Krisialdietan esku hartzeko modu gisa aholkularitza
Krisia bizitzaren parte bat da, ustekabean etor daitekeena. Maite duzun norbait galtzeagatik, hondamendi naturalengatik, familia-gatazkengatik, jazarpenagatik, istripuengatik, kaleratzeengatik, porrot akademikoagatik eta baita osasun fisiko eta mentaleko arazoengatik ere sor daiteke. Krisi bat gertatzen denean, pertsona batek askotan gainezka sentitzen du: pentsamenduak kaotiko bihurtzen dira, emozioak gorabehera egiten dute, gorputza tentsioan jartzen da eta erabakiak hartzeko gaitasuna gutxitzen da. Egoera hauetan, aholkularitza krisi-esku-hartze modu erabakigarria da; ez da soilik askatzeko leku bat, baizik eta pertsonei egonkortasuna, segurtasuna eta eguneroko bizitzan funtzionatzeko gaitasuna berreskuratzen laguntzeko laguntza profesional egituratua ematen diena.
Krisia eta haren eragina ulertzea
Psikologikoki, krisia egoera baten eskakizunek pertsona baten aurre egiteko gaitasunak gainditzen dituzten egoera gisa uler daiteke. Horrek esan nahi du ez dela gertaera bera erabakigarria, baizik eta norbanakoaren oreka psikologikoa nola astintzen duen. Bi pertsonek gertaera bera bizi dezakete, baina modu ezberdinean erantzun dezakete gizarte-laguntzaren , trauma-historiaren, osasun mentaleko eta estresa kudeatzeko gaitasunen arteko desberdintasunengatik.
Krisi baten eragina hainbat alderditan ikus daiteke. Emozionalki, pertsonek antsietatea, izua, tristura sakona, haserrea, erruduntasuna edo sorgortasuna jasan ditzakete. Kognitiboki, nahasmena, fokatzeko zailtasuna, pentsamendu negatibo errepikakorrak eta baita suizidio pentsamenduak ere gerta daitezke. Fisikoki, insomnioa, bihotzeko palpitazioak, buruko minak, digestio arazoak eta nekea gerta daitezke. Portaerari dagokionez, pertsonek bakartu egin daitezke, gehiegi negar egin dezakete, oldarkor bihurtu edo alkohola eta beste substantzia batzuk erabil ditzakete "lasaitzeko". Beraz, krisiak ez dira aholku laburrekin soilik jorratu behar, egonkortasuna berreskuratzen eta segurtasuna sustatzen duen ikuspegi batekin baizik.
Krisialdietarako esku-hartze esparru baten barruan aholkularitza
Krisi-esku-hartzea krisi bat jasaten ari diren pertsonei estresa murrizten, funtzionamendu psikologikoa berreskuratzen eta arrisku gehiago saihesten laguntzeko ahalegin berehalako eta zehatza da . Krisi-esku-hartze gisa aholkularitza normalean epe laburrekoa, praktikoa eta berehalako beharretan oinarritzen da. Bere helburu nagusia ez da iraganean sakon aztertzea epe luzeko terapia bezala, baizik eta egoera egonkortzea, aurre egiteko trebetasunak indartzea eta ekintza-plan errealista bat garatzea.
Krisi-aholkularitzaren helburuen artean daude: (1) bezeroaren eta ingurunearen segurtasuna bermatzea; (2) emozio kezkagarrien intentsitatea murriztea; (3) bezeroari egoera argiago ulertzen laguntzea; (4) eskuragarri dagoen laguntza identifikatzea; (5) berehala eman daitezkeen arazoak konpontzeko urratsak garatzea; eta (6) bezeroa behar izanez gero beste zerbitzu batzuekin harremanetan jartzea, hala nola psikiatra, zerbitzu mediko, etxe seguru edo laguntza juridikoarekin.
Krisialdiko aholkularitzaren oinarrizko printzipioak
Hainbat printzipiok bereizten dute krisi-aholkularitza aholkularitza orokorrarengandik. Lehenengoa segurtasun-printzipioa da. Aholkulariek arriskuak azkar ebaluatu behar dituzte, hala nola suizidioa, besteei kalte egitea, etxeko indarkeria edo larrialdiko behar medikoak. Arriskua handia bada, aholkulariek babes-neurriak eta berehalako bideratzea lehenetsi beharko lituzkete.
Bigarrena, presentzia aktiboaren eta enpatiaren printzipioa da. Krisi batean, pertsonek askotan bakarrik eta gaizki ulertuta sentitzen dira. Aholkulariek arretaz entzunez, estres erreakzioak normalizatuz eta bezeroek epaiketarik gabe emozioak adierazteko espazio seguru bat sortuz laguntzen dute.
Hirugarrenik, egitura eta fokua. Krisi-aholkularitzak norabide argi bat behar du, bezeroak askotan egoera kaotiko batean baitaude. Aholkulariek arazoak zati txikiagoetan banatzen, lehentasunak ezartzen eta urrats zehatz eta ekingarrietara gidatzen laguntzen dute.
Laugarrena, baliabideen indartzea. Aholkulariek ez dituzte bezeroen bizitzak kontrolatzen, baizik eta bezeroei beren indargune pertsonalak, gizarte-laguntza eta funtzionatu duten aurre egiteko estrategiak berraurkitzen laguntzen diete. Hau ezinbestekoa da bezeroek beren bizitzen gaineko kontrol sentsazioa berreskura dezaten.
Krisialdiko esku-hartze gisa aholkularitzaren etapak
Ikuspegiak alda daitezkeen arren, krisi-aholkularitza prozesuak, oro har, hainbat etapa nagusi ditu.
1. Harremanetarako informazioa eta ebaluazio azkarra ezarri
Aholkulariek hasierako harremana ezartzen dute, ongizate emozionala ebaluatzen dute eta berehalako arriskuak identifikatzen dituzte. Ebaluazioak suizidio pentsamenduei, tresna arriskutsuetarako sarbideari, familiaren laguntzari eta osasun egoerei buruzko galderak izan ditzake.
2. Egonkortze emozionala eta fisikoa
Fase honetan, aholkulariak bezeroari emozioen intentsitatea murrizten laguntzen dio izua gehiago saihesteko. Erabiltzen diren tekniken artean, arnasketa ariketak, lurreratzea, giharren erlaxazioa edo bezeroa emozioak izendatzera bultzatzea ("Beldur naiz", "Haserre nago") daude. Egonkortzeak bezeroak jaten, lo egiten eta seguru dagoela ziurtatzea ere barne hartzen du.
3. Krisiaren arazoen eta esanahiaren azterketa
Aholkulariek bezeroei gertatutakoa modu koherenteagoan kontatzen laguntzen diete. Helburua ez da trauma etengabe aztertzea, baizik eta bezeroei eragileak, ondorioak eta larriagotzen dituzten faktoreak ulertzen laguntzea. Fase honetan, aholkulariek distortsio kognitiboak zuzentzen lagun dezakete, hala nola gehiegizko auto-errua.
4. Aukerak identifikatu eta ekintzak planifikatu
Egoera egonkortuagoa denean, aholkulariak bezeroari urrats zehatzak garatzen laguntzen dio. Adibidez, konfiantzazko senide batekin harremanetan jartzea, arreta medikoa bilatzea, mehatxu baten kasuan segurtasun-plan bat sortzea, eragileen eraginpean egotea mugatzea edo eguneroko ordutegi sinple bat sortzea errutina berreskuratzeko.
5. Laguntza eta erreferentziak gaitu
Ezin dira krisi guztiak konpondu aholkularitzaren bidez bakarrik. Depresio larria, sintoma psikotikoak, mendekotasuna, indarkeria edo trauma konplexua badago, aholkulariek bezeroak jarraipen-zerbitzuekin harremanetan jarri behar dituzte. Gizarte-laguntzak ere eragin handia du errekuperazioan, beraz, aholkulariek bezeroei kontaktu seguru eta fidagarriak identifikatzen laguntzen diete.
6. Jarraipena eta ebaluazioa
Krisi bat ez da beti saio bakarrean konpontzen. Jarraipena erabiltzen da plana funtzionatzen ari den, arriskuak gutxitzen ari diren eta zein aurre egiteko estrategia indartu behar diren ebaluatzeko. Ebaluazioak krisia berriro ez gertatzea ere laguntzen du.
Krisialdietako aholkularitzan maiz erabiltzen diren teknikak
Ohiko teknika batzuk hauek dira: entzute aktiboa, baliozkotze emozionala, berregituraketa kognitibo sinplea (pertzepzio okerrak aldatzea), urrats txikietan oinarritutako irtenbideak, estresa kudeatzeko trebetasunen prestakuntza eta autolesio arriskuan dauden bezeroentzako segurtasun plangintza. Zenbait egoeratan, aholkulariek ikuspegi psikologikoak ere erabil ditzakete, hala nola Lehen Laguntza Psikologikoak (LPP), segurtasuna, lasaitasuna, lotura, autoeraginkortasuna eta itxaropena azpimarratzen dituena.
Etika eta erronkak krisi aholkularitzan
Krisialdiko aholkularitzak erronka etiko garrantzitsuak dakartza . Aholkulariek konfidentzialtasuna mantendu behar dute, baina segurtasunerako mehatxu larria dagoenean babes-neurriak ere hartu behar dituzte. Aholkulariek bezeroen kultura-, erlijio- eta familia-balioekiko sentikorrak izan behar dute, pertsona batek krisi bat nola interpretatzen duen testuinguru sozialak eragin handia baitu. Gainera, aholkulariek promesa ez-errealistak saihestu behar dituzte. Suspertzeak denbora behar du, eta aholkulariaren lana prozesu hori modu seguru eta arduratsuan gidatzea da.
Beste erronka bat baliabide mugatuak dira. Ez dute pertsona guztiek osasun mentaleko zerbitzuetarako sarbidea. Hori dela eta, aholkulariek askotan sormena erabili behar dute komunitatearen laguntza, lineako zerbitzuak eta eskolekin, komunitateko osasun zentroekin, gizarte erakundeekin edo tokiko buruzagiekin lankidetzak aprobetxatzeko.
Itxiera
Krisi-esku-hartze modu gisa, aholkularitzak funtsezko zeregina du pertsonei bizitzako garairik zaurgarrienetan nabigatzen laguntzeko. Segurtasunean eta funtzio-berreskurapenean oinarritutako ikuspegi azkar eta egituratu batekin, aholkularitzak estres emozionala murriztu, aurre egiteko gaitasuna indartu eta epe luzerako eragin larriagoak saihestu ditzake. Entzutea baino gehiago, krisi-aholkularitza enpatia, arriskuen ebaluazioa, estrategia praktikoak eta erreferentzia egokiak konbinatzen dituen praktika profesionala da. Bizitzaren ziurgabetasunen artean, krisi-aholkularitza zerbitzuen existentzia funtsezko zutabea da pertsonen eta komunitateen osasun mentala eta erresilientzia mantentzeko.
