ອິດທິພົນທາງວັດທະນະທຳຕໍ່ການປະຕິບັດການໃຫ້ຄຳປຶກສາ

ອິດທິພົນຂອງວັດທະນະທໍາຕໍ່ການປະຕິບັດການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ

ວັດທະນະທຳແມ່ນ "ແວ່ນຕາ" ທີ່ກຳນົດວິທີທີ່ບຸກຄົນເບິ່ງຕົນເອງ, ຄົນອື່ນ, ແລະໂລກອ້ອມຂ້າງພວກເຂົາ. ໃນການປະຕິບັດການໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ວັດທະນະທຳບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ; ມັນເປັນປັດໄຈທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີທີ່ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈບັນຫາ, ສະແດງອາລົມ, ຕັດສິນໃຈ, ແລະປະເມີນຄວາມຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ດັ່ງນັ້ນ, ການໃຫ້ຄຳປຶກສາທີ່ມີປະສິດທິພາບຈຶ່ງບໍ່ສາມາດແຍກອອກຈາກຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວັດທະນະທຳໄດ້. ບົດຄວາມນີ້ຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບວິທີທີ່ວັດທະນະທຳມີອິດທິພົນຕໍ່ຂະບວນການໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາກັບລູກຄ້າ, ເຕັກນິກການແຊກແຊງ, ແລະສິ່ງທ້າທາຍ ແລະຍຸດທະສາດສຳລັບການສ້າງການປະຕິບັດການໃຫ້ຄຳປຶກສາທີ່ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ວັດທະນະທຳ.

1. ວັດທະນະທຳ ແລະ ການສ້າງຄວາມໝາຍຂອງບັນຫາຕ່າງໆ

ໃນການໃຫ້ຄຳປຶກສາ, "ບັນຫາ" ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການລວບລວມອາການເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນຄວາມໝາຍທີ່ລູກຄ້າຍຶດຕິດກັບປະສົບການຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ວັດທະນະທຳມີບົດບາດສຳຄັນໃນການສ້າງຄວາມໝາຍເຫຼົ່ານີ້. ຕົວຢ່າງ, ຄວາມຂັດແຍ້ງໃນຄອບຄົວອາດຈະຖືກເຂົ້າໃຈວ່າເປັນການແຕກແຍກຂອງການສື່ສານໃນວັດທະນະທຳທີ່ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມເປີດເຜີຍ, ແຕ່ມັນອາດຈະຖືກເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຜົນມາຈາກການຂາດຄວາມເຄົາລົບ ຫຼື ການລະເມີດບົດບາດໃນວັດທະນະທຳທີ່ເນັ້ນໜັກເຖິງລຳດັບຊັ້ນ ແລະ ການເຊື່ອຟັງ.

ວັດທະນະທຳຍັງມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີທີ່ຄົນເຮົາຕິດປ້າຍຊື່ປະສົບການທາງຈິດໃຈ. ບາງຊຸມຊົນພົບວ່າການໃຊ້ຄຳວ່າ "ຄວາມຕຶງຄຽດ," "ຄວາມກັງວົນ," ຫຼື "ຊຶມເສົ້າ," ງ່າຍກວ່າ, ໃນຂະນະທີ່ຊຸມຊົນອື່ນໆຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈກວ່າທີ່ຈະສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານອາການທາງຮ່າງກາຍເຊັ່ນ "ວິນຫົວ," "ເຈັບ," "ຫາຍໃຈຝືດ," ຫຼື "ຮູ້ສຶກບໍ່ສະບາຍ." ຖ້າຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາບໍ່ເຂົ້າໃຈສະພາບການນີ້, ການຮ້ອງຮຽນຂອງລູກຄ້າສາມາດຖືກຕີຄວາມໝາຍຜິດ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ການປະເມີນ ແລະ ການແຊກແຊງທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ.

2. ອິດທິພົນຂອງວັດທະນະທໍາຕໍ່ການສະແດງອອກທາງດ້ານອາລົມ ແລະ ການສື່ສານ

ທຸກໆວັດທະນະທຳມີກົດລະບຽບທີ່ບໍ່ໄດ້ຂຽນໄວ້ກ່ຽວກັບອາລົມຄື: ອາລົມໃດທີ່ເໝາະສົມທີ່ຈະສະແດງ, ເວລາໃດ, ແລະ ກັບໃຜ. ໃນບາງວັດທະນະທຳ, ການສະແດງອາລົມໂດຍກົງຖືວ່າເປັນຄວາມຈິງໃຈ ແລະ ມີສຸຂະພາບດີ. ໃນບາງວັດທະນະທຳ, ການອົດກັ້ນຖືກເບິ່ງວ່າເປັນຄວາມສຸພາບ ແລະ ເປັນຜູ້ໃຫຍ່ຫຼາຍກວ່າ. ໃນຫ້ອງໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ສິ່ງນີ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການເຄື່ອນໄຫວຂອງການສົນທະນາ.

ການສື່ສານບໍ່ແມ່ນເລື່ອງທີ່ຊັດເຈນສະເໝີໄປ. ບາງວັດທະນະທຳໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບການສື່ສານທາງອ້ອມວ່າເປັນຄວາມສຸພາບ, ໃນຂະນະທີ່ບາງວັດທະນະທຳໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມກົງໄປກົງມາ. ທີ່ປຶກສາທີ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບຮູບແບບການສື່ສານໂດຍກົງອາດຈະຕີຄວາມການຕອບສະໜອງ "ອ້ອມແອ້ມ" ຂອງລູກຄ້າວ່າບໍ່ໃຫ້ການຮ່ວມມື, ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວລູກຄ້າກຳລັງພະຍາຍາມຮັກສາຄວາມກົມກຽວ ຫຼື ຫຼີກລ່ຽງຄວາມອັບອາຍ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການຕິດຕໍ່ສາຍຕາ, ນໍ້າສຽງ, ການຢຸດຊົ່ວຄາວ, ແລະ ພາສາກາຍລ້ວນແຕ່ໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກວັດທະນະທຳ. ຕົວຢ່າງ, ໃນບາງສະພາບການ, ການກົ້ມຫົວສາມາດເປັນສັນຍານຂອງຄວາມເຄົາລົບ, ບໍ່ແມ່ນສັນຍານຂອງຄວາມຕ່ຳຕ້ອຍ.

3. ຄຸນຄ່າຂອງລວມໝູ່ ແລະ ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນເປົ້າໝາຍການໃຫ້ຄຳປຶກສາ

ຄວາມແຕກຕ່າງທາງວັດທະນະທໍາອັນໜຶ່ງທີ່ຖືກປຶກສາຫາລືເລື້ອຍໆຄື ແນວໂນ້ມສ່ວນບຸກຄົນ ແລະ ແນວໂນ້ມລວມໝູ່. ໃນວັດທະນະທໍາສ່ວນບຸກຄົນ, ເປົ້າໝາຍການໃຫ້ຄໍາປຶກສາມັກຈະເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມເປັນເອກະລາດ, ຜົນສຳເລັດສ່ວນຕົວ, ແລະ ຂອບເຂດ. ໃນວັດທະນະທໍາລວມໝູ່, ຕົວຕົນຂອງຕົນເອງມັກຈະຖືກຜູກມັດກັບຄອບຄົວ, ຊຸມຊົນ, ແລະ ພັນທະທາງສັງຄົມ. ລູກຄ້າອາດຈະໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄວາມກົມກຽວຂອງຄອບຄົວຫຼາຍກວ່າຄວາມພໍໃຈສ່ວນຕົວ.

ດັ່ງນັ້ນ, ເປົ້າໝາຍການໃຫ້ຄຳປຶກສາຈຶ່ງຈຳເປັນຕ້ອງໄດ້ກຳນົດຢ່າງລະອຽດອ່ອນ. ຕົວຢ່າງ, ການຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າ "ຕັດສິນໃຈດ້ວຍຕົນເອງຢ່າງໜັກແໜ້ນ" ອາດຈະຂັດກັບຄຸນຄ່າຂອງການພິຈາລະນາຮ່ວມກັນໃນຄອບຄົວ ຫຼື ການເຄົາລົບນັບຖືຜູ້ເຖົ້າຜູ້ແກ່. ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາບໍ່ຄວນຍອມຮັບມາດຕະຖານທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ລູກຄ້າ, ແຕ່ພວກເຂົາຄວນເຂົ້າໃຈວ່າທາງເລືອກຂອງລູກຄ້າມັກຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບຜົນສະທ້ອນທາງສັງຄົມ. ການໃຫ້ຄຳປຶກສາທີ່ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ວັດທະນະທຳຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈທີ່ເປັນຈິງ, ປອດໄພ, ແລະ ເໝາະສົມກັບສະພາບການຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

4. ບົດບາດຂອງສາສະໜາ ແລະ ຈິດວິນຍານ

ໃນຫຼາຍໆສັງຄົມ, ສາສະໜາ ແລະ ຈິດວິນຍານແມ່ນແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງຄວາມໝາຍ, ຄວາມຢືດຢຸ່ນ, ແລະ ການຊີ້ນຳທາງດ້ານສິນທຳ. ໃນສະພາບການນີ້, ບັນຫາທາງຈິດໃຈສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ວ່າເປັນການທົດສອບ, ການເຕືອນໄພ, ຫຼື ສ່ວນໜຶ່ງຂອງການເດີນທາງຂອງຊີວິດ. ການສະໜັບສະໜູນທາງສັງຄົມຜ່ານຊຸມຊົນທາງສາສະໜາມັກຈະເປັນປັດໄຈປົກປ້ອງ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສາສະໜາຍັງສາມາດເປັນແຫຼ່ງທີ່ມາຂອງຄວາມຂັດແຍ້ງໄດ້, ເຊັ່ນ: ຄວາມຮູ້ສຶກຜິດຫຼາຍເກີນໄປ, ຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະລະເມີດກົດລະບຽບ, ຫຼື ແຮງກົດດັນຈາກຊຸມຊົນ. ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາຕ້ອງເປີດໃຈ ແລະ ບໍ່ຕັດສິນ. ການເຊື່ອມໂຍງດ້ານຈິດວິນຍານຢ່າງເໝາະສົມ - ຕົວຢ່າງ, ໂດຍການຖາມລູກຄ້າກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງສັດທາຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ - ສາມາດເສີມຂະຫຍາຍການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າໃນຂະບວນການໃຫ້ຄຳປຶກສາ. ແນ່ນອນ, ການເຊື່ອມໂຍງນີ້ຄວນໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຕາມຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ຄຸນຄ່າຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ຈັນຍາບັນວິຊາຊີບ.

5. ຄວາມອັບອາຍ ແລະ ທັດສະນະຄະຕິຕໍ່ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາຊີບ

ວັດທະນະທຳມີອິດທິພົນຕໍ່ວິທີທີ່ຄົນເບິ່ງການໃຫ້ຄຳປຶກສາ ແລະ ສຸຂະພາບຈິດ. ໃນບາງຊຸມຊົນ, ການຊອກຫາຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກນັກຈິດຕະວິທະຍາຖືວ່າເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນຫຼາຍໆບ່ອນ, ຄວາມອັບອາຍຍັງຄົງມີຢູ່: ການໃຫ້ຄຳປຶກສາຖືກພິຈາລະນາສະເພາະ "ຄົນບ້າ", ເປັນສັນຍານຂອງຄວາມອ່ອນແອ, ຫຼື ເປັນສັນຍານຂອງຄວາມອັບອາຍຂອງຄອບຄົວ. ດັ່ງນັ້ນ, ລູກຄ້າອາດຈະຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ການບັງຄັບ, ເຊື່ອງຂໍ້ມູນ, ຫຼື ຢຸດຕິກອງປະຊຸມກ່ອນໄວອັນຄວນ.

ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າການຕໍ່ຕ້ານບໍ່ແມ່ນ "ການປະຕິເສດ" ສະເໝີໄປ, ແຕ່ເປັນການຕອບສະໜອງຕໍ່ຄວາມສ່ຽງທາງສັງຄົມ. ຄຳແນະນຳດ້ານຈິດຕະວິທະຍາທີ່ງ່າຍດາຍ, ຄຳອະທິບາຍກ່ຽວກັບຄວາມລັບ, ແລະວິທີການທີ່ເຄົາລົບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຢ້ານກົວຂອງລູກຄ້າໄດ້. ໃນບາງກໍລະນີ, ການເຮັດວຽກກັບບຸກຄົນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ - ໂດຍບໍ່ລະເມີດຈັນຍາບັນການຮັກສາຄວາມລັບ - ສາມາດເພີ່ມການຍອມຮັບການບໍລິການ.

6. ສາຍພົວພັນດ້ານອຳນາດ ແລະ ຄວາມຄາດຫວັງຕໍ່ທີ່ປຶກສາ

ວັດທະນະທຳຍັງກຳນົດຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບບົດບາດຂອງທີ່ປຶກສາ. ລູກຄ້າບາງຄົນຄາດຫວັງວ່າທີ່ປຶກສາຈະເປັນທີ່ປຶກສາໂດຍກົງ, ເຊັ່ນ "ຄູ" ຫຼື "ພໍ່ແມ່". ຄົນອື່ນໆຄາດຫວັງວ່າທີ່ປຶກສາຈະເປັນຜູ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກທີ່ຊ່ວຍລູກຄ້າຊອກຫາຄຳຕອບຂອງຕົນເອງ. ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສອດຄ່ອງກັນຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ລູກຄ້າອາດຮູ້ສຶກວ່າການໃຫ້ຄຳປຶກສາບໍ່ເປັນປະໂຫຍດ.

ສາຍພົວພັນດ້ານອຳນາດກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນເຊັ່ນກັນ. ຄວາມແຕກຕ່າງໃນອາຍຸ, ເພດ, ສະຖານະພາບທາງສັງຄົມ, ຫຼື ພື້ນຖານການສຶກສາສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລະດັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງ, ລູກຄ້າອາດຈະລັງເລທີ່ຈະສົນທະນາກ່ຽວກັບເລື່ອງເພດສຳພັນກັບທີ່ປຶກສາທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ, ຫຼື ລູກຄ້າເພດຍິງອາດຮູ້ສຶກບໍ່ປອດໄພໃນການສົນທະນາກ່ຽວກັບຄວາມຮຸນແຮງກັບທີ່ປຶກສາເພດຊາຍ. ການປະຕິບັດທີ່ອ່ອນໄຫວຕໍ່ວັດທະນະທຳໝາຍຄວາມວ່າທີ່ປຶກສາຮູ້ເຖິງການເຄື່ອນໄຫວເຫຼົ່ານີ້, ສະເໜີທາງເລືອກ, ແລະ ສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພ.

7. ການປັບຕົວເຕັກນິກ ແລະ ການປະເມີນຜົນທີ່ລະອຽດອ່ອນທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ

ທິດສະດີ ແລະ ເຄື່ອງມືທາງຈິດວິທະຍາຫຼາຍຢ່າງພັດທະນາມາຈາກສະພາບການທາງວັດທະນະທຳສະເພາະ. ຖ້ານຳໃຊ້ຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ຜົນໄດ້ຮັບອາດຈະມີອະຄະຕິ. ຕົວຢ່າງ, ແນວຄວາມຄິດຂອງ "ຄວາມເປັນເອກະລາດ" ຫຼື "ຄວາມໝັ້ນໃຈ" ອາດຈະບໍ່ແມ່ນຕົວຊີ້ບອກດຽວກັນຂອງສຸຂະພາບຈິດໃນທົ່ວວັດທະນະທຳ. ໃນທຳນອງດຽວກັນ, ການປະເມີນອາການຊຶມເສົ້າ ຫຼື ຄວາມກັງວົນຕ້ອງການການພິຈາລະນາການສະແດງອອກທາງວັດທະນະທຳ, ພາສາ ແລະ ການເລົ່າເລື່ອງຂອງລູກຄ້າ.

ການປັບຕົວສາມາດເຮັດໄດ້ໃນລະດັບພາສາ (ໂດຍໃຊ້ຄຳສັບທີ່ລູກຄ້າເຂົ້າໃຈ), ຂະບວນການ (ຈັງຫວະການສົນທະນາ, ຮູບແບບການຖາມ), ແລະ ການແຊກແຊງ (ລວມເອົາການສະໜັບສະໜູນຈາກຄອບຄົວ ຫຼື ຊຸມຊົນເມື່ອເໝາະສົມ). ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາຍັງສາມາດໃຊ້ວິທີການຮ່ວມມື: ການຖາມລູກຄ້າໂດຍກົງກ່ຽວກັບຄຸນຄ່າທີ່ສຳຄັນ, ກົດລະບຽບຂອງຄອບຄົວ, ແລະ ວິທີການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ດີທີ່ສຸດ.

8. ສິ່ງທ້າທາຍດ້ານຈັນຍາບັນໃນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາຂ້າມວັດທະນະທໍາ

ການໃຫ້ຄຳປຶກສາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານວັດທະນະທຳມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ສອງຢ່າງທີ່ສຸດຂີດ: ການບັງຄັບໃຊ້ຄຸນຄ່າຂອງທີ່ປຶກສາ ຫຼື ໃນທາງກັບກັນ, ການໃຫ້ເຫດຜົນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທາງວັດທະນະທຳທີ່ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ຈັນຍາບັນວິຊາຊີບມີບົດບາດ. ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາຈຳເປັນຕ້ອງດຸ່ນດ່ຽງການເຄົາລົບທາງດ້ານວັດທະນະທຳກັບຫຼັກການຂອງສະຫວັດດີພາບຂອງລູກຄ້າ, ການບໍ່ຈຳແນກ, ແລະ ການປົກປ້ອງຈາກອັນຕະລາຍ.

ຕົວຢ່າງຂອງບັນຫາ: ເມື່ອມາດຕະຖານຄອບຄົວຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າຢູ່ໃນສາຍພົວພັນທີ່ໃຊ້ຄວາມຮຸນແຮງ, ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາຕ້ອງຊ່ວຍລູກຄ້າປະເມີນຄວາມສ່ຽງ, ເສີມສ້າງຄວາມກັງວົນດ້ານຄວາມປອດໄພ, ແລະ ຄົ້ນຫາທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍບໍ່ມີການຕັດສິນ. ຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາຕ້ອງຮູ້ເຖິງອະຄະຕິສ່ວນຕົວ, ລວມທັງຄວາມຄິດແບບແຜນທີ່ບໍ່ຊັດເຈນທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ.

9. ຍຸດທະສາດສຳລັບການສ້າງຄວາມສາມາດດ້ານວັດທະນະທຳຫຼາຍຊົນເຜົ່າ

ເພື່ອໃຫ້ການໃຫ້ຄຳປຶກສາມີປະສິດທິພາບ, ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາຕ້ອງການຄວາມສາມາດດ້ານວັດທະນະທຳຫຼາຍດ້ານ, ເຊິ່ງກວມເອົາສາມຂົງເຂດຄື: ການຮັບຮູ້ຕົນເອງ, ຄວາມຮູ້, ແລະ ທັກສະ. ການຮັບຮູ້ຕົນເອງໝາຍຄວາມວ່າຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາເຂົ້າໃຈຄຸນຄ່າສ່ວນຕົວ ແລະ ອະຄະຕິຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄວາມຮູ້ໝາຍຄວາມວ່າຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບສະພາບການທາງສັງຄົມ ແລະ ວັດທະນະທຳຂອງລູກຄ້າ: ມາດຕະຖານ, ປະຫວັດສາດ, ສະພາບການທາງເສດຖະກິດ, ແລະ ການເຄື່ອນໄຫວຂອງການຈຳແນກທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະປະສົບ. ທັກສະໝາຍຄວາມວ່າຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາສາມາດປັບຕົວການສື່ສານ, ສ້າງພັນທະມິດການປິ່ນປົວ, ແລະ ເລືອກການແຊກແຊງທີ່ເໝາະສົມ.

ການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ການຊີ້ນຳ, ການສະທ້ອນເຖິງການປະຕິບັດ, ແລະ ການປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຄົນອື່ນໆ ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ສຳຄັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທີ່ປຶກສາສາມາດຝຶກຝົນ “ຄວາມຖ່ອມຕົວທາງດ້ານວັດທະນະທຳ”, ໂດຍຮັບຮູ້ວ່າທີ່ປຶກສາບໍ່ເຄີຍເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານຢ່າງເຕັມທີ່ໃນວັດທະນະທຳຂອງລູກຄ້າ ແລະ ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຈຳເປັນຕ້ອງຮຽນຮູ້ຈາກລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ.

ສະຫຼຸບ

ວັດທະນະທຳມີອິດທິພົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ການປະຕິບັດການໃຫ້ຄຳປຶກສາ: ຕັ້ງແຕ່ວິທີທີ່ລູກຄ້າຕີຄວາມບັນຫາ, ສະແດງອາລົມ, ສ້າງສາຍພົວພັນການປິ່ນປົວ, ແລະແມ່ນແຕ່ຍອມຮັບ ຫຼື ປະຕິເສດຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ການໃຫ້ຄຳປຶກສາທີ່ມີຄວາມອ່ອນໄຫວຕໍ່ວັດທະນະທຳກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍກວ່າການໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບປະເພນີສະເພາະ; ມັນຍັງລວມເຖິງຄວາມສາມາດໃນການຮັບຟັງດ້ວຍສະພາບການ, ກວດສອບອະຄະຕິ, ແລະ ປັບຕົວວິທີການຕ່າງໆໃຫ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບຊີວິດຂອງລູກຄ້າ. ໂດຍການເຂົ້າໃຈບົດບາດຂອງວັດທະນະທຳ, ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາສາມາດໃຫ້ບໍລິການທີ່ຍຸດຕິທຳ, ມີປະສິດທິພາບ, ແລະ ມີມະນຸດສະທຳຫຼາຍຂຶ້ນ - ແລະ ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເຕີບໃຫຍ່ໂດຍບໍ່ສູນເສຍຮາກຖານຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ຂ້ອຍສາມາດດັດແປງບົດຄວາມນີ້ໃຫ້ເປັນສະບັບວິທະຍາສາດພ້ອມດ້ວຍການອ້າງອີງ (APA) ແລະບັນນານຸກົມ, ຫຼືສຸມໃສ່ການສົນທະນາກ່ຽວກັບສະພາບການຂອງອິນໂດເນເຊຍ (ຕົວຢ່າງ, ອິດທິພົນຂອງຄຸນຄ່າຄອບຄົວ, ສາຍພົວພັນແບບລຳດັບຊັ້ນ, ແລະມາດຕະຖານທາງສາສະໜາໃນການໃຫ້ຄຳປຶກສາ).