ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਐਲਗੋਰਿਦਮ, ਜਾਂ "ਪ੍ਰਸਿੱਧ" ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹੈ। ਹਰ ਕਲਿੱਕ, ਟਿੱਪਣੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਇੱਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝਦੀ ਹੈ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਂਦੀ ਹੈ, ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ, ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਖ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਤੱਕ।
1. ਸਮਝੋ ਕਿ ਭਰਪੂਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ, ਧਿਆਨ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਮੁਦਰਾ ਹੈ। ਮਨੁੱਖੀ ਦਿਮਾਗ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਦਿਲਚਸਪ ਜਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਪਹਿਲੀ ਰਣਨੀਤੀ ਪਹਿਲੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਸਪਸ਼ਟ, ਲਾਭ-ਮੁਖੀ ਸਿਰਲੇਖਾਂ, ਵਿਪਰੀਤ ਪਰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ, ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, "ਸਾਡਾ ਨਵਾਂ ਉਤਪਾਦ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ" ਲਿਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਇਸ ਸਧਾਰਨ ਸਾਧਨ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ 'ਤੇ 30% ਕਿਵੇਂ ਬਚਾਇਆ ਜਾਵੇ" ਲਿਖਣਾ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਚੋਣਵੇਂ ਧਿਆਨ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਲੋਕ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਨਿੱਜੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
2. ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਦਾ ਸਿਧਾਂਤ: ਮਨੁੱਖ ਦੂਜੇ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦੇ, ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਦੇਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦਿਮਾਗ ਚੋਣ ਨੂੰ "ਸੁਰੱਖਿਅਤ" ਅਤੇ "ਸਾਬਤ" ਸਮਝਦਾ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਵੀਡੀਓ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ, ਕੇਸ ਅਧਿਐਨਾਂ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੰਬਰਾਂ, ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਰੇਟਿੰਗਾਂ, ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਚਾਰਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਹੈ: ਇਹ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ, ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਹੱਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਅਥਾਰਟੀ ਪੱਖਪਾਤ: ਅਥਾਰਟੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ
ਅਥਾਰਟੀ ਪੱਖਪਾਤ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਿਰ ਸਮਝੇ ਜਾਂਦੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਅਥਾਰਟੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ, ਪੁਰਸਕਾਰ, ਮੀਡੀਆ ਕਵਰੇਜ, ਮਾਹਰਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ, ਜਾਂ ਇਕਸਾਰ ਵਿਦਿਅਕ ਸਮੱਗਰੀ ਰਾਹੀਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਮੜੀ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਤੋਂ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ, ਸਰਗਰਮ ਸਮੱਗਰੀ ਖੋਜ ਦੇ ਸੰਖੇਪ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਨ ਦੇ ਮਿਆਰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, B2B ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਈਟਪੇਪਰ, ਵੈਬਿਨਾਰ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਮੁੱਖ ਹੈ: ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂ ਅਤਿਕਥਨੀ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵੇ ਸਿਰਫ ਸ਼ੱਕ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
4. ਪਰਸਪਰਤਾ ਦਾ ਸਿਧਾਂਤ: ਲੋਕ ਦਿਆਲਤਾ ਦਾ ਬਦਲਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਪਰਸਪਰਤਾ ਦਾ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੋਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਚੀਜ਼ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ "ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ" ਪਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣਾ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਖਰੀਦਣਾ।
ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, ਪਰਸਪਰਤਾ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਮਦਦਗਾਰ ਮੁਫ਼ਤ ਸਮੱਗਰੀ ਰਾਹੀਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਈ-ਕਿਤਾਬਾਂ, ਟੈਂਪਲੇਟਸ, ਮਿੰਨੀ-ਕਲਾਸਾਂ, ਮੁਫ਼ਤ ਆਡਿਟ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਟਰਾਇਲ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੇਰਾਫੇਰੀ ਵਾਲੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਮੁੱਲ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਸਾਫ਼, ਤੁਰੰਤ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਵਿੱਤੀ ਟੈਂਪਲੇਟ ਆਮ ਸਮੱਗਰੀ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਲੰਬੀ ਈ-ਕਿਤਾਬ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
5. ਘਾਟ ਅਤੇ ਤਾਕੀਦ: ਘਾਟ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਦੀ ਹੈ
ਕਮੀ ਅਤੇ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਚਾਲਕ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਲੋਕ ਗੁਆਚਣ (ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਚਣ) ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ। ਸੀਮਤ ਛੋਟਾਂ, ਘਟਦਾ ਸਟਾਕ, ਜਾਂ ਵੈਬਿਨਾਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਕੋਟਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਨੈਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਝੂਠੀ ਘਾਟ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਡਿਜੀਟਲ ਖਪਤਕਾਰ ਵਧਦੀ ਸਮਝਦਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ; ਜੇਕਰ ਉਹ ਧੋਖਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਵੀ ਫੈਲਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਮਾਨਦਾਰ ਘਾਟ - ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣੇ ਉਤਪਾਦ ਸੀਮਤ ਹਨ ਜਾਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਸਥਾਨ ਸੀਮਤ ਹਨ - ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਖ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
6. ਫਰੇਮਿੰਗ ਪ੍ਰਭਾਵ: ਜਿਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੁਨੇਹਾ ਸੰਰਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਧਾਰਨਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਫਰੇਮਿੰਗ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਫੈਸਲੇ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ 200.000 ਰੁਪਏ ਬਚਾਓ" ਅਕਸਰ "ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ 2.400.000 ਰੁਪਏ ਬਚਾਓ" ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਬਰਾਬਰ ਮੁੱਲ ਦੇ ਹੋਣ। ਜਾਂ, "95% ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ" "5% ਗਾਹਕ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ" ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਯਕੀਨਨ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਫਰੇਮਿੰਗ ਨੂੰ ਕਾਪੀਰਾਈਟਿੰਗ, ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਸਟ੍ਰਕਚਰ, ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਾਭਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਿਓਂ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਹਨ, ਤਾਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
7. ਬੋਧਾਤਮਕ ਭਾਰ ਘਟਾਓ: ਇਹ ਜਿੰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੋਵੇਗਾ, ਓਨਾ ਹੀ ਉੱਚਾ ਪਰਿਵਰਤਨ ਹੋਵੇਗਾ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਇਸ ਲਈ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਲਈ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਬੋਧਾਤਮਕ ਭਾਰ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਹੈ: ਦਿਮਾਗ ਉਨ੍ਹਾਂ ਫੈਸਲਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਓ: ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਾਲ-ਟੂ-ਐਕਸ਼ਨ ਬਟਨ, ਛੋਟੇ ਫਾਰਮ, ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਕੀਮਤ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੈਕੇਜ ਵਿਕਲਪ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ-ਅਨੁਕੂਲ ਇੰਟਰਫੇਸ। ਨਾਲ ਹੀ, "ਇੱਕ ਪੰਨਾ, ਇੱਕ ਟੀਚਾ" ਸਿਧਾਂਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਟਕਣਾਵਾਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਾ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿੰਨੀਆਂ ਘੱਟ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਲੋਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਓਨੀ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋਵੇਗੀ।
8. ਇਕਸਾਰਤਾ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧਤਾ: ਛੋਟੇ ਕਦਮ ਵੱਡੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਰੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਇਹ "ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ਪਰਿਵਰਤਨ" ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਕੁਇਜ਼ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ, ਇੱਕ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਲੈਣਾ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ "ਤੁਹਾਡੀ ਚਮੜੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ੀ ਰੁਟੀਨ" ਵਰਗਾ ਇੱਕ ਕਵਿਜ਼ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਪੂਰੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਦਰਸ਼ਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਪਹੁੰਚ ਅਕਸਰ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਸਿੱਧੇ "ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਵਿਕਰੀ" ਵੱਲ ਜਾਣ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
9. ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਅਤੇ ਪਛਾਣ: ਲੋਕ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਸੁਨੇਹੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਲੋਕ ਬਿਹਤਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਸਿਰਫ਼ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾਮ ਲੈ ਕੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੈ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਤਰਜੀਹਾਂ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਪੜਾਅ।
ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਣਨੀਤੀ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਛਾਣ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲੇ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤਰਕਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਪ੍ਰਤੀਕਾਤਮਕ ਵੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: "ਮੈਂ ਇੱਕ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹਾਂ," "ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਹੈ," "ਮੈਂ ਉਤਪਾਦਕ ਹਾਂ," ਜਾਂ "ਮੈਂ ਰਚਨਾਤਮਕ ਹਾਂ।" ਸਮੱਗਰੀ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਪਛਾਣਾਂ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਬਿਨਾਂ ਸਰਪ੍ਰਸਤੀ ਦੇ - ਗੂੰਜਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਰੇ ਹੋਵੇਗੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਿਰਫ਼ ਦੌੜਨ ਵਾਲੇ ਜੁੱਤੇ ਵੇਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਕਸਾਰ ਸਿਖਲਾਈ, ਭਾਈਚਾਰੇ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਬਿਰਤਾਂਤ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
10. ਇੱਕ ਨੀਂਹ ਵਜੋਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ: ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾੜਦੀ ਹੈ
ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਕਾਰਕ ਹੈ। ਲੋਕ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ, ਕਲਿੱਕਬੇਟ, ਜਾਂ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਵਾਅਦਿਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਕਸਰ ਸਭ ਤੋਂ ਸਰਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ: ਇਮਾਨਦਾਰੀ, ਇਕਸਾਰਤਾ, ਅਤੇ ਠੋਸ ਪ੍ਰਭਾਵ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ।
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਠੋਸ ਸਬੂਤ (ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ), ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਸਿੱਖਿਆ ਰਾਹੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਓ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੇ ਸੋਚਣ, ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਮਾਜਿਕ ਸਬੂਤ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਫਰੇਮਿੰਗ ਤੱਕ, ਘਾਟ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬੋਧਾਤਮਕ ਭਾਰ ਘਟਾਉਣ ਤੱਕ, ਸਾਰੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਉਦੋਂ ਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਨੈਤਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਧੋਖਾ ਦੇਣ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਵੇਚਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ: ਮਨੁੱਖੀ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ।
