Báwo ni a ṣe le pese atilẹyin ẹdun fun awọn alaisan
Àtìlẹ́yìn ìmọ̀lára jẹ́ apá pàtàkì nínú ìlànà ìtọ́jú aláìsàn. Yàtọ̀ sí oògùn, àwọn ìlànà ìṣègùn, àti ìtọ́jú, àwọn aláìsàn tún nílò ìmọ̀lára ààbò, òye, àti ìbáṣepọ̀ bí wọ́n ṣe ń kojú àníyàn wọn. Àìsàn sábà máa ń jẹ́ kí ẹnìkan nímọ̀lára ìbẹ̀rù, àníyàn, ìbínú, ìbànújẹ́, tàbí àìní ìrànlọ́wọ́. Nítorí náà, agbára ìdílé, àwọn nọ́ọ̀sì, àwọn olùyọ̀ǹda ara-ẹni, àti àwọn ọ̀rẹ́ tímọ́tímọ́ láti pèsè ìrànlọ́wọ́ ìmọ̀lára lè ran àwọn aláìsàn lọ́wọ́ láti ní ìbàlẹ̀ ọkàn, láti fọwọ́sowọ́pọ̀, àti láti ní ìrètí púpọ̀ sí i nígbà ìtọ́jú.
Àpilẹ̀kọ yìí jíròrò àwọn ọ̀nà tó wúlò láti fi ìrànlọ́wọ́ ẹ̀mí fún àwọn aláìsàn, nílé àti ní àwọn ilé ìtọ́jú ìlera, nígbà tí a bá ń bọ̀wọ̀ fún ààlà àti àìní olúkúlùkù.
1. Mọ̀ pé ìmọ̀lára aláìsàn jẹ́ ohun tó dára.
Igbesẹ akọkọ ni lati gba pe awọn iṣesi ẹdun alaisan kii ṣe “apọju.” Ibẹru ayẹwo aisan, aibalẹ nipa awọn idiyele, aibalẹ nipa ọjọ iwaju, tabi ibanujẹ lori pipadanu iṣẹ ṣiṣe jẹ gbogbo awọn idahun eniyan pipe. Nigbati a ba loye eyi, o rọrun lati wa nibẹ laisi idajọ.
Yẹra fún àwọn gbólóhùn tí kò tọ́ bíi, “Má ṣe àníyàn nípa rẹ̀,” “O gbọ́dọ̀ jẹ́ alágbára,” tàbí “Àwọn ẹlòmíràn ní ìṣòro tó burú jù bẹ́ẹ̀ lọ.” Bó tilẹ̀ jẹ́ pé a fẹ́ kí ó fúnni ní ìtùnú, irú àwọn gbólóhùn bẹ́ẹ̀ lè mú kí aláìsàn náà nímọ̀lára pé òun nìkan ni òun kò sì lóye wọn. Dípò bẹ́ẹ̀, lo ọ̀nà tí ó ń fi hàn pé òun nímọ̀lára ìmọ̀lára, bíi: “Ó jẹ́ ohun tó wọ́pọ̀ láti bẹ̀rù. Mo wà níbí.”
2. Wà ní gbogbo ibi: fífetísílẹ̀ dáadáa
Ìrànlọ́wọ́ tó lágbára jùlọ nínú ìmọ̀lára kì í sábà jẹ́ ìmọ̀ràn, bí kò ṣe agbára láti fetísílẹ̀. Fífetísílẹ̀ dáadáa túmọ̀ sí fífún gbogbo àfiyèsí rẹ, láìdá ọ̀rọ̀ mọ́ ọn, àti fífi hàn pé o lóye dáadáa.
Àwọn ọ̀nà díẹ̀ láti fi tẹ́tí sí ara wọn:
– Wo ojú aláìsàn náà pẹ̀lú ọ̀wọ̀ (láìfipá mú un láti wo ẹ̀yìn).
– Mi orí rẹ tàbí kí o fún ọ ní ìdáhùn kúkúrú bíi “bẹ́ẹ̀ni,” “Mo lóye.”
– Tún ọ̀rọ̀ náà sọ láti rí i dájú pé a lóye rẹ̀: “Kí ló ń dà ọ́ láàmú jùlọ ni àwọn àbájáde àyẹ̀wò náà, àbí?”
– Dúró díẹ̀. Àwọn aláìsàn máa ń nílò àkókò láti kọ ọ̀rọ̀ tiwọn.
Nígbà míìrán, àwọn aláìsàn máa ń fẹ́ sọ̀rọ̀ fún ìgbà pípẹ́, ṣùgbọ́n nígbà míìrán wọ́n máa ń fẹ́ kí àwọn méjèèjì jẹ́ aládàákẹ́. Àwọn méjèèjì ló tọ́. Ohun pàtàkì ni pé kí aláìsàn náà má rò pé òun ti kọ̀ sílẹ̀.
3. Lo ìbánisọ̀rọ̀ tó ń fi ẹ̀mí ìfọ̀rọ̀rora-ẹni-wò àti ìtùnú hàn
Ìfọ̀rọ̀rora-ẹni-nìkan túmọ̀ sí gbígbìyànjú láti lóye ìmọ̀lára aláìsàn láti ojú ìwòye wọn, kìí ṣe tiwa. Ìbánisọ̀rọ̀ onífọ̀rọ̀rora-ẹni lè bẹ̀rẹ̀ pẹ̀lú àwọn gbólóhùn tí ó rọrùn, tí a sì ń fojúsùn sí, bíi:
– “Ó dà bíi pé òní yóò le gan-an, àbí.”
– “Mo lè fojú inú wo ìyẹn tó máa ń mú kí o rẹ̀wẹ̀sì.”
– “O kò ní láti dá ara rẹ dúró lórí èyí.”
Rí i dájú pé ohùn rẹ jẹ́ onírẹ̀lẹ̀ àti aláìjáfara. Nígbà tí àwọn aláìsàn bá nímọ̀lára pé wọ́n ń ṣe ìdájọ́, wọ́n sábà máa ń fà sẹ́yìn. Ṣùgbọ́n, nígbà tí wọ́n bá nímọ̀lára ààbò, wọn yóò ṣí sílẹ̀, èyí tí ó ṣe pàtàkì fún ìlera ọpọlọ wọn.
4. Beere awọn aini alaisan, maṣe ro pe
Kì í ṣe gbogbo àwọn aláìsàn ló nílò ohun kan náà. Àwọn kan fẹ́ kí wọ́n bá àwọn ẹlòmíràn gbé, àwọn mìíràn sì nílò ààyè ara wọn. Àwọn kan fẹ́ kí wọ́n tẹ́tí sí wọn, nígbà tí àwọn mìíràn rí i pé ó rọrùn láti pín ọkàn wọn níyà pẹ̀lú ọ̀rọ̀ kékeré.
Dípò kí o máa méfò, béèrè tààràtà ṣùgbọ́n pẹ̀lú pẹ̀lẹ́pẹ̀lẹ́:
– “Ṣé o fẹ́ bá ara rẹ sọ̀rọ̀ ni, tàbí kí o kàn fẹ́ kí wọ́n bá ọ lọ?”
– “Tí mo bá jókòó síbí, ṣé ara rẹ balẹ̀?”
– “Kí ni mo lè ṣe láti ràn ọ́ lọ́wọ́ jùlọ lónìí?”
Àwọn ìbéèrè bí èyí máa ń fún àwọn aláìsàn ní ìmọ̀lára ìdarí—ohun kan tí wọ́n sábà máa ń pàdánù nígbà tí wọ́n bá ń ṣàìsàn.
5. Pese atilẹyin to wulo gẹgẹbi iru aniyan kan
Àtìlẹ́yìn ìmọ̀lára kìí ṣe ọ̀rọ̀ ẹnu nígbà gbogbo. Àwọn ìṣe kékeré tí ó ń dín ẹrù ojoojúmọ́ kù sábà máa ń mú kí àwọn aláìsàn nímọ̀lára pé a tọ́jú wọn. Fún àpẹẹrẹ:
– Ṣàkóso àwọn ìṣètò àyẹ̀wò tàbí kí o rán àwọn ènìyàn létí láti lo oògùn.
– Se ounjẹ ni ibamu si awọn iṣeduro dokita.
– Ṣe ajọṣepọ pẹlu rumah sakit, ran lọ́wọ́ pẹ̀lú ìṣàkóso, tàbí pèsè àwọn ìwé.
– Ṣetọju mimọ yara naa ki o si rii daju pe o wa ni ayika ti o ni itunu.
Nígbà tí ẹrù iṣẹ́ bá dínkù, àwọn aláìsàn ní agbára púpọ̀ láti pọkàn pọ̀ sórí ìlera àti ìdúróṣinṣin ìmọ̀lára.
6. Bọwọ fun ikọkọ ati iyi alaisan
Àwọn aláìsàn sábà máa ń nímọ̀lára pé wọ́n ní ìṣòro, pàápàá nígbà tí wọ́n bá ní láti gbẹ́kẹ̀lé àwọn ẹlòmíràn. Nítorí náà, ìtìlẹ́yìn ìmọ̀lára gbọ́dọ̀ bá ọ̀wọ̀ fún iyì wọn mu.
Àwọn ìlànà pàtàkì díẹ̀:
– Beere fun igbanilaaye ṣaaju ki o to ran lọwọ pẹlu awọn ọran ti ara ẹni.
– Má ṣe tan ìròyìn nípa ìṣègùn kálẹ̀ láì gba àṣẹ láti ọ̀dọ̀ aláìsàn.
– Yẹra fún sísọ nípa aláìsàn náà bí ẹni pé kò sí níbẹ̀, pàápàá jùlọ níwájú àwọn òṣìṣẹ́ ìlera mìíràn tàbí àwọn mẹ́ḿbà ìdílé.
– Jẹ́ kí aláìsàn kópa nínú ṣíṣe ìpinnu èyíkéyìí tó bá ṣeé ṣe, bó tilẹ̀ jẹ́ pé ó kéré tó.
Rírí pé a bọ̀wọ̀ fún àwọn aláìsàn lè dín àárẹ̀ kù, kí ó sì mú kí wọ́n túbọ̀ gbẹ́kẹ̀ lé àwọn tó wà ní àyíká wọn.
7. Ran awọn alaisan lọwọ lati ṣakoso aibalẹ ati awọn ero odi
Àìsàn lè fa “ìrònú búburú”: ríronú pé ohun gbogbo yóò burú sí i, ìbẹ̀rù pé kí a má ṣe dáadáá, tàbí kí a nímọ̀lára bí ẹrù. A kò nílò láti jẹ́ onímọ̀ nípa ọpọlọ láti ran àwọn aláìsàn lọ́wọ́, ṣùgbọ́n a lè ran wọ́n lọ́wọ́ láti dín àníyàn kù.
Àwọn ọ̀nà láti ṣe é:
– Gba aláìsàn níyànjú láti pọkàn pọ̀ sórí àwọn ìgbésẹ̀ kéékèèké: “Lónìí a ó kọ́kọ́ dojúkọ sí ìsinmi àti jíjẹun.”
– Awọn adaṣe ẹmi ti o rọrun papọ (mimi laiyara, duro fun igba diẹ, simi laiyara).
– Ran awọn alaisan lọwọ lati to alaye lẹtọ—yẹra fun jijẹ awọn iroyin tabi alaye iṣoogun lati awọn orisun ti ko han gbangba.
– Gba wọn níyànjú láti ṣe àwọn ìgbòkègbodò díẹ̀ gẹ́gẹ́ bí ipò wọn: gbígbọ́ orin, kíkà ìwé, gbígbàdúrà, tàbí wíwo àwọn eré ìdákẹ́jẹ́ẹ́.
Ohun pàtàkì ni pé kí a má ṣe fipá mú wọn “máa jẹ́ ẹni rere nígbà gbogbo.” Ṣàyẹ̀wò ìmọ̀lára wọn ní àkọ́kọ́, lẹ́yìn náà, rọ wọ́n díẹ̀díẹ̀ láti wá ọ̀nà tí ó ṣeé ṣe.
8. Máa ṣe àtìlẹ́yìn déédéé, pàápàá jùlọ nígbà tí aláìsàn bá rẹ̀wẹ̀sì.
Ọ̀pọ̀ ènìyàn ló ń ṣètìlẹ́yìn fún àwọn aláìsàn ní ìpele ìbẹ̀rẹ̀ àìsàn wọn, ṣùgbọ́n ìrànlọ́wọ́ náà sábà máa ń dínkù bí iṣẹ́ náà ṣe ń lọ sí i. Síbẹ̀síbẹ̀, fún àwọn àìsàn onígbà pípẹ́ tàbí fún ìgbà pípẹ́, ìdúróṣinṣin ṣe pàtàkì.
Àtìlẹ́yìn kìí ṣe gbogbo ìgbà ló gbọ́dọ̀ jẹ́ ìbẹ̀wò gígùn. Ìfiránṣẹ́ àtọkànwá, ìṣẹ́jú díẹ̀ lórí fóònù, tàbí wíwá sí àyẹ̀wò tí a ṣètò lè ṣe ìyàtọ̀ ńlá. Àwọn aláìsàn yóò nímọ̀lára pé wọ́n ṣì ń ronú nípa wọn, kìí ṣe “tí a ń rántí ní ìbẹ̀rẹ̀.”
9. Mọ àwọn àmì tó fi hàn pé aláìsàn kan nílò ìrànlọ́wọ́ ògbógi.
Àwọn àkókò kan wà tí ìrànlọ́wọ́ láti ọ̀dọ̀ ìdílé àti àwọn ọ̀rẹ́ kò tó, pàápàá jùlọ tí aláìsàn bá ní àmì ìbànújẹ́ tàbí àníyàn líle koko. Ṣọ́ra fún àwọn àmì bíi:
– Ìbànújẹ́ pípẹ́, àìnírètí, tàbí pípadánù ìfẹ́ sí àwọn nǹkan tí o sábà máa ń gbádùn.
– Iṣoro oorun nigbagbogbo tabi oorun pupọju.
– Yíyọ kúrò àti kíkọ̀ gbogbo ìbáṣepọ̀.
– Ṣíṣe àfihàn ìfẹ́ ọkàn láti juwọ́ sílẹ̀ tàbí láti pa ara ẹni lára.
Tí àwọn àmì wọ̀nyí bá farahàn, ran aláìsàn lọ́wọ́ láti rí ìrànlọ́wọ́ àwọn onímọ̀ nípa ọpọlọ, onímọ̀ nípa ọpọlọ, olùdámọ̀ràn, tàbí àwọn iṣẹ́ ìlera ọpọlọ ní ilé ìwòsàn. Jíjí aláìsàn kan lọ sí ọ̀dọ̀ onímọ̀ nípa ọpọlọ kì í ṣe àmì àìlera, ṣùgbọ́n ó jẹ́ ọ̀nà ìtọ́jú tó ṣe pàtàkì àti tó yẹ.
10. Ṣe abojuto ilera ẹdun ti alabaṣiṣẹpọ rẹ
Pípèsè ìrànlọ́wọ́ ní ti ìmọ̀lára lè mú kí ó rẹ̀wẹ̀sì. Àwọn mẹ́ḿbà ìdílé àti àwọn olùtọ́jú sábà máa ń ní àárẹ̀ ọkàn, àníyàn, àti àárẹ̀ ọpọlọ. Tí àwọn olùtọ́jú bá ti rẹ̀wẹ̀sì, dídára ìrànlọ́wọ́ fún aláìsàn lè dínkù.
Láti dáàbò bo ara rẹ:
– Pin awọn iṣẹ-ṣiṣe pẹlu awọn ọmọ ẹgbẹ ẹbi miiran.
– Gba isinmi laisi ẹbi.
– Pin ẹrù rẹ pẹlu eniyan ti o gbẹkẹle tabi agbegbe atilẹyin.
– Máa jẹ oúnjẹ tó dáa, sùn dáadáa, kí o sì máa ṣe eré ìdárayá tó dáa.
Alábàákẹ́gbẹ́ tó dúró ṣinṣin yóò lè pèsè ààbò fún aláìsàn náà dáadáa.
Penutup
Pípèsè ìrànlọ́wọ́ fún àwọn aláìsàn kò ní láti jẹ́ ohun tó díjú. Kókó pàtàkì ni láti wà níbẹ̀ pẹ̀lú ìfọ̀rọ̀rora-ẹni-wò, tẹ́tí sílẹ̀ láìsí ìdájọ́, kí o bọ̀wọ̀ fún iyì aláìsàn, kí o sì ṣe ìrànlọ́wọ́ tó ṣe pàtàkì bí ó ṣe yẹ. Gbogbo aláìsàn yàtọ̀ sí ara wọn, nítorí náà ìrànlọ́wọ́ tó dára jùlọ ni èyí tó rọrùn láti ṣe, tó ní ìwà ọmọlúwàbí, tó sì dúró ṣinṣin.
Pẹ̀lú ìtìlẹ́yìn ìmọ̀lára tó tọ́, àwọn aláìsàn kìí ṣe pé wọ́n “ń tọ́jú” wọn nìkan ni, wọ́n tún “ń bá wọn rìn.” Ìmọ̀lára ìbáṣepọ̀ yìí sábà máa ń fúnni ní okun láti la àwọn ọjọ́ líle koko já kí wọ́n sì ní ìrètí nínú ilana ìlera.
