Тіл және әлеуметтік нормалар
Тіл - адам өмірінің әлеуметтік тіршілік иесі ретіндегі ең айқын белгілерінің бірі. Тіл арқылы адамдар тек ақпарат жеткізіп қана қоймай, сонымен қатар қарым-қатынас орнатады, жеке бас туралы келіссөздер жүргізеді, көзқарастарды көрсетеді және әлеуметтік арақашықтықты реттейді. Әрбір әңгімеде сөз таңдау, интонация және тіпті бір адамның екінші адамға көзқарасы сөйлемнің мазмұнынан гөрі мағыналы болады. Міне, осы жерде тіл әлеуметтік нормаларға сәйкес келеді : адамның қоғамда қалай әрекет етуі керектігін көрсететін жазылмаған ережелер жиынтығы.
Тіл нормалардың айнасы және қалыптастырушысы ретінде
Әлеуметтік нормалар қоғамдастықта бар ортақ әдет-ғұрыптардан, құндылықтардан және күтулерден тұрады. Нормалар жеке тұлғалардың әрекеттерін ұжымдық мүддеге сәйкестендіру үшін бағыттайды: сыпайылық, этикет, үлкендерге құрмет көрсету және тіпті сөйлеудің орынды және орынсыз деп саналатын шекаралар. Тіл нормаларда қос рөл атқарады . Біріншіден, тіл нормалардың айнасы ретінде қызмет етеді, себебі адамдардың сөйлеу тәсілі олардың ұстанатын құндылықтарын көрсетеді. Екіншіден, тіл нормаларды қалыптастыруға да ықпал етеді, себебі қайталанатын сөйлеу үлгілері сайып келгенде «қалыпты» деп саналатын әлеуметтік әдеттерге айналады.
Мысалы, кездесу кезінде немесе әңгіме бастау кезінде біреумен амандасу тек формальдылық емес, керісінше, басқа адамның қатысуын мойындаудың белгісі. Индонезияның көптеген мәдениеттерінде біреумен амандаспау суық, менмен немесе құрметтемеушілік ретінде қабылдануы мүмкін. Бұл әлеуметтік нормалардың тілге, тіпті амандасу сияқты қарапайым нәрсеге де сіңгенін көрсетеді.
Сыпайылық және әлеуметтік иерархия
Тіл мен әлеуметтік нормалар арасындағы ең күшті байланыстардың бірі сыпайылық ұғымында айқын көрінеді. Сыпайылық - сіз сөйлесіп отырған адамның сезімдерін, қадір-қасиетін және жайлылығын сақтау стратегиясы. Жасына, лауазымына немесе әлеуметтік мәртебесіне негізделген иерархияны бағалайтын ортада сыпайылық құрмет көрсету құралына айналады.
Индонезияда сыпайылық көбінесе «Мырза/Ханым», «Мас/Мбак», «Әпке», «Мырза РТ» немесе «Доктор ханым» сияқты мекенжай таңдау арқылы көрінеді. Бұл адресаттар әлеуметтік мәртебені және қарым-қатынас арақашықтығын білдіреді. Бұйрықтар көбінесе өтініштерге айналдырылады: «Есікті жабыңыз» дегеннің орнына олар көбінесе «Есікті жаба аласыз ба?» немесе «Кешіріңіз, есікті жаба аламын ба?» деп жұмсарады. Мұндағы норма - басқалардың дербестігін құрметтеу: әлеуметтік қашықтық немесе мәртебе айырмашылығы неғұрлым көп болса, сөйлеуді жұмсарту қажеттілігі соғұрлым жоғары болады.
Екінші жағынан, тіл жақындықты да баса көрсете алады. Жақын достық қарым-қатынаста адамдар әдетте еркін, қысқа және тіпті әзілдейтін тілді қолданады. Дегенмен, әлі де сақталуы керек шекаралар бар. Бір топта қалыпты деп саналатын әзіл басқа топта дөрекі болып саналуы мүмкін. Бұл әлеуметтік нормалар контекстік екенін білдіреді — олар кіммен, кімге, қайда және қандай жағдайда сөйлеп жатқанына қатты байланысты.
Тілдің түрлері : ресми, бейресми және аймақтық
Индонезия сияқты көптілді қоғамдар тіл мен әлеуметтік нормалардың тілдік әртүрлілік арқылы қаншалықты тығыз байланысты екенін көрсетеді. Ресми жағдайларда — кездесулерде, ресми хаттарда, мекемелік қарым-қатынастарда — нормалар ресми индонезия тілін қолдануды талап етеді. Сөйлем құрылымы, сөз таңдауы және терминологияның дәлдігі сенімділік пен кәсібилік үшін өте маңызды.
Керісінше, бейресми жағдайларда бейресми сөйлеу басым болады. Индонезия, аймақтық тілдер және сленг арасындағы кодтарды араластыру жиі кездеседі. Яван, сундан, минанг, буги және басқа тілдерді қолдану тек қарым-қатынас құралы ғана емес , сонымен қатар жеке бас пен ынтымақтастықтың белгісі ретінде де қызмет етеді. Әңгіме барысында біреу аймақтық тілге «ауысқан» кезде, бұл көбінесе әлеуметтік стратегия болып табылады: жақындық орнату, ортақ шығу тегін көрсету немесе жеке атмосфера құру.
Дегенмен, тілдік әртүрлілік стигма тудыруы мүмкін. Кейбір әлеуметтік кеңістіктерде белгілі бір диалектілерді «жетілдірілген» немесе «ауылдық» деп бағалайтын жазылмаған нормалар бар. Мұндай пікірлер тілдің бейтарап емес екенін көрсетеді; ол әлеуметтік мазмұнға толы. Сондықтан, әлеуметтік нормаларды түсіну қоғамның тілдік вариацияларды қалай бағалайтынына тән болуы мүмкін бейімділіктерді білуді де білдіреді.
Тыйым сөздер, эвфемизмдер және сөйлеу шектеулері
Әлеуметтік нормалар сонымен қатар не айтуға болатынын және не айтпауға болатынын да реттейді. Әрбір қоғамда жыныстық қатынас, физикалық денсаулық, өлім немесе отбасылық қақтығыс сияқты тыйым салынған тақырыптар бар. Тақырып сезімтал деп саналған кезде, тіл қарым-қатынасты «қорғау» механизмдерін ұсынады, бұл эвфемизм арқылы жүзеге асырылады: жұмсақ немесе онша тікелей емес сөзді таңдау.
Мысалы, адамдар «қайтыс болды» дегеннің орнына көбінесе «қайтыс болды», «қайтыс болды» немесе «енді жоқ» деп айтады. «Жұмыссыз» дегеннің орнына адамдар «мүмкіндіктерді іздеп жүрмін» немесе «жұмыс істемеймін» деп айтуы мүмкін. Эвфемизмдер сыпайылық пен эмпатия нормаларының сөз таңдауына қалай әсер ететінін көрсетеді. Дегенмен, эвфемизмдерді шындықты жасыру немесе жауапкершілікті жасыру үшін де қолдануға болады, мысалы, тым көп сөзді бюрократиялық тілде. Міне, осы жерде сыпайылық пен анықтық арасындағы тепе-теңдік өте маңызды.
Цифрлық кеңістіктегі тіл: жаңа нормалар, жаңа қақтығыстар
Әлеуметтік желілердің дамуы тілдік нормалардың көрінісін өзгертті. Цифрлық кеңістікте коммуникация жылдам, қысқа және көбінесе бет-әлпет немесе интонация сияқты вербалды емес белгілерден айырылған. Нәтижесінде, басқаша бейтарап хабарлама дөрекілік ретінде қабылдануы мүмкін. Цифрлық нормалар да дамыды: бас әріптерді қолдану «айқайлау» деп саналуы мүмкін, тым қысқа жауап суық болып саналады, ал хабарламаға жауап берудегі кешігуді елемеу деп түсіндіруге болады.
Екінші жағынан, интернеттің салыстырмалы түрде жасырын болуы кейбір адамдардың әдептілік нормаларын бұзуға бейім болуына ықпал етеді. Жек көрушілік сөздер, онлайн қорқыту немесе кемсітушілік пікірлер оңай кездеседі. Міне, осы жерде қоғам «интернет этикеті» түрінде жаңа нормаларды әзірлейді: жеке деректерді бөліспеу, боқтамау, ақпаратты тексеру және айырмашылықтарды құрметтеу. Әлеуметтік тұрғыдан алғанда, бұл цифрлық нормалар әлі де келіссөздер жүргізілуде, себебі сөз бостандығы мен әлеуметтік жауапкершілік арасындағы шекара көбінесе бұлыңғыр болады.
Тіл қосу және алып тастау құралы ретінде
Тіл сонымен қатар қосу немесе алып тастау құралы бола алады. Ішкі терминдер — қауымдастық жаргоны, кәсіби жаргон немесе арнайы қысқартулар — топ мүшелері арасында қауымдастық сезімін тудыруы мүмкін. Дегенмен, сырттан келгендер үшін мұндай тіл кедергі болуы мүмкін. Мемлекеттік қызмет тұрғысынан күрделі техникалық терминдерді қолдану адамдарды өздерін кішкентай немесе дәрменсіз сезінуге мәжбүр етуі мүмкін. Сондықтан, кәсіби нормалар, әсіресе көпшілікпен қарым-қатынас жасағанда, оңай түсінікті тілді қолдануды талап етеді.
Тағы бір маңызды аспект - инклюзивті тіл: жынысына, мүгедектігіне, этникалық тегіне, дініне немесе әлеуметтік тегіне байланысты белгілі бір топтарды кемсітпейтін сөйлеу тәсілі. Қазіргі заманғы әлеуметтік нормалар теңдікке қарай жылжуда. Көптеген кеңістіктерде бұрын қолайлы деп саналған әзілдер қазір стереотиптерді сақтаушы ретінде күмән тудыруда. Бұл өзгеріс әлеуметтік нормалардың статикалық емес екенін көрсетеді; олар ұжымдық сана дамыған сайын дамиды.
Жабу
Тіл мен әлеуметтік нормалар тығыз байланысты. Тіл нормалардың негізгі құралы болып табылады: ол арқылы қоғам әдептілікке үйретеді, иерархияны бекітеді, ынтымақтастықты қалыптастырады және орындылық шекараларын белгілейді. Керісінше, әлеуметтік нормалар тілді қалыптастырады: таңдалған нұсқаларды, орынды деп саналатын сөздерді және әртүрлі жағдайларда қолданылатын коммуникациялық стратегияларды анықтайды. Бұл байланысты түсіну бізге тиімдірек және контекстке сезімталдықпен қарым-қатынас жасауға көмектеседі. Түптеп келгенде, тіл тек грамматикалық дұрыстық туралы ғана емес, сонымен қатар әлеуметтік орындылық туралы да - және қоғамдық өмірде үйлесімділікті сақтайтын нәрсе - әлеуметтік орындылық.
