ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਰਚਨਾਤਮਕ ਗਤੀਵਿਧੀ ਵਜੋਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕਾਨੂੰਨ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਇੱਕ "ਰੁਕਾਵਟ" ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਚਾਰ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਪੂਰਕ ਹਨ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਸਥਿਰਤਾ, ਜਨਤਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਸ਼ਚਤਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਵਪਾਰਕ ਅਦਾਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹ ਨਾ ਕਰਨ, ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਾ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਮਾਹੌਲ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਨਾ ਕਰਨ।
ਇਹ ਲੇਖ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧਾਂ, ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਉਹ ਖੇਤਰ ਜੋ ਅਕਸਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਹਾਰਕ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
1. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ "ਵੇਚਣ" ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਜਨਤਕ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਵੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਹਰ ਦਾਅਵਾ, ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ, ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਸੰਗੀਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਛੂਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅਤੇ ਸਵੀਪਸਟੈਕ ਸਭ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋਖਮ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ, ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਜੁਰਮਾਨੇ, ਲਾਇਸੈਂਸ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਸਿਵਲ ਮੁਕੱਦਮੇ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ।
ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਾਲਣਾ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲਾ ਫਾਇਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜੋ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਪਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਮੁਹਿੰਮ ਜਿੰਨੀ ਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
2. ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਕਾਨੂੰਨ
ਕਾਨੂੰਨ ਦਾ ਖੇਤਰ ਜੋ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਿਓਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਉਹ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਸਿਧਾਂਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ। ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ/ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਕੀਮਤਾਂ, ਲਾਭਾਂ, ਜੋਖਮਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸਹੀ, ਸਪਸ਼ਟ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
– ਬਿਨਾਂ ਸਬੂਤ ਦੇ ਵਧਾ-ਚੜ੍ਹਾ ਕੇ ਦਿੱਤੇ ਦਾਅਵੇ ("ਠੀਕ ਹੋਣ ਲਈ ਯਕੀਨੀ", "ਇੰਡੋਨੇਸ਼ੀਆ ਵਿੱਚ ਨੰਬਰ 1")।
– ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਲੁਕਾਉਣਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਾਧੂ ਫੀਸਾਂ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਗਾਹਕੀ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਜਾਂ ਵਾਰੰਟੀ ਸੀਮਾਵਾਂ।
- ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀਆਂ।
– “ਨਕਲੀ ਛੋਟ”, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਮਤ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਛੋਟ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, "ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ" ਕਲਿੱਕਬੇਟ ਸੁਰਖੀਆਂ, ਕਾਲਪਨਿਕ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰਾਂ, ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਸੰਦਰਭ ਦੇ "ਪਹਿਲਾਂ-ਬਾਅਦ" ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਆਦਤ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: ਕੀ ਕੋਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਡੇਟਾ ਹੈ? ਕੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
3. ਡੇਟਾ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
ਆਧੁਨਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਈਮੇਲਾਂ, ਫੋਨ ਨੰਬਰ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਵਿਵਹਾਰ, ਸਥਾਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤਰਜੀਹਾਂ ਵੀ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਇਜ਼ ਆਧਾਰ, ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਸਹੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਿਧੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਭਿਆਸ ਜੋ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਜੋਖਮ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਬਿਨਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਡੇਟਾ ਲੈਣਾ।
- ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਦੂਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾਬੇਸ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ।
- ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣਾ।
- ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਜਾਇਜ਼ ਕਾਰਨ ਜਾਂ ਢੁਕਵੀਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ।
ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ, ਡੇਟਾ ਪਾਲਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਸਹੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ: ਇਸਨੂੰ ਕੌਣ ਐਕਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕਦੋਂ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਗੋਪਨੀਯਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ ਅਤੇ ਬੇਰੋਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
4. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ ਅਧਿਕਾਰ (IPR)
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਲੋਗੋ, ਸਲੋਗਨ, ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਸਮੱਗਰੀ, ਸੰਗੀਤ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਡੋਮੇਨ ਨਾਮਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਰੇ IPR ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਆਮ ਗਲਤੀ ਇਹ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਫੋਟੋਆਂ, ਵੀਡੀਓਜ਼, ਚਿੱਤਰਾਂ, ਫੌਂਟਾਂ ਜਾਂ ਗੀਤਾਂ ਦੀ ਬਿਨਾਂ ਲਾਇਸੈਂਸ ਵਰਤੋਂ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਪਤੀਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਲੋਗੋ ਲਈ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ।
– ਖਾਸ ਮੁਹਿੰਮ ਸਮੱਗਰੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਵੀਡੀਓ) ਲਈ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ।
– ਏਜੰਸੀਆਂ, ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫ਼ਰਾਂ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ ਨਾਲ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣ (ਅਵਧੀ, ਮੀਡੀਆ, ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼)।
ਬੌਧਿਕ ਸੰਪੱਤੀ ਅਧਿਕਾਰ (IP) ਅਕਸਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮਸ਼ਹੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਸਰੇ ਇਸਦੀ ਸਾਖ 'ਤੇ "ਪਿਗੀਬੈਕ" ਕਰਨ ਲਈ ਨਾਮ ਜਾਂ ਲੋਗੋ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੋਰ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5. ਵਪਾਰਕ ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਤਰੱਕੀ ਨੈਤਿਕਤਾ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਜੁੜੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇੱਕ ਹਮਲਾਵਰ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਉਹ ਰੂਪ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
– ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਫੈਲਾਉਣਾ।
- ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਉਦੇਸ਼ ਆਧਾਰ ਦੇ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਦਾਅਵੇ ਕਰਨਾ।
- "ਦਾਣਾ ਅਤੇ ਬਦਲੀ" ਦਾ ਅਭਿਆਸ (ਇੱਕ ਖਾਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾਲ ਦਾਣਾ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸ਼ਰਤ ਨਾਲ ਬਦਲਣਾ)।
- ਕੀਮਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਜੋ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਅਣਉਚਿਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮਾਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ (ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਨੀਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ)।
ਸਿਹਤਮੰਦ ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ, ਇੱਕ ਨੈਤਿਕ ਪਹੁੰਚ ਉਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਵਾਇਰਲ ਹਿੱਟ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
6. ਪ੍ਰਭਾਵਕ, ਸਮਰਥਨ, ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਹਸਤੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਹੁਣ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਹਿਲੂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਦਾਅਵਿਆਂ ਲਈ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ। ਨਿਰਪੱਖ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਛੁਪੇ ਸਮਰਥਨ ਨੂੰ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਕਿ ਇਹ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਉਤਪਾਦ ਦਾਅਵੇ ਕਰਦੇ ਹਨ (ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸਿਹਤ, ਸ਼ਿੰਗਾਰ ਸਮੱਗਰੀ, ਜਾਂ ਵਿੱਤ ਵਰਗੀਆਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ), ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਦਾਅਵੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਤ ਹਨ। ਭਾਈਵਾਲੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਖੁਲਾਸਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ (ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ/ਸਮਰਥਨ ਮਾਰਕਿੰਗ)।
– ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ।
- ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ।
- ਜੇਕਰ ਉਲੰਘਣਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਨਤੀਜੇ।
ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜਨਤਾ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਬਿਆਨਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜੋਖਮ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਸਾਖ ਵੀ ਹਨ।
7. ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਏਜੰਸੀਆਂ, ਮੀਡੀਆ ਆਉਟਲੈਟਾਂ, ਇਵੈਂਟ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਮਾਡਲਾਂ, ਫੋਟੋਗ੍ਰਾਫ਼ਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ। ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ "ਰੈਰੇਲ" ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤਾ ਜਿਸਨੂੰ ਅਕਸਰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ:
- ਕੰਮ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਅਤੇ ਟੀਚਾ ਡਿਲੀਵਰੇਬਲ।
- ਫੀਸਾਂ, ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀਆਂ, ਸੋਧਾਂ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ।
- ਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ।
- ਮੁਹਿੰਮ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ।
- ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਾਪੀਰਾਈਟ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ)।
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੀਮਾਵਾਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਸਪਸ਼ਟ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਲੰਮਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
8. ਵਿਹਾਰਕ ਕਦਮ: ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਰਚਨਾਤਮਕ ਰਹੋ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਨੂੰ ਸਮਕਾਲੀ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਕੁਝ ਵਿਹਾਰਕ ਆਦਤਾਂ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ:
1. ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਪਾਲਣਾ ਚੈੱਕਲਿਸਟ
ਹਰੇਕ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ: ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਕੀਮਤਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਚੈਨਲ ਹੈ।
2. ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਲਾਇਸੈਂਸਿੰਗ ਆਡਿਟ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤਸਵੀਰਾਂ, ਸੰਗੀਤ, ਫੁਟੇਜ ਅਤੇ ਫੌਂਟ ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਹਨ। ਖਰੀਦ/ਲਾਈਸੈਂਸ ਦਾ ਸਬੂਤ ਰੱਖੋ।
3. ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਨਕਲੀ ਖੋਰੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡੋਮੇਨ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।
4. ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ, ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਕਰੋ।
5. ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੀਖਿਆ
ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੇ ਪੜਾਅ ਤੋਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਜਾਂ ਜਾਂ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ।
ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੋ ਵਿਰੋਧੀ ਦੁਨੀਆ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਕਾਨੂੰਨ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ, ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦਾ ਮਤਲਬ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਸਦੇ ਉਲਟ, ਪਾਲਣਾ 'ਤੇ ਬਣੀ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਟਿਕਾਊ ਹੈ। ਤੇਜ਼ ਰਫ਼ਤਾਰ ਵਾਲੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਸਾਖ ਰਾਤੋ-ਰਾਤ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਉਸੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਿੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ।
