Nā Ala Kūpono e Hana ai i nā Wānana Kūʻai
ʻO ka wānana kūʻai aku ke kaʻina hana o ka kuhi ʻana i nā helu kūʻai aku e hiki mai ana ma muli o ka ʻikepili mōʻaukala, nā ʻano mākeke, nā kūlana ʻoihana, a me nā kumu kākoʻo like ʻole. No nā ʻoihana mai ka liʻiliʻi a i ka nui, kōkua nā wānana pololei i ka hōʻemi ʻana i ka maopopo ʻole i ka hoʻoholo ʻana. Me nā wānana, hiki i nā ʻoihana ke hoʻolālā pololei i ka waihona, ka hana ʻana, ka hoʻolimalima ʻana, nā kālā kūʻai aku, a me nā hoʻolālā hoʻonui. Eia nō naʻe, ʻoi aku ka hana ʻana i kahi wānana kūʻai aku ma mua o ka "kuhi wale ʻana" i nā helu kūʻai aku; pono ia i nā ʻano hana, ka ʻikepili, a me ka loiloi maʻamau e hōʻoia i nā hopena hilinaʻi.
Eia nā ala kūpono e hana ai i nā wānana kūʻai aku i ʻoi aku ka pololei a pili i nā pono o ka ʻoihana.
1. E hoʻomaopopo i ke kumu o ka wānana a hoʻoholo i ka palena manawa.
ʻO ka hana mua, ʻo ia ke wehewehe i ke kumu o ka wānana. No nā kumu hana (e laʻa, ka waihona a me ka hana ʻana) ka wānana, no nā kumu kālā (nā pahuhopu kahe kālā a me ka loaʻa kālā), a i ʻole no nā kumu hoʻolālā lōʻihi (hoʻonui ʻana, wehe ʻana i nā lālā, a pēlā aku)? E hoʻoholo kēia kumu i ka ʻikepili kikoʻī e pono ai a me ke ʻano kūpono loa.
ʻO ka mea aʻe, e hoʻoholo i kou manawa kūpono: i kēlā me kēia lā, i kēlā me kēia pule, i kēlā me kēia mahina, i kēlā me kēia hapaha, a i ʻole i kēlā me kēia makahiki. ʻOi aku ka pololei a me ka pono o nā wānana pōkole no nā hana, ʻoiai ʻoi aku ka nui o ka hoʻopili ʻia o nā wānana lōʻihi e nā manaʻo macroeconomic e like me ka hoʻokele waiwai, ka mea hoʻokūkū, a me nā loli o ke ʻano o ka mea kūʻai aku.
2. E hōʻiliʻili a hoʻonohonoho i ka ʻikepili mōʻaukala
Pono ka ʻikepili maʻemaʻe no kahi wānana maikaʻi. E hoʻomaka ma ka hōʻiliʻili ʻana i ka ʻikepili kūʻai aku mōʻaukala no nā mahina 12 i hala iho nei, a i ʻole he 24-36 mau mahina e hopu ai i nā ʻano kau. Pono e komo pū ka ʻikepili:
- Ka nui o ke kūʻai aku a me ka waiwai o kēlā me kēia manawa
– Huahana a i ʻole ka māhele huahana
– Wahi kūʻai aku a i ʻole ke kahawai (hale kūʻai ma waho pūnaewele, mākeke, pūnaewele, mea kūʻai aku)
- Kumu kūʻai kūʻai, nā uku hoʻēmi, a me nā hoʻolaha
- ʻIkepili waihona a me ka loaʻa ʻana o ka huahana
– ʻIkepili manawa alakaʻi hoʻouna (inā pili)
E hoʻomaʻemaʻe i ka ʻikepili mai ka pāpālua ʻana, nā hewa hoʻokomo, a me nā ʻano ʻē ʻole pili ʻole. No ka laʻana, hiki i ka piʻi nui ʻana o ke kūʻai aku ma muli o kahi hana nui hoʻokahi manawa ke hoʻopilikia i ka awelika. Hoʻopaʻa ʻia kēlā mau ʻano ʻē, akā pono lākou i ka lawelawe kūikawā e pale aku ai i ka hoʻopilikia ʻana i ka wānana.
3. E hoʻokaʻawale i nā kūʻai aku no nā wānana pololei
ʻO kahi hewa maʻamau ka hana ʻana i nā wānana e pili ana i ka huina o nā kūʻai aku i hui pū ʻia me ka ʻole o ka hoʻokaʻawale ʻana i nā mea kōkua nui. Eia nō naʻe, hōʻike pinepine kēlā me kēia huahana, ʻāpana, a me ke kahawai i nā ʻano like ʻole. Kōkua ka Segmentation iā ʻoe e ʻike i nā ʻano kikoʻī, e like me:
– Paʻa ka Huahana A akā ke loli nei ka Huahana B
– Ke piʻi wikiwiki nei nā kūʻai aku ma ka mākeke, ʻoiai ke kū nei nā kūʻai aku ma waho pūnaewele
– Ua hoʻoikaika nui ʻia kekahi mau wahi e nā kau a i ʻole nā hanana kūloko
Me ka hoʻokaʻawale ʻana, hiki ke hōʻuluʻulu ʻia nā wānana me ka ʻoi aku ka kikoʻī a laila hōʻuluʻulu ʻia i loko o kahi wānana holoʻokoʻa o ka ʻoihana. ʻOi aku ka pololei o kēia ʻano hana ma mua o ka hoʻokumu ʻana i hoʻokahi wānana i hui pū ʻia.
4. E ʻike i nā ʻano, nā kau, a me nā ʻano ulu
Ke mākaukau ka ʻikepili, e hana i ka loiloi kumu:
– ʻAno: Ke piʻi nei, e emi ana, a i ʻole e mau ana ke kūpaʻa o nā kūʻai aku?
– Kau: Aia kekahi mau ʻano hana hou i kekahi mau mahina, e like me nā piʻi ʻana i ka wā o ka Ramadan, ka hopena o ka makahiki, a i ʻole nā kau uku?
– Kaʻina hana hoʻolaha: Ke piʻi nei ke kūʻai aku i ka wā o kekahi mau uku hoʻēmi a i ʻole nā hoʻolaha?
– Nā loli o ke kumukūʻai: Ke hoʻopilikia nei ka piʻi ʻana o ke kumukūʻai i ka nui?
He mea nui kēia mau ʻano no ka hoʻoholo ʻana i nā ʻano wānana a me ka hoʻomohala ʻana i nā kuhiakau maoli.
5. E koho i ke ʻano wānana kūpono
ʻAʻohe ʻano hana hoʻokahi e kūpono i nā ʻoihana āpau. Eia kekahi mau ʻano hana i hoʻohana pinepine ʻia:
a) ʻAwelike Neʻe
He kūpono ke ʻano awelika neʻe no nā kūʻai aku paʻa. Lawe ʻoe i ka awelika o nā wā i hala iho nei (no ka laʻana, 3 a i ʻole 6 mau mahina) e wānana i ka wā e hiki mai ana. ʻO ka hemahema, ʻaʻole pane iki kēia ʻano hana i nā loli wikiwiki o ke au.
b) Hoʻomaʻemaʻe Exponential
ʻOi aku ka maʻalahi ma mua o ka awelika neʻe ʻana no ka mea ke kau nei i ke kaumaha nui ma luna o ka ʻikepili hou. Kūpono no nā ʻoihana e ʻike nei i nā loli o ke au akā ʻaʻole nā mea koʻikoʻi loa.
c) Ka Hoʻolālā ʻAno (Simple Linear Regression)
Inā hōʻike nā kūʻai aku i ka ulu mau a i ʻole ka emi ʻana, hiki i ka regression ke hoʻolālā i nā ʻano ma muli o nā ʻano i hala. He kūpono kēia ʻano hana no ka ʻike ʻana i nā ʻano ulu, akā pono nō ia e hoʻoponopono inā he mau loli koʻikoʻi o ka mākeke.
d) Wānana Kau
Inā ua hoʻoikaika nui ʻia kāu ʻoihana e nā kau, e hoʻohana i kahi kumu hoʻohālike e hoʻokomo i ke kau. No ka laʻana, hiki ke piʻi aʻe ke kūʻai aku ʻana o kekahi mau meaʻai a me nā mea inu i ka wā hoʻomaha, ʻoiai e ʻike paha nā huahana lole i ka piʻi ʻana i ka hopena o ka makahiki.
e) Wānana e pili ana i ka pipeline (no B2B)
No nā ʻoihana B2B, ʻoi aku ka pololei o nā wānana ke kau ʻia ma ka pipeline kūʻai aku: ka helu o nā alakaʻi, nā manawa kūpono, ke kahua hana, a me ka hiki ke pani. Hoʻohui kēia ʻano hana i ka ʻikepili mōʻaukala me ka kuhi ʻana o ke kaʻina hana kūʻai aku.
6. E hoʻokomo i nā loli kūwaho pili
E ʻoi aku ka pololei o nā wānana inā ʻoe e hoʻokomo i nā mea ma waho aʻe o ka ʻikepili mōʻaukala, e like me:
- Nā hoʻolālā hoʻolaha a me ke kūʻai aku ʻana
– Nā loli kumukūʻai, ka hoʻopili ʻana, a i ʻole ka hoʻokuʻu ʻana o nā huahana hou
– Nā kūlana hoʻokele waiwai (ka hoʻonui ʻana o ka hoʻonui ʻana o ka waiwai, ka mana kūʻai, ka uku hoʻololi)
- Nā hana hoʻokūkū (nā uku hoʻēmi nui, nā wehe ʻana o nā lālā, ka hoʻonui ʻana)
– Nā loli i nā lula a i ʻole nā kulekele kahua (e.g. mākeke)
ʻO ke ala kūpono, ʻo ia ka hana ʻana i nā hiʻohiʻona: manaʻolana, kaulike, a me ka mālama pono, i ʻole e loaʻa i ka hui hoʻokahi helu wānana wale nō.
7. E hoʻokomo i nā hui kūʻai aku a me nā hui hana
ʻAʻole pono e hana ʻia nā wānana kūʻai aku e kahi ʻaoʻao hoʻokahi. Loaʻa i ka hui kūʻai aku ka ʻike kahua: nā mea kūʻai aku nui e hana hou ana, ka pilikia churn, a i ʻole nā manawa kūpono e tender. Hoʻomaopopo ka hui hana i ka hiki ke hana, ka waihona, a me nā manawa alakaʻi. Hoʻomaopopo ka hui kūʻai aku i nā hoʻolaha e hiki mai ana.
ʻO ka hana like ʻana o nā hui like ʻole e ʻoi aku ka pololei o nā wānana—ʻaʻole wale nā helu e puka mai ana mai kahi papahapalapala, akā hōʻike pū i nā kūlana maoli.
8. E hoʻokumu i nā kuhi maopopo a hoʻopaʻa ʻia.
Pono e hiki ke wehewehe ʻia kahi wānana maikaʻi. E kākau i lalo i nā kuhi nui, no ka laʻana:
– Ka ulu ʻana o ke kūʻai aku ʻana he 8% i kēlā me kēia hapaha ma muli o ke au o nā mahina 12 i hala
– 20% ka piʻi ʻana o ke kūʻai aku i loko o kekahi mahina ma muli o nā hoʻolaha
– 5% emi ʻana ma muli o nā hoʻoponopono kumukūʻai
He mea nui ka hoʻopaʻa ʻana i kēia mau kuhiakau i hiki ai i ka hui ke noiʻi i ke kumu i ka wā e ʻokoʻa ai nā hopena maoli mai nā wānana, hiki iā ia ke noiʻi i ke kumu: inā he kuhiakau hewa a i ʻole he kumu kūwaho i manaʻo ʻole ʻia.
9. E ana i ka pololei o ka wānana a hana i nā hoʻomaikaʻi
ʻAʻole hana hoʻokahi wale nō ka wānana ʻana. Pono ʻoe e ana i ka pololei me ka hoʻohana ʻana i nā ana e like me:
– MAPE (Mean Absolute Percentage Error) e ʻike i ka awelika pakeneka hewa
– MAD (Mean Absolute Deviation) e ʻike i ka deviation piha
– Hoʻohālikelike o ka wānana vs. ka hoʻokō ʻana no kēlā me kēia huahana/kahawai
E hana i nā loiloi maʻamau (e.g., mahina) a hoʻohou i ke kumu hoʻohālike inā loli nā ʻano. He loli ka ʻoihana—ʻo nā ʻano hana i hana i ka makahiki i hala ʻaʻole paha e hana i kēia makahiki.
10. E hoʻohana i nā mea hana e hoʻomaʻamaʻa i ka hana automation.
I ka wā mua, hiki ke hana ʻia nā wānana me ka hoʻohana ʻana iā Excel a i ʻole Google Sheets. Eia nō naʻe, i ka ulu ʻana o kāu ʻikepili a me kou hoʻonui ʻana i kāu mau kahawai, e noʻonoʻo e hoʻohana i:
- Nā Papa Kuhikuhi BI (Power BI, Looker Studio, Tableau)
- ʻōnaehana CRM no ka pipeline kūʻai aku
– Polokalamu waihona/ERP no ka hoʻonohonoho ʻana o nā waihona a me nā koi
- Ke kumu hoʻohālike wānana maʻalahi e pili ana iā Python a i ʻole nā mea hana loiloi ʻē aʻe
Hoʻemi ka hana ʻakomi i nā hewa manual a hoʻolilo i nā mea hou o ka wānana i wikiwiki.
Pani
ʻO kahi ala kūpono e hana ai i kahi wānana kūʻai aku, ʻo ia ka hoʻohui ʻana i ka ʻikepili mōʻaukala pololei, ka hoʻokaʻawale pololei ʻana, nā ʻano wānana kūpono, a me nā hoʻoponopono e pili ana i nā mea kūloko a me waho. ʻAʻole he wānana "paʻa" ka wānana, akā he mea hana hoʻoholo e hoʻomaʻemaʻe mau ʻia i ka hala ʻana o ka manawa. Me ka loiloi mau a me ka laulima ʻana ma waena o nā hui, hiki i nā ʻoihana ke hoʻēmi i nā pilikia o ka hoʻopiha nui ʻana, ka hoʻopiha ʻole ʻana, nā pahuhopu kūpono ʻole, a me nā keu kālā.
I ka hopena, ʻaʻole wale nā helu e pili ana i kahi wānana kūʻai maikaʻi, akā e pili ana i ke kūkulu ʻana i kahi kaʻina hana mau: ke ana ʻana, ke aʻo ʻana, a me ka hoʻomaʻemaʻe mau ʻana i nā hoʻolālā ʻoihana .
