Kā pārvaldīt krājumus e-komercijas uzņēmumā
Krājumu pārvaldība ir viens no svarīgākajiem e-komercijas uzņēmuma darbības pamatprincipiem. Labi organizēts krājums palīdz tiešsaistes veikalu īpašniekiem uzturēt preču pieejamību, paātrināt piegādi, samazināt darbības izmaksas un palielināt klientu apmierinātību. Turpretī neorganizēts krājums bieži noved pie klasiskām problēmām, piemēram, preču trūkuma maksimālā pieprasījuma laikā, nepārdoto preču uzkrāšanās, novēlotiem pasūtījumiem un pat zaudējumiem derīguma termiņa beigu vai bojātu preču dēļ. Šajā rakstā ir aplūkots, kā praktiski pārvaldīt krājumus e-komercijas uzņēmumiem, sākot no plānošanas līdz novērtēšanai.
1. Izprotiet inventāra veidus e-komercijas biznesā
Pirms sistēmas iestatīšanas vispirms ir jāsaprot, kas ietilpst e-komercijā ar inventāru. Tas parasti ietver:
– Gatavās preces: preces, kas ir gatavas pārdošanai un nosūtīšanai.
– Izejvielas vai sastāvdaļas (ja ražotas pašu spēkiem): piemēram, audums, iepakojums vai noteiktas detaļas.
– Iepakojuma un transportēšanas piederumi: kartons, burbuļplēve, etiķetes utt.
– Atgrieztās preces: produkti, ko klienti ir atgriezuši un kuru tālākpārdošanas iespējas ir jāpārbauda.
Kartējot inventāra veidus, varat noteikt vadības prioritātes un to reģistrēšanas veidu.
2. Ieviesiet konsekventu krājumu uzskaites sistēmu
Bieži sastopama kļūda e-komercijā ir nekonsekventa krājumu uzskaite. Daži izmanto atmiņu, bet citi veic manuālus ierakstus, bet tos reti atjaunina. Krājumu uzskaitei jābūt reāllaikā vai vismaz jāatjaunina ar katru ienākošo un izejošo darījumu.
Varat sākt ar kaut ko tik vienkāršu kā izklājlapu un pēc tam pāriet uz sarežģītākām sistēmām, piemēram, inventarizācijas lietotni. Vissvarīgākais ir noteikt skaidrus noteikumus:
– Katrs ienākošais postenis tiek reģistrēts (daudzums, datums, piegādātājs).
– Katra izsūtītā prece tiek reģistrēta (pārdošanas, paraugi, bojātas preces).
– Visas korekcijas tiek reģistrētas (krājumu zudumi, neatbilstības auditā).
Galvenais ir disciplīna. Lai cik sarežģīta būtu sistēma, tā nebūs efektīva, ja komanda to neizmantos konsekventi.
3. Izmantojiet strukturētus SKU un produktu kodus
Noliktavas vienība (SKU) ir unikāls kods, ko izmanto produkta identificēšanai. E-komercijā SKU ir ļoti svarīgi, jo daudzi produkti atšķiras pēc izmēra, krāsas vai stila. Bez skaidra SKU palielinās nepareizas piegādes un krājumu uzskaites risks.
Izveidojiet viegli saprotamu SKU formātu. Vienkāršs piemērs:
– Produkta kategorija + veids + krāsa + izmērs
– Piemēram: TSH-OVR-BLK-L (liels T-krekls, melns, L izmērs)
Nodrošiniet, lai viens un tas pats SKU tiktu izmantots visos kanālos: tirgū, tīmekļa vietnē, noliktavā un pārdošanas pārskatos. Tas nodrošina precīzākus krājumu datus un atvieglo analīzi.
4. Nosakiet pārkārtošanas punktu
Atkārtotas pasūtīšanas punkts ir minimālais krājumu limits, kas norāda, kad ir jāpapildina krājumi. Daudzi e-komercijas uzņēmumi papildina krājumus pārāk vēlu, jo tiem nav skaidra limita. Tā rezultātā vislabāk pārdotie produkti bieži vien beidzas, kā rezultātā tiek palaistas garām pārdošanas iespējas.
Pārkārtošanas punkta noteikšanas metode parasti ņem vērā:
– Dienas/nedēļas pārdošanas ātrums
– Izpildes laiks (laiks no pasūtījuma iesniegšanas piegādātājam līdz preču piegādei)
– Drošības krājumi (rezerves krājumi, lai paredzētu pieprasījuma pieaugumu)
Vienkāršs piemērs:
Ja produkts tiek pārdots 10 vienību nedēļā, izpildes laiks ir 2 nedēļas un drošības krājumi ir 10 vienības, tad atkārtotas pasūtīšanas punkts = (10 x 2) + 10 = 30 vienības. Tas nozīmē, ka, kad krājumi sasniedz 30 vienības, jums ir jāveic atkārtots pasūtījums.
5. Izmantojiet FIFO metodi, lai novērstu krājumu uzkrāšanos.
FIFO (pirmais iekšā, pirmais ārā) ir metode, kurā pirmajai precei jāienāk, pirmajai jāiznāk. Tas ir īpaši svarīgi produktiem ar derīguma termiņu, piemēram, kosmētikai, pārtikai, uztura bagātinātājiem vai ātri bojājošām precēm.
FIFO iestatījumus var veikt, stratēģiski izvietojot noliktavu:
– Vecie krājumi tiek novietoti priekšpusē, lai tos varētu ātrāk izņemt.
– Jaunas preces tiek novietotas aizmugurē vai atsevišķā plauktā.
– Atzīmējiet ievades datumu, lai atvieglotu pārbaudi.
FIFO palīdz novērst preču derīguma termiņa beigām un samazina zaudējumu risku bojātu preču dēļ pārmērīgas uzglabāšanas dēļ.
6. Optimizējiet noliktavas izkārtojumu
Pat ja jūsu uzņēmums ir mazs, noliktavas izkārtojums ietekmē pasūtījumu apstrādes ātrumu. Sakārtota noliktava samazina meklēšanas laiku un samazina komplektēšanas kļūdas.
Daži pamatprincipi:
– Grupējiet produktus pēc kategorijas vai pārdošanas biežuma.
– Ātri apgrozāmie produkti tiek novietoti iepakošanas zonas tuvumā.
– Katrai vietai izmantojiet caurspīdīgus plauktus un etiķetes (piemēram, plaukts A1, A2, B1 utt.).
– Definējiet darbplūsmu: preču pieņemšanas zona → uzglabāšana → komplektēšana → iepakošana → nosūtīšana.
Jo skaidrāka plūsma, jo efektīvākas būs ikdienas darbības.
7. Integrējiet inventāru ar daudzkanālu pārdošanu
Daudzi e-komercijas uzņēmumi pārdod vairākos kanālos: tirdzniecības vietās, tīmekļa vietnēs, sociālajā tirdzniecībā un pat bezsaistē. Izaicinājums ir novērst pārmērīgu pārdošanu, kas nozīmē pārdot preces, kuru nav noliktavā, neatbilstoša krājumu līmeņa dēļ dažādos kanālos.
Risinājums ir integrēt savu krājumu sistēmu ar visiem pārdošanas kanāliem. Ja jums vēl nav automatizētas integrācijas sistēmas, vismaz ieviesiet plānotus krājumu atjauninājumus un izveidojiet "koplietotu krājumu", kas attiecas uz fiziskajiem daudzumiem. Varat arī ieviest krājumu buferus konkrētos kanālos, lai samazinātu risku, ka krājumi beigsies, kad notiek vienlaicīgi darījumi.
8. Regulāri veiciet inventarizāciju
Inventarizācija ir fiziskās inventāra uzskaites process un tā salīdzināšana ar uzskaites datiem. Tas ir svarīgi, lai identificētu neatbilstības, kas radušās ievades kļūdu, pazaudētu vai bojātu preču vai nepareizas komplektēšanas rezultātā.
Inventarizācijas biežumu var pielāgot:
– Mazā mērogā: 1 reizi mēnesī vai ceturksnī
– Vidēja mēroga: 1 reizi nedēļā ātri mainīgajai kategorijai
– Liela mēroga: cikla skaitīšana (katru dienu saskaitot daļu krājumu)
Vissvarīgākais ir analizēt visas neatbilstības, lai noteiktu to cēloņus un veiktu preventīvus pasākumus, lai novērstu atkārtošanos.
9. Datu analīze, lai izvairītos no novecojušām precēm
Nederīgas preces ir preces, kas uzkrājas nepārdoto preču dēļ. Tas aizņem kapitālu un noliktavas telpu. Lai to novērstu, ir jāanalizē pārdošanas dati un preču apgrozījums.
Izmantojiet vienkāršus rādītājus:
– Krājumu apgrozījums: cik ātri krājumi apgrozās noteiktā laika periodā.
– Vislabāk pārdotie produkti salīdzinājumā ar lēni pārdotajiem produktiem
– Sezonas tendences: piemēram, pieprasījuma pieaugums Ramadāna laikā, gada beigās vai akciju periodos.
Ja produkta pārdošana sāk palēnināties, varat ieviest tādas stratēģijas kā komplektēšana, izpārdošanas atlaides vai mārketinga satura pielāgošana, lai atjaunotu preču kustību.
10. Sagatavot SOP un apmācīt operatīvās komandas
Krājumu uzskaites sistēma darbosies nevainojami, ja būs skaidras SOP (standarta darbības procedūras). SOP ietver:
– Preču saņemšanas process
– Uzglabāšanas un marķēšanas process
– Komplektēšanas un iesaiņošanas process
– Atgriešanas un bojātu preču atgriešanas process
– Inventarizācijas process
Apmāciet savu komandu ievērot SOP un regulāri izvērtējiet tos. Daudzas krājumu problēmas rodas nevis sliktu sistēmu, bet gan nedisciplinētu darba ieradumu dēļ.
Secinājums
E-komercijas uzņēmuma krājumu pārvaldībai nav jābūt sarežģītai, taču tā prasa konsekvenci. Sākot ar precīzu uzskaiti, SKU izmantošanu, atkārtotu pasūtījumu punktu noteikšanu, FIFO (finanšu informācijas sistēmas) metodēm un beidzot ar regulāru inventarizāciju, tas viss ir vērsts uz krājumu kontroles un efektīvas uzņēmuma darbības nodrošināšanu. Ar veselīgu krājumu jūs varat uzlabot apkalpošanas ātrumu, samazināt piegādes kļūdas, samazināt izmaksas un saglabāt klientu apmierinātību. Galu galā labi pārvaldīts krājums nodrošinās jūsu e-komercijas uzņēmumam konkurences priekšrocības.
Ja vēlaties, varu palīdzēt jums izveidot specifiskāku šī raksta versiju, kas pielāgota jūsu uzņēmuma veidam (piemēram, mode, kosmētika, pārtika vai elektronika), un pievienot atkārtotas pasūtīšanas punktu aprēķinu piemērus un krājumu uzskaites veidnes.
