ການວິເຄາະແນວຄວາມຄິດການບໍລິຫານທຸລະກິດໃນການຄຸ້ມຄອງອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ
ການບໍລິຫານທຸລະກິດແມ່ນພື້ນຖານທີ່ສຳຄັນສຳລັບການຄຸ້ມຄອງອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ. ທ່າມກາງການປ່ຽນແປງຂອງຕະຫຼາດຢ່າງວ່ອງໄວ, ຄວາມກ້າວໜ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ແລະ ພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ພະນັກງານທີ່ປ່ຽນແປງ, ອົງກອນຕ່າງໆຕ້ອງການລະບົບການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີໂຄງສ້າງ, ສາມາດປັບຕົວໄດ້, ແລະ ມຸ່ງເນັ້ນຜົນໄດ້ຮັບ. ການບໍລິຫານທຸລະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບ "ການຈັດການເອກະສານ" ຫຼື ຂັ້ນຕອນປົກກະຕິເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງລວມທັງການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການຊີ້ນຳ, ແລະ ການຄວບຄຸມຊັບພະຍາກອນທັງໝົດເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ແລະ ປະສິດທິຜົນ. ບົດຄວາມນີ້ສົນທະນາກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດ, ຂອບເຂດຂອງມັນ, ແລະ ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງມັນຕໍ່ກັບການແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍຂອງອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ.
1. ຄຳນິຍາມ ແລະ ບົດບາດຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດ
ໂດຍທົ່ວໄປ, ການບໍລິຫານທຸລະກິດແມ່ນຂະບວນການຄຸ້ມຄອງກິດຈະກຳທາງທຸລະກິດໂດຍຜ່ານການນຳໃຊ້ໜ້າທີ່ດ້ານການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການດຳເນີນງານເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ. ການບໍລິຫານທຸລະກິດປະສົມປະສານດ້ານຕ່າງໆຂອງການວາງແຜນຍຸດທະສາດ, ການຄຸ້ມຄອງ, ການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ການເງິນ, ການຕະຫຼາດ, ການດຳເນີນງານ ແລະ ລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານ. ໃນອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ, ການບໍລິຫານທຸລະກິດເຮັດໜ້າທີ່ເປັນ "ກົນໄກປະສານງານ" ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ເປົ້າໝາຍໄລຍະຍາວກັບກິດຈະກຳປະຈຳວັນ. ຜ່ານການບໍລິຫານທີ່ດີ, ອົງກອນສາມາດຮັບປະກັນໄດ້ວ່າການຕັດສິນໃຈດ້ານຍຸດທະສາດຈະຖືກແປເປັນໂຄງການເຮັດວຽກ, ຕົວຊີ້ວັດປະສິດທິພາບ ແລະ ຂະບວນການທີ່ວັດແທກໄດ້.
ບົດບາດຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດມີຄວາມສຳຄັນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆ ເນື່ອງຈາກຄວາມຊັບຊ້ອນຂອງອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ: ຫຼາຍໜ່ວຍງານ, ຫຼາຍຊ່ອງທາງການສື່ສານ, ການຮ່ວມມືຂ້າມໜ້າທີ່, ແລະ ການພົວພັນກັບພາກສ່ວນພາຍນອກເຊັ່ນ: ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຜູ້ຄວບຄຸມ, ແລະ ລູກຄ້າ. ຖ້າບໍ່ມີການບໍລິຫານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ອົງກອນຕ່າງໆຈະມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການສູນເສຍ, ການຂັດແຍ້ງດ້ານບົດບາດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ແລະ ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ລົ້ມເຫຼວ.
2. ໜ້າທີ່ຫຼັກຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດໃນອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ
ແນວຄວາມຄິດຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນເຂົ້າໃຈຜ່ານໜ້າທີ່ການຄຸ້ມຄອງແບບຄລາສສິກເຊິ່ງຍັງຄົງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໃນປະຈຸບັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກມັນໄດ້ຮັບການປັບປຸງແລ້ວກໍຕາມ.
ກ. ການວາງແຜນ
ການວາງແຜນແມ່ນຂະບວນການກຳນົດຈຸດປະສົງ, ຍຸດທະສາດ, ນະໂຍບາຍ, ໂຄງການ, ງົບປະມານ ແລະ ຕາຕະລາງການເຮັດວຽກ. ໃນອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝ, ການວາງແຜນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນປະຈຳປີເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນການປັບຕົວຜ່ານວິທີການຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການວາງແຜນແບບວ່ອງໄວ, OKRs (ຈຸດປະສົງ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບຫຼັກ), ແລະ ການວາງແຜນທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ. ການວາງແຜນທີ່ມີປະສິດທິພາບຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນຕ່າງໆສາມາດຈັດການຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ, ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ ແລະ ຮັກສາຈຸດສຸມໃສ່ມູນຄ່າທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການສ້າງ.
ຂ. ການຈັດຕັ້ງ
ການຈັດຕັ້ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການແບ່ງແຍກແຮງງານ, ການສ້າງຕັ້ງໂຄງສ້າງ, ການມອບໝາຍບົດບາດ, ແລະ ການປະສານງານຊັບພະຍາກອນ. ອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝກຳລັງເຄື່ອນຍ້າຍຈາກໂຄງສ້າງທີ່ມີລຳດັບຊັ້ນໄປສູ່ໂຄງສ້າງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຊັ່ນ: ຕາຕະລາງ, ອົງກອນເຄືອຂ່າຍ, ແລະ ທີມງານຂ້າມໜ້າທີ່. ການບໍລິຫານທຸລະກິດມີບົດບາດໃນການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການເຮັດວຽກ, ຂັ້ນຕອນການດຳເນີນງານມາດຕະຖານ (SOPs), ແລະ ກົນໄກການປະສານງານເພື່ອຮັບປະກັນການແບ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຊັດເຈນ ໃນຂະນະທີ່ຍັງສະໜັບສະໜູນນະວັດຕະກຳ.
ຄ. ການນຳພາ/ການຊີ້ນຳ
ການຊີ້ນຳປະກອບມີຄວາມເປັນຜູ້ນຳ, ການສື່ສານ, ແຮງຈູງໃຈ, ແລະ ການຄຸ້ມຄອງການປ່ຽນແປງ. ໃນຍຸກຂອງການເຮັດວຽກແບບປະສົມປະສານ ແລະ ການຮ່ວມມືແບບດິຈິຕອນ, ຄວາມສາມາດໃນການຊີ້ນຳທີມງານບໍ່ໄດ້ອີງໃສ່ການຊີ້ນຳໂດຍກົງອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ອີງໃສ່ເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນ, ວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກ, ແລະ ການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງ. ການບໍລິຫານທຸລະກິດຊ່ວຍສ້າງລະບົບການສື່ສານຢ່າງເປັນທາງການ - ການປະຊຸມ, ບົດລາຍງານ, ການບັນຍາຍ, ການປະສານງານຂ້າມພະແນກ - ແລະ ສະໜັບສະໜູນການຕັດສິນໃຈຢ່າງວ່ອງໄວ.
ງ. ການຄວບຄຸມ
ການຄວບຄຸມຮັບປະກັນວ່າວຽກງານຈະຖືກປະຕິບັດຕາມແຜນການໂດຍຜ່ານການວັດແທກປະສິດທິພາບ, ການປະເມີນຜົນ, ການກວດສອບ ແລະ ການແກ້ໄຂ. ອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝໃຊ້ KPIs, ແຜງຄວບຄຸມການວິເຄາະ ແລະ ລະບົບລາຍງານແບບເວລາຈິງເພື່ອຕິດຕາມກວດກາປະສິດທິພາບ. ການບໍລິຫານທຸລະກິດມີບົດບາດໃນການຮັບປະກັນຄວາມສົມບູນຂອງຂໍ້ມູນ, ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງການລາຍງານ ແລະ ການຕິດຕາມຢ່າງເປັນລະບົບ. ການຄວບຄຸມບໍ່ພຽງແຕ່ສຸມໃສ່ "ຄວາມຜິດພາດ" ເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສຸມໃສ່ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງອີກດ້ວຍ.
3. ຂອບເຂດຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດ: ຕັ້ງແຕ່ການດຳເນີນງານຈົນເຖິງຍຸດທະສາດ
ການບໍລິຫານທຸລະກິດປະກອບດ້ວຍສອງດ້ານຫຼັກຄື: ດ້ານການດຳເນີນງານ ແລະ ດ້ານຍຸດທະສາດ. ໃນລະດັບການດຳເນີນງານ, ການບໍລິຫານກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄຸ້ມຄອງເອກະສານ, ການຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ການບັນທຶກເອກະສານ, ການຄຸ້ມຄອງກອງປະຊຸມ, ການຈັດຊື້ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກ. ສິ່ງນີ້ຍັງຄົງມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ ເພາະມັນເປັນ "ພື້ນຖານໂຄງລ່າງການເຮັດວຽກ" ທີ່ເຮັດໃຫ້ອົງກອນດຳເນີນໄປຢ່າງราบລื่น ແລະ ເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນລະດັບຍຸດທະສາດ, ການບໍລິຫານທຸລະກິດປະກອບມີການຄຸ້ມຄອງບໍລິສັດ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ, ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ, ການສ້າງຂັ້ນຕອນຂ້າມໜ້າທີ່, ແລະ ການພັດທະນາລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄຸນນະພາບ. ອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການບໍລິຫານທຸລະກິດທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການປະສົມປະສານຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນຂອບການເຮັດວຽກທີ່ສອດຄ່ອງກັບຍຸດທະສາດ. ດັ່ງນັ້ນ, ການບໍລິຫານທຸລະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນວຽກງານບໍລິຫານເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເປັນເຄື່ອງມືໃນການເສີມຂະຫຍາຍການແຂ່ງຂັນ.
4. ການບໍລິຫານທຸລະກິດ ແລະ ການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອລ
ການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນທີ່ປ່ຽນແປງວິທີການດຳເນີນທຸລະກິດ. ໃນເມື່ອກ່ອນຂະບວນການບໍລິຫານດ້ວຍມືໃນປັດຈຸບັນກຳລັງປ່ຽນໄປສູ່ລະບົບທີ່ອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີເຊັ່ນ: ERP (ການວາງແຜນຊັບພະຍາກອນວິສາຫະກິດ), CRM (ການຄຸ້ມຄອງສາຍພົວພັນລູກຄ້າ), HRIS (ລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ), ແລະ ແອັບພລິເຄຊັນການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ. ການຫັນເປັນດິຈິຕອລຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດອັດຕະໂນມັດຂັ້ນຕອນການອະນຸມັດ, ການຍື່ນເອກະສານທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ລາຍເຊັນດິຈິຕອລ, ແລະ ການລາຍງານທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຫັນປ່ຽນເປັນດິຈິຕອລບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ຊອບແວເທົ່ານັ້ນ. ອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງຂະບວນການທຸລະກິດຄືນໃໝ່, ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນ, ແລະ ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດດ້ານດິຈິຕອລຂອງພະນັກງານ. ການບໍລິຫານທຸລະກິດໃນທີ່ສຸດກໍ່ເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນຂອງການຄຸ້ມຄອງດິຈິຕອລ: ການສ້າງມາດຕະຖານຂໍ້ມູນ, ນະໂຍບາຍການເຂົ້າເຖິງ, ການເຊື່ອມໂຍງລະບົບ, ແລະ ການປະເມີນປະສິດທິພາບຂອງເຕັກໂນໂລຢີ. ຖ້າບໍ່ມີການບໍລິຫານທີ່ພຽງພໍ, ການປ່ຽນແປງເປັນດິຈິຕອລມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະເພີ່ມຄວາມສັບສົນ ແລະ ສ້າງ "ເກາະຂໍ້ມູນ" ທີ່ບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນ.
5. ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກ, ແລະ ການບໍລິຫານທຸລະກິດ
ການບໍລິຫານທຸລະກິດມີຄວາມເຊື່ອມໂຍງຢ່າງບໍ່ສາມາດແຍກອອກຈາກກັນໄດ້ກັບການຄຸ້ມຄອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ (HR). ອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການບໍລິຫານທີ່ສະໜັບສະໜູນປະສິດທິພາບຂອງບຸກຄົນ ແລະ ທີມງານ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ຜ່ານລະບົບການປະເມີນປະສິດທິພາບທີ່ໂປ່ງໃສ, ການຝຶກອົບຮົມໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະ ນະໂຍບາຍການເຮັດວຽກທີ່ສາມາດປັບຕົວໄດ້. ປະຈຸບັນຫຼາຍອົງກອນສຸມໃສ່ປະສົບການຂອງພະນັກງານ, ສຸຂະພາບຈິດ, ແລະ ຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງຊີວິດການເຮັດວຽກ. ການບໍລິຫານທຸລະກິດທີ່ດີຊ່ວຍແປຄວາມກັງວົນເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ເປັນນະໂຍບາຍ ແລະ ຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກໄດ້ຮັບອິດທິພົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກຄວາມສອດຄ່ອງດ້ານການບໍລິຫານ. ຕົວຢ່າງ, ວັດທະນະທໍາແຫ່ງວິໄນ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນສ້າງຂຶ້ນໂດຍຜ່ານຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານມາດຕະຖານທີ່ເຂັ້ມງວດ (SOPs), ກົນໄກການລາຍງານເປັນປະຈໍາ, ແລະ ການປະເມີນຜົນທີ່ວັດແທກໄດ້. ວັດທະນະທໍາແຫ່ງນະວັດຕະກໍາຍັງສາມາດສົ່ງເສີມໄດ້ຜ່ານການບໍລິຫານທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການທົດລອງ: ການສະໜອງພື້ນທີ່ສໍາລັບການລິເລີ່ມ, ການເລັ່ງຂະບວນການອະນຸມັດ, ແລະ ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການຮ່ວມມືລະຫວ່າງທີມງານ.
6. ສິ່ງທ້າທາຍຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດໃນຍຸກສະໄໝໃໝ່
ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມສຳຄັນ, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການບໍລິຫານທຸລະກິດກໍ່ຍັງປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງ. ຫນ້າທໍາອິດ, ອົງກອນຕ່າງໆມັກຈະພົບກັບການຕໍ່ຕ້ານການປ່ຽນແປງ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານມາດຕະຖານໃຫມ່ (SOPs) ຫຼືລະບົບດິຈິຕອນ. ອັນທີສອງ, ຄວາມສັບສົນເພີ່ມຂຶ້ນຍ້ອນລະບຽບການຈໍານວນຫຼາຍ, ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການປະຕິບັດຕາມ, ແລະມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາ. ອັນທີສາມ, ການໂຫຼດຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປຮຽກຮ້ອງໃຫ້ອົງກອນຕ່າງໆເລືອກຕົວຊີ້ວັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຢ່າງແທ້ຈິງເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ການຄວບຄຸມປະສິດທິພາບກາຍເປັນພິທີການ.
ອັນທີສີ່, ຮູບແບບການເຮັດວຽກທີ່ທັນສະໄໝ - ຈາກໄລຍະໄກ ແລະ ແບບປະສົມປະສານ - ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປັບປຸງດ້ານການບໍລິຫານເພື່ອຮັບປະກັນການສື່ສານ, ເອກະສານ ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ອັນທີຫ້າ, ອົງກອນຕ່າງໆຕ້ອງຮັກສາຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງການຄວບຄຸມ ແລະ ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ. ການບໍລິຫານທີ່ເຂັ້ມງວດເກີນໄປສາມາດຂັດຂວາງນະວັດຕະກໍາ, ໃນຂະນະທີ່ການບໍລິຫານທີ່ອ່ອນໄຫວເກີນໄປສາມາດບ່ອນທຳລາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບ.
7. ເຄ ສີມພູລານ
ແນວຄວາມຄິດຂອງການບໍລິຫານທຸລະກິດໃນການຄຸ້ມຄອງອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝບໍ່ໄດ້ຖືກຈຳກັດຢູ່ໃນກິດຈະກຳການບໍລິຫານປົກກະຕິອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ມັນຍັງກວມເອົາລະບົບການຄຸ້ມຄອງແບບປະສົມປະສານທີ່ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຜ່ານໜ້າທີ່ການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການຊີ້ນຳ ແລະ ການຄວບຄຸມ, ການບໍລິຫານທຸລະກິດແມ່ນແຮງຂັບເຄື່ອນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງປະສິດທິພາບຂອງອົງກອນ. ໃນຍຸກຂອງການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນ, ການບໍລິຫານທຸລະກິດຍັງມີບົດບາດສຳຄັນໃນການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຊີ, ຂໍ້ມູນ ແລະ ຂະບວນການເຮັດວຽກເພື່ອເພີ່ມຜົນຜະລິດ.
ໃນທີ່ສຸດ, ອົງກອນທີ່ທັນສະໄໝຕ້ອງການການບໍລິຫານທຸລະກິດແບບປັບຕົວໄດ້: ມີຄວາມສາມາດໃນການຮັກສາຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ ພ້ອມທັງສະໜັບສະໜູນນະວັດຕະກຳ ແລະ ຄວາມໄວໃນການປະຕິບັດ. ດ້ວຍການບໍລິຫານທຸລະກິດທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ອົງກອນຕ່າງໆສາມາດປັບປຸງຄຸນນະພາບການຕັດສິນໃຈ, ຊີ້ແຈງຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອ, ແລະ ສ້າງວັດທະນະທຳການເຮັດວຽກທີ່ມີສຸຂະພາບດີ ແລະ ມີການແຂ່ງຂັນທ່າມກາງການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
