تنظيمي بشريات ۽ ڪم جي حرڪيات
تنظيمي اينٿروپالاجي مطالعي جي هڪ شاخ آهي جيڪا اينٿروپالاجي جي نقطه نظر کي استعمال ڪري ٿي - خاص طور تي ثقافت، علامتن، طاقت جي لاڳاپن، ۽ روزمره جي طريقن جي تصورن کي - اهو سمجهڻ لاءِ ته تنظيمون ڪيئن ڪم ڪن ٿيون. جڏهن ته انتظامي سائنس اڪثر ڪري ساخت، حڪمت عملي، ۽ ڪارڪردگي جي هدفن تي زور ڏئي ٿي، تنظيمي اينٿروپالاجي وڌيڪ نازڪ پر اهم علائقن کي ڳولي ٿي: ماڻهو ڪم کي ڪيئن معنيٰ ڏين ٿا، عادتون ڪيئن ٺهن ٿيون، حقيقي زندگي ۾ فيصلا ڪيئن ڪيا وڃن ٿا (صرف ڪاغذ تي نه)، ۽ ڪم جي عمل ۾ تڪرار ۽ اتحاد ڇو پيدا ٿي سگهن ٿا. هڪ نسلي نقطه نظر ذريعي، تنظيمي اينٿروپالاجي ڪم جي حرڪت کي بيان ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي جيئن ڪجهه زنده، متحرڪ، ۽ روزمره جي سماجي رابطن جي شڪل ۾.
تنظيمون سکيا يافته "ثقافتون" جي طور تي
انساني نقطه نظر کان، هڪ تنظيم صرف هڪ جوڙجڪ يا عهدن جو مجموعو ناهي، پر هڪ سماجي دنيا آهي جنهن جا پنهنجا قدر، اصول، ٻولي ۽ رسمون آهن. تنظيمي ڪلچر ننڍڙن تفصيلن ۾ واضح آهي: گڏجاڻيون ڪيئن کوليون وينديون آهن، ڪير پهرين ڳالهائيندو آهي، مزاح ڪيئن استعمال ڪيو ويندو آهي، تنقيد ڪيئن پهچائي ويندي آهي، ۽ ڪاميابي ڪيئن ملهائي ويندي آهي. هي سڀ هڪ "اڻ لکيل ڪوڊ" ٺاهيندو آهي جيڪو اڪثر رسمي طريقيڪار کان وڌيڪ طاقتور هوندو آهي.
مثال طور، هڪ ڪمپني وٽ کليل دروازن جي پاليسي ٿي سگهي ٿي جيڪا ملازمن کي سڌو سنئون مئنيجرن سان خيالن جي حصيداري ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿي. جڏهن ته، عملي طور تي، جيڪڏهن روزمره جي ثقافت اهو طئي ڪري ٿي ته تنقيد کي هم آهنگي لاءِ خلل انداز سمجهيو وڃي ٿو، ته ملازم خاموش رهڻ جو انتخاب ڪندا. اهو ظاهر ڪري ٿو ته هڪ تنظيم کي سمجهڻ لاءِ صرف سرڪاري دستاويزن کي نه پر حقيقي طريقن کي ڏسڻ جي ضرورت آهي.
ڪم تي نسليات: پوشيده کي ڏسڻ
اينٿروپالاجي جو بنيادي طريقو نسليات آهي - هڪ گروهه جي روزاني زندگي ۾ گهري مشاهدو ۽ شرڪت. تنظيمي حوالي سان، نسليات ۾ ڪم جي تال، رابطي جي نمونن، آفيس جي جڳهه جي استعمال، ۽ اهو به شامل آهي ته ماڻهو قاعدن تي ڪيئن بحث ڪن ٿا. ڌيان "ڪير صحيح آهي ۽ ڪير غلط آهي" ڳولڻ تي نه آهي، پر اهو سمجهڻ تي آهي ته ماڻهو حالتن جي ڪيئن تشريح ڪن ٿا ۽ اهي ڇو اهڙي طرح عمل ڪن ٿا جيئن اهي ڪندا آهن.
هي طريقو حقيقت جي پرتن کي سمجهڻ لاءِ ڪارآمد آهي جيڪي اڪثر ملازمن جي اطمينان جي سروي يا ڪارڪردگي رپورٽن ۾ نظرانداز ڪيا ويندا آهن. سروي دعويٰ ڪري سگهن ٿا ته "اندروني رابطو سٺو آهي"، پر نسليات ظاهر ڪري سگهي ٿي ته رابطو اصل ۾ غير رسمي چينلن ذريعي ٿئي ٿو - مخصوص چيٽ گروپن، بين ڊويزنل دوستي، يا اهم شخصيتون جيڪي معلومات لاءِ "پل" طور ڪم ڪن ٿيون.
ڪم جي حرڪت: رشتا، سڃاڻپ، ۽ ڳالهه ٻولهه
ڪم جي حرڪيات سماجي عمل آهن جيڪي ڪم جي جڳهه تي فردن ۽ گروهن جي وچ ۾ رابطي مان نڪرندا آهن. تنظيمي اينٿروپالاجي ڪم جي حرڪيات کي ذاتي مفادن، تنظيمي مطالبن، ۽ اجتماعي قدرن جي وچ ۾ جاري ڳالهين جي نتيجي طور ڏسي ٿي. ٽي اهم پهلو اڪثر نمايان ڪيا ويندا آهن: طاقت جا لاڳاپا، سڃاڻپ جي جوڙجڪ، ۽ ڳالهين جا طريقا.
1) غير رسمي طاقت ۽ اختيار جا لاڳاپا
تنظيمن ۾ طاقت هميشه حڪم جي رسمي زنجير جي پيروي نه ڪندي آهي. هيٺين عهدي تي هڪ شخص تمام گهڻو بااثر ٿي سگهي ٿو ڇاڪاڻ ته انهن وٽ مخصوص علم آهي، وسيع نيٽ ورڪ آهن، يا قيادت جو "اعتماد" سمجهيو ويندو آهي. اينٿروپولوجسٽ هن غير رسمي اختيار کي سڏين ٿا - جيڪو اڪثر فيصلن جي وهڪري کي طئي ڪندو آهي.
طاقت ڪم جي ورڇ ۾ پڻ واضح آهي: ڪنهن کي اسٽريٽجڪ منصوبا ملن ٿا، ڪنهن کي پيشڪش جو مرحلو ملي ٿو، ۽ ڪنهن جو ڪم پوشيده رهي ٿو. ڪيترين ئي تنظيمن ۾، "جذباتي محنت" جهڙوڪ تڪرار کي گهٽائڻ، نون ملازمن جو استقبال ڪرڻ، يا ٽيم جي حوصلي کي برقرار رکڻ اڪثر مخصوص فردن پاران رسمي سڃاڻپ کان سواءِ انجام ڏنو ويندو آهي. جڏهن هن قسم جو ڪم مسلسل ساڳين فردن جي ڪلهن تي هوندو آهي، ته ڪم جي حرڪت غير مساوي ٿي سگهي ٿي ۽ جلن جو سبب بڻجي سگهي ٿي.
2) پيشه ورانه سڃاڻپ ۽ تعلق جو احساس
ماڻهو صرف "ڪم" نٿا ڪن؛ اهي پنهنجي ڪم ذريعي سڃاڻپ ٺاهيندا آهن. نوڪري جا عنوان، يونيفارم، ڪجهه جڳهن تائين رسائي، ۽ ڪمپني جي اي ميل ايڊريس به حيثيت ۽ ميمبرشپ جي علامت بڻجي سگهن ٿا. تنظيمي اينٿروپالاجي ان تي ڌيان ڏئي ٿي ته پيشه ورانه سڃاڻپ ڪيئن ٺهندي ۽ برقرار رکي ويندي آهي: "اسين تخليقي ٽيم آهيون،" "اسين فيلڊ ورڪر آهيون،" يا "اسين ڊيٽا ماڻهو آهيون."
اهي سڃاڻپون فخر ۽ ايڪتا کي فروغ ڏئي سگهن ٿيون، پر اهي گروپن جي وچ ۾ رڪاوٽون پڻ پيدا ڪن ٿيون. مثال طور، آپريشنل ٽيم شايد اسٽريٽجڪ ٽيم کي "نظرياتي" ۽ زمين تي حقيقتن سان رابطي کان ٻاهر ڏسي سگهي ٿي، جڏهن ته اسٽريٽجڪ ٽيم شايد آپريشنل ٽيم کي "جدت جي کوٽ" طور ڏسي سگهي ٿي. جيڪڏهن غير منظم رهجي وڃي، ته اهي مختلف سڃاڻپون ٽڪراءَ جو سبب بڻجي سگهن ٿيون جيڪي تعاون کي ڪمزور ڪن ٿيون.
3) ڳالهين جا ضابطا: رسميت ۽ عمل جي وچ ۾
ڪاغذ تي، تنظيمون SOPs، KPIs، ۽ ڪم جي معيارن تي ڀروسو ڪن ٿيون. جڏهن ته، عملي طور تي، ملازم اڪثر ڪري شين کي هلائڻ لاءِ ترتيب ڏين ٿا. اهي ترتيبون محفوظ شارٽ ڪٽ، امپرووائيزيشن، يا غير رسمي ڪم مختص ڪرڻ جي صورت ۾ وٺي سگهن ٿيون. تنظيمي اينٿروپالاجي انهن ڳالهين کي قدرتي سمجهي ٿي: انسان هميشه ضابطن جي تشريح تناظر ۾ ڪندا آهن.
مسئلا تڏهن پيدا ٿين ٿا جڏهن رسمي قاعدن ۽ عمل جي وچ ۾ فرق تمام گهڻو هوندو آهي. ملازم بدگمان ٿي سگهن ٿا - پاليسين کي صرف "شو" سمجهي - يا غير حقيقي مطالبن ۾ ڦاسي محسوس ڪري سگهن ٿا. هي اهو هنڌ آهي جتي اينٿروپالاجي مدد ڪري ٿي: صرف فردن کي الزام ڏيڻ بدران، اهو جانچ ڪري ٿو ته ڇا ضابطا سماجي حالتن ۽ دستياب وسيلن جي مطابق ٺاهيا ويا آهن.
رسم، علامتون، ۽ ٻولي: اوزار جيڪي ڪم کي شڪل ڏين ٿا
ڪم جي حرڪت پڻ تنظيمي رسمن جي شڪل ۾ آهن: هفتيوار گڏجاڻيون، ٽائون هال، ڪارڪردگي جو جائزو، آن بورڊنگ، ۽ حتي ٻاهر نڪرڻ. رسمون ميمبرن کي ورجائڻ ۽ علامت نگاري ذريعي ڳنڍينديون آهن. اهي "اسان هتي ڪيئن آهيون" کي مضبوط ڪن ٿيون. پيشڪش کان پوءِ تاڙيون وڄائڻ، بهترين ملازم جو ايوارڊ، يا ڪميونٽي لنچ روايت جهڙيون ساديون عادتون به تنظيم جي قدرن بابت پيغام پهچائين ٿيون - ڇا مقابلي وارو، تعاون ڪندڙ، يا بيوروڪريٽڪ.
ٻولي پڻ هڪ اهم علائقو آهي. اصطلاحن جهڙوڪ "خاندان،" "چست،" "تڪڙ جو احساس،" "اعليٰ ڪارڪردگي،" يا "ترقي جي ذهنيت" صرف غير جانبدار لفظ نه آهن. اهي رويي جي اميدن کي شڪل ڏين ٿا ۽ ڪجهه نقطه نظر کي معمول تي آڻين ٿا. جڏهن هڪ تنظيم اڪثر پاڻ کي "خاندان" طور حوالو ڏئي ٿي، مثال طور، اهو گرمجوشي ۽ باهمي مدد کي فروغ ڏئي سگهي ٿو. ٻئي طرف، اصطلاح ڪڏهن ڪڏهن پيشه ورانه حدون کي دٻائڻ لاءِ استعمال ڪيو ويندو آهي: اوور ٽائيم کان انڪار ڪرڻ ڏکيو آهي ڇاڪاڻ ته ان کي "غير تعاون ڪندڙ" سمجهيو ويندو آهي.
تڪرار ۽ تعاون: متحرڪ جا ٻه پاسا
تنظيمي اينٿروپالاجي تڪرار کي ناڪامي جي نشاني طور نه، پر سماجي عمل جي هڪ قدرتي حصي طور ڏسي ٿي. تڪرار مختلف مفادن، غير واضح ڪردارن، غير مساوي سڃاڻپ، يا غير هم وقت ساز رابطي مان پيدا ٿي سگهي ٿو. اهم ڳالهه اها آهي ته تڪرار کي ڪيئن منظم ڪيو وڃي ٿو: ڇا ان کي بحث لاءِ کوليو وڃي ٿو، ظاهري هم آهنگي جي خاطر دٻايو وڃي ٿو، يا گپ شپ ۽ ڊگهي ڇڪتاڻ ۾ تبديل ڪيو وڃي ٿو.
ان جي ابتڙ، تعاون تڏهن ٺهندو آهي جڏهن اعتماد، نفسياتي حفاظت، ۽ ٽيم جا معيار هوندا آهن جيڪي باهمي مدد جي حمايت ڪندا آهن. اعتماد اڪثر ڪري مسلسل، ننڍڙن رابطن ذريعي ٺاهيو ويندو آهي - واعدا پورا ڪرڻ، ٻين جي تعاون جو ڪريڊٽ ڏيڻ، ۽ فيصلن ۾ شفاف هجڻ. ڪيترن ئي ڪيسن ۾، مضبوط تعاون رسمي ترغيبن جي ڀيٽ ۾ سماجي لاڳاپن ذريعي وڌيڪ طئي ڪيو ويندو آهي.
تنظيمي تبديلي: ڇو مزاحمت اڪثر پيدا ٿيندي آهي
جڏهن تنظيمون تبديلين مان گذرن ٿيون - بحالي، ڊجيٽلائيزيشن، قيادت ۾ تبديليون، يا نئين نظامن جي نفاذ - مزاحمت کي اڪثر منفي رويو سمجهيو ويندو آهي. اينٿروپالاجي هڪ ٻي تشريح پيش ڪري ٿي: مزاحمت اهو اشارو ڏئي سگهي ٿي ته تبديلي هڪ خاص گروهه جي سڃاڻپ، حيثيت، يا سيڪيورٽي جي احساس کي خطرو آهي. ماڻهو صرف ان ڪري مزاحمت نٿا ڪن جو اهي "اڳتي وڌڻ نٿا چاهين"، پر ان ڪري جو تبديلي انهن جي موجوده معنيٰ جي ترتيب کي خراب ڪري ٿي.
تنهن ڪري، اثرائتي تبديلي لاءِ صرف ٽيڪنيڪل تربيت کان وڌيڪ جي ضرورت آهي. ان لاءِ ثقافتي ڪم جي ضرورت آهي: سمجھڻ واري ٻولي ۾ تبديلي جي دليل کي بيان ڪرڻ، اهم گروهن کي شامل ڪرڻ، پراڻن طريقن کي غمگين ڪرڻ لاءِ جاءِ فراهم ڪرڻ، ۽ نئين رسمون ٺاهڻ جيڪي تنظيم جي نئين هدايت جي تصديق ڪن.
تنظيمي انتھروپالاجي اڄ ڇو لاڳاپيل آهي
جديد ڪم جي جڳهه جي خاصيت دور دراز ڪم، ثقافتي تعاون، مصنوعي ذهانت جي استعمال، ۽ ذهني صحت ۽ تنوع تي وڌندڙ ڌيان سان آهي. اهي سڀئي مسئلا بنيادي طور تي سماجي-ثقافتي آهن: ماڻهو ڪيئن لهه وچڙ ڪن ٿا، اعتماد پيدا ڪن ٿا، ۽ تبديلي جي وچ ۾ ڪم جي تشريح ڪن ٿا. تنظيمي اينٿروپالاجي لاڳاپيل آهي ڇاڪاڻ ته اها تنظيمن کي انساني رشتن جي ماحولياتي نظام جي طور تي تعبير ڪري سگهي ٿي، نه ته صرف پيداواري مشينن جي طور تي.
آخرڪار، ڪم جي حرڪيات کي سمجهڻ جو مطلب آهي تنظيمن اندر ماڻهن کي سمجهڻ - انهن جي قدرن، جذبات، مقابلي جي حڪمت عملين، ۽ اميدن سان. تنظيمي اينٿروپالاجي هڪ لينس فراهم ڪري ٿي جنهن ذريعي لائينن جي وچ ۾ ڏسڻ لاءِ: عادتي نمونا، حيثيت جا نشان، غير رسمي نيٽ ورڪ، ۽ داستان جيڪي عمل کي هلائيندا آهن. انهي لينس سان، اسان وڌيڪ بنيادي پاليسيون ٺاهي سگهون ٿا، صحتمند ڪم ڪلچر ٺاهي سگهون ٿا، ۽ اهڙيون تنظيمون ٺاهي سگهون ٿا جيڪي نه رڳو اثرائتي هجن پر انساني پڻ هجن.
