מאַנשאַפֿט אַרבעט פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג
מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז אַ סעריע פון פּלאַנירטע פּראָצעסן צו ענשור אַז טימז זענען ביכולת צו אַרבעטן עפעקטיוו, פּראָדוקטיוו, און אין לויט מיט אָרגאַניזאַציאָנעלע צילן. אין פּראַקטיק, פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז נישט נאָר וועגן אַססעססינג די לעצט רעזולטאַטן, אָבער אויך פאַרוואַלטונג ווי טימז אַרבעטן: ווי צילן זענען געשטעלט, ראָלעס זענען אַסיינד, מיטאַרבעט איז געבויט, קאָמוניקאַציע איז מיינטיינד, שטערונגען זענען סאָלווד, און לערנען איז קאַנטיניואַסלי דורכגעפירט. אין אַ תקופה פון דינאַמיש אַרבעט - מיט כייבריד מאָדעלס, פאָדערונגען פֿאַר גיכקייַט, און פּראָיעקט קאָמפּלעקסיטי - גוט פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז אַ קריטיש יסוד פֿאַר טימז צו נישט נאָר זיין "פאַרנומען" אָבער צו באמת מאַכן אַ פּראַל.
1. פֿאַרשטיין דעם באַגריף פֿון מאַנשאַפֿט־פּערפאָרמאַנס
מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג איז אַ קאָלעקטיווע דערגרייכונג געבוירן פון די ביישטייערונגען פון יעדן מיטגליד. פאָרשטעלונג ווערט אָפּגעשאַצט דורך די קוואַליטעט פון רעזולטאַטן, צייטלעכקייט, עפעקטיווקייט פון רעסורסן נוצן, קונה אָדער באַניצער צופֿרידנקייט, און די מאַנשאַפֿט ס פיייקייט צו אַדאַפּט צו ענדערונגען. ניט ווי יחיד פאָרשטעלונג, מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג באַטאָנט סינערגיע: דער פּראָצעס פון קאָאָרדינאַציע, ינטערדעפּענדענס, און שערד באַשלוס-מאכן. דעריבער, מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג ריקווייערז אַ וואָג צווישן צוויי אַספּעקטן: ציל דערגרייכונג (רעזולטאַטן) און אַרבעט קוואַליטעט (פּראָצעס).
2. שטעלן קלאָרע און מעסטבארע צילן
דער ערשטער שריט אין פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז צו זיכער מאַכן אַז די מאַנשאַפֿט האט קלאָרע צילן. אומקלאָרע צילן פירן אָפט צו קאָנפליקטירנדיקע פּריאָריטעטן, איבעראַרבעטונג און פאַרהאַלטונגען. פילע אָרגאַניזאַציעס נוצן פריימווערקס ווי SMART (ספּעציפֿיש, מעסטלעך, דערגרייכלעך, באַטייַטיק, צייט-געבונדן) אָדער OKR (צילן און שליסל רעזולטאַטן). נישט קוקנדיק אויף די פריימווערק, די שליסל פּרינציפּן זענען: די מאַנשאַפֿט מוז פֿאַרשטיין פאַרוואָס די אַרבעט ווערט געטאָן, וואָס זיי ווילן דערגרייכן, און ווי הצלחה וועט ווערן געמאָסטן.
גוטע צילן דארפן אויך ווערן צעטיילט אין וועכנטלעכע אדער שפּרינט צילן פאר מער פאָקוסירטע אויספירונג. דערצו, מאַנאַדזשערס און מאַנשאַפֿט מיטגלידער דאַרפן מסכים זיין אויף קוואַליטעט סטאַנדאַרדן, אַ דעפֿיניציע פון "געטאָן", און הצלחה אינדיקאַטאָרן. ווען צילן און סטאַנדאַרדן זענען מסכים פון אָנהייב, זענען פאָרשטעלונג עוואַלואַציעס מער אָביעקטיוו און יושרדיק.
3. צעטיילונג פון ראָלעס, פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן און ערוואַרטונגען
מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג איז שטאַרק באַאיינפֿלוסט דורך ריכטיק ראָלע צוטיילונג. אומקלאָרע ראָלעס קענען פֿירן צו איבערלאַפּנדיקע אויפֿגאַבעס אָדער נישט אַדרעסירטע געביטן. איין אָפֿט גענוצטער צוגאַנג איז די RACI (פֿאַראַנטוואָרטלעך, אַקאַונטאַבאַל, קאָנסולטירט, אינפֿאָרמירט) מאַטריץ. מיט RACI קענען מאַנשאַפֿטן אויסמאַכן ווער טוט וואָס, ווער איז פֿולשטענדיק פֿאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די רעזולטאַטן, ווער דאַרף זיין באַטייליקט פֿאַר אינפֿוט, און ווער איז גענוג אינפֿאָרמירט.
אין צוגאב צו ראלע צוטיילונגען, זענען אויך וויכטיג אויפפירונגס-ערווארטונגען. דאס שליסט איין קאמוניקאציע סטאנדארטן, באשלוס-מאכן מעטאדן, קאנפליקט לייזונג, און רעאקציע צייט לימיטן. געשריבענע ערווארטונגען מינימיזירן מיסקאמוניקאציע, ספעציעל אין קראָס-פונקציאָנעלע און ווייטע טימז.
4. בויען א קולטור פון קאָמוניקאַציע און מיטאַרבעט
גוטע קאָמוניקאַציע מיינט נישט פילע זיצונגען, נאָר גאַנץ פשוט דעם אויסטויש פון געצילטע אינפֿאָרמאַציע. הויך-פּערפאָרמינג טימז טיפּיש האַלטן אַ קאָנסיסטענט קאָמוניקאַציע ריטם: קורצע סינקראָניזאַציע זיצונגען (אַזאַ ווי טעגלעך טשעק-ינס), פּלאַנירונג זיצונגען, און עוואַלואַציע פאָרומס. אַרויס פון זיצונגען, דאָקומענטאַציע איז אויך וויכטיק צו ענשור אַז אינפֿאָרמאַציע בלייבט נישט באַגרענעצט צו יחיד קעפּ.
מיטאַרבעט קען פארשטארקט ווערן דורך אַרבעט מכשירים ווי פּראָיעקט פאַרוואַלטונג, טאַסק ברעטער, און דעדאַקייטאַד קאָמוניקאַציע קאַנאַלן. אָבער, מכשירים אַליין זענען נישט גענוג. מאַנאַדזשערז דאַרפֿן צו העכערן אָפֿענקייט אַזוי מאַנשאַפֿט מיטגלידער קענען זיכער אויסדריקן ריזיקעס, אומזיכערקייטן, אָדער באדערפענישן פֿאַר הילף. ווען טימז פילן פּסיכאָלאָגיש זיכער, זיי זענען מער גרייט צו עקספּערימענטירן און שנעלער קאָריגירן טעותים.
5. פאָרשטעלונג מאָניטאָרינג: דאַטן, באַמערקונגען און אַדזשאַסטמאַנץ
מען זאָל רעגולער דורכפֿירן די אויפֿפֿירונג פֿון מאַנשאַפֿטן און באַזירן זיי אויף דאַטן. די דאַטן קענען זײַן אין דער פֿאָרעם פֿון רעזולטאַטן־אינדיקאַטאָרן (די צאָל פֿאַרענדיקטע אויפֿגאַבעס), רעזולטאַטן (אימפּאַקט אויף קאָנסומערס), קוואַליטעט (דעפֿעקטן אָדער רעוויזיעס), אָדער עפֿעקטיווקייט (קאָסטן און צײַט). אָבער, מעזשערמאַנץ דאַרפֿן זײַן צוגעפּאַסט צום טיפּ אַרבעט. קרעאַטיווע און וויסן־אַרבעט איז נישט שטענדיק בעסטער צו מעסטן נאָר מיט נומערן.
חוץ דאַטן, איז פֿידבעק אַ שליסל קאָמפּאָנענט. עפֿעקטיווע פֿידבעק איז ספּעציפֿיש, פֿאָקוסירט אויף נאַטור און איר השפּעה, און ווערט איבערגעגעבן אין אַ צייטיקן שטייגער. אויף דער מאַנשאַפֿט־לעוועל, קענען רעטראָספּעקטיוון אָדער פּראָצעס־עוואַלואַציעס העלפֿן אידענטיפֿיצירן וואָס גייט גוט און וואָס דאַרף פֿאַרבעסערונג. דער פּרינציפּ איז: פּערפאָרמאַנס־פֿאַרוואַלטונג איז אַ ציקל, נישט אַ יערלעכע אַקטיוויטעט וואָס נעמט נאָר אַרײַן אַסעסמענט.
6. קאָוטשינג, קאָמפּעטענץ אַנטוויקלונג, און מאָטיוואַציע
כדי צו פֿאַרבעסערן מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג, דאַרפֿן מאַנאַדזשערס אַקטיִרן ווי קאָוטשיז. קאָוטשינג איז אַנדערש פֿון אינסטרוקציע. קאָוטשינג מוטיקט מאַנשאַפֿט מיטגלידער צו געפֿינען לייזונגען, אַנטוויקלען סקילז און בויען אָונערשיפּ. קאָוטשינג קען געטאָן ווערן דורך רעגולערע איינס-צו-איינס סעסיעס, אַנטוויקלונגס דיסקוסיעס, אָדער אַרבעט-לייזונג פּאָרינגז.
קאָמפּעטענץ אַנטוויקלונג פארלאנגט אויך אַ קלאָרן פּלאַן. מאַנאַדזשערס קענען מאַפּירן די באדערפענישן פון אַ מאַנשאַפֿט פֿאַר סקילז באַזירט אויף פּראָיעקט צילן און דערנאָך אַנטוויקלען סטראַטעגיעס: טריינינג, מענטאָרינג, אַרבעט ראָטאַציע, אָדער זעלבסט-געריכטעט לערנען. דערווייל, ווערט מאַנשאַפֿט מאָטיוואַציע באַאיינפֿלוסט דורך אַ געפֿיל פֿון באַדייטונג, דערקענונג פֿאַר ביישטייערונגען, און געלעגנהייטן פֿאַר וווּקס. באַלוינונגען דאַרפֿן נישט שטענדיק זיין פֿינאַנציעל; עכטע, געצילטע דערקענונג איז אָפֿט זייער השפּעהדיק.
7. פאַרוואַלטן קאָנפליקט און פאָרשטעלונג שטערונגען
קאָנפליקט אין אַ מאַנשאַפֿט איז נאָרמאַל, ספּעציעל ווען הויך דרוק און פֿאַרשידענע פּערספּעקטיוון קלאַפּן זיך. דער אונטערשייד צווישן אַ געזונטער מאַנשאַפֿט און אַן אומגעזונטער מאַנשאַפֿט איז ווי קאָנפליקט ווערט געפֿירט. אומקאָנטראָלירטער קאָנפליקט קען אונטערמינירן צוטרוי און מיטאַרבעט. מאַנאַדזשערס דאַרפֿן העלפֿן מאַנשאַפֿטן צו טיילן פּראָבלעמען פֿון פּערזענלעכקייטן, אָנמוטיקן דאַטן-געטריבענע דיסקוסיעס, און זוכן גלייכע לייזונגען.
שטערונגען אין פאָרשטעלונג קענען אויך שטאַמען פֿון נישט-עפֿעקטיווע פּראָצעסן, נישט-באַלאַנסירטע אַרבעטסלאָודז, אָפּהענגיקייטן צווישן דעפּאַרטמענטן, אָדער נישט גענוגיקע רעסורסן. דעריבער, זאָל פאָרשטעלונגס-פֿאַרוואַלטונג זיך נישט קאָנצענטרירן אויף "ווער איז שולדיק," נאָר אויף "וואָס האַלט אײַך צוריק." אַ צוגאַנג צו קאָנטינויִערלעכער פֿאַרבעסערונג וועט העלפֿן טימז פֿאַרבעסערן אַרבעט-סיסטעמען, נישט נאָר שטופּן יחידים צו אַרבעטן שווערער.
8. גערעכטע און דורכזעענדיקע פאָרשטעלונג אפשאצונג
מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג אַסעסמאַנץ זאָל זיין טראַנספּאַרענט: אינדיקאַטאָרן זענען קלאָר, מעטאָדן זענען קאָנסיסטענט, און רעזולטאַטן זענען דערקלערט. אויב אַן אָרגאַניזאַציע ניצט יחיד אַסעסמאַנץ, דאַרפֿן מאַנאַדזשערז זיכער מאַכן אַז מאַנשאַפֿט בייַשטייַער זענען דערקענט און אַז קאָנקורענץ וואָס אַנדערמיינט מיטאַרבעט איז נישט געפֿאָדערט. איין וועג צו טאָן דאָס איז דורך באַלאַנסירן אַסעסמאַנץ פון יחיד רעזולטאַטן, מיטאַרבעט נאַטור, און בייַשטייַער צו מאַנשאַפֿט צילן.
עוואַלואַציעס זאָלן אויך רעזולטירן אין קאָנקרעטע נאָכפאָלג אַקציעס, אַזאַ ווי אַנטוויקלונג פּלענער, פּראָצעס פֿאַרבעסערונגען, אָדער רעסורסן ריאַלאָקאַציעס. אויף דעם וועג, עוואַלואַציעס שטעלן זיך נישט אָפּ ביי נומערן, נאָר ווערן טרייַבער פון ענדערונג.
9. די שוועריקייטן פון פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג אין דער מאָדערנער אַרבעט תקופה
מאָדערנע טימז שטייען פאר שוועריקייטן ווי ווייט-ארבעט, צייט-זאנע אונטערשיידן, און א הויכע אינפארמאציע איבערלאסטונג. געוויינלעכע ריזיקעס שליסן איין קאמוניקאציע סיילאס, פארמינדערטע באטייליקונג, און שוועריקייטן צו מאניטארירן פארשריט אין רעאל-צייט. כדי צו אדרעסירן די שוועריקייטן, דארפן ארגאניזאציעס אויפשטעלן דאקומענטאציע דיסציפלין, קאמוניקאציע סטאנדארטן, און די נוצן פון איינהייטלעכע קאלאבאראציע מכשירים. דערצו, א פאקוס אויף רעזולטאטן און קלארע פריאריטעטן זענען קריטיש צו פארמיידן טימז פון ווערן פארזונקען אין אקטיוויטעטן וואס ברענגען נישט קיין ווערט.
קעסימפּולאַן
מאַנשאַפֿט פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז אַ קאָמפּלעקס פּראָצעס וואָס נעמט אַרום ציל שטעלן, ראָלע אַלאַקיישאַן, פֿאַרבעסערטע קאָמוניקאַציע, דאַטן-געטריבן מאָניטאָרינג, קאָוטשינג און אַנטוויקלונג, און יושרדיקע עוואַלואַציע. דער שליסל צו הצלחה ליגט אין באַלאַנסינג רעזולטאַטן און פּראָצעס, ווי אויך אַ געזונט אַרבעט קולטור: אָפֿן, קאָלאַבאָראַטיוו, און קאַנטיניואַסלי לערנען. ווען פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז ימפּלאַמענטאַד קאָנסיסטאַנטלי, טימז ניט בלויז דערגרייכן זייער צילן, אָבער אויך וואַקסן אין אַדאַפּטיוו, קאָוכיזיוו אַרבעט וניץ, גרייט צו באַגעגענען צוקונפֿט אָרגאַניזאַציאָנעל טשאַלאַנדזשיז.
