ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ്, അപ്-സെല്ലിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ്, അപ്‌സെല്ലിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ

മത്സരം വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ബിസിനസ്സ് ലോകത്ത്, വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചായിരിക്കണമെന്നില്ല. പലപ്പോഴും, നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നാണ് ഏറ്റവും വലിയ അവസരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നത്. ഉപഭോക്തൃ ഇടപാട് മൂല്യം പരമാവധിയാക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ രണ്ട് സമീപനങ്ങൾ ക്രോസ്-സെല്ലിംഗും അപ്-സെല്ലിംഗുമാണ്. രണ്ടും വാങ്ങൽ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു, പക്ഷേ അവ വ്യത്യസ്ത രീതികളിലാണ് നടപ്പിലാക്കുന്നത്. ഉപഭോക്താക്കളെ സമ്മർദ്ദത്തിലാക്കാതെ ക്രോസ്-സെല്ലിംഗും അപ്-സെല്ലിംഗും ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള നിർവചനം, നേട്ടങ്ങൾ, പ്രായോഗിക തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവ ഈ ലേഖനം ചർച്ച ചെയ്യുന്നു.

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് മനസ്സിലാക്കൽ

ഒരു ഉപഭോക്താവ് വാങ്ങുന്ന പ്രാഥമിക ഉൽപ്പന്നത്തിന് പൂരകമായി മറ്റ് പ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന തന്ത്രമാണ് ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ്. പ്രാഥമിക ഉൽപ്പന്നം അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിലല്ല, മറിച്ച് അനുബന്ധ ഇനങ്ങൾ ചേർക്കുന്നതിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു ലാപ്‌ടോപ്പ് വാങ്ങുമ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു മൗസ്, ലാപ്‌ടോപ്പ് ബാഗ് അല്ലെങ്കിൽ ആന്റിവൈറസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് ഒരു സാധാരണ ഉദാഹരണമാണ്.

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കാരണം ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടുതൽ സമഗ്രമായ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. ശരിയായി ചെയ്യുമ്പോൾ, ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് ഒരു സഹായമായി തോന്നുന്നു, വെറുമൊരു അപ്‌സെൽ ശ്രമം പോലെയല്ല.

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് ഉദാഹരണം
– ഉപഭോക്താവ് റണ്ണിംഗ് ഷൂസ് വാങ്ങുന്നു → സ്പോർട്സ് സോക്സും ഒരു കുടിവെള്ള കുപ്പിയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
– ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു ഹോം ഇന്റർനെറ്റ് പാക്കേജ് വാങ്ങുമ്പോൾ → അധിക റൂട്ടറുകളോ നെറ്റ്‌വർക്ക് സുരക്ഷാ സേവനങ്ങളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
– ഉപഭോക്താക്കൾ കോഫി ഓർഡർ ചെയ്യുന്നു → പേസ്ട്രികളോ സൈഡ് ഡിഷുകളോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

അപ്-സെല്ലിംഗ് മനസ്സിലാക്കൽ

ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ഉൽപ്പന്നം, കൂടുതൽ പ്രീമിയം പതിപ്പ്, അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ പ്രാരംഭ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനേക്കാൾ കൂടുതൽ സമഗ്രമായ പാക്കേജ് എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു തന്ത്രമാണ് അപ്‌സെല്ലിംഗ്. ഒരേ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരമോ ശേഷിയോ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലാണ് ഇത് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് . ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉപഭോക്താവ് 128GB സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവർക്ക് "ന്യായമായ" വില വ്യത്യാസവും വ്യക്തമായ ആനുകൂല്യങ്ങളുമുള്ള 256GB പതിപ്പ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

"ഉപഭോക്താക്കളെ വിലകൂടിയ വസ്തുക്കൾ വാങ്ങാൻ നിർബന്ധിക്കുക" എന്നല്ല, മറിച്ച് അവരുടെ ദീർഘകാല ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുക എന്നതാണ് അപ്പ്-സെല്ലിംഗ് എന്നതിന്റെ അർത്ഥം.

കൂടുതൽ വിൽപ്പന ഉദാഹരണങ്ങൾ
– ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു അടിസ്ഥാന സ്ട്രീമിംഗ് പാക്കേജ് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു → കൂടുതൽ ഉപകരണങ്ങളിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉള്ള ഒരു പ്രീമിയം പാക്കേജ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
– ഉപഭോക്താവ് ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് ബർഗർ ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ → അധിക ചീസ് ചേർത്ത ഒരു വലിയ പാക്കേജിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
– അടിസ്ഥാന ലോഗോ ഡിസൈൻ സേവനം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് → ബ്രാൻഡ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു പൂർണ്ണ പാക്കേജ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗിനും അപ്-സെല്ലിംഗിനും ഇടയിലുള്ള പ്രധാന വ്യത്യാസങ്ങൾ

പലപ്പോഴും ഒരുമിച്ച് ഉപയോഗിക്കാറുണ്ടെങ്കിലും, രണ്ടും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം വളരെ വ്യക്തമാണ്:
– ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ്: മറ്റ് പ്രസക്തമായ (പൂരക) ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ചേർക്കൽ.
– അപ്പ്-സെല്ലിംഗ്: ഒരേ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ലെവൽ വർദ്ധിപ്പിക്കൽ (അപ്‌ഗ്രേഡ്).

പ്രായോഗികമായി, വിജയകരമായ ബിസിനസുകൾ സാധാരണയായി ഈ രണ്ട് തന്ത്രങ്ങളും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കളുടെ സന്ദർഭവും ആവശ്യങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുന്നു.

ഈ തന്ത്രം പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗും അപ്-സെല്ലിംഗും പല ബിസിനസുകളുടെയും പ്രിയപ്പെട്ട തന്ത്രങ്ങളാകുന്നതിന് നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ട്:

1. ശരാശരി ഇടപാട് മൂല്യം (ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം/AOV) വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവുകളിൽ വലിയ വർദ്ധനവില്ലാതെ തന്നെ ഓരോ ഇടപാടിനും ഉയർന്ന വരുമാനം നേടാൻ കഴിയും.

2. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുക പ്രസക്തമാണെങ്കിൽ.
ശരിയായ പൂരക ഉൽപ്പന്നമോ അപ്‌ഗ്രേഡോ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മികച്ചതാക്കും.

3. ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക.
പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നതിനുള്ള ചെലവ് കൂടുതലാണെങ്കിൽ, നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായിരിക്കും.

4. വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുക നിലനിർത്തലും.
ഉപഭോക്താക്കളെ നന്നായി പരിപാലിക്കുകയും ഉചിതമായ പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ അവർ വീണ്ടും വരാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

ഫലപ്രദമായ ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ

വ്യവസ്ഥാപിതമായി പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ചില ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ ഇതാ:

1. ആദ്യം ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക
ശരിയായ ഓഫർ ആരംഭിക്കുന്നത് മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെയാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉൽപ്പന്ന ഉപയോഗ ലക്ഷ്യങ്ങൾ, മുൻഗണനകൾ, ശീലങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുക. നിങ്ങൾ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പൂരക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൂടുതൽ പ്രസക്തമായിരിക്കും.

2. യഥാർത്ഥത്തിൽ പൂരകമാകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക
ക്രോസ്-സെൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പ്രധാന ഉൽപ്പന്നവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടതായിരിക്കണം. വിദൂരമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഇനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് ഒഴിവാക്കുക, കാരണം ഇത് "എല്ലാം വിൽക്കുക" എന്ന് തോന്നും.

ഉദാഹരണം: ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു ക്യാമറ വാങ്ങുന്നു, ഒരു മെമ്മറി കാർഡ്, ട്രൈപോഡ് അല്ലെങ്കിൽ ക്യാമറ ബാഗ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു - നേരിട്ടുള്ള കണക്ഷനില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ല.

3. "ബണ്ടിംഗ്" (പാക്കേജ്) തത്വം ഉപയോഗിക്കുക
വ്യക്തിഗതമായി ഇനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനേക്കാൾ അല്പം കുറഞ്ഞ വിലയ്ക്ക് കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായ പാക്കേജുകൾ സൃഷ്ടിക്കുക. ബണ്ടിൽ ചെയ്യുന്നത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ മൂല്യം ലഭിക്കുന്നതായി തോന്നിപ്പിക്കുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന്: "ലാപ്‌ടോപ്പ് + ഓഫീസ് + ആന്റിവൈറസ് പാക്കേജ്" പ്രത്യേകം വാങ്ങുന്നതിനെ അപേക്ഷിച്ച് ഒരു നിശ്ചിത കിഴിവോടെ.

4. ശരിയായ സമയത്ത് ശുപാർശകൾ നൽകുക
ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ, ക്രോസ്-സെൽ ശുപാർശകൾ പലപ്പോഴും ദൃശ്യമാകുന്നത്:
– ഉൽപ്പന്ന പേജുകൾ (“പലപ്പോഴും ഒരുമിച്ച് വാങ്ങുന്നത്”)
– ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ട് (“പൂർത്തിയാക്കാൻ ഈ ഇനം ചേർക്കുക”)
- ചെക്ക്ഔട്ട് പേജ് (വേഗത്തിലുള്ള അധിക ഓപ്ഷനുകൾ)

ഓഫ്‌ലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാങ്ങൽ സംബന്ധിച്ച് ഇതിനകം തന്നെ ഉറപ്പുണ്ടാകുമ്പോഴാണ് സാധാരണയായി ശരിയായ സമയം, അവർ ഇപ്പോഴും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന സമയത്തല്ല.

5. ആശയക്കുഴപ്പം ഒഴിവാക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുക.
വളരെയധികം ശുപാർശകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ മടിച്ചു നിർത്തും. ഏറ്റവും മികച്ചതും പ്രസക്തവുമായ 2-3 ഓപ്ഷനുകൾ മാത്രം നൽകുക.

ഫലപ്രദമായ അധിക വിൽപ്പന തന്ത്രങ്ങൾ

ഉയർന്ന വില ഉൾപ്പെടുന്നതിനാൽ, ഉയർന്ന വിൽപ്പനയ്ക്ക് സമീപനം കൂടുതൽ സൂക്ഷ്മമായിരിക്കണം.

1. സവിശേഷതകൾ മാത്രമല്ല, ഗുണങ്ങളും വിശദീകരിക്കുക
വ്യക്തമായ നേട്ടങ്ങൾ കണ്ടാൽ കൂടുതൽ പണം നൽകാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ തയ്യാറാണ്. "ഇത് പ്രീമിയം പതിപ്പാണ്" എന്ന് മാത്രം പറയരുത്, മറിച്ച് അതിന്റെ ആഘാതം വിശദീകരിക്കുക.

ഉദാഹരണം: "വീഡിയോകളും ഫോട്ടോകളും ഇടയ്ക്കിടെ സേവ് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ 256GB പതിപ്പ് കൂടുതൽ അനുയോജ്യമാണ്, അതിനാൽ അത് പെട്ടെന്ന് നിറയുന്നില്ല."

2. ന്യായമായ വില താരതമ്യം നൽകുക
വില വ്യത്യാസം ന്യായമാണെന്ന് തോന്നുമ്പോൾ, ഓവർ-സെല്ലിംഗ് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമാണ്. വ്യത്യാസം വളരെ വലുതാണെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ഓഫർ നിരസിക്കും.

സാധാരണ രീതി: ആനുകൂല്യം വ്യക്തമാണെങ്കിൽ 10–30% വ്യത്യാസത്തിൽ അപ്‌ഗ്രേഡ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.

3. സോഷ്യൽ പ്രൂഫ് ഉപയോഗിക്കുക
അപ്‌ഗ്രേഡ് ഓപ്ഷൻ ജനപ്രിയമോ നന്നായി അവലോകനം ചെയ്യപ്പെട്ടതോ ആണെന്ന് കാണിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്:
– “ഏറ്റവും കൂടുതൽ ആളുകൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത പാക്കേജാണിത്”
– “ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും ഉയർന്ന റേറ്റിംഗ്”
– “പ്രൊഫഷണൽ ഉപയോഗത്തിന് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു”

4. ക്രമീകരിച്ച ഓപ്ഷനുകൾ നൽകുക (നല്ലത്-നല്ലത്-മികച്ചത്)
മൂന്ന് ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു: സ്റ്റാൻഡേർഡ്, മിഡ്-റേഞ്ച്, പ്രീമിയം. വ്യക്തമായ മൂല്യ താരതമ്യം കാണുകയാണെങ്കിൽ പല ഉപഭോക്താക്കളും മിഡ്-റേഞ്ച് അല്ലെങ്കിൽ പ്രീമിയം ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കും.

5. ദീർഘകാല ആവശ്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
ഉപഭോക്താക്കളെ ഭാവിയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ സഹായിക്കുക. അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ കൂടുതൽ ഈടുനിൽക്കുന്നതും, വേഗതയേറിയതും, കൂടുതൽ സമഗ്രവുമായതിനാൽ അവ പലപ്പോഴും ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ കൂടുതൽ ലാഭകരമാണെന്ന് തോന്നുന്നു.

ഒഴിവാക്കേണ്ട തെറ്റുകൾ

ഈ തന്ത്രം ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസത്തിന് കോട്ടം വരുത്തുന്നത് തടയാൻ, ചില സാധാരണ തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കുക:
- അപ്രസക്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു
– അമിതമായി ആക്രമണാത്മകമോ സമ്മർദ്ദമോ ഉള്ളവൻ
– വിലകളെയും ആനുകൂല്യങ്ങളെയും കുറിച്ച് സുതാര്യമല്ല.
- ഒരേസമയം വളരെയധികം ചോയ്‌സുകൾ നൽകുന്നത്
– ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം അവഗണിക്കൽ (ഉദാ. ഒരു ഉപഭോക്താവ് പരാതിപ്പെടുമ്പോൾ അധിക സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്)

ഓർമ്മിക്കുക: പ്രധാന ലക്ഷ്യം വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, മികച്ച വാങ്ങൽ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ്.

തന്ത്ര വിജയം അളക്കൽ

നിങ്ങളുടെ ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ്, അപ്‌സെല്ലിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്, അവയുടെ പ്രകടനം പതിവായി അളക്കുക. സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ചില മെട്രിക്കുകൾ ഇവയാണ്:
– ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം (AOV)
– ക്രോസ്-സെൽ അല്ലെങ്കിൽ അപ്സെൽ ശുപാർശകൾക്കുള്ള പരിവർത്തന നിരക്ക്
– അറ്റാച്ച് നിരക്ക് (എത്ര ശതമാനം ഇടപാടുകളാണ് പൂരക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ചേർക്കുന്നത്)
– ഉപഭോക്തൃ ജീവിതകാല മൂല്യം (CLV)
– റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ പരാതി നിരക്ക് (ഓഫർ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നുണ്ടോ എന്നതിന്റെ സൂചകം)

ഈ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച്, ഏതൊക്കെ ഓഫറുകളാണ് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമെന്ന്, അവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ സമയം എപ്പോഴാണെന്നും ഏതൊക്കെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ് ഏറ്റവും നന്നായി ജോടിയാക്കുന്നതെന്നും ബിസിനസുകൾക്ക് പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും.

പെനുട്ടപ്പ്

ക്രോസ്-സെല്ലിംഗും അപ്-സെല്ലിംഗും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള ശക്തമായ തന്ത്രങ്ങളാണ് - അവ ശരിയായി ചെയ്യുന്നിടത്തോളം. ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ സഹായിക്കുന്നു, അതേസമയം അപ്-സെല്ലിംഗ് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായത് കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്നു. വിജയത്തിലേക്കുള്ള താക്കോലുകൾ പ്രസക്തി, സമയം, ആശയവിനിമയ നേട്ടങ്ങൾ, സമ്മർദ്ദമില്ലാത്ത സമീപനം എന്നിവയിലാണ്. ഈ രണ്ട് തന്ത്രങ്ങളും സ്ഥിരമായും ഉപഭോക്തൃ ധാരണയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലും നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നതിൽ എപ്പോഴും ആശ്രയിക്കാതെ ബിസിനസുകൾക്ക് വേഗത്തിൽ വളരാൻ കഴിയും .

നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ലേഖനം നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ബിസിനസ് തരത്തിന് (ഉദാ. റീട്ടെയിൽ, മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ്, സേവനം, എഫ് & ബി, അല്ലെങ്കിൽ ബി 2 ബി) അനുയോജ്യമാക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുകയും കൂടുതൽ നിർദ്ദിഷ്ട ഉദാഹരണങ്ങൾ ചേർക്കുകയും ചെയ്യാം.