ກົນລະຍຸດການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່: ວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການເພີ່ມຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ (ROI) ແລະ ການປ່ຽນແປງ
Pendahuluan
ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່, ຫຼືທີ່ຮູ້ຈັກກັນທົ່ວໄປວ່າ "ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່," ແມ່ນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເຂົ້າເຖິງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຄີຍພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້ໃດໜຶ່ງແຕ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ຕ້ອງການສຳເລັດ. ໃນໂລກທີ່ມີການແຂ່ງຂັນເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງໃນການຮັບປະກັນວ່າແຄມເປນໂຄສະນາບໍ່ພຽງແຕ່ເຂົ້າເຖິງກຸ່ມເປົ້າໝາຍທີ່ຖືກຕ້ອງເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາດຳເນີນການທີ່ຕ້ອງການ.
ເປັນຫຍັງການ Retargeting ຈຶ່ງສຳຄັນ?
1. ເພີ່ມການສ້າງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ການຮັບຮູ້
ໂດຍການຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ໃຊ້ທີ່ສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງທ່ານແລ້ວ, ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ຈະຊ່ວຍເສີມສ້າງການສ້າງແບຣນ ແລະ ເພີ່ມການຮັບຮູ້ແບຣນ. ມັນເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຮັກສາແບຣນຂອງທ່ານໃຫ້ຢູ່ໃນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
2. ເພີ່ມຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ (ROI)
ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ຈະນຳເອົາຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລ້ວກັບຄືນມາຫາເວັບໄຊທ໌ ຫຼື ແອັບຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງເພີ່ມໂອກາດໃນການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ເນື່ອງຈາກໂອກາດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນນີ້, ແຄມເປນການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ມັກຈະມີ ROI ສູງກວ່າວິທີການຕະຫຼາດອື່ນໆ.
3. ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນທີ່ດີຂຶ້ນ
ແຄມເປນການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກຳ ແລະ ຄວາມມັກທີ່ຜ່ານມາຂອງຜູ້ໃຊ້. ນີ້ແມ່ນຮູບແບບໜຶ່ງຂອງການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສາມາດເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ໃນທີ່ສຸດກໍ່ເພີ່ມການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.
ປະເພດຂອງການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່
ມີຫຼາຍປະເພດຂອງການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນສາມາດຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໄດ້:
1. ການກຳນົດເປົ້າໝາຍເວັບໄຊທ໌ຄືນໃໝ່
ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ປະເພດນີ້ໃຊ້ຄຸກກີ້ທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນບຣາວເຊີຂອງຜູ້ໃຊ້. ເມື່ອມີຄົນເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ຄຸກກີ້ເຫຼົ່ານີ້ຈະບັນທຶກພຶດຕິກຳຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນສະແດງໂຄສະນາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຫັນເມື່ອເຂົາເຈົ້າເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ອື່ນໆທີ່ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງເຄືອຂ່າຍໂຄສະນາຂອງທ່ານ.
2. ການກຳນົດເປົ້າໝາຍອີເມວຄືນໃໝ່
ການກຳນົດເປົ້າໝາຍອີເມວຄືນໃໝ່ເຮັດວຽກໂດຍການສົ່ງອີເມວໄປຫາຜູ້ໃຊ້ທີ່ອອກຈາກເວັບໄຊທ໌ໂດຍບໍ່ໄດ້ປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວນີ້ແມ່ນໃຊ້ໃນແຄມເປນການຍົກເລີກກະຕ່າສິນຄ້າ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ປະຖິ້ມກະຕ່າສິນຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບອີເມວເຕືອນ ຫຼື ຂໍ້ສະເໜີພິເສດ.
3. ການກຳນົດເປົ້າໝາຍສື່ສັງຄົມຄືນໃໝ່
ແພລດຟອມຕ່າງໆເຊັ່ນ Facebook ແລະ Instagram ສະເໜີຄຸນສົມບັດການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສະແດງໂຄສະນາໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ໄດ້ພົວພັນກັບບັນຊີ ຫຼື ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແລ້ວ. ນີ້ມັກຈະເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍໃນການນຳຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມທີ່ໃກ້ຈະກາຍເປັນລູກຄ້າກັບຄືນມາ.
4. ການກຳນົດເປົ້າໝາຍແອັບຄືນໃໝ່
ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ປະເພດນີ້ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບການກຳນົດເປົ້າໝາຍເວັບໄຊທ໌ຄືນໃໝ່ ແຕ່ແນໃສ່ແອັບມືຖື. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການສົ່ງໂຄສະນາໄປຫາຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ດາວໂຫຼດແອັບຂອງທ່ານແລ້ວ ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ດຳເນີນການຕາມທີ່ຕ້ອງການ ເຊັ່ນ: ການຊື້ໃນແອັບ ຫຼື ການລົງທະບຽນ.
ຂັ້ນຕອນໃນການເປີດຕົວການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່
1. ລະບຸຜູ້ຊົມ
ຂັ້ນຕອນທຳອິດແມ່ນການກຳນົດກຸ່ມເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານ. ສ້າງກຸ່ມເປົ້າໝາຍໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກຳໃນເວັບໄຊທ໌ ຫຼື ແອັບຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ຜູ້ເຂົ້າຊົມໜ້າຜະລິດຕະພັນ, ຜູ້ເຂົ້າຊົມກະຕ່າສິນຄ້າ, ຫຼື ຜູ້ທີ່ເຂົ້າຊົມພຽງແຕ່ໜ້າທຳອິດເທົ່ານັ້ນ.
2. ເລືອກແພລດຟອມ ແລະ ເຄື່ອງມື
ການເລືອກແພລດຟອມ ແລະ ເຄື່ອງມືການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ທີ່ເໝາະສົມແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ແພລດຟອມຕ່າງໆເຊັ່ນ Google Ads, Facebook Ads, ແລະ Criteo ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ທີ່ຊັບຊ້ອນ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະແດງໂຄສະນາຂອງທ່ານໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມທີ່ຖືກຕ້ອງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສະເໜີການວິເຄາະທີ່ສາມາດໃຊ້ເພື່ອວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນຂອງທ່ານໄດ້.
3. ການສ້າງໂຄສະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ການພັດທະນາໂຄສະນາທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະ ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາ ແລະ ຮູບພາບຄວນໄດ້ຮັບການປັບແຕ່ງໃຫ້ເໝາະສົມກັບກຸ່ມເປົ້າໝາຍ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ປະຖິ້ມກະຕ່າຊື້ເຄື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະຕອບສະໜອງຕໍ່ໂຄສະນາທີ່ສະເໜີສ່ວນຫຼຸດພິເສດໄດ້ຫຼາຍກວ່າ.
4. ປະສົມປະສານກັບ CRM ແລະເຄື່ອງມືທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ
ການລວມແຄມເປນການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ເຂົ້າກັບການຄຸ້ມຄອງສາຍພົວພັນລູກຄ້າ (CRM) ແລະເຄື່ອງມືອື່ນໆທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບໄດ້. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ.
5. ຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບ
ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນການຕິດຕາມປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນ ແລະ ປັບປຸງຕາມຄວາມຈຳເປັນ. ໂດຍການນຳໃຊ້ການວິເຄາະ ແລະ ຕົວຊີ້ວັດປະສິດທິພາບທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ CTR (ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ), ອັດຕາການປ່ຽນແປງ ແລະ CAC (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ຮັບລູກຄ້າ), ທ່ານສາມາດກຳນົດໄດ້ວ່າແຄມເປນຂອງທ່ານມີປະສິດທິພາບຕາມທີ່ຄາດໄວ້ ຫຼື ຕ້ອງການການປັບປຸງ.
ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍຂອງການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່
ຄູຕຸ່ງກັນ
- ການກຳນົດເປົ້າໝາຍທີ່ຊັດເຈນກວ່າ: ສາມາດເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມທີ່ສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແລ້ວ, ເຮັດໃຫ້ມັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສ້າງການປ່ຽນແປງຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ການຕະຫຼາດແບບໄດນາມິກ: ແພລດຟອມຕ່າງໆເຊັ່ນ Google Ads ສະເໜີການຕະຫຼາດແບບໄດນາມິກທີ່ສະແດງຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- ROI ສູງ: ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ມັກຈະມີ ROI ສູງກວ່າ ເພາະມັນແນໃສ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຍີ່ຫໍ້ແລ້ວ.
Tantangan
– ບັນຫາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ: ການໃຊ້ຄຸກກີ້ ແລະ ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວນເຮັດຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ.
– ຄວາມຖີ່: ການສະແດງໂຄສະນາເລື້ອຍໆເກີນໄປອາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ສຶກລຳຄານ ແລະ ມີຜົນກະທົບກົງກັນຂ້າມ.
- ງົບປະມານ: ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ອາດຈະມີລາຄາແພງກວ່າການໂຄສະນາຮູບແບບອື່ນໆ ເນື່ອງຈາກມັນມີການກຳນົດເປົ້າໝາຍສະເພາະເຈາະຈົງຫຼາຍກວ່າ.
ການສຶກສາກໍລະນີຄວາມສຳເລັດ
ບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼາຍແຫ່ງໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ໃນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງສຳເລັດຜົນ. ຕົວຢ່າງ, Amazon ໃຊ້ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ແບບໄດນາມິກເພື່ອສະແດງຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນ ຫຼື ເສີມກັບລາຍການທີ່ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ເບິ່ງແລ້ວ. ແຄມເປນເຫຼົ່ານີ້ມີປະສິດທິພາບສູງໃນການເພີ່ມຍອດຂາຍ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ສະຫຼຸບ
ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຳລັບການເພີ່ມການສ້າງແບຣນ, ROI, ແລະ ການປ່ຽນແປງ. ໂດຍການເຂົ້າໃຈພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ການນຳໃຊ້ແພລດຟອມການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ທີ່ຊັບຊ້ອນ, ບໍລິສັດຕ່າງໆສາມາດສ້າງແຄມເປນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ເປັນສ່ວນຕົວຫຼາຍຂຶ້ນ, ເຊິ່ງຈະນຳໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດທີ່ດີຂຶ້ນ. ນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງຄຳນຶງເຖິງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ສະເໝີ ແລະ ດຸ່ນດ່ຽງຄວາມຖີ່ຂອງການສະແດງໂຄສະນາເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມລຳຄານ. ດ້ວຍວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການກຳນົດເປົ້າໝາຍຄືນໃໝ່ສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ.
