തനതായ യുഎസ്പി ഡിസൈൻ ടെക്നിക്കുകൾ
തിരക്കേറിയ ഒരു വിപണിയിൽ, ഒരു "നല്ല" ഉൽപ്പന്നം മാത്രം പോരാ. പല ബിസിനസുകളും സമാനമായ ഗുണനിലവാരം, മത്സരാധിഷ്ഠിത വിലകൾ, അതുപോലെ തന്നെ ആക്രമണാത്മകമായ പ്രമോഷനുകൾ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, വ്യക്തമായ വ്യത്യാസമുള്ള ബ്രാൻഡ് പലപ്പോഴും ഏറ്റവും അവിസ്മരണീയവും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ എളുപ്പവുമാണ്. ഇവിടെയാണ് ഒരു USP (യുണീക്ക് സെല്ലിംഗ് പ്രൊപ്പോസിഷൻ) പ്രസക്തമാകുന്നത്: ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ മറ്റുള്ളവരേക്കാൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതിന്റെ ഒരു പ്രത്യേക കാരണം. എന്നിരുന്നാലും, "യുണീക്ക്" എന്നത് വിചിത്രമോ സങ്കീർണ്ണമോ ആകണമെന്നില്ല. ശക്തമായ ഒരു USP ലളിതവും പ്രസക്തവും തെളിയിക്കപ്പെട്ടതുമാണ്.
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് എളുപ്പത്തിൽ സ്ഥാപിക്കാനും, വിപണനം ചെയ്യാനും, ഓർമ്മിക്കാനും കഴിയുന്ന തരത്തിൽ ഒരു മുദ്രാവാക്യം മാത്രമല്ല, തികച്ചും സവിശേഷമായ ഒരു യുഎസ്പി രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകളെക്കുറിച്ച് ഈ ലേഖനം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു .
എന്താണ് ഒരു യുഎസ്പി, എന്തുകൊണ്ട് അത് പ്രധാനമാണ്?
നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് മാത്രമുള്ള (അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും ശക്തമായി) ഒരു പ്രധാന വ്യത്യസ്ത മൂല്യമാണ് യുഎസ്പി, ഇത് ഒരു പ്രത്യേക ആവശ്യത്തിന് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ചോയ്സ് നിങ്ങളാണെന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ വിശ്വസിപ്പിക്കുന്നു. ഫലപ്രദമായ ഒരു യുഎസ്പി ഇനിപ്പറയുന്നവയിൽ സഹായിക്കുന്നു:
1. സ്ഥാനം വ്യക്തമാക്കുക: നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം ആരാണെന്നും അവരുടെ മനസ്സിൽ നിങ്ങൾ എന്താണ് നേടുന്നതെന്നും.
2. മാർക്കറ്റിംഗ് ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുക: പരസ്യങ്ങൾ, ലാൻഡിംഗ് പേജുകൾ, ഉള്ളടക്കം എന്നിവ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
3. വാങ്ങാനുള്ള കാരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുക: നിങ്ങളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തമായ ഒരു വാദമുണ്ട്.
4. വിലയുദ്ധങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക: കിഴിവുകൾ മാത്രമാണ് ഏക ആയുധമെങ്കിൽ, മാർജിനുകൾ ഇല്ലാതാകും.
"മികച്ച നിലവാരം", "ഒന്നാം നിര സേവനം", "താങ്ങാനാവുന്ന വിലകൾ" തുടങ്ങിയ പൊതുവായ അവകാശവാദങ്ങളുടെ കെണിയിൽ വീഴുന്നതിനാൽ പല ബിസിനസുകളും ഒരു യുഎസ്പി നിർമ്മിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു. ഈ വാക്യങ്ങൾ മോശമല്ല, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ എതിരാളികൾക്കും അവ പറയാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ അവ അദ്വിതീയമല്ല.
അതുല്യവും ശക്തവുമായ യുഎസ്പി സവിശേഷതകൾ
സാങ്കേതികതയിലേക്ക് കടക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഒരു നല്ല യുഎസ്പിയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ആദ്യം മനസ്സിലാക്കുക. ശക്തമായ ഒരു യുഎസ്പിക്ക് സാധാരണയായി ഇനിപ്പറയുന്ന സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്:
– നിർദ്ദിഷ്ടം: അമൂർത്തമായ അവകാശവാദങ്ങളെയല്ല, വ്യക്തമായ വശങ്ങളെയാണ് പരാമർശിക്കുന്നത്.
– പ്രസക്തം: ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ, വേദനകൾ അല്ലെങ്കിൽ അഭിലാഷങ്ങൾ എന്നിവ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.
– തെളിയിക്കപ്പെട്ടത്: അതിനെ വിശ്വസനീയമാക്കുന്ന തെളിവുകൾ, ഒരു സംവിധാനം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രക്രിയയുണ്ട്.
– വ്യത്യസ്തം: നിങ്ങളുടെ വിഭാഗത്തിൽ സാധാരണമല്ല, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അത് നന്നായി ചെയ്യുന്നു.
– മനസ്സിലാക്കാൻ എളുപ്പമാണ്: കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഗ്രഹിക്കാൻ കഴിയും.
നിങ്ങളുടെ യുഎസ്പിയെ ഒന്നോ രണ്ടോ വാക്യങ്ങളിൽ വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് മിക്കവാറും ഫോക്കസ് ചെയ്തിട്ടില്ലായിരിക്കാം.
ടെക്നിക് 1: ഉപഭോക്താവിന് ഏറ്റവും ചെലവേറിയ പ്രശ്നത്തിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക.
ഏറ്റവും ശക്തമായ യുഎസ്പികൾ പലപ്പോഴും ഏറ്റവും ഗുരുതരമായ പ്രശ്നങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ഉണ്ടാകുന്നത്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് എന്ത് "ചെലവ്" ഉണ്ടാകുമെന്ന് തിരിച്ചറിയുക, ഉദാഹരണത്തിന്:
– സമയം പാഴാക്കി
- പരാജയ സാധ്യത
- സമ്മർദ്ദവും അനിശ്ചിതത്വവും
– ട്രയൽ & എറർ വഴി പണം തീർന്നു
– കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ച പ്രശസ്തി (B2B-ക്ക്)
ഉദാഹരണത്തിന്, ഡിസൈൻ സേവനങ്ങളിൽ, USP "വേഗതയേറിയ ഡിസൈൻ" ഇപ്പോഴും പൊതുവായതാണ്. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ ഏറ്റവും വലിയ പ്രശ്നം അനന്തമായ പുനരവലോകനങ്ങളാണെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു USP സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും: "ഘടനാപരമായ പുനരവലോകന സംവിധാനമുള്ള പുത്തൻ ഡിസൈനുകൾ: മടുപ്പിക്കുന്ന മുന്നോട്ടും പിന്നോട്ടും ഉള്ള ചർച്ചകളില്ലാതെ 7 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അന്തിമമാക്കുക."
ഇവിടെ, നിങ്ങൾ "വേഗത" മാത്രമല്ല, "പ്രക്രിയയുടെ ഉറപ്പ്" വിൽക്കുകയാണ്.
ടെക്നിക് 2: "അതുല്യമായ സംവിധാനം" കണ്ടെത്തുക
ഉപഭോക്താക്കൾ വെറും ഫലങ്ങൾ വാങ്ങുകയല്ല, ആ ഫലങ്ങൾ നേടിയതിന്റെ കാരണങ്ങൾ വാങ്ങുകയാണ്. ഒരു സവിശേഷ സംവിധാനം എന്നത് നിങ്ങളെ വേറിട്ടു നിർത്തുന്ന ഒരു മാർഗം, രീതി അല്ലെങ്കിൽ സംവിധാനമാണ്.
ചോദിക്കുക:
– നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ ചെയ്യാത്ത എന്തെല്ലാം നടപടികളാണ് നിങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത്?
– ഏതൊക്കെ ആന്തരിക ചട്ടക്കൂടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് പേരിടാം?
- സ്ഥിരമായ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുന്ന പ്രവർത്തന മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
ഉദാഹരണത്തിന്, "മികച്ച ഇംഗ്ലീഷ് കോഴ്സ്" അല്ല, മറിച്ച്:
"3-2-1 സ്പീക്കിംഗ് ഡ്രിൽ രീതി: 3 മിനിറ്റ് ശ്രവിക്കൽ, 2 മിനിറ്റ് അനുകരണം, 1 മിനിറ്റ് സംസാരിക്കൽ - യഥാർത്ഥ പുരോഗതിക്കായി 10 മിനിറ്റ് ദൈനംദിന പരിശീലനം."
മെക്കാനിസങ്ങൾ കൂടി വരുമ്പോൾ, ക്ലെയിമുകൾ കൂടുതൽ വിശ്വസനീയവും ഓർമ്മിക്കാൻ എളുപ്പവുമായിത്തീരുന്നു.
ടെക്നിക് 3: ഒരു പ്രത്യേക വിഭാഗത്തിൽ (നിച് യുഎസ്പി) വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടുക.
"അതുല്യ"നാകാനുള്ള ഏറ്റവും എളുപ്പവഴികളിൽ ഒന്ന്, നിങ്ങൾ ആരെയാണ് സേവിക്കുന്നത് എന്ന് പ്രത്യേകം തിരഞ്ഞെടുക്കുക എന്നതാണ്. എല്ലാവർക്കും വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനുപകരം, ഒരു പ്രത്യേക ഗ്രൂപ്പിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് നിങ്ങളെ വേറിട്ടു നിർത്തും.
ഉള്ളടക്കം:
– “പ്രോപ്പർട്ടി ഏജന്റ്” vs “800 ദശലക്ഷത്തിൽ താഴെയുള്ള ആദ്യമായി വാങ്ങുന്നവരുടെ വീടുകളിൽ പ്രത്യേകതയുള്ള പ്രോപ്പർട്ടി ഏജന്റ്”
- "ആരോഗ്യകരമായ കാറ്ററിംഗ്" vs "ജിമ്മിൽ വ്യായാമം ചെയ്യുന്ന ഓഫീസ് ജീവനക്കാർക്കുള്ള ഉയർന്ന പ്രോട്ടീൻ ഭക്ഷണ തയ്യാറെടുപ്പ്"
വ്യക്തമായ സെഗ്മെന്റുകൾ നിങ്ങളെ കൂടുതൽ വ്യക്തമായ സന്ദേശങ്ങൾ, കൂടുതൽ അനുയോജ്യമായ ഓഫറുകൾ, കൂടുതൽ പ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കം എന്നിവ സൃഷ്ടിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. അതുല്യമായത് ഉൽപ്പന്നം മാത്രമല്ല, അനുയോജ്യതയുമാണ്.
ടെക്നിക് 4: തെളിവ് ഡിഫറൻഷ്യേറ്റർ ആക്കുക (പ്രൂഫ് അധിഷ്ഠിത യുഎസ്പി)
നിങ്ങളുടെ വിപണി അവകാശവാദങ്ങളാൽ നിറഞ്ഞതാണെങ്കിൽ, തെളിവ് എന്നത് അതുല്യതയാണ്. തെളിവ് ഇവയാകാം:
– നമ്പറുകൾ (2 മണിക്കൂർ ഡെലിവറി, 99% കൃത്യത)
– പ്രത്യേക സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ
– കേസ് പഠനങ്ങൾക്ക് മുമ്പും ശേഷവും
– ചില സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ/മാനദണ്ഡങ്ങൾ
– ബോൾഡ് ഗ്യാരണ്ടി (വാറന്റി)
തെളിവുകൾ അടങ്ങിയ USP-കളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ:
"വീട് വൃത്തിയാക്കൽ ഒരു ഗ്യാരണ്ടിയോടെ: വൃത്തിഹീനമായ പ്രദേശങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ടീം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സൗജന്യമായി തിരികെ നൽകും."
ഈ തരത്തിലുള്ള ഉറപ്പ് വെറുമൊരു പ്രൊമോഷണൽ ഉപകരണം മാത്രമല്ല; ഇത് ഗുണനിലവാരത്തിലുള്ള ആത്മവിശ്വാസം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ടെക്നിക് 5: അപൂർവ്വമായി അടുത്തടുത്തുള്ള രണ്ട് മൂല്യങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കുക
പല വിഭാഗങ്ങൾക്കും പൊതുവായ വിട്ടുവീഴ്ചകളുണ്ട്: വേഗതയേറിയതും മൃദുവായതും, വിലകുറഞ്ഞതും ഈടുനിൽക്കുന്നതും, പ്രീമിയം vs പ്രായോഗികവും. സാധാരണയായി ഒരുമിച്ച് പോകാത്ത രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ വിജയകരമായി സംയോജിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഒരു സവിശേഷ യുഎസ്പി ഉയർന്നുവരാൻ കഴിയും.
ഉള്ളടക്കം:
- "വേഗത + കൃത്യത" (ഉദാ. ഗുണനിലവാരം നഷ്ടപ്പെടുത്താതെ ഒരേ ദിവസം പ്രിന്റിംഗ് സേവനം. നിറം)
– “പ്രീമിയം + എളുപ്പമാണ്” (സൂപ്പർ ലളിതമായ ഉപയോഗ നിർദ്ദേശങ്ങളുള്ള പ്രീമിയം ചർമ്മസംരക്ഷണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ)
– “ഇഷ്ടാനുസൃതം + താങ്ങാനാവുന്ന വില” (പരിമിതമായ എന്നാൽ കാര്യക്ഷമമായ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കൽ)
പ്രധാന കാര്യം: സംയോജനം വെറും വാഗ്ദാനമല്ല, യഥാർത്ഥമായിരിക്കണം.
ടെക്നിക് 6: സവിശേഷതകളെ പാളികളുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങളാക്കി മാറ്റുക
"സ്റ്റെയിൻലെസ് സ്റ്റീൽ", "AI ഉപയോഗിക്കുന്നു", "പ്രിസർവേറ്റീവ്-ഫ്രീ" തുടങ്ങിയ സവിശേഷതകളിലാണ് പല യുഎസ്പികളും നിർത്തുന്നത്. എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആനുകൂല്യങ്ങളിലാണ് കൂടുതൽ താൽപ്പര്യം. ഈ പാറ്റേൺ ഉപയോഗിക്കുക:
സവിശേഷതകൾ → ഉടനടിയുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങൾ → അന്തിമ പ്രഭാവം
ഉള്ളടക്കം:
“ഭക്ഷ്യയോഗ്യമായ വസ്തുക്കൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത്” → “എല്ലാ ദിവസവും ഉപയോഗിക്കാൻ സുരക്ഷിതം” → “കുടുംബത്തിന് കൂടുതൽ സമാധാനം”.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ ജീവിതത്തിൽ ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനവുമായി നിങ്ങൾ സവിശേഷതകളെ എത്രത്തോളം ബന്ധിപ്പിക്കുന്നുവോ, അത്രത്തോളം വ്യക്തിപരവും ശക്തവുമായി യുഎസ്പി അനുഭവപ്പെടും.
ടെക്നിക് 7: 5 ലളിതമായ ചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ യുഎസ്പി പരീക്ഷിക്കുക.
ബ്രാൻഡിംഗ് മെറ്റീരിയലുകളിൽ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഇനിപ്പറയുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ യുഎസ്പി പരിശോധിക്കുക:
1. മത്സരാർത്ഥികൾക്ക് ഇതേ കാര്യം അവകാശപ്പെടാൻ കഴിയുമോ? അങ്ങനെയെങ്കിൽ, ചുരുക്കുക അല്ലെങ്കിൽ സംവിധാനങ്ങൾ/തെളിവുകൾ ചേർക്കുക.
2. ഉപഭോക്താക്കൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടോ? ഒരു പ്രധാന പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, യുഎസ്പിക്ക് ഒരു കുറവും സംഭവിക്കില്ല.
3. അത് തെളിയിക്കാൻ കഴിയുമോ? തെളിവില്ലാത്ത അവകാശവാദങ്ങൾ എളുപ്പത്തിൽ നിഷേധിക്കപ്പെടും.
4. 5 സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ എളുപ്പമാണോ? വളരെ ദൈർഘ്യമേറിയതാണെങ്കിൽ, അത് ലളിതമാക്കുക.
5. ഇത് പ്രവർത്തന ശേഷികളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടോ? യുഎസ്പി ദിവസേന പാലിക്കണം.
ഒരു നല്ല യുഎസ്പി എന്നത് കേൾക്കുമ്പോൾ അടിപൊളിയായി തോന്നുന്ന ഒന്നല്ല, മറിച്ച് സ്ഥിരമായി നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒന്നാണ്.
യുഎസ്പി സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ദ്രുത ടെംപ്ലേറ്റ്
താഴെ പറയുന്ന ഫോർമുല ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു യുഎസ്പി രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാൻ കഴിയും:
[ലക്ഷ്യം] എന്നതിന്, [ഒരു പ്രത്യേക സംവിധാനം] ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ [ലക്ഷ്യത്തെ] സഹായിക്കുന്നു, അതുവഴി [അളക്കാവുന്ന ഫലം/പ്രയോജനം], [വലിയ തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ].
ഉള്ളടക്കം:
"പാചക MSME ഉടമകൾക്ക്, ഓട്ടോമേറ്റഡ് വാട്ട്സ്ആപ്പ് ലോയൽറ്റി സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച് ആവർത്തിച്ചുള്ള ഓർഡറുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അധിക ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ ആവശ്യമില്ലാതെ മാസത്തിൽ രണ്ടുതവണയെങ്കിലും മടങ്ങേണ്ടി വരും."
ഈ ടെംപ്ലേറ്റ് നിങ്ങളെ വ്യക്തമായി പറയാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു: ആരാണ്, എന്ത് പ്രശ്നം, എങ്ങനെ, എന്ത് ഫലം, എന്ത് ഒഴിവാക്കണം.
പെനുട്ടപ്പ്
ഒരു സവിശേഷമായ യുഎസ്പി സൃഷ്ടിക്കുക എന്നത് മികച്ച ഒരു മാർക്കറ്റിംഗ് ശൈലി കണ്ടെത്തുക എന്നതല്ല, മറിച്ച് യഥാർത്ഥ വ്യത്യാസങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ്: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ, നിങ്ങൾക്ക് അവ നൽകാൻ കഴിയുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ അവകാശവാദങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനുള്ള തെളിവുകൾ, ശരിയായ സെഗ്മെന്റ് ഫോക്കസ്. നിങ്ങളുടെ യുഎസ്പി വ്യക്തമാകുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രം കൂടുതൽ ഊർജ്ജക്ഷമതയുള്ളതായിത്തീരുന്നു: നിങ്ങൾ ഉച്ചത്തിൽ നിലവിളിക്കേണ്ടതില്ല - ശരിയായ ആളുകളോട് ശരിയായ കാര്യങ്ങൾ പറയുക മാത്രമാണ് വേണ്ടത്.
നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി 3–5 യുഎസ്പി ഓപ്ഷനുകൾ വികസിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാം. എനിക്ക് അയയ്ക്കുക: നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് തരം , പ്രാഥമിക ലക്ഷ്യ ഉപഭോക്താക്കൾ, ഏറ്റവും അടുത്ത എതിരാളികൾ, നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയയുടെ/ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണങ്ങൾ.