ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣੀਏ
ਅੱਜ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, "ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ" ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਰਥ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਐਪਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਲੀਡਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ CRM ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਤੱਕ। ਵਿਕਲਪ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਆਪਕ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਚੁਣਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਰੁਝਾਨਾਂ ਜਾਂ ਦੋਸਤਾਂ ਦੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਟੂਲ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਿਰਫ਼ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਜਟਿਲਤਾ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਬਜਾਏ।
ਇਹ ਲੇਖ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਚੁਣਨਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕਰਨ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ, ਲਾਗਤਾਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਤੱਕ ਕਿ ਟੂਲ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਅਪਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਅਸਲ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੈ।
1. ਉਹ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਚੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਟੀਚਿਆਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਇੱਕ ਜਾਂ ਵੱਧ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਟੀਚਿਆਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੀਡਾਂ (ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ) ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਓ
- ਲੀਡਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਤੱਕ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਓ
- ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਵਧਾਓ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੁਹਰਾਓ
- ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਾਹੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ
- ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ (ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਸਹਿਯੋਗ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ)
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਟੀਚੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ "ਠੰਡੇ" ਪਰ ਅਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਟੂਲ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ ਗੜਬੜ ਵਾਲੀ ਲੀਡ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਹੈ, ਤਾਂ CRM ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਟੂਲਸ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।
2. ਚੱਲ ਰਹੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਓ
ਨਵੇਂ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪ੍ਰਵਾਹ ਨੂੰ ਸਮਝੋ। ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਰੋਡਮੈਪ ਬਣਾਓ: ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਬਣਨ ਤੱਕ। ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ:
– ਮੁੱਖ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਸਰੋਤ ਕਿੱਥੇ ਹਨ (ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ, SEO, ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ, ਰੈਫਰਲ)?
– ਲੀਡ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਫਾਰਮ, ਵਟਸਐਪ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਡੀਐਮ, ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ)?
– ਕੌਣ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਚੈਨਲ (ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ, ਚੈਟ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ?
– ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਡੇਟਾ (ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ, ਨੋਟਸ, CRM) ਕਿਵੇਂ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ ਹੈ?
– ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਮੈਪਿੰਗ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਟੂਲ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
3. ਮੁੱਖ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ: "ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ" ਬਨਾਮ "ਹੋਣਾ ਚੰਗਾ ਹੈ"
ਇੱਕ ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੋ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡੋ:
ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ:
- ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰੋ
- ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਸਵਾਗਤ ਈਮੇਲ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ, ਛੱਡਿਆ ਹੋਇਆ ਕਾਰਟ)
- ਸਪਸ਼ਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਟਰੈਕਿੰਗ ਰੱਖੋ
- ਮਲਟੀ-ਯੂਜ਼ਰ ਐਕਸੈਸ ਅਤੇ ਟਾਸਕ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਵਾਧੂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ (ਹੋਣ-ਯੋਗ):
- ਏਆਈ ਕਾਪੀਰਾਈਟਿੰਗ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ
- ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਟੈਂਪਲੇਟ
- ਸੈਂਕੜੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਨ
- ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਲੀਡ ਸਕੋਰਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਉੱਨਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ
ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਓਵਰਲੋਡ" ਤੋਂ ਬਚਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਜੋ ਅਕਸਰ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹਿੰਗਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
4. ਟੀਮ ਦੇ ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਢਾਲਣਾ
ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਔਜ਼ਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਨਤ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸਗੋਂ ਉਹ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਟੀਮ ਦੇ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਵੇ। ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ:
– ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ: ਕੀ ਸਹਿਯੋਗ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ, ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾ ਅਨੁਮਤੀਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
- ਤਕਨੀਕੀ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ: ਕੀ ਟੀਮ ਏਕੀਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਇਸਨੂੰ "ਪਲੱਗ ਐਂਡ ਪਲੇ" ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
– ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ: ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਈ 2-4 ਹਫ਼ਤੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
– SOP ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ: ਜੇਕਰ ਟੀਮ ਡੇਟਾ ਇਨਪੁਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ CRM ਵੀ ਬੇਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਟੀਮ ਅਜੇ ਵੀ ਛੋਟੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਸੀਮਤ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਔਜ਼ਾਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਜੋ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਰੁਕ ਜਾਵੇਗਾ।
5. ਮੌਜੂਦਾ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਏਕੀਕਰਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ
ਆਧੁਨਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਡੇਟਾ ਦੀ ਘਾਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਖਿੰਡੇ ਹੋਏ ਡੇਟਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਏਕੀਕਰਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਇਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਾ
- ਵਟਸਐਪ ਬਿਜ਼ਨਸ ਜਾਂ ਚੈਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ
- ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਜਾਂ ਚੈੱਕਆਉਟ ਸਿਸਟਮ
- ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ (ਜੇਕਰ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ)
– ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਮੈਟਾ ਪਿਕਸਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਗਿਆਪਨ ਟੂਲ
- ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਜਾਂ ਡੇਟਾ ਵੇਅਰਹਾਊਸ (ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲਈ)
ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਜਿੰਨੀ ਘੱਟ ਹੱਥੀਂ ਕਾਪੀ-ਪੇਸਟਿੰਗ ਹੋਵੇਗੀ, ਟੀਮ ਦਾ ਕੰਮ ਓਨਾ ਹੀ ਕੁਸ਼ਲ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਗਲਤ ਇਨਪੁਟ ਦਾ ਜੋਖਮ ਓਨਾ ਹੀ ਘੱਟ ਹੋਵੇਗਾ।
6. ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸੌਖ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ (UX) ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਵਿਆਪਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ। ਡੈਮੋ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਦੌਰਾਨ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ:
– ਕੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਸਮਝਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ?
– ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਮੁਹਿੰਮ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਹੈ?
– ਕੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮੇਨੂਆਂ ਨਾਲ ਛੇੜਛਾੜ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
– ਕੀ ਕੋਈ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਫਲੋ ਟੈਂਪਲੇਟ ਹਨ?
– ਕੀ ਕੋਈ ਮੋਬਾਈਲ ਸੰਸਕਰਣ ਉਪਲਬਧ ਹੈ (ਜੇ ਟੀਮ ਅਕਸਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ)?
ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸੌਖ ਅਕਸਰ ਵਾਧੂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਔਜ਼ਾਰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
7. ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਮਾਸਿਕ ਦਰਾਂ ਅਕਸਰ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸਲ ਲਾਗਤ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ:
- ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਾਇਸੈਂਸ ਫੀਸ
- ਸੰਪਰਕਾਂ/ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਗਿਣਤੀ ਲਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ
- ਐਡ-ਆਨ ਲਾਗਤਾਂ (ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਏਕੀਕਰਨ)
- ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ (ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੈੱਟਅੱਪ, ਡੇਟਾ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ)
- ਟੀਮ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਖਰਚੇ
- ਜੇਕਰ ਏਕੀਕਰਨ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ
ROI (ਨਿਵੇਸ਼ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ) ਸੰਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗਾ ਸਾਧਨ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਮਨੁੱਖੀ-ਘੰਟੇ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ।
8. ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਡੇਟਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਨਿੱਜੀ ਪਸੰਦਾਂ ਵੀ। ਸਮੀਖਿਆ:
– ਕੀ 2FA ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾ-ਅਧਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਵਰਗੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ?
– ਕੀ ਡੇਟਾ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਕੋਈ ਬੈਕਅੱਪ ਹੈ?
– ਕੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਹੈ?
– ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੀ ਡੇਟਾ ਨਿਰਯਾਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ?
ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਪੈਮਾਨਾ ਵਧਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋਖਮ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
9. ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾਓ ਅਤੇ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਕੇਸ-ਅਧਾਰਤ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਕਿਸੇ ਟੂਲ ਦਾ ਨਿਰਣਾ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਜਾਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਾ ਕਰੋ। ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਜ਼ਮਾਉਣ ਲਈ ਪਰਖ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- 100 ਸੰਪਰਕ ਆਯਾਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੁੱਢਲਾ ਵਿਭਾਜਨ ਬਣਾਓ
- ਈਮੇਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਓਪਨ ਰੇਟ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ ਰੇਟ ਵੇਖੋ
- ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਬਣਾਓ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ)
- ਇਵੈਂਟ ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੋ
- ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ
ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਇਸ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ। ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਸ਼ਨ ਟੀਮ ਦਾ ਇਨਪੁਟ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
10. ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਈਚਾਰੇ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ।
ਚੰਗੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਸਹਾਇਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਕਰੋ:
– ਕੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਟ/ਈਮੇਲ/ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ?
– ਜਵਾਬ ਕਿੰਨਾ ਤੇਜ਼ ਹੈ?
– ਕੀ ਕੋਈ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ, ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹਨ?
– ਕੀ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਈਚਾਰਾ, ਵੈਬਿਨਾਰ, ਜਾਂ ਫੋਰਮ ਹੈ?
ਜਦੋਂ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦੇ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਹੌਲੀ ਸਹਾਇਤਾ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਗੁਆ ਸਕਦੀ ਹੈ।
11. ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਔਜ਼ਾਰ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਫੈਲਾਓ।
ਇੱਕ ਆਮ ਗਲਤੀ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਔਜ਼ਾਰ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ "ਮੁੱਖ ਔਜ਼ਾਰਾਂ" ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮੁੱਖ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਤਰਜੀਹ ਇਹ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
1) ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ (ਮਾਪਣ ਲਈ)
2) ਸੀਆਰਐਮ ਜਾਂ ਲੀਡ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ (ਸੰਭਾਵਿਕ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ)
3) ਈਮੇਲ/ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਰੀਟੇਨਸ਼ਨ ਲਈ)
4) ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (ਸਮੱਗਰੀ ਵੰਡ ਲਈ)
5) ਸਮੱਗਰੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ ਸਾਧਨ (ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ)
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਮੁੱਖ ਔਜ਼ਾਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਅਨੁਸ਼ਾਸਿਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਕ ਔਜ਼ਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
12. ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਧਾਰਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਪਦੰਡ ਬਣਾਓ
ਉਦੇਸ਼ਪੂਰਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਕੋਰ ਬਣਾਓ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਇਹਨਾਂ ਲਈ 1–5 ਦਰਜਾ ਦਿਓ:
- ਮਕਸਦ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ
- ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਸੌਖ
- ਏਕੀਕਰਨ
- ਕੁੱਲ ਲਾਗਤ
- ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼
- ਸਕੇਲੇਬਿਲਟੀ (ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ)
ਚੋਟੀ ਦੇ 2-3 ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਤਰੀਕਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਚੋਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਤਰੱਕੀਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ।
ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ
ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ। ਸਹੀ ਟੂਲ ਟੀਮ ਵਰਕ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਡੇਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਅਣਉਚਿਤ ਟੂਲ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਪੱਸ਼ਟ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿਓ, ਏਕੀਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਯੋਗਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ-ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਪਰਖੋ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਸਿਕ ਗਾਹਕੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਦਯੋਗ, ਟੀਮ ਦਾ ਆਕਾਰ, ਮੁੱਖ ਵਿਕਰੀ ਚੈਨਲ, ਅਤੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਜਟ) ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਕਿਸਮ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ।
