മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ എങ്ങനെ നിർണ്ണയിക്കും

മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ എങ്ങനെ നിർണ്ണയിക്കും

മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ "പ്രവർത്തിക്കുന്ന"തല്ല, മറിച്ച് യഥാർത്ഥത്തിൽ അളക്കാവുന്നതും ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളെ സ്വാധീനിക്കുന്നതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു നിർണായക ഘട്ടമാണ് മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ (പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങൾ) നിർണ്ണയിക്കുന്നത്. എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, എന്താണ് മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടത്, കമ്പനി വളർച്ചയിൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ സംഭാവന എങ്ങനെ തെളിയിക്കാം എന്നിവ മനസ്സിലാക്കാൻ കെപിഐകൾ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകളെ സഹായിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, പല ബിസിനസുകളും അവരുടെ പ്രാഥമിക ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി ബന്ധമില്ലാത്ത "ജനപ്രിയ" കെപിഐകൾ (ഉദാ. ലൈക്കുകളുടെ എണ്ണം) തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന്റെ കെണിയിൽ വീഴുന്നു. മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ വ്യവസ്ഥാപിതമായും പ്രായോഗികമായും ബിസിനസ്സ് തന്ത്രവുമായി എങ്ങനെ യോജിപ്പിച്ച് നിർണ്ണയിക്കാമെന്ന് ഈ ലേഖനം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു.

1. ബിസിനസ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഒരു ആരംഭ പോയിന്റായി മനസ്സിലാക്കുക.

നല്ല മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ഉണ്ടാകുന്നത്. മാർക്കറ്റിംഗ് അതിൽത്തന്നെ ഒരു ലക്ഷ്യമല്ല, മറിച്ച് കമ്പനി ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രേരകശക്തിയാണ്. അതിനാൽ, കെപിഐകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക: അടുത്ത 3–12 മാസത്തിനുള്ളിൽ കമ്പനി എന്താണ് നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്?

പൊതുവായ ബിസിനസ് ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ:
– 6 മാസത്തിനുള്ളിൽ വരുമാനം 20% വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
– ചില സെഗ്‌മെന്റുകളിൽ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
– നിലനിർത്തൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും വാങ്ങലുകൾ ആവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- ചില മേഖലകളിലെ വിപണി വിഹിതം നിയന്ത്രിക്കുക.
– പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പുറത്തിറക്കുകയും ദത്തെടുക്കൽ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ ഈ ബിസിനസ് ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ഉരുത്തിരിഞ്ഞത്. ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യം വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ പൈപ്പ്‌ലൈൻ, പരിവർത്തനങ്ങൾ, ഇടപാട് മൂല്യം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കണം - ഇംപ്രഷനുകളോ പിന്തുടരുന്നവരുടെ എണ്ണമോ മാത്രമല്ല.

2. ബിസിനസ് ലക്ഷ്യങ്ങളെ നിർദ്ദിഷ്ട മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങളായി വിഭജിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ വ്യക്തമായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, അവയെ കൂടുതൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യുക. മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ സാധാരണയായി ഏറ്റെടുക്കൽ, സജീവമാക്കൽ, പരിവർത്തനം, നിലനിർത്തൽ അല്ലെങ്കിൽ വിശ്വസ്തത എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഒരു ഫണൽ ഫ്രെയിംവർക്കിലേക്ക് മാപ്പ് ചെയ്യാൻ കഴിയും, ഉദാഹരണത്തിന്:

– അവബോധം: ആളുകൾക്ക് ബ്രാൻഡ്/ഉൽപ്പന്നം അറിയാം.
– പരിഗണന: ആളുകൾ വിവരങ്ങൾ പരിഗണിക്കുകയും അന്വേഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
– പരിവർത്തനം: ആളുകൾ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുകയോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നു.
– നിലനിർത്തൽ: സേവനം വാങ്ങാനോ ഉപയോഗിക്കാനോ ആളുകൾ തിരികെ വരുന്നു.
– വकालितം: ആളുകൾ ബ്രാൻഡ് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, അവലോകനം ചെയ്യുന്നു, വക്താക്കളാകുന്നു.

വിവർത്തന ഉദാഹരണം:
– ബിസിനസ് ലക്ഷ്യം: വരുമാനം 20% വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
– മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ: ഗുണനിലവാരമുള്ള ലീഡുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുക, പരിവർത്തന നിരക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുക, ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുക.

ഇതുപോലുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ വിഭജിക്കുന്നതിലൂടെ, കെപിഐകൾ കൂടുതൽ കൃത്യവും ടീമിന് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ എളുപ്പവുമാകും.

3. ഫണലിന്റെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും പ്രധാന മെട്രിക്കുകൾ നിർണ്ണയിക്കുക.

ഫണലിന്റെ ഓരോ ഘട്ടത്തിനും വ്യത്യസ്ത മെട്രിക്കുകളുണ്ട്. എല്ലാ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ഒരേ മെട്രിക്കുകൾ ഉപയോഗിച്ച് വിലയിരുത്തുന്നതാണ് ഒരു പൊതു തെറ്റ്. ഓരോ ഘട്ടത്തിനും പ്രസക്തമായ കെപിഐകളുടെ ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇതാ:

അവബോധം
– എത്തിച്ചേരുക (അതുല്യമായ എത്തിച്ചേരൽ)
– ഇംപ്രഷൻ (കാഴ്ചകൾ)
– ശബ്ദത്തിന്റെ പങ്ക് (എതിരാളികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ സംഭാഷണങ്ങളുടെ ഒരു ഭാഗം)
– ബ്രാൻഡ് തിരയൽ അളവ് (ബ്രാൻഡ് തിരയലുകളിലെ വർദ്ധനവ്)
– പ്രേക്ഷക വളർച്ചാ നിരക്ക് (ഉദാ. പ്രസക്തമായ സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരോ അനുയായികളോ)

പരിഗണന
– CTR (ക്ലിക്ക്-ത്രൂ റേറ്റ്)
– ഇടപെടൽ നിരക്ക് (പ്രസക്തമെങ്കിൽ)
– പേജിലെ സമയം / സ്ക്രോൾ ഡെപ്ത് (ഉള്ളടക്കത്തിന്)
– ഉൽപ്പന്ന പേജ് സന്ദർശകരുടെ എണ്ണം
– ഓരോ ക്ലിക്കിനും ചെലവ് (CPC)

പരിവർത്തന
– പരിവർത്തന നിരക്ക് (CVR)
– കോസ്റ്റ് പെർ അക്വിസിഷൻ (CPA) അല്ലെങ്കിൽ കോസ്റ്റ് പെർ ലീഡ് (CPL)
– യോഗ്യതയുള്ള ലീഡുകളുടെ എണ്ണം (B2B ആണെങ്കിൽ MQL/SQL)
– പ്രചാരണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം
– ROAS (പരസ്യ ചെലവിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം)

ധാരണ
– വാങ്ങൽ നിരക്ക് ആവർത്തിക്കുക
– ചർൺ നിരക്ക്
– ഉപഭോക്തൃ ആജീവനാന്ത മൂല്യം (CLV/LTV)
– ഇമെയിൽ തുറക്കൽ & ക്ലിക്ക് നിരക്ക് (റിട്ടൻഷൻ പ്രോഗ്രാമുകൾക്ക്)
– ഉപയോക്തൃ പ്രവർത്തനം (ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കുള്ള DAU/MAU)

വക്കാലത്ത്
– നെറ്റ് പ്രൊമോട്ടർ സ്കോർ (NPS)
– അവലോകനങ്ങളും റേറ്റിംഗുകളും
– റഫറൽ നിരക്ക്
– ഉപയോക്താവ് സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കം (ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ അളവ്)

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളിലേക്കുള്ള പുരോഗതി ഏറ്റവും നന്നായി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന മെട്രിക്കുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അവയെല്ലാം ആകണമെന്നില്ല; പ്രധാന കാര്യം അവ കൃത്യമാണ് എന്നതാണ്.

4. കെപിഐകൾ സ്മാർട്ട് തത്വങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക

കെപിഐകൾ വെറും സംഖ്യകളല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ, സ്മാർട്ട് തത്വം ഉപയോഗിക്കുക:

– നിർദ്ദിഷ്ടം: വ്യക്തവും ഒന്നിലധികം വ്യാഖ്യാനങ്ങൾക്ക് വിധേയമല്ലാത്തതും.
– അളക്കാവുന്നത്: ലഭ്യമായ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് അളക്കാൻ കഴിയും.
– നേടിയെടുക്കാവുന്നത്: നിലവിലുള്ള വിഭവങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് യാഥാർത്ഥ്യബോധം.
– പ്രസക്തം: ബിസിനസ് ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടത്.
– സമയബന്ധിതം: ഒരു സമയപരിധിയുണ്ട്.

അനുചിതമായ കെപിഐയുടെ ഉദാഹരണം: "സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇടപെടൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുക."
ഒരു സ്മാർട്ട് കെപിഐയുടെ ഉദാഹരണം: "ലാൻഡിംഗ് പേജ് ട്രാഫിക് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് 8 ആഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ഉൽപ്പന്ന A യുടെ പരസ്യ CTR 1,2% ൽ നിന്ന് 1,8% ആയി വർദ്ധിപ്പിക്കുക."

5. പ്രധാന കെപിഐ (നോർത്ത് സ്റ്റാർ) ഉം പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കെപിഐകളും തമ്മിൽ വേർതിരിക്കുക

എല്ലാ കെപിഐകൾക്കും ഒരേ പങ്കുമില്ല. നിങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കേണ്ടതുണ്ട്:

– നോർത്ത് സ്റ്റാർ മെട്രിക് (കീ കെപിഐ): ഉപഭോക്തൃ മൂല്യത്തെയും ബിസിനസ് വളർച്ചയെയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്ന ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഒറ്റ മെട്രിക്.
– പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കെപിഐകൾ: പ്രാഥമിക കെപിഐകളെ സ്വാധീനിക്കുന്ന മെട്രിക്കുകൾ.

ഉള്ളടക്കം:
– ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്, പ്രധാന കെപിഐ “പ്രതിമാസ വരുമാനം” അല്ലെങ്കിൽ “ഇടപാടുകളുടെ എണ്ണം” ആകാം.
- പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കെപിഐകൾ: ഗുണനിലവാര ട്രാഫിക്, പരിവർത്തന നിരക്ക്, AOV (ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം), വാങ്ങുന്നയാളുടെ നിലനിർത്തൽ.

ഈ സമീപനത്തിലൂടെ, മികച്ചതായി കാണപ്പെടുന്നതും എന്നാൽ യഥാർത്ഥ ഫലങ്ങൾ നൽകാത്തതുമായ "മായ" മെട്രിക്സുകളാൽ ടീമുകൾ ശ്രദ്ധ തിരിക്കപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കുറവാണ്.

6. ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അടിസ്ഥാനരേഖകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും സജ്ജമാക്കുക

കെപിഐ ലക്ഷ്യങ്ങൾ വെറും അനുമാനങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലല്ല, മറിച്ച് ഒരു അടിസ്ഥാന (ചരിത്രപരമായ പ്രകടനം) അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് സജ്ജീകരിക്കേണ്ടത്. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക:
1. കഴിഞ്ഞ 3–6 മാസത്തെ ഡാറ്റ എടുക്കുക.
2. ശരാശരിയും പ്രവണതയും കണക്കാക്കുക.
3. ഋതുഭേദവും ബാഹ്യ ഘടകങ്ങളും തിരിച്ചറിയുക.
4. ന്യായമായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക.

ഉദാഹരണത്തിന്, ചരിത്രപരമായ പരിവർത്തന നിരക്ക് 2% ആണെങ്കിൽ, 2,2% ആയി 10% വർദ്ധനവ് എന്ന ലക്ഷ്യം യാഥാർത്ഥ്യമായേക്കാം. ഉൽപ്പന്നത്തിലോ വിലയിലോ ഫണലിലോ വലിയ മാറ്റങ്ങളില്ലാതെ ലക്ഷ്യം 5% ആയി ഉയർത്തുന്നത് ടീമിനെ നിരാശരാക്കുകയും അനാരോഗ്യകരമായ പെരുമാറ്റത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും (ഉദാ. അളവിന് പകരം ലെഡിന്റെ ഗുണനിലവാരം ത്യജിക്കുന്നത്).

7. മാർക്കറ്റിംഗ് ചാനലുകളുമായി കെപിഐകളെ വിന്യസിക്കുക

ഓരോ ചാനലിനും വ്യത്യസ്ത സ്വഭാവസവിശേഷതകളുണ്ട്. SEO KPI-കൾ പണമടച്ചുള്ള പരസ്യം ചെയ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് KPI-കൾക്ക് തുല്യമല്ല. വിന്യാസത്തിന്റെ ഉദാഹരണങ്ങൾ:

– SEO: ഗുണനിലവാരമുള്ള ഓർഗാനിക് ട്രാഫിക്, പ്രധാന കീവേഡ് റാങ്കിംഗ്, ഓർഗാനിക് പരിവർത്തനങ്ങൾ, തിരയലിന്റെ പങ്ക്.
– പണമടച്ചുള്ള പരസ്യം: CPA/CPL, ROAS, ലാൻഡിംഗ് പേജ് പരിവർത്തന നിരക്ക്, ആവൃത്തി, CTR.
– ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ്: ഓരോ ഇമെയിലിനുമുള്ള വരുമാനം, അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് നിരക്ക്, ഓപ്പൺ/ക്ലിക്ക് നിരക്ക്, ഇമെയിലിൽ നിന്നുള്ള പരിവർത്തനം.
– സോഷ്യൽ മീഡിയ: എത്തിച്ചേരൽ, ഇടപെടൽ നിരക്ക്, വെബ്‌സൈറ്റുകളിലേക്കുള്ള ട്രാഫിക്, പരിവർത്തന സഹായം.
– ഇവന്റ്/വെബിനാർ (B2B): രജിസ്ട്രേഷനുകളുടെ എണ്ണം, ഹാജർ നിരക്ക്, സൃഷ്ടിച്ച SQL, പൈപ്പ്‌ലൈൻ മൂല്യം.

പ്രധാന കാര്യം: കെപിഐ ചാനലുകൾ ഒറ്റയ്ക്ക് നിൽക്കാതെ, പ്രധാന കെപിഐയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നത് തുടരണം.

8. കെപിഐ നിർവചനങ്ങളും ഡാറ്റ ഉറവിടങ്ങളും സ്ഥിരതയുള്ളതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

കെപിഐകൾ പലപ്പോഴും സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് അവയുടെ നിർവചനങ്ങൾ വ്യക്തമല്ലാത്തതുകൊണ്ടാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു "ലീഡ്" എന്നാൽ ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിക്കുന്ന ഒരാളെ അർത്ഥമാക്കാം, അതേസമയം സെയിൽസ് ടീം ഒരു ലീഡിനെ ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്ന ഒരാളായി കണക്കാക്കുന്നു. അതിനാൽ:
– ഓരോ കെപിഐയ്ക്കും ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള നിർവചനം സൃഷ്ടിക്കുക.
– ഡാറ്റ ഉറവിടങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുക (GA4, CRM, പരസ്യ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ).
– കണക്കുകൂട്ടൽ രീതിയും (ഫോർമുല) റിപ്പോർട്ടിംഗ് കാലയളവും നിർണ്ണയിക്കുക.
– KPI ഉടമ (PIC) ആരാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക.

ഈ സ്ഥിരത റിപ്പോർട്ടുകളെ കൂടുതൽ വിശ്വസനീയമാക്കുകയും ക്രോസ്-ടീം വിലയിരുത്തലിനെ സുഗമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

9. ഡാഷ്‌ബോർഡുകളും മൂല്യനിർണ്ണയ താളങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുക

കെപിഐകൾ പതിവായി നിരീക്ഷിച്ചാൽ മാത്രമേ ഉപയോഗപ്രദമാകൂ. പ്രാഥമിക കെപിഐയും 5–10 പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കെപിഐകളും അടങ്ങിയ ഒരു ലളിതമായ ഡാഷ്‌ബോർഡ് സൃഷ്ടിക്കുക. ഒരു പതിവ് മൂല്യനിർണ്ണയ ഷെഡ്യൂൾ സ്ഥാപിക്കുക:
– ദിവസേന: ദ്രുത ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ആവശ്യമുള്ള സജീവ പരസ്യ കാമ്പെയ്‌നുകൾക്കായി.
– ആഴ്ചതോറും: ട്രെൻഡുകളും പരീക്ഷണങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കാൻ.
– പ്രതിമാസം: തന്ത്ര വിലയിരുത്തൽ, ബജറ്റ് വിഹിതം, വരുമാനത്തിലുണ്ടാകുന്ന സ്വാധീനം എന്നിവയ്ക്കായി.

വിലയിരുത്തലിൽ, ഉൾക്കാഴ്ചകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: അത് എന്തുകൊണ്ട് ഉയർന്നു/താഴ്ന്നു, എന്ത് തിരുത്തൽ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണം, അടുത്തതായി എന്ത് പരീക്ഷണങ്ങൾ നടത്തണം.

10. വാനിറ്റി മെട്രിക്സ് കെണി ഒഴിവാക്കുക

ലൈക്കുകൾ, കാഴ്‌ചകൾ, അനുയായികൾ എന്നിവ അവബോധത്തിന് ഉപയോഗപ്രദമാകുമെങ്കിലും, പ്രാഥമിക കെപിഐകളായി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ അവ പലപ്പോഴും ഒരു കെണിയായി മാറും. വാനിറ്റി മെട്രിക്കുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്, എന്നാൽ ബിസിനസ് സ്വാധീനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മെട്രിക്കുകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക, ഉദാഹരണത്തിന്:
- ഗുണനിലവാരമുള്ള ലീഡുകളുടെ എണ്ണം,
- ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവുകൾ,
– പ്രചാരണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം,
– ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ.

ആത്യന്തികമായി, ഫലപ്രദമായ മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ റിപ്പോർട്ടുകൾ മികച്ചതാക്കാൻ മാത്രമല്ല, ടീമുകളെ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നവയാണ്.

പെനുട്ടപ്പ്

ശരിയായ മാർക്കറ്റിംഗ് കെപിഐകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗം ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക, അവയെ മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങളായി വിഭജിക്കുക, ഫണലിന്റെ ഘട്ടങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് മെട്രിക്സ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, കെപിഐകൾ സ്മാർട്ട്, അളക്കാവുന്നതും സ്ഥിരമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ടതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നിവയാണ്. പ്രാഥമിക കെപിഐ (നോർത്ത് സ്റ്റാർ) വ്യക്തമായ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കെപിഐകൾ പിന്തുണയ്ക്കുകയും അടിസ്ഥാന ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുകയും ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡ് വഴി പതിവായി നിരീക്ഷിക്കുകയും വേണം. ഈ സമീപനത്തിലൂടെ, മാർക്കറ്റിംഗ് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതും കാര്യക്ഷമവും ബിസിനസ്സ് വളർച്ചയ്ക്ക് ഒരു സ്പഷ്ടമായ സംഭാവന പ്രകടിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്നതുമായി മാറുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് തരത്തിന് (ഉദാ. ഇ-കൊമേഴ്‌സ്, B2B SaaS, റെസ്റ്റോറന്റ് അല്ലെങ്കിൽ സേവനം) ഒരു സമ്പൂർണ്ണ മാർക്കറ്റിംഗ് KPI ഉദാഹരണം (ഫോർമുലകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച്) സൃഷ്ടിക്കാൻ എനിക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും.