ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສຳລັບຄົນລຸ້ນໃໝ່

ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສຳລັບຄົນລຸ້ນ Millennials

ຄົນລຸ້ນ Millennials — ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວໝາຍເຖິງຜູ້ທີ່ເກີດລະຫວ່າງຕົ້ນຊຸມປີ 1980 ແລະກາງຊຸມປີ 1990 ຫຼືຕົ້ນຊຸມປີ 2000 — ເປັນກຸ່ມຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີອິດທິພົນສູງໃນຫຼາຍອຸດສາຫະກຳ. ພວກເຂົາເຕີບໃຫຍ່ຂຶ້ນໃນຊ່ວງການຫັນປ່ຽນໄປສູ່ຍຸກດິຈິຕອນ, ດັ່ງນັ້ນພຶດຕິກຳການຊື້ເຄື່ອງ, ການຊອກຫາຂໍ້ມູນ, ແລະມາດຕະຖານຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາຈຶ່ງໄດ້ຮັບອິດທິພົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກອິນເຕີເນັດ, ສື່ສັງຄົມ, ແລະການເຂົ້າເຖິງເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ງ່າຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສຳລັບຄົນລຸ້ນ Millennials ຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ຖືກອອກແບບໃຫ້ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ເປັນສ່ວນຕົວ, ແລະແທ້ຈິງຫຼາຍກວ່າວິທີການແບບດັ້ງເດີມ.

ນີ້ແມ່ນບາງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບເພື່ອເຂົ້າເຖິງ ແລະ ສ້າງຄວາມພັກດີໃນບັນດາຄົນລຸ້ນ millennials.

1. ເຂົ້າໃຈຄຸນຄ່າ ແລະ ລັກສະນະຂອງຄົນລຸ້ນໃໝ່

ກ່ອນທີ່ຈະກຳນົດຊ່ອງທາງການໂຄສະນາ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຈຳເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈແນວຄິດຂອງໄວໜຸ່ມລຸ້ນໃໝ່. ໂດຍທົ່ວໄປ, ພວກເຂົາໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບຄວາມໂປ່ງໃສ, ປະສົບການ, ແລະ ມູນຄ່າຂອງເງິນ. ພວກເຂົາຍັງມັກຈະວິພາກວິຈານ: ພວກເຂົາບໍ່ເຊື່ອໂຄສະນາຢ່າງງ່າຍດາຍ, ແຕ່ເຊື່ອການທົບທວນຂອງຜູ້ໃຊ້, ຄຳແນະນຳຂອງໝູ່ເພື່ອນ, ແລະ ຫຼັກຖານທີ່ແນ່ນອນຂອງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ.

ສຳລັບຄົນລຸ້ນ Millennials, ການຊື້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການເຮັດທຸລະກຳເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນການຕັດສິນໃຈທີ່ບາງຄັ້ງສະທ້ອນເຖິງຕົວຕົນ. ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີເລື່ອງລາວທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ຂໍ້ຄວາມທາງສັງຄົມ, ຫຼື ພາລະກິດມັກຈະໜ້າສົນໃຈຫຼາຍກວ່າ. ດັ່ງນັ້ນ, ຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆຈຶ່ງຕ້ອງສ້າງເລື່ອງລາວທີ່ຊັດເຈນ: ເປັນຫຍັງຜະລິດຕະພັນຈຶ່ງມີຢູ່, ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຫຍັງ, ແລະ ມັນນຳມາເຊິ່ງມູນຄ່າຫຍັງ.

2. ສ້າງການມີໜ້າຢູ່ດິຈິຕອນທີ່ສອດຄ່ອງ

ຄົນລຸ້ນ Millennials ເປັນລຸ້ນທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວດ້ານດິຈິຕອນ. ພວກເຂົາຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນໃນ Google, ປະເມີນຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆໃນ Instagram ຫຼື TikTok, ແລະປຽບທຽບຜະລິດຕະພັນໃນຕະຫຼາດ ແລະ ເວທີສົນທະນາຕ່າງໆ. ດັ່ງນັ້ນ, ການມີໜ້າຢູ່ດ້ານດິຈິຕອນທີ່ສະໝໍ່າສະເໝີບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກ - ມັນເປັນສິ່ງຈຳເປັນ.

ຂັ້ນຕອນທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້ລວມມີ:
- ມີເວັບໄຊທ໌ທີ່ວ່ອງໄວ, ຕອບສະໜອງໄດ້ໄວ ແລະ ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ງານ.
- ເພີ່ມປະສິດທິພາບ SEO ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາເມື່ອລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຄົ້ນຫາວິທີແກ້ໄຂ.
- ຄຸ້ມຄອງສື່ສັງຄົມອອນລາຍດ້ວຍຮູບແບບການສື່ສານທີ່ເໝາະສົມ ແລະ ສອດຄ່ອງ.
- ຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ, ລາຄາ ແລະ ວິທີການຊື້ແມ່ນຈະແຈ້ງ ແລະ ທັນສະໄໝຢູ່ສະເໝີ.

ຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ຄ່ອຍອັບເດດເນື້ອຫາ ຫຼື ບໍ່ຕອບຄຳຖາມໃນສື່ສັງຄົມອອນລາຍຈະເບິ່ງຄືວ່າ "ຕາຍແລ້ວ" ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖືໜ້ອຍລົງ.

3. ໃຊ້ເນື້ອຫາທີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ເປັນປະໂຫຍດ

ຄົນລຸ້ນ Millennials ມັກຈະຫຼີກລ່ຽງໂຄສະນາທີ່ຂາຍດີເກີນໄປ. ພວກເຂົາສົນໃຈເນື້ອຫາທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າຫຼາຍກວ່າ: ການສຶກສາ, ແຮງບັນດານໃຈ, ຄວາມບັນເທີງ, ຫຼື ວິທີແກ້ໄຂທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາຈຶ່ງເປັນຍຸດທະສາດທີ່ສຳຄັນ.

ຕົວຢ່າງຂອງເນື້ອຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບສຳລັບຄົນລຸ້ນໃໝ່:
- ວິດີໂອສອນການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ.
- ເນື້ອຫາ “ເບື້ອງຫຼັງ” ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຂະບວນການຜະລິດ.
- ເລື່ອງລາວຂອງລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງ.
- ບົດຄວາມ ຫຼື ແຖບເລື່ອນທີ່ສົນທະນາກ່ຽວກັບຄຳແນະນຳທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຄວາມຊື່ສັດເປັນສິ່ງສຳຄັນ. ເນື້ອຫາທີ່ເບິ່ງຄືວ່າປອມແປງເກີນໄປ, ເວົ້າເກີນຈິງ ຫຼື ບໍ່ເປັນຈິງສາມາດທຳລາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈໄດ້.

4. ນຳໃຊ້ຜູ້ມີອິດທິພົນດ້ວຍວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງ

ການຕະຫຼາດແບບ Influencer ຍັງມີປະສິດທິພາບຢູ່, ແຕ່ການເລືອກ Influencer ສຳລັບຄົນລຸ້ນ Millennials ອາດຈະເປັນເລື່ອງຍາກ. ຄົນລຸ້ນ Millennials ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ກັບການຮັບຮອງທີ່ບໍ່ຈິງໃຈຫຼາຍກວ່າ. ພວກເຂົາປະເມີນຄວາມເໝາະສົມລະຫວ່າງ Influencer ແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ກຳລັງໂຄສະນາ.

ແທນທີ່ຈະເລືອກຜູ້ມີອິດທິພົນທີ່ມີຈຳນວນຜູ້ຕິດຕາມຫຼາຍ, ໃຫ້ພິຈາລະນາ:
- ລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມ (ຄຳເຫັນ ແລະ ການພົວພັນຕົວຈິງ).
- ຄວາມເໝາະສົມຂອງລັກສະນະຂອງຜູ້ມີອິດທິພົນກັບຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້.
- ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ແບບການສື່ສານທີ່ເປັນທຳມະຊາດ.
- ຜູ້ມີອິດທິພົນຕໍ່ຈຸນລະພາກທີ່ມີຊຸມຊົນທີ່ຈົງຮັກພັກດີ ແລະ ມີຄວາມຊ່ຽວຊານສະເພາະ.

ການຮ່ວມມືທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການຮ່ວມມືທີ່ຮູ້ສຶກຄືກັບຄໍາແນະນໍາທີ່ຊື່ສັດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໂຄສະນາເທົ່ານັ້ນ.

5. ພັດທະນາປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

ສຳລັບຄົນລຸ້ນ Millennials, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າມັກຈະມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າກັບຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຂົາມັກການບໍລິການທີ່ວ່ອງໄວ, ສະດວກສະບາຍ ແລະ ບໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ຖ້າຂະບວນການຊຳລະເງິນມີຄວາມສັບສົນ, ການບໍລິການລູກຄ້າຊ້າ, ຫຼື ການຂົນສົ່ງບໍ່ຈະແຈ້ງ, ພວກເຂົາອາດຈະປ່ຽນໄປຫາຄູ່ແຂ່ງໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ.

ບາງອົງປະກອບປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງໄດ້ພິຈາລະນາ:
- ຂະບວນການຊື້ງ່າຍໆ.
- ວິທີການຊໍາລະເງິນຕ່າງໆ (e-wallet, ການໂອນເງິນ, ບັດ).
- ການຂົນສົ່ງທີ່ໂປ່ງໃສ ແລະ ສາມາດຕິດຕາມໄດ້.
- ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຕອບສະໜອງໄດ້ດີໃນຊ່ອງທາງທີ່ມັກ (WhatsApp, Instagram DM, ສົນທະນາສົດ).
- ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນທີ່ຊັດເຈນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກັງວົນໃນເວລາຊື້.

ປະສົບການທີ່ງ່າຍກວ່າທີ່ສະໜອງໃຫ້, ພວກເຂົາກໍ່ມີໂອກາດສັ່ງຊື້ຊ້ຳໆຫຼາຍຂຶ້ນເທົ່ານັ້ນ.

6. ປັບແຕ່ງໂປຣໂມຊັນ ແລະ ການສື່ສານໃຫ້ເປັນສ່ວນຕົວ

ຄົນລຸ້ນ Millennials ຄຸ້ນເຄີຍກັບຄໍາແນະນໍາແບບອັລກໍຣິທຶມ ແລະ ການບໍລິການດິຈິຕອນສ່ວນບຸກຄົນ. ພວກເຂົາສົນໃຈໃນໂປຣໂມຊັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາຫຼາຍກວ່າຂໍ້ຄວາມທົ່ວໄປ.

ວິທີການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນລວມມີ:
- ການແບ່ງສ່ວນການຕະຫຼາດທາງອີເມວໂດຍອີງໃສ່ຄວາມສົນໃຈ ແລະ ປະຫວັດການຊື້.
- ຄໍາແນະນໍາຜະລິດຕະພັນໃນເວັບໄຊທ໌ ຫຼື ຕະຫຼາດ.
- ການກຳນົດເປົ້າໝາຍໂຄສະນາຄືນໃໝ່ທີ່ສະແດງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຖືກເບິ່ງແລ້ວ.
- ຂໍ້ສະເໜີພິເສດສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຈົງຮັກພັກດີ ຫຼື ວັນເກີດຂອງລູກຄ້າ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຕ້ອງເຮັດຢ່າງສະຫຼາດ. ຖ້າມັນຮູ້ສຶກຄືກັບ "ການຕິດຕາມ", ມັນສາມາດສ້າງຄວາມບໍ່ສະບາຍໄດ້. ຄວາມໂປ່ງໃສໃນການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ.

7. ສ້າງຊຸມຊົນ ແລະ ການພົວພັນສອງທາງ

ຄົນລຸ້ນ Millennials ມັກຮູ້ສຶກວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ການສ້າງຊຸມຊົນສາມາດເພີ່ມຄວາມພັກດີ ແລະ ເສີມສ້າງສາຍພົວພັນລະຫວ່າງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ລູກຄ້າໃຫ້ແໜ້ນແຟ້ນຂຶ້ນ.

ຊຸມຊົນສາມາດສ້າງຂຶ້ນໄດ້ໂດຍຜ່ານ:
- ກຸ່ມ Telegram/WhatsApp ສຳລັບລູກຄ້າ.
- ກິດຈະກຳອອນໄລນ໌ ເຊັ່ນ: ການຊື້ເຄື່ອງສົດ, ການສຳມະນາທາງເວັບ ຫຼື ຖາມ-ຕອບ.
- ສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆໃນສື່ສັງຄົມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຊ້.
- ໂຄງການສະມາຊິກທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດພິເສດ.

ການພົວພັນສອງທາງແມ່ນສຳຄັນ: ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເວົ້າເທົ່ານັ້ນ, ພວກເຂົາຍັງຟັງອີກດ້ວຍ. ການຕອບສະໜອງຕໍ່ຄຳເຫັນ, ການສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນ ແລະ ຄຳຕິຊົມສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບຜູ້ບໍລິໂພກຂອງຕົນ.

8. ສະເໜີຄຸນຄ່າທາງສັງຄົມ ແລະ ຄວາມຍືນຍົງ

ຄົນລຸ້ນ Millennials ຫຼາຍຄົນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບບັນຫາທາງສັງຄົມ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ, ເຖິງແມ່ນວ່າລະດັບຄວາມກັງວົນຈະແຕກຕ່າງກັນໄປ. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ຄວາມຍືນຍົງມັກຈະໄດ້ຮັບຄະແນນຫຼາຍຂຶ້ນ, ຕາບໃດທີ່ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນນັ້ນເປັນຈິງ ແລະ ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການໂຄສະນາເທົ່ານັ້ນ.

ຕົວຢ່າງຂອງແອັບພລິເຄຊັນ:
- ຫຼຸດຜ່ອນການໃຊ້ພາດສະຕິກ ແລະ ປ່ຽນມາໃຊ້ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມແທນ.
- ໂຄງການບໍລິຈາກທີ່ໂປ່ງໃສ.
- ການປະຕິບັດການຜະລິດທີ່ມີຈັນຍາບັນ.
- ສະໜັບສະໜູນວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດກາງ (MSMEs), ຊາວກະສິກອນທ້ອງຖິ່ນ ຫຼື ຊຸມຊົນສະເພາະ.

ຫຼີກລ່ຽງ "greenwashing" (ອ້າງວ່າເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມໂດຍບໍ່ມີຫຼັກຖານ). ຄົນລຸ້ນ Millennials ສັງເກດເຫັນຄວາມແຕກຕ່າງໄດ້ໄວ ແລະ ສາມາດເຜີຍແຜ່ການວິພາກວິຈານໃນສື່ສັງຄົມອອນລາຍໄດ້.

9. ໃຫ້ໂປຣໂມຊັນທີ່ສະຫຼາດ, ບໍ່ພຽງແຕ່ສ່ວນຫຼຸດເທົ່ານັ້ນ

ຄົນລຸ້ນ Millennials ມັກໂປຣໂມຊັນ, ແຕ່ພວກເຂົາກໍ່ປຽບທຽບລາຄາໄດ້ໄວ. ຖ້າຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆອາໄສສ່ວນຫຼຸດຢ່າງດຽວ, ອັດຕາກຳໄລສາມາດຫຼຸດລົງ ແລະ ຍີ່ຫໍ້ຈະຖືກເບິ່ງວ່າ "ລາຄາຖືກ" ໃນສາຍຕາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ໂປຣໂມຊັນຄວນໄດ້ຮັບການອອກແບບຢ່າງມີຍຸດທະສາດຫຼາຍຂຶ້ນ.

ທາງເລືອກອື່ນນອກຈາກສ່ວນຫຼຸດໃຫຍ່:
- ການລວມຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
– ສົ່ງຟຣີເມື່ອຊື້ຂັ້ນຕ່ຳ.
- ເງິນຄືນ ຫຼື ຄະແນນສະສົມຄະແນນ.
- ສະບັບຈຳກັດເພື່ອສ້າງຄວາມຮີບດ່ວນ.
- ໂຄງການແນະນຳທີ່ໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດສຳລັບທັງສອງຝ່າຍ.

ໂປຣໂມຊັນທີ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າໂດຍບໍ່ທຳລາຍພາບລັກຂອງຍີ່ຫໍ້ຈະຍືນຍົງກວ່າ.

10. ວັດແທກ, ທົດສອບ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບເປັນປະຈຳ

ຂໍ້ດີຂອງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນແມ່ນທຸກຢ່າງສາມາດວັດແທກໄດ້. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ແນໃສ່ຄົນລຸ້ນ millennials ຈຳເປັນຕ້ອງປະເມີນຍຸດທະສາດຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນປະຈຳ. ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອຕັດສິນໃຈ, ບໍ່ແມ່ນການສົມມຸດຕິຖານ.

ບາງຕົວຊີ້ວັດທີ່ສາມາດຕິດຕາມກວດກາໄດ້:
- ອັດຕາການມີສ່ວນຮ່ວມໃນສື່ສັງຄົມ.
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງໃນເວັບໄຊທ໌ ຫຼື ໜ້າ Landing Page.
– ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ລູກຄ້າ (CAC).
– ຜົນຕອບແທນຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂຄສະນາ (ROAS).
- ການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະ ອັດຕາການຊື້ຊ້ຳ.

ດຳເນີນການທົດສອບ A/B ໃນຫົວຂໍ້ໂຄສະນາ, ການອອກແບບທີ່ສ້າງສັນ, ການຂຽນໂຄສະນາ ແລະ ຂໍ້ສະເໜີໂປຣໂມຊັນ. ສິ່ງນີ້ຈະຮັບປະກັນວ່າຍຸດທະສາດຂອງທ່ານຈະຖືກເປົ້າໝາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.

ສະຫຼຸບ

ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສຳລັບຄົນລຸ້ນ Millennials ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການທີ່ມີລັກສະນະເປັນມະນຸດ, ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນ. ພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຕ້ອງມີປະສົບການ, ຄຸນຄ່າ ແລະ ເລື່ອງລາວທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຍີ່ຫໍ້ອີກດ້ວຍ. ຍີ່ຫໍ້ທີ່ສະໜອງເນື້ອຫາທີ່ແທ້ຈິງ, ການບໍລິການທີ່ສະດວກສະບາຍ, ການສື່ສານສອງທາງ, ແລະ ຄວາມມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຊັດເຈນຕໍ່ຄຸນນະພາບ ແລະ ຄຸນຄ່າທາງສັງຄົມຈະເອົາຊະນະໃຈຂອງຄົນລຸ້ນນີ້ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

ສຸດທ້າຍ, ກຸນແຈສຳຄັນຂອງການຕະຫຼາດລຸ້ນ Millennial ແມ່ນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ສາຍພົວພັນໄລຍະຍາວ. ເມື່ອລຸ້ນ Millennials ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຍີ່ຫໍ້, ພວກເຂົາຈະກາຍເປັນຫຼາຍກວ່າລູກຄ້າ - ພວກເຂົາສາມາດກາຍເປັນຜູ້ສະໜັບສະໜູນຜູ້ທີ່ແນະນຳຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ກັບວົງສັງຄົມຂອງພວກເຂົາໂດຍສະໝັກໃຈ, ທັງອອບໄລນ໌ ແລະ ອອນໄລນ໌.