ແນວຄວາມຄິດຂອງການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສ: ປ່ຽນຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ກາຍເປັນຕົວແທນການຕະຫຼາດ
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລ (Viral Marketing) ເປັນຍຸດທະສາດທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມເພີ່ມຂຶ້ນໃນຍຸກດິຈິຕອນນີ້. ໂດຍການນຳເອົາພະລັງຂອງສື່ສັງຄົມ ແລະ ອິນເຕີເນັດ, ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລສາມາດເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໃນເວລາອັນສັ້ນ. ແນວຄວາມຄິດນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ການແຜ່ກະຈາຍຂໍ້ມູນ ຫຼື ເນື້ອຫາຈາກບຸກຄົນໜຶ່ງໄປຫາອີກບຸກຄົນໜຶ່ງ, ຄ້າຍຄືກັບວິທີການແຜ່ລະບາດຂອງໄວຣັດ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະສຳຫຼວດການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລຢ່າງລະອຽດ, ວິທີການເຮັດວຽກຂອງມັນ, ແລະ ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍຂອງມັນ.
1. ຄຳນິຍາມຂອງການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສ
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສ (Viral Marketing) ແມ່ນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການດ້ວຍຄວາມສະໝັກໃຈ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເຜີຍແຜ່ມັນຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ກວ້າງຂວາງ. ຄຳວ່າ "ໄວຣັສ" ແມ່ນມາຈາກທິດສະດີລະບາດວິທະຍາ, ເຊິ່ງອະທິບາຍວ່າບາງສິ່ງບາງຢ່າງສາມາດແຜ່ລາມໄດ້ຢ່າງໄວວາຈາກບຸກຄົນໜຶ່ງໄປຫາອີກບຸກຄົນໜຶ່ງ.
ອົງປະກອບຫຼັກຂອງການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສແມ່ນເນື້ອຫາທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະ ສາມາດແບ່ງປັນໄດ້. ເນື້ອຫານີ້ສາມາດເປັນວິດີໂອ, ຮູບພາບ, ບົດຄວາມ, ຫຼືແມ່ນແຕ່ມີມຕະຫຼົກ ແລະ ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ, ເນື້ອຫາປະເພດນີ້ມີອົງປະກອບທາງດ້ານອາລົມ ຫຼື ຄວາມບັນເທີງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄົນຢາກແບ່ງປັນມັນກັບວົງສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ.
2. ວິທີການເຮັດວຽກຂອງການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສ
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລເຮັດວຽກໂດຍການນຳໃຊ້ພະລັງຂອງເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນຫຼັກໃນຂະບວນການ:
ກ. ການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ໜ້າສົນໃຈ
ຂັ້ນຕອນທຳອິດໃນການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລຄືການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ໜ້າສົນໃຈ, ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ດຶງດູດອາລົມ. ເນື້ອຫານີ້ສາມາດເປັນວິດີໂອ, ອິນໂຟກຣາຟິກ, ບົດຄວາມ ຫຼື ຮູບພາບທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນ, ສຽງຫົວຂວັນ, ຫຼື ແມ່ນແຕ່ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ. ຄວາມຄິດສ້າງສັນແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນໃນຂັ້ນຕອນນີ້. ເນື້ອຫາທີ່ໂດດເດັ່ນ ແລະ ເປັນເອກະລັກມີໂອກາດແຜ່ລາມໄປໄດ້ຫຼາຍ.
ຂ. ການວາງຕຳແໜ່ງຢູ່ເທິງເວທີທີ່ຖືກຕ້ອງ
ເມື່ອເນື້ອຫາຖືກສ້າງຂຶ້ນແລ້ວ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການວາງມັນໄວ້ໃນແພລດຟອມທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນີ້ອາດຈະເປັນແພລດຟອມສື່ສັງຄົມເຊັ່ນ Facebook, Instagram, ຫຼື Twitter, ຫຼືແພລດຟອມແບ່ງປັນວິດີໂອເຊັ່ນ YouTube ແລະ TikTok. ເລືອກແພລດຟອມທີ່ສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ມູນປະຊາກອນຂອງກຸ່ມເປົ້າໝາຍຂອງທ່ານ.
ຄ. ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ມີອິດທິພົນ
ການມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ມີອິດທິພົນທີ່ມີຜູ້ຕິດຕາມຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ຈົງຮັກພັກດີສາມາດເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການເລັ່ງການແຈກຢາຍເນື້ອຫາ. ຜູ້ມີອິດທິພົນມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື ແລະ ມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ຕິດຕາມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍຂະຫຍາຍຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານໄດ້.
ງ. ການນໍາໃຊ້ອັລກໍຣິທຶມ
ແພລດຟອມສື່ສັງຄົມໃຊ້ອັລກໍຣິທຶມເພື່ອກຳນົດວ່າເນື້ອຫາໃດທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຫັນ. ເນື້ອຫາທີ່ໄດ້ຮັບການຕອບໂຕ້ຫຼາຍ (ມັກ, ແຊຣ໌, ຄຳເຫັນ) ມັກຈະຖືກຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນເພື່ອໃຫ້ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນຂຶ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ເນື້ອຫາທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນຈຶ່ງມີໂອກາດແຜ່ລາມໄປໄດ້ໄວຣັລຫຼາຍກວ່າ.
ອ. ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການແບ່ງປັນໄດ້ງ່າຍ
ເນື້ອຫາທີ່ແບ່ງປັນໄດ້ງ່າຍມັກຈະແຜ່ລາມໄດ້ໄວກວ່າຕາມທຳມະຊາດ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ສະໜອງປຸ່ມແບ່ງປັນທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍໃນທຸກໆເນື້ອຫາທີ່ທ່ານແຈກຢາຍ.
3. ຜົນປະໂຫຍດຂອງການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສ
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທີ່ສຳຄັນຫຼາຍຢ່າງແກ່ທຸລະກິດທີ່ປະຕິບັດມັນໄດ້ດີ:
ກ. ລາຄາຖືກ
ໜຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສແມ່ນທ່າແຮງທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຕໍ່າ. ການແຜ່ຂະຫຍາຍເນື້ອຫາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເກີດຂຶ້ນແບບອໍແກນິກຜ່ານການແບ່ງປັນຂອງຜູ້ໃຊ້.
ຂ. ຄວາມໄວຂອງການແຜ່ລາມ
ດ້ວຍອິນເຕີເນັດ ແລະ ສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ເນື້ອຫາສາມາດແຜ່ຂະຫຍາຍໄປທົ່ວໂລກພາຍໃນເວລາບໍ່ເທົ່າໃດຊົ່ວໂມງ ຫຼື ແມ່ນແຕ່ນາທີ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດຕອບສະໜອງໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ທັນເວລາຕໍ່ຕະຫຼາດ ແລະ ແນວໂນ້ມຕ່າງໆ.
ຄ. ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືສູງ
ເນື້ອຫາທີ່ແບ່ງປັນໂດຍໝູ່ເພື່ອນ ຫຼື ຍາດພີ່ນ້ອງມັກຈະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍກວ່າການໂຄສະນາແບບດັ້ງເດີມ. ຄຳແນະນຳຈາກຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າຮູ້ຈັກມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍກວ່າ.
ງ. ການເພີ່ມຄວາມຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລສາມາດເພີ່ມການຮັບຮູ້ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆ. ເມື່ອເນື້ອຫາກາຍເປັນໄວຣັລ, ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານກໍ່ຈະໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເຊັ່ນກັນ.
ອ. ທ່າແຮງການເຕີບໂຕແບບກ້າວກະໂດດ
ລັກສະນະການແຜ່ລະບາດຂອງໄວຣັດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ ຫຼື ຜູ້ຕິດຕາມເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ ຕາບໃດທີ່ເນື້ອຫາສາມາດ "ຕິດເຊື້ອ" ຜູ້ຄົນໄດ້ເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ.
4. ສິ່ງທ້າທາຍໃນການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສ
ເຖິງວ່າຈະມີຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ, ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສຍັງມີສິ່ງທ້າທາຍຈຳນວນໜຶ່ງທີ່ຄວນຮັບຮູ້ຄື:
ກ. ບໍ່ມີການຮັບປະກັນຄວາມແນ່ນອນ
ບໍ່ມີສູດທີ່ແນ່ນອນສຳລັບການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ເປັນໄວຣັລ. ສິ່ງທີ່ຖືວ່າໜ້າສົນໃຈ ແລະ ສາມາດແບ່ງປັນໄດ້ແມ່ນແຕກຕ່າງກັນໄປໃນແຕ່ລະຄົນ.
ຂ. ທ່າແຮງສຳລັບການແຜ່ກະຈາຍທາງລົບ
ຖ້າບໍ່ລະມັດລະວັງ, ເນື້ອຫາທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອແຜ່ລາມໄປທົ່ວໂລກອາດຈະຖືກຖືວ່າເປັນການໂຕ້ຖຽງ ຫຼື ເປັນການກະທຳທີ່ໜ້າລັງກຽດ, ເຊິ່ງສາມາດທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ໄດ້. ຄຳຕິຊົມທາງລົບຍັງສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ຖ້າມີຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ ຫຼື ບັນຫາທີ່ລະອຽດອ່ອນຖືກຍົກຂຶ້ນມາ.
ຄ. ການຄວບຄຸມທີ່ຈຳກັດ
ເມື່ອເນື້ອຫາຖືກເຜີຍແຜ່ສູ່ສາທາລະນະ, ຜູ້ຜະລິດເນື້ອຫາຈະສູນເສຍການຄວບຄຸມວິທີການນຳໃຊ້ ຫຼື ການນຳໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ. ສິ່ງນີ້ສາມາດນຳໄປສູ່ສະຖານະການທີ່ບໍ່ຕ້ອງການຫຼາຍຢ່າງ.
ງ. ການເພິ່ງພາອາໄສພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສແມ່ນຂຶ້ນກັບພຶດຕິກຳການແບ່ງປັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເປັນຫຼັກ. ຖ້າກຸ່ມເປົ້າໝາຍບໍ່ມີແຮງຈູງໃຈໃນການແບ່ງປັນ, ແຄມເປນຈະບໍ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ.
ອ. ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນໃນການວັດແທກ ROI
ການວັດແທກຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນ (ROI) ຂອງແຄມເປນການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສສາມາດສັບສົນໄດ້ເນື່ອງຈາກມີຫຼາຍຕົວແປທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະປະເມີນປະສິດທິພາບຂອງແຄມເປນໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
5. ຕົວຢ່າງຂອງກໍລະນີການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດແບບໄວຣັສທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດເຊິ່ງສາມາດເປັນແຮງບັນດານໃຈໄດ້:
ກ. Old Spice – “ຜູ້ຊາຍທີ່ຜູ້ຊາຍຂອງເຈົ້າສາມາດມີກິ່ນໄດ້”
ແຄມເປນໂຄສະນາ Old Spice ນີ້ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມຢ່າງກວ້າງຂວາງຍ້ອນວິທີການຕະຫຼົກ ແລະ ຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນເອກະລັກ. ວິດີໂອດັ່ງກ່າວມີຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼາຍລ້ານເທື່ອໃນເວລາສັ້ນໆ ແລະ ເພີ່ມຍອດຂາຍຜະລິດຕະພັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຂ. ການທ້າທາຍຖັງນ້ຳກ້ອນ ALS
ການໂຄສະນາຫາສຽງໄດ້ລະດົມທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສຳລັບການຄົ້ນຄວ້າ ALS ດ້ວຍສິ່ງທ້າທາຍທີ່ງ່າຍດາຍແຕ່ມີປະສິດທິພາບ. ຜູ້ຄົນຈາກທຸກຊັ້ນຄົນ, ລວມທັງບັນດາຄົນດັງ, ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມ ແລະ ແບ່ງປັນວິດີໂອຂອງຕົນເອງທີ່ກຳລັງເຮັດສຳເລັດສິ່ງທ້າທາຍ.
ຄ. ໂດບ – “ຮູບແຕ້ມຄວາມງາມທີ່ແທ້ຈິງ”
ແຄມເປນ Dove ນີ້ສົ່ງສານທີ່ມີພະລັງກ່ຽວກັບການຮັບຮູ້ຕົນເອງ ແລະ ຄວາມງາມ. ວິດີໂອດັ່ງກ່າວໄດ້ສຳຜັດອາລົມຂອງຫຼາຍໆຄົນ ແລະ ໄດ້ຖືກແຊຣ໌ຢ່າງກວ້າງຂວາງ.
ສະຫຼຸບ
ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລມີທ່າແຮງອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການເພີ່ມການຮັບຮູ້ເຖິງຍີ່ຫໍ້, ເລັ່ງການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ຄວາມ, ແລະເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມຢ່າງກວ້າງຂວາງດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຕໍ່າ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມສຳເລັດຂອງມັນແມ່ນຂຶ້ນກັບຫຼາຍປັດໃຈ, ລວມທັງຄຸນນະພາບເນື້ອຫາ, ການເລືອກແພລດຟອມທີ່ເໝາະສົມ, ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ຊົມ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດໃດໆ, ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບກຸ່ມເປົ້າໝາຍ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ແລະ ການປະຕິບັດທີ່ຊັດເຈນເພື່ອໃຫ້ບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການ. ໂດຍການເຂົ້າໃຈ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ການຕະຫຼາດແບບໄວຣັລສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງໃນການເພີ່ມການເປີດເຜີຍ ແລະ ການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ.
