ເຕັກນິກການອອກແບບ USP ທີ່ເປັນເອກະລັກ
ໃນຕະຫຼາດທີ່ແອອັດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ຜະລິດຕະພັນ "ດີ" ຢ່າງດຽວມັກຈະບໍ່ພຽງພໍ. ທຸລະກິດຫຼາຍແຫ່ງສະເໜີຄຸນນະພາບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້, ແລະ ໂປຣໂມຊັນທີ່ຮຸກຮານເທົ່າທຽມກັນ. ໃນສະຖານະການນີ້, ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຊັດເຈນມັກຈະເປັນຍີ່ຫໍ້ທີ່ໜ້າຈົດຈຳທີ່ສຸດ ແລະ ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການເລືອກ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ USP (ຂໍ້ສະເໜີການຂາຍທີ່ເປັນເອກະລັກ) ເຂົ້າມາ: ເຫດຜົນສະເພາະທີ່ລູກຄ້າຄວນເລືອກທ່ານຫຼາຍກວ່າຄົນອື່ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, "ເປັນເອກະລັກ" ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງແປກ ຫຼື ສັບສົນ. USP ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນງ່າຍດາຍ, ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະ ພິສູດແລ້ວ.
ບົດຄວາມນີ້ສົນທະນາກ່ຽວ ກັບເຕັກນິກການອອກແບບ USP ທີ່ເປັນເອກະລັກແທ້ໆ - ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄຳຂວັນ - ເພື່ອເຮັດໃຫ້ ທຸລະກິດຂອງທ່ານງ່າຍຕໍ່ການວາງຕຳແໜ່ງ, ການຕະຫຼາດ ແລະ ການຈື່ຈຳ.
USP ແມ່ນຫຍັງ ແລະ ເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສຳຄັນ?
USP ເປັນຄຸນຄ່າທີ່ສຳຄັນທີ່ສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ມີພຽງ (ຫຼື ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດ) ທຸລະກິດຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນທີ່ມີ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເຊື່ອວ່າທ່ານເປັນທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ. USP ທີ່ມີປະສິດທິພາບຊ່ວຍໃນ:
1. ຊີ້ແຈງການວາງຕຳແໜ່ງ: ເປົ້າໝາຍຂອງເຈົ້າແມ່ນໃຜ ແລະ ເຈົ້າຊະນະຫຍັງໃນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.
2. ເພີ່ມປະສິດທິພາບດ້ານການຕະຫຼາດ: ໂຄສະນາ, ໜ້າ Landing Page ແລະເນື້ອຫາຈະມີຈຸດສຸມຫຼາຍຂຶ້ນ.
3. ເສີມສ້າງເຫດຜົນທີ່ຄວນຊື້: ລູກຄ້າມີເຫດຜົນທີ່ຊັດເຈນໃນການເລືອກທ່ານ.
4. ຫຼີກລ່ຽງສົງຄາມລາຄາ: ຖ້າອາວຸດດຽວແມ່ນສ່ວນຫຼຸດ, ກຳໄລຈະຖືກກັດເຊາະ.
ທຸລະກິດຫຼາຍແຫ່ງບໍ່ສາມາດສ້າງ USP ໄດ້ ເພາະວ່າພວກເຂົາຕົກຢູ່ໃນກັບດັກຂອງການກ່າວອ້າງທົ່ວໄປເຊັ່ນ "ຄຸນນະພາບດີທີ່ສຸດ," "ການບໍລິການຊັ້ນໜຶ່ງ," ຫຼື "ລາຄາບໍ່ແພງ." ປະໂຫຍກເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ບໍ່ດີ, ແຕ່ພວກມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງແປກເພາະວ່າຄູ່ແຂ່ງທັງໝົດຂອງທ່ານສາມາດເວົ້າພວກມັນໄດ້.
ລັກສະນະ USP ທີ່ເປັນເອກະລັກ ແລະ ເຂັ້ມແຂງ
ກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະເຂົ້າໄປໃນເຕັກນິກ, ກ່ອນອື່ນໝົດ, ພວກເຮົາຕ້ອງເຂົ້າໃຈມາດຕະຖານຂອງ USP ທີ່ດີ. USP ທີ່ເຂັ້ມແຂງມັກຈະມີລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ສະເພາະ: ກ່າວເຖິງລັກສະນະທີ່ຊັດເຈນ, ບໍ່ແມ່ນການອ້າງທີ່ເປັນນາມທຳ.
- ກ່ຽວຂ້ອງ: ແນໃສ່ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມເຈັບປວດ ຫຼື ຄວາມມຸ່ງຫວັງຂອງລູກຄ້າ.
- ພິສູດແລ້ວ: ມີຫຼັກຖານ, ກົນໄກ ຫຼື ຂະບວນການທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້.
- ແຕກຕ່າງ: ບໍ່ພົບເລື້ອຍໃນໝວດໝູ່ຂອງທ່ານ, ຫຼື ທ່ານເຮັດໄດ້ດີກວ່າ.
- ງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າໃຈ: ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ພາຍໃນສອງສາມວິນາທີ.
ຖ້າ USP ຂອງທ່ານບໍ່ສາມາດອະທິບາຍໄດ້ດ້ວຍປະໂຫຍກທີ່ຄົມຊັດໜຶ່ງ ຫຼື ສອງປະໂຫຍກ, ມັນອາດຈະບໍ່ມີຈຸດສຸມ.
ເຕັກນິກທີ 1: ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍບັນຫາທີ່ແພງທີ່ສຸດສຳລັບລູກຄ້າ
USP ທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດມັກຈະເກີດຂຶ້ນຈາກບັນຫາທີ່ຮີບດ່ວນທີ່ສຸດ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ລະບຸ “ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ” ທີ່ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບຖ້າບັນຫາບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ຕົວຢ່າງ:
- ເວລາທີ່ເສຍໄປ
- ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວ
- ຄວາມກົດດັນ ແລະ ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ
- ເງິນອອກຍ້ອນການລອງຜິດລອງຖືກ
– ຊື່ສຽງເສຍຫາຍ (ສຳລັບ B2B)
ຕົວຢ່າງ, ໃນການບໍລິການອອກແບບ, "ການອອກແບບໄວ" ຂອງ USP ຍັງຄົງເປັນແບບທົ່ວໄປ. ແຕ່ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນການແກ້ໄຂທີ່ບໍ່ມີທີ່ສິ້ນສຸດ, ທ່ານສາມາດສ້າງ USP ເຊັ່ນ: "ການອອກແບບໃໝ່ທີ່ມີລະບົບການແກ້ໄຂທີ່ມີໂຄງສ້າງ: ສຳເລັດພາຍໃນ 7 ມື້ເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີການຕິດຕໍ່ກັນທີ່ໜ້າເບື່ອ."
ໃນທີ່ນີ້, ເຈົ້າບໍ່ພຽງແຕ່ຂາຍ “ໄວ” ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເຈົ້າຍັງຂາຍ “ຄວາມແນ່ນອນຂອງຂະບວນການ” ນຳອີກ.
ເຕັກນິກທີ 2: ຊອກຫາ “ກົນໄກທີ່ເປັນເອກະລັກ”
ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ຊື້ຜົນໄດ້ຮັບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ພວກເຂົາຍັງຊື້ເຫດຜົນທີ່ເຮັດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານັ້ນບັນລຸໄດ້. ກົນໄກທີ່ເປັນເອກະລັກແມ່ນວິທີການ, ວິທີການ ຫຼື ລະບົບທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າແຕກຕ່າງ.
ຖາມ:
– ທ່ານປະຕິບັດຂັ້ນຕອນໃດແດ່ທີ່ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດ?
- ກອບພາຍໃນ ຫຼື ລະບົບໃດແດ່ທີ່ສາມາດຕັ້ງຊື່ໄດ້?
– ມາດຕະຖານການດຳເນີນງານໃດແດ່ທີ່ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ສອດຄ່ອງ?
ຕົວຢ່າງ, ບໍ່ແມ່ນ “ຫຼັກສູດພາສາອັງກິດທີ່ດີທີ່ສຸດ”, ແຕ່:
"ວິທີການຝຶກຊ້ອມການເວົ້າແບບ 3-2-1: ຟັງ 3 ນາທີ, ຮຽນແບບ 2 ນາທີ, ເວົ້າ 1 ນາທີ - ຝຶກຊ້ອມ 10 ນາທີທຸກໆມື້ເພື່ອຄວາມກ້າວໜ້າທີ່ແທ້ຈິງ."
ດ້ວຍກົນໄກຕ່າງໆ, ການຮຽກຮ້ອງຕ່າງໆຈະກາຍເປັນໜ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ງ່າຍຕໍ່ການຈື່ຈຳ.
ເຕັກນິກທີ 3: ຊ່ຽວຊານໃນສ່ວນສະເພາະ (niche USP)
ໜຶ່ງໃນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການເປັນ "ຄົນທີ່ໂດດເດັ່ນ" ແມ່ນການເລືອກຜູ້ທີ່ທ່ານໃຫ້ບໍລິການໂດຍສະເພາະ. ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມຂາຍໃຫ້ທຸກຄົນ, ການສຸມໃສ່ກຸ່ມສະເພາະຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານໂດດເດັ່ນ.
ຫົວຂໍ້:
– “ຕົວແທນອະສັງຫາລິມະສັບ” ທຽບກັບ “ຕົວແທນອະສັງຫາລິມະສັບທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານເຮືອນຂອງຜູ້ຊື້ຄັ້ງທຳອິດຕໍ່າກວ່າ 800 ລ້ານ”
– “ການຈັດງານລ້ຽງທີ່ດີຕໍ່ສຸຂະພາບ” ທຽບກັບ “ການກະກຽມອາຫານທີ່ມີໂປຣຕີນສູງສຳລັບພະນັກງານຫ້ອງການທີ່ອອກກຳລັງກາຍຢູ່ໂຮງອອກກຳລັງກາຍ”
ການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຂໍ້ຄວາມທີ່ຄົມຊັດກວ່າ, ຂໍ້ສະເໜີທີ່ເໝາະສົມກວ່າ, ແລະເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກວ່າ. ສິ່ງທີ່ເປັນເອກະລັກບໍ່ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງລວມທັງຄວາມເໝາະສົມອີກດ້ວຍ.
ເຕັກນິກທີ 4: ເຮັດໃຫ້ຫຼັກຖານເປັນຕົວແຍກຄວາມແຕກຕ່າງ (USP ທີ່ອີງໃສ່ຫຼັກຖານ)
ຖ້າຕະຫຼາດຂອງທ່ານເຕັມໄປດ້ວຍການຮຽກຮ້ອງ, ຫຼັກຖານແມ່ນຄວາມເປັນເອກະລັກ. ຫຼັກຖານສາມາດເປັນ:
- ຕົວເລກ (ສົ່ງພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງ, ຄວາມຖືກຕ້ອງ 99%)
- ຄຳຊົມເຊີຍສະເພາະ
- ການສຶກສາກໍລະນີກ່ອນ-ຫຼັງ
- ໃບຢັ້ງຢືນ/ມາດຕະຖານສະເພາະ
- ການຮັບປະກັນທີ່ກ້າຫານ (ການຮັບປະກັນ)
ຕົວຢ່າງຂອງ USP ທີ່ມີຫຼັກຖານ:
“ການທຳຄວາມສະອາດເຮືອນພ້ອມການຮັບປະກັນ: ຖ້າຍັງມີພື້ນທີ່ເປື້ອນຢູ່, ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະສົ່ງຄືນໃຫ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ.”
ການຮັບປະກັນຮູບແບບນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືໂຄສະນາເທົ່ານັ້ນ; ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໝັ້ນໃຈໃນຄຸນນະພາບ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃຫ້ກັບລູກຄ້າ.
ເຕັກນິກທີ 5: ລວມສອງຄ່າທີ່ບໍ່ຄ່ອຍຢູ່ຕິດກັນ
ຫຼາຍໝວດໝູ່ມີການແລກປ່ຽນທີ່ຄ້າຍຄືກັນຄື: ໄວ ທຽບກັບ ທັນສະໄໝ, ລາຄາຖືກ ທຽບກັບ ທົນທານ, ພຣີມຽມ ທຽບກັບ ໃຊ້ງານໄດ້ຈິງ. USP ທີ່ເປັນເອກະລັກສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ເມື່ອທ່ານລວມເອົາສອງສິ່ງທີ່ປົກກະຕິແລ້ວບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້ຢ່າງສຳເລັດຜົນ.
ຫົວຂໍ້:
– “ໄວ + ຊັດເຈນ” (ຕົວຢ່າງ. ບໍລິການພິມພາຍໃນມື້ດຽວໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍສະລະຄຸນນະພາບ ສີ)
– “ພຣີມຽມ + ງ່າຍ” (ຜະລິດຕະພັນດູແລຜິວໜັງພຣີມຽມພ້ອມດ້ວຍຄຳແນະນຳການນຳໃຊ້ທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ)
– “ກຳນົດເອງ + ລາຄາບໍ່ແພງ” (ການປັບແຕ່ງທີ່ຈຳກັດແຕ່ມີປະສິດທິພາບ)
ກຸນແຈສຳຄັນ: ການປະສົມປະສານຕ້ອງເປັນຈິງ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄຳສັນຍາເທົ່ານັ້ນ.
ເຕັກນິກທີ 6: ປ່ຽນຄຸນສົມບັດຕ່າງໆໃຫ້ກາຍເປັນຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຊັ້ນ
ຫຼາຍໆ USPs ຢຸດຢູ່ທີ່ຄຸນລັກສະນະຕ່າງໆເຊັ່ນ "ເຫຼັກສະແຕນເລດ," "ໃຊ້ AI," "ບໍ່ມີສານກັນບູດ." ແຕ່ລູກຄ້າສົນໃຈຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍກວ່າ. ໃຊ້ຮູບແບບນີ້:
ຄຸນສົມບັດ → ຜົນປະໂຫຍດທັນທີ → ຜົນກະທົບສຸດທ້າຍ
ຫົວຂໍ້:
“ການໃຊ້ວັດສະດຸເກຣດອາຫານ” → “ປອດໄພໃນການນຳໃຊ້ທຸກໆມື້” → “ສະຫງົບສຸກຫຼາຍຂຶ້ນສຳລັບຄອບຄົວ”.
ຍິ່ງທ່ານເຊື່ອມໂຍງຄຸນສົມບັດຕ່າງໆເຂົ້າກັບຜົນກະທົບຕໍ່ຊີວິດຂອງລູກຄ້າຫຼາຍເທົ່າໃດ, USP ຈະຮູ້ສຶກວ່າເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ມີພະລັງຫຼາຍຂຶ້ນເທົ່ານັ້ນ.
ເຕັກນິກທີ 7: ທົດສອບ USP ຂອງທ່ານດ້ວຍ 5 ຄຳຖາມງ່າຍໆ
ກ່ອນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ມັນໃນວັດສະດຸສ້າງຍີ່ຫໍ້, ໃຫ້ທົດສອບ USP ຂອງທ່ານດ້ວຍຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້:
1. ຄູ່ແຂ່ງສາມາດອ້າງສິດໃນສິ່ງດຽວກັນໄດ້ບໍ? ຖ້າເປັນດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ຈຳກັດ ຫຼື ເພີ່ມກົນໄກ/ຫຼັກຖານ.
2. ລູກຄ້າສົນໃຈບໍ? ຖ້າມັນບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໃຫຍ່ໄດ້, USP ຂາດຄວາມດຶງດູດໃຈ.
3. ມັນສາມາດພິສູດໄດ້ບໍ? ການຮຽກຮ້ອງທີ່ບໍ່ມີຫຼັກຖານສາມາດຫັກລ້າງໄດ້ງ່າຍ.
4. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈພາຍໃນ 5 ວິນາທີບໍ? ຖ້າມັນຍາວເກີນໄປ, ໃຫ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນ.
5. ມັນສອດຄ່ອງກັບຄວາມສາມາດໃນການດຳເນີນງານບໍ? USP ຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດເປັນປະຈຳທຸກວັນ.
USP ທີ່ດີບໍ່ແມ່ນອັນທີ່ຟັງແລ້ວເຢັນ, ແຕ່ເປັນອັນທີ່ເຈົ້າສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ.
ແມ່ແບບໄວເພື່ອສ້າງ USP
ທ່ານສາມາດອອກແບບ USP ດ້ວຍສູດຕໍ່ໄປນີ້:
ສຳລັບ [ເປົ້າໝາຍ], ພວກເຮົາຊ່ວຍ [ເປົ້າໝາຍ] ດ້ວຍ [ກົນໄກທີ່ເປັນເອກະລັກ], ເພື່ອໃຫ້ [ຜົນໄດ້ຮັບ/ຜົນປະໂຫຍດທີ່ວັດແທກໄດ້], ໂດຍບໍ່ມີ [ອຸປະສັກໃຫຍ່].
ຫົວຂໍ້:
"ສຳລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດກາງ (MSME) ດ້ານອາຫານ, ພວກເຮົາຊ່ວຍເພີ່ມການສັ່ງຊື້ຊ້ຳອີກດ້ວຍລະບົບສະມາຊິກ WhatsApp ແບບອັດຕະໂນມັດ, ດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າຈຶ່ງກັບມາຢ່າງໜ້ອຍສອງຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ, ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ໃບສະໝັກເພີ່ມເຕີມ."
ແມ່ແບບນີ້ບັງຄັບໃຫ້ທ່ານຕ້ອງລະບຸຢ່າງຊັດເຈນວ່າ: ໃຜ, ບັນຫາຫຍັງ, ແນວໃດ, ຜົນໄດ້ຮັບຫຍັງ, ແລະ ຄວນຫຼີກລ່ຽງຫຍັງ.
Penutup
ການສ້າງ USP ທີ່ເປັນເອກະລັກບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການຊອກຫາປະໂຫຍກການຕະຫຼາດທີ່ດີ, ແຕ່ກ່ຽວກັບການຊອກຫາ ແລະ ການລັອກຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ແທ້ຈິງ: ບັນຫາທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບລູກຄ້າ, ກົນໄກທີ່ທ່ານສາມາດສົ່ງມອບພວກມັນໄດ້, ຫຼັກຖານເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ, ແລະ ການສຸມໃສ່ສ່ວນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເມື່ອ USP ຂອງທ່ານຊັດເຈນ, ກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ ຈະມີປະສິດທິພາບດ້ານພະລັງງານຫຼາຍຂຶ້ນ: ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຮ້ອງດັງໆ - ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງເວົ້າສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງກັບຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ຂ້ອຍສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າພັດທະນາທາງເລືອກ USP 3–5 ຢ່າງສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ພຽງແຕ່ສົ່ງຂໍ້ມູນມາໃຫ້ຂ້ອຍ: ປະເພດທຸລະກິດຂອງທ່ານ , ລູກຄ້າເປົ້າໝາຍຫຼັກ, ຄູ່ແຂ່ງທີ່ໃກ້ຊິດທີ່ສຸດ, ແລະຂໍ້ດີຂອງຂະບວນການ/ຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າ.
