti ko ṣee ṣe. Nigbati awọn eniyan ti o ni ipilẹṣẹ oriṣiriṣi, awọn ero inu, awọn ọna ibaraẹnisọrọ, ati awọn ohun ti o nifẹ si ṣiṣẹ si ibi-afẹde kan, ariwo le dide nigbakugba. Sibẹsibẹ, ariwo kii ṣe ohun buburu nigbagbogbo. Ti a ba ṣakoso rẹ daradara, o le jẹ orisun awọn imọran tuntun, mu awọn ibatan iṣẹ lagbara, ati mu didara awọn ipinnu dara si. Ni idakeji, ariwo ti a ko ba koju le dinku iṣelọpọ, fa wahala, ati ṣẹda agbegbe iṣẹ ti o lewu. Nitorinaa, iṣakoso ariwo jẹ ọgbọn pataki fun gbogbo olori ati ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ.
Lílóye Ìjà: Kí ni àti Kílódé Tí Ó Fi Ń Ṣẹlẹ̀?
A le tumọ ija gẹgẹbi aifọkanbalẹ laarin awọn ẹgbẹ meji tabi diẹ sii ti o dide lati awọn iyatọ ninu awọn ibi-afẹde, awọn oye, awọn iye, tabi awọn ọna iṣẹ. Ninu ipo ẹgbẹ kan, ija maa n waye ni awọn ọna pataki meji. Akọkọ, ija iṣẹ-ṣiṣe, eyiti o jẹ iyatọ ti ero nipa awọn imọran, awọn ọgbọn, pipin iṣẹ, tabi awọn ọna yanju iṣoro. Iru ija yii nigbagbogbo wulo nitori pe o ṣe iwuri fun ijiroro pataki. Keji, ija ibatan, eyiti o jẹ rogbodiyan ti awọn ẹdun, igberaga, tabi awọn aiṣedeede ara ẹni fa. Ija ibatan maa n jẹ iparun nitori pe o ṣẹda wahala gigun.
Àwọn ohun tó ń fa ìjà láàárín ẹgbẹ́ kan yàtọ̀ síra. Àwọn wọ̀nyí ni ìbánisọ̀rọ̀ tí kò dára, pípín ipa tí kò ṣe kedere, iṣẹ́ àìdọ́gba, onírúurú ọ̀nà ìdarí, ìfúngunmọ́ àfojúsùn, àti ìyàtọ̀ nínú àṣà iṣẹ́. Fún àpẹẹrẹ, àwọn ọmọ ẹgbẹ́ tí wọ́n ní ìmọ̀ nípa kúlẹ̀kúlẹ̀ lè dojú kọ àwọn tí wọ́n pọkàn pọ̀ sórí iyára ìṣe iṣẹ́. Láìsí òye àti ìfohùnṣọ̀kan láàárín ara wọn, àwọn ìyàtọ̀ wọ̀nyí lè di ẹ̀bi ní kíákíá.
Ipa ti ija lori iṣẹ ṣiṣe ẹgbẹ
Ìjà tí a kò ṣàkóso lè ní ipa búburú tó lágbára. Ìṣẹ̀dá máa ń dínkù bí agbára ẹgbẹ́ ṣe ń ṣòfò lórí àwọn ìjíròrò tí kò ní ìdàgbàsókè. Ìṣọ̀kan di ohun tó ṣòro bí àwọn ẹgbẹ́ ṣe ń yọjú, àwọn ènìyàn sì ń lọ́ra láti pín ìwífún. Ìṣírí ẹnìkọ̀ọ̀kan tún lè dínkù nítorí ìmọ̀lára àìbọ̀wọ̀ tàbí àìbalẹ̀ nínú ìbáṣepọ̀. Ní àsìkò pípẹ́, ìjà lè mú kí iye owó tí àwọn òṣìṣẹ́ ń san pọ̀ sí i, nítorí pé a ń rí àyíká iṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí èyí tí kò léwu nínú ọpọlọ.
Sibẹsibẹ, rogbodiyan tun le ni awọn ipa rere nigbati a ba ṣakoso rẹ daradara. Ija ti o ni ilera n gbe awọn oju-iwoye tuntun soke, o ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ lati yago fun "ironu ẹgbẹ" (ifarahan lati gba laisi ariwisi), o si yori si awọn ipinnu ti o ni oye diẹ sii. Awọn ijiroro ṣiṣi tun le ṣe igbelaruge imọlara ti ẹgbẹ nitori awọn ọmọ ẹgbẹ lero pe a gbọ awọn ero wọn. Koko pataki ni bi ẹgbẹ naa ṣe yi ija pada si ijiroro ti o da lori ojutu, dipo ogun igberaga.
Àwọn Ìlànà Pàtàkì fún Ìṣàkóso Ìjà
Ìṣàkóso ìjà láàárín àwọn ẹgbẹ́ kìí ṣe nípa “yíyanjú àwọn ìṣòro nìkan,” ṣùgbọ́n ó tún jẹ́ nípa ṣíṣètò àwọn ọ̀nà iṣẹ́ tí yóò dènà ìjà láti di ohun ìparun. Àwọn ìlànà pàtàkì kan ní nínú rẹ̀:
1. Fojú sí ìṣòro náà, kìí ṣe ẹni náà. Agbára ìforígbárí gbọ́dọ̀ jẹ́ ìyàtọ̀ èrò lórí ọ̀rọ̀ kan, kìí ṣe ìkọlù sí ìwà ẹnìkan.
2. Lo data ati awọn ibi-afẹde ti a pin. Awọn ojutu ti o dara julọ maa n waye nigbati awọn ijiroro ba da lori awọn otitọ, awọn aini iṣẹ akanṣe, ati awọn ibi-afẹde ẹgbẹ ti a gba.
3. Máa bá ara rẹ sọ̀rọ̀ lọ́nà tó ṣe kedere tó sì ní ọ̀wọ̀. Ohùn, ọ̀rọ̀ tí o bá yàn, àti èdè ara rẹ máa ń nípa lórí bí ìjà ṣe ń lọ.
4. Wá àwọn win-win, kìí ṣe win-paid. Jíjẹ́ aláríyànjiyàn sábà máa ń mú kí ìbàjẹ́ tó bá ìfọwọ́sowọ́pọ̀ pọ̀ sí i.
5. Yanjú àwọn ìṣòro ní kùtùkùtù. Àwọn ìjà kékeré tí a kò bá ṣàyẹ̀wò lè di ìṣòro ńlá.
Àwọn ìgbésẹ̀ láti ṣàkóso ìjà ní ọ̀nà tó gbéṣẹ́
Láti dènà ìjà láti ba ìfọwọ́sowọ́pọ̀ jẹ́, àwọn ẹgbẹ́ lè ṣe àwọn ìgbésẹ̀ tó wúlò wọ̀nyí:
1. Sọ gbòǹgbò ìṣòro náà.
Igbesẹ akọkọ ni lati loye ohun ti o wa ni pataki. Nigba miiran rogbodiyan dabi ọrọ imọ-ẹrọ, ṣugbọn o jẹmọ si awọn ikunsinu aibọwọ, awọn ipa ti ko ṣe kedere, tabi awọn ireti ti ko tọ. Awọn olori ati awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ nilo lati wa gbongbo rogbodiyan naa pẹlu awọn ibeere ti ko ni opin bi: "Kini o n yọ ọ lẹnu?" tabi "Kini o n yọ ọ lẹnu julọ nipa ipo yii?"
2. Ṣẹ̀dá ààyè tó dájú fún ìjíròrò
Àwọn ìjíròrò ìforígbárí gbọ́dọ̀ wáyé ní àyíká tí ó dára, kìí ṣe nígbà tí ìmọ̀lára bá ga tàbí níwájú àwùjọ ńlá, èyí tí ó lè kó ìtìjú bá ẹgbẹ́ kan. Ààbò ọpọlọ, tàbí ríronú pé a lè sọ̀rọ̀ láìsí ìbẹ̀rù ìkọlù, ṣe pàtàkì. Àyíká tí ó ní ààbò mú kí ó rọrùn fún àwọn ènìyàn láti jẹ́ olóòótọ́ àti ẹni tí ó ṣí sílẹ̀ láti fetísílẹ̀.
3. Fetí sílẹ̀ dáadáa kí o sì jẹ́rìí sí i
Fífetísílẹ̀ dáadáa túmọ̀ sí pé kìí ṣe pé kí o kàn dúró de àkókò rẹ láti sọ̀rọ̀ nìkan, ṣùgbọ́n kí o lóye ìhìn àti ìmọ̀lára ẹnìkejì náà dáadáa. Ìfìdí múlẹ̀ kò túmọ̀ sí pé o gbà, ṣùgbọ́n kí o gbà pé ìmọ̀lára tàbí ojú ìwòye ẹnìkejì náà jẹ́ èyí tó bófin mu láti ojú ìwòye wọn. Àwọn gbólóhùn bíi, "Mo lóye pé o bínú nítorí pé..." lè dín ìṣòro náà kù kí ó sì ṣí ọ̀nà sílẹ̀ fún ìdáhùn.
4. Lo ìjùmọ̀sọ̀rọ̀ tó lágbára
Ìbánisọ̀rọ̀ tó dá lórí ọ̀rọ̀ ẹni máa ń mú kí òye rẹ̀ yéni láìsí ìbínú. Fún àpẹẹrẹ, lo ọ̀nà “ìránṣẹ́-ìránṣẹ́”: “Ó ṣòro fún mi láti dé àkókò tí a yàn fún mi nígbà tí àwọn àyípadà bá dé lójijì; mo nílò ìkìlọ̀ síwájú sí i.” Èyí múná dóko ju dídá ẹ̀bi lẹ́bi lọ: “O máa ń yí àwọn ètò padà nígbàkúgbà!”
5. Wa awọn aṣayan ojutu papọ
Nígbà tí ọ̀ràn náà bá ti yéni, pe gbogbo àwọn ẹgbẹ́ láti fúnni ní àwọn àṣàyàn ìdáhùn. Yan àwọn ìdáhùn tí ó jẹ́ òótọ́, tí ó tọ́, tí ó sì bá àwọn ète ẹgbẹ́ náà mu. Àpẹẹrẹ àwọn ìdáhùn lè ní ṣíṣe àlàyé àwọn ìlànà iṣẹ́ tí ó wọ́pọ̀ (SOPs), gbígbàdéhùn lórí àkókò ìdáhùn, pípín àwọn iṣẹ́-ṣíṣe, tàbí ṣíṣẹ̀dá àwọn ọ̀nà ìbánisọ̀rọ̀ tí a ṣètò síi.
6. Ṣe àdéhùn kí o sì tẹ̀lé e
A gbọ́dọ̀ túmọ̀ àwọn ìdáhùn sí àdéhùn tó ṣe kedere: ta ló máa ṣe ohun tí yóò ṣe, ìgbà wo, àti bí a ṣe lè wọn àṣeyọrí. Ṣe àyẹ̀wò lẹ́yìn àkókò díẹ̀ láti rí i dájú pé ìjà náà kò tún dìde ní ọ̀nà mìíràn.
Ipa Àwọn Aṣáájú Nínú Ìṣàkóso Àríyànjiyàn
Àwọn olórí ẹgbẹ́ ń kó ipa pàtàkì nínú ṣíṣe àṣà ìṣàkóso ìjà. Àwọn aṣáájú tó gbéṣẹ́ máa ń ní ẹ̀mí àìdádúró, àìṣègbè, wọ́n sì máa ń gba ìjíròrò tó péye láyè. Wọ́n tún máa ń ṣe àwòkọ́ṣe ìbánisọ̀rọ̀: wọ́n máa ń yẹra fún ẹ̀gàn, ìtìjú, àti ìdádúró. Jù bẹ́ẹ̀ lọ, àwọn aṣáájú nílò láti rí i dájú pé àwọn ètò iṣẹ́ ṣe kedere—fún àpẹẹrẹ, pípín iṣẹ́, àwọn ọ̀nà ìfọwọ́sowọ́pọ̀, àti àwọn àmì àṣeyọrí—nítorí pé ọ̀pọ̀lọpọ̀ ìjà ló máa ń wáyé láti inú àwọn ètò tí kò ṣe kedere.
Àwọn olórí tún nílò láti mọ ìgbà tí wọ́n yẹ kí wọ́n máa ṣe àtúnṣe àti ìgbà tí wọ́n yẹ kí wọ́n ṣe ìpinnu. Kìí ṣe gbogbo ìjà ni a lè yanjú nípasẹ̀ ìforígbárí. Ní àwọn ipò kan, bí irú èyí tí ó kan ààbò iṣẹ́, ìgbọ́ràn, tàbí àkókò ìparí pàtàkì, àwọn olórí gbọ́dọ̀ jẹ́ onígboyà. Ìgboyà yàtọ̀ sí ìṣàkóso aláṣẹ; ìgboyà máa ń tọ́jú ọ̀wọ̀ fún àwọn ènìyàn nígbà tí ó ń dáàbò bo ire ẹgbẹ́ àti àjọ.
Dídènà Àríyànjiyàn Apanirun
Iṣẹ́ àkóso ìjà tó dára jùlọ kìí ṣe nípa ìpinnu nìkan, ṣùgbọ́n nípa ìdènà. Àwọn ẹgbẹ́ lè dín ìjà tó lè ba nǹkan jẹ́ kù ní ọ̀pọ̀lọpọ̀ ọ̀nà: ṣíṣe ìbánisọ̀rọ̀ déédéé, ṣíṣe àyẹ̀wò ọ̀sọ̀ọ̀sẹ̀, gbígbàdéhùn lórí àwọn òfin ìjíròrò (fún àpẹẹrẹ, kò sí ìkọlù ẹni-kọ̀ọ̀kan), àti ṣíṣe àlàyé lórí àwọn ipa ní ìbẹ̀rẹ̀ iṣẹ́ náà. Àwọn ìgbòkègbodò àtúnyẹ̀wò bíi ìṣàyẹ̀wò tún ń ran àwọn ẹgbẹ́ lọ́wọ́ láti yanjú àwọn ọ̀ràn kí wọ́n tó di ńlá. Jù bẹ́ẹ̀ lọ, àṣà ìmoore àti ìdáhùn tó dára ń mú kí àwọn ọmọ ẹgbẹ́ nímọ̀lára pé wọ́n níye lórí, èyí sì ń fa ìkùnsínú díẹ̀.
Penutup
Ariyanjiyan laarin egbe kan jẹ apakan adayeba ti iṣẹ ifowosowopo. Ohun ti o ya ẹgbẹ ti o lagbara kuro ninu ọkan ti ko lagbara kii ṣe wiwa tabi aini ija, ṣugbọn agbara lati ṣakoso rẹ. Nipa oye awọn iru ija, fifi ibaraẹnisọrọ to dara si, gbigbọ ti nṣiṣe lọwọ, ati imuse awọn ojutu gidi, awọn ẹgbẹ le yi ija pada si aye fun idagbasoke. Nikẹhin, iṣakoso ija ti o munadoko yoo mu ifowosowopo ti o lagbara, awọn ipinnu ti o ga julọ, ati agbegbe iṣẹ ti o ni ilọsiwaju ati ti o ni itara diẹ sii.
