په مشوره ورکولو کې د دفاع د بریالیتوب لپاره تخنیکونه
د مشورې ورکولو په پروسه کې، مشاورین ډیری وختونه له هغو مراجعینو سره مخ کیږي چې "تړل شوي" ښکاري، په اسانۍ سره ردوي، د ځینو موضوعاتو څخه ډډه کوي، یا د نظر ورکولو څخه انکار کوي. دا ډول غبرګون د دفاع په نوم پیژندل کیږي. دفاع په ساده ډول "ضد" نه دی، بلکې د مراجعینو لپاره د نا آرامه احساساتو لکه د قضاوت ویره، شرم، د ګواښ احساس، یا د کنټرول له لاسه ورکولو په اړه اندیښنه څخه د ځان ساتلو لاره ده. که چیرې په سمه توګه پاملرنه ونه شي، نو دفاع کولی شي د درملنې اړیکې رامینځته کولو مخه ونیسي، د مسلو سپړنه ورو کړي، او غونډې په ټپه ولاړ احساس کړي. له همدې امله، د مشاورینو لپاره دا مهمه ده چې د دفاع سرچینې درک کړي او د مراجعینو مجبورولو پرته د هغې کمولو لپاره مناسب تخنیکونه وکاروي.
د دفاعي وړتیا د بڼو او سرچینو پوهیدل
دفاعي چلند په مختلفو بڼو کې څرګندېدای شي: مراجعین په نورو ملامتول، ډیر منطقي چلند ("زه داسې یم ځکه چې ...")، د موضوع بدلول، لنډ ځوابونه ورکول، طنزیه وي، یا د مشاور تفسیر ردول. ځینې مراجعین ممکن اطاعت کوونکي ښکاري مګر په حقیقت کې دفاعي وي، د بیلګې په توګه، تل "هو" وايي مګر د غونډې څخه بهر هیڅ اقدام نه کوي.
سرچینې مختلفې دي. لومړی، پخوانۍ تجربې: مراجعین ملامت شوي، شرمول شوي، یا پوښتنې شوي، چې مشوره ورکول یې ګواښونکي احساسوي. دوهم، کلتوري او کورنۍ ارزښتونه: ځینې خلکو ته ښوول کیږي چې شخصي مسلې له کوره بهر شریکې نه کړي. دریم، د ځان باور له لاسه ورکولو ویره: د غلطیو منل کولی شي د "ماتې" په څیر احساس وکړي. څلورم، ځینې رواني شرایط لکه اضطراب، صدمه، یا د ناامنه اړیکو تجربې هم کولی شي مراجعین ډیر محتاط کړي. د دې سرچینو پوهیدل مشاورینو سره مرسته کوي چې مناسب مداخلې غوره کړي او د مقابلې چلند څخه مخنیوی وکړي چې دفاعي وړتیا پیاوړې کوي.
۱. له پیل څخه د درملنې اتحاد جوړ کړئ
د دفاعي چلند د له منځه وړلو لپاره ترټولو بنسټیز تخنیک د معالجوي اتحاد له لارې د خوندیتوب احساس رامینځته کول دي. پدې کې خواخوږي، غیر قضاوت منل، او دوام شامل دي. مشاورین اړتیا لري چې د مشورې چوکاټ تشریح کړي: محرمیت، اهداف، د مشاور-مراجع رولونه، او د ځواب ورکولو څخه د انکار کولو لپاره د مراجعینو حق. کله چې مراجعین په کنټرول کې احساس کوي، د ګواښ احساسات کمیږي.
د ملاتړ نه کولو ژبه وکاروئ، لکه: "موږ کولی شو په ورو ورو بحث وکړو، او تاسو آزاد یاست چې د کومې برخې شریکولو لپاره آرام احساس کوئ." دا ډول جمله همکارۍ ته بلنه ورکوي، نه غوښتنې.
۲. د زیان رسونکي چلند توجیه کولو پرته احساسات تایید کړئ
اعتبار ورکول اکثرا د موافقې لپاره غلط ګڼل کیږي. اعتبار ورکول په حقیقت کې د دې معنی لري چې دا ومني چې د مراجعینو احساسات د دوی د تجربې په شرایطو کې د پوهیدو وړ دي. کله چې یو مراجع دفاعي وي، اعتبار ورکول د فشار کمولو او د انعکاس لپاره ځای رامینځته کولو کې مرسته کوي.
مثال: "زه پوهېږم چې ولې تاسو خپه یاست کله چې دا موضوع راپورته کیږي - داسې ښکاري چې تاسو ډیر ملامت احساس کوئ." وروسته، مشاور کولی شي د چلند پایلو ته دوام ورکړي: "په ورته وخت کې، موږ کولی شو هغه اغیز هم وګورو چې دا ستاسو په اړیکه لري." دا ترکیب مراجعینو ته د منلو احساس ورکوي، مګر د بدلون پروسه دوام لري.
۳. د مقاومت کمولو لپاره له انعکاس او پارافراسینګ څخه کار واخلئ
انعکاس د مشورې ورکولو یو اصلي تخنیک دی: د مراجعینو پیغام مشاور ته تکرارول ترڅو پوهاوی ډاډمن شي. په دفاعي حالتونو کې، انعکاس د مراجعینو سره مرسته کوي چې اوریدل شوي احساس وکړي، د ځان دفاع اړتیا کموي.
د مثال په توګه، یو مراجعین ممکن ووایي، "زه غوسه کوونکی نه یم، دوی یوازې ما غوسه کوي." مشاور ممکن ځواب ورکړي، "تاسو احساس کوئ چې ستاسو غبرګون د وضعیت له امله دی، نه ستاسو د یو شخص په توګه." کله چې مراجعین پوه شي، مشاور ممکن نور پوښتنه وکړي، "ایا موږ کولی شو هغه ځانګړي شیبې وګورو چې ډیری یې دا احساسات راپاروي؟"
۴. خلاصې پوښتنې وکړئ چې پوښتنې ګروېږنې نه وي
هغه پوښتنې چې ډېرې تیزې یا آزموینې وي ("ولې دې دا کار وکړ؟") ډیری وخت دفاعي حالت رامینځته کوي. د خلاصو او پلټونکو پوښتنو سره یې ځای په ځای کړئ، لکه:
- "له دې مخکې څه وشول؟"
- "ستاسو لپاره کومه برخه تر ټولو سخته وه؟"
- "ته څه فکر کوې چې په هغه وخت کې څه ته اړتیا لرې؟"
- "دا پېښه ستا لپاره څه معنی لري؟"
دا تخنیک مشوره ورکول د "ازموینې" فضا څخه "ګډ کشف" فضا ته بدلوي. مشاورین کولی شي د کچې پوښتنې (0-10) هم وکاروي ترڅو موضوع نوره هم آرامه کړي، د بیلګې په توګه: "تاسو نن ورځ پدې اړه بحث کولو لپاره څومره چمتو یاست؟"
۵. د ساتنې میکانیزم په توګه د دفاعي غبرګونونو نورمال کول
نورمال کول مراجعینو سره مرسته کوي چې پوه شي چې دفاعي چلند د "کرکټر نیمګړتیا" نه ده، بلکې یو انساني غبرګون دی. مشاورین کولی شي ووایی، "دا طبیعي ده چې تاسو ډیر محتاط اوسئ کله چې دا موضوع راپورته کیږي. ډیری خلک د حساسو مسلو په اړه د بحث کولو پرمهال دا ډول احساس کوي." دا د مراجعینو لپاره د شرم پرته د خپلو ځوابونو لیدل اسانه کوي.
په هرصورت، نورمال کول باید په احتیاط سره وکارول شي ترڅو د مسؤلیت کمولو څخه مخنیوی وشي. د نورمال کولو وروسته، مشاور کولی شي مراجع وهڅوي چې د میکانیزم اغیزمنتوب ارزونه وکړي: "ایا دا په اوږد مهال کې ستاسو سره مرسته کوي، یا دا په حقیقت کې ستاسو ستونزې زیاتوي؟"
۶. له وخته مخکې له مخامخ کېدو څخه ډډه وکړئ؛ له ګډې مقابلې څخه کار واخلئ
په مشوره ورکولو کې مؤثره مقابله د "برید" په اړه نه ده، بلکې د مراجعینو د ارزښتونو/هدفونو او د هغوی د چلند ترمنځ توپیر په ګوته کول دي. د دفاعي مراجعینو سره، دا په ګډه او اجازې سره ترسره کړئ.
مثال: "ایا زه کولی شم یوه مشاهده شریکه کړم؟ تاسو وایاست چې تاسو یو ارام اړیکه غواړئ، مګر کله چې شخړه رامنځته شي، تاسو د هغې څخه ډډه کوئ. تاسو څه فکر کوئ چې هلته څه روان دي؟" پدې توګه، مشاور ځان د قاضي په توګه نه، بلکې د ګډ انعکاس ملګري په توګه ځای په ځای کوي.
۷. د هڅونکي مرکې (MI) تخنیکونو څخه کار واخلئ
هڅونکی مرکه د مقاومت په له منځه وړلو کې ډیره ګټوره ده ځکه چې دا طریقه د مراجعینو په خپلواکۍ ټینګار کوي. د دفاعي وړتیا کمولو لپاره د MI کلیدي اصول په لاندې ډول دي:
- د خواخوږۍ څرګندونه: دوامداره خواخوږي.
- توپیر رامینځته کړئ: د اهدافو او چلند ترمنځ د واټن په اړه پوهاوی رامینځته کړئ.
– د مقاومت سره وګرځئ: د مقاومت سره مبارزه مه کوئ؛ جریان تعقیب کړئ، بیا لارښوونه وکړئ.
- د ځان اغیزمنتوب ملاتړ وکړئ: د مراجعینو د دې باور ملاتړ وکړئ چې هغه د بدلون توان لري.
د MI عملي تخنیکونه د انعکاسي اوریدلو او د بدلون خبرو اترو هڅونه شامله ده. د مثال په توګه: "که تاسو یوه ورځ پریکړه وکړه چې یو نوی چلند هڅه وکړئ، نو کومه کوچنۍ نښه به وي چې دا کار کوي؟"
۸. د بدن ژبې او د ناستې تال ته پام وکړئ
دفاعي چلند اکثرا په غیر لفظي ډول لیدل کیږي: د لاسونو تیریدل، مخ اړول، لوړ غږ، یا نقاب لرونکی خندا. مشاورین کولی شي سرعت تنظیم کړي: ډیر ورو خبرې وکړئ، وقفه وکړئ، او که احساسات زیات شي نو د ساده ځمکني تخنیکونو څخه کار واخلئ. ځینې وختونه، د څو ثانیو چوپتیا ته اجازه ورکول مراجعینو ته د تاوتریخوالي کمولو او فکر کولو لپاره ځای ورکوي.
مشاورین هم اړتیا لري چې د بدن خلاص حالت وساتي، د سترګو تماس وساتي او د غږ ګرمه لهجه وساتي. دا ممکن کوچني ښکاري، مګر د خوندیتوب احساس لپاره خورا مهم دي.
۹. د مراجعینو په اهدافو او کوچنیو، واقعیت لرونکو انتخابونو تمرکز وکړئ
مدافع مراجعین ډیری وخت احساس کوي چې بدلون یوه لویه ننګونه ده. له همدې امله، مراجعینو سره مرسته وکړئ چې اهداف په کوچنیو، ځان غوره کولو وړ مرحلو وویشئ. د "تاسو باید بدلون راوړئ" پرځای، "اختیارونه" وکاروئ: "ډیری لارې شتون لري چې تاسو یې هڅه کولی شئ - کوم یو ستاسو لپاره پدې اونۍ کې د ترسره کولو لپاره خورا احتمال لري؟"
د انتخاب په ټینګار سره، مشاورین ګواښ کموي او د کنټرول احساس زیاتوي. هغه مراجعین چې د ځواکمنتیا احساس کوي ډیر خلاص وي.
۱۰. د مشاور دفاع اداره کړئ (د لیږد پر وړاندې مقاومت)
دفاعي چلند یوازې مراجعینو پورې محدود نه دی. مشاورین هم هغه وخت دفاعي کېدای شي کله چې دوی رد شوي، بې مرستې یا "ازموینې شوي" احساس کوي. که چیرې مشاور د ځان ثابتولو، ملاتړ کولو، یا فشار راوړونکي کیدو سره ځواب ووایی، د مراجعینو دفاعي چلند زیاتیږي.
له همدې امله، مشاورین باید ځان ته انعکاس ورکړي: "کله چې یو مراجع رد کړي نو زه څنګه احساس کوم؟" څارنه، ځان معاینه کول، او احساساتي تنظیم د مشاورینو لپاره مهم دي ترڅو په باثباته او غیر غبرګوني ډول حاضر پاتې شي.
تړل
په مشوره ورکولو کې دفاعي چلند دا په ګوته کوي چې یو څه چې مراجعین یې ګواښ ګڼي - دا شرم، د قضاوت ویره، یا د ناامنه اړیکو تجربه کیدی شي. د دې د مقاومت کولو پرځای، مشاورین اړتیا لري چې دا د محافظتي میکانیزم په توګه درک کړي. د یوې قوي درملنې اتحاد، اعتبار، انعکاس، خلاصې پوښتنې، نورمال کولو، همکارۍ مقابلې، او هڅونکي مرکې تخنیکونو له لارې، مشاورین کولی شي تاوتریخوالی کم کړي او مراجعینو ته د خلاصیدو بلنه ورکړي. دوامداره بدلون د جبر څخه نه راځي، بلکې د خوندیتوب، باور او تجربې له احساس څخه راځي چې مراجعین یې ارزښت لري حتی کله چې دوی ځان ساتي. د سم چلند سره، دفاعي چلند دایمي خنډ نه دی، بلکې د ژورې پوهې او ډیر معنی لرونکي شفاهي پروسې دروازه ده.
