ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងក្នុងការសិក្សាភាសា
ការសិក្សាអំពីជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនង គឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏សំខាន់មួយចំពោះការសិក្សាភាសា ដែលដាក់ភាសាជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃជីវិតសង្គម និងវប្បធម៌។ មិនដូចការសិក្សាភាសាវិទ្យាដែលផ្តោតតែលើរចនាសម្ព័ន្ធភាសា ដូចជាសូរសព្ទ រូបរាង ឬវាក្យសម្ព័ន្ធទេ ការសិក្សាអំពីជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនងផ្តោតលើរបៀបដែលភាសាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយសមាជិកនៃសហគមន៍ក្នុងស្ថានភាពជីវិតពិត។ វិធីសាស្រ្តនេះជឿជាក់ថា ដើម្បីយល់ពីអត្ថន័យនៃការនិយាយ អ្នកស្រាវជ្រាវមិនត្រឹមតែត្រូវវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធប្រយោគប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងត្រូវយល់ថាអ្នកណាកំពុងនិយាយ ទៅកាន់អ្នកណា ក្នុងបរិបទអ្វី សម្រាប់គោលបំណងអ្វី និងស្របតាមបទដ្ឋានវប្បធម៌ទូទៅ។
និយមន័យ និងប្រវត្តិ
ពាក្យថា "ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនង" ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងទូលំទូលាយជាមួយនឹងការងាររបស់ Dell Hymes ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1960 និង 1970។ Hymes បានរិះគន់ភាសាវិទ្យាផ្លូវការថាជាទស្សនៈតូចចង្អៀតពេក ដោយមិនអើពើនឹងវិមាត្រសង្គមនៃការប្រើប្រាស់ភាសា។ គាត់បានណែនាំគោលគំនិតនៃសមត្ថភាពទំនាក់ទំនង ដែលសំដៅទៅលើសមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់មិនត្រឹមតែក្នុងការបង្កើតប្រយោគត្រឹមត្រូវតាមវេយ្យាករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប្រើប្រាស់វាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងសមស្របនៅក្នុងបរិបទសង្គមផងដែរ។ ពីទស្សនៈនេះ ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងបានអភិវឌ្ឍជាការសិក្សាអំពីគំរូទំនាក់ទំនងនៅក្នុងវប្បធម៌ជាក់លាក់មួយ។
និយាយឱ្យសាមញ្ញ ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានយល់ថាជាការសិក្សាគុណភាពដែលពិនិត្យមើលការអនុវត្តការទំនាក់ទំនងរបស់សហគមន៍មួយ៖ អ្វីដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការនិយាយល្អ របៀបដែលច្បាប់នៃការនិយាយត្រូវបានអនុវត្ត ប្រភេទនៃព្រឹត្តិការណ៍នៃការនិយាយដែលមានសារៈសំខាន់ និងរបៀបដែល អត្តសញ្ញាណសង្គម និងទំនាក់ទំនងអំណាចត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងភាសា ។
ចំណុចសំខាន់នៃការសិក្សា៖ ភាសាជាការអនុវត្តសង្គម
នៅក្នុងវិស័យជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនង ភាសាត្រូវបានយល់ថាជាការអនុវត្តសង្គមមួយ។ នេះមានន័យថា ភាសាមិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍សម្រាប់បញ្ជូនព័ត៌មាននោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាមធ្យោបាយនៃការកសាងទំនាក់ទំនង អះអាងឋានៈ បង្ហាញសុជីវធម៌ ចរចា និងថែមទាំងលាក់បាំងចេតនាទៀតផង។ ឧទាហរណ៍ របៀបដែលនរណាម្នាក់និយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ទៀតអាចបង្ហាញសញ្ញានៃគម្លាតសង្គម ការគោរព ភាពស្និទ្ធស្នាល ឬភាពផ្លូវការ។ នៅក្នុងសង្គមមួយចំនួន ការប្រើប្រាស់ពាក្យសាច់ញាតិដូចជា "ប៉ាក់ដេ" "មីង" "កាក់" ឬ "ម៉ាស" មិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃការនិយាយនោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាមធ្យោបាយនៃការរៀបចំទំនាក់ទំនងសង្គមផងដែរ។
ការសិក្សានេះក៏បានរកឃើញផងដែរថា "អត្ថន័យ" តែមួយអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើបរិបទវប្បធម៌។ ការបញ្ចេញមតិដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាដោយផ្ទាល់ និងស្មោះត្រង់នៅកន្លែងមួយអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាឈ្លើយនៅកន្លែងមួយទៀត។ ផ្ទុយទៅវិញ វិធីដោយប្រយោលនៃការបញ្ចេញមតិរិះគន់អាចត្រូវបានយល់ថាជាគួរសមនៅក្នុងវប្បធម៌មួយ ប៉ុន្តែត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនច្បាស់លាស់នៅក្នុងវប្បធម៌មួយទៀត។
ឯកតានៃការវិភាគក្នុងភាសាជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនង
ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនង សិក្សាពីការទំនាក់ទំនងតាមរយៈឯកតា ឬកម្រិតនៃការវិភាគជាច្រើន។ ជាទូទៅ អ្នកស្រាវជ្រាវបែងចែករវាង៖
១. សហគមន៍សុន្ទរកថា៖ ក្រុមសង្គមដែលមានបទដ្ឋាននៃការប្រើប្រាស់ភាសាដូចគ្នា។ សហគមន៍សុន្ទរកថាមិនតែងតែដូចគ្នាបេះបិទទៅនឹងសហគមន៍ភាសានោះទេ។ ក្រុមពីរអាចប្រើភាសាដូចគ្នា ប៉ុន្តែមានបទដ្ឋាននៃការនិយាយខុសគ្នា។
២. ស្ថានភាពសុន្ទរកថា៖ បរិបទទូទៅដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងកើតឡើង ឧទាហរណ៍ ការប្រជុំភូមិ ថ្នាក់រៀន ពិធីប្រពៃណី ឬអន្តរកម្មនៅផ្សារ។
៣. ព្រឹត្តិការណ៍សុន្ទរកថា៖ សកម្មភាពទំនាក់ទំនងដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធជាងមុនជាមួយនឹងគោលបំណងជាក់លាក់មួយ ឧទាហរណ៍ ដំណើរការស្នើសុំ វគ្គតុលាការបែបប្រពៃណី ធម្មទេសនាថ្ងៃសុក្រ ឬការពិភាក្សាជាក្រុម។
៤. ទង្វើនិយាយ៖ ទង្វើភាសាតូចៗដូចជាការសួរ ការបញ្ជា ការសរសើរ ការបដិសេធ ការបញ្ជាក់ ឬការសន្យា។
តាមរយៈការគូសផែនទីកម្រិតទាំងនេះ អ្នកស្រាវជ្រាវអាចមើលឃើញ រចនាសម្ព័ន្ធសង្គម នៃការទំនាក់ទំនងកាន់តែមានលក្ខណៈជាប្រព័ន្ធ។
ម៉ូដែល SPEAKING ពី Dell Hymes
ការចូលរួមចំណែកដ៏សំខាន់មួយរបស់លោក Dell Hymes ចំពោះការសិក្សាអំពីជនជាតិភាគតិចនៃការទំនាក់ទំនង គឺជាឧបករណ៍វិភាគមួយដែលគេស្គាល់ថាជាគំរូ SPEAKING។ គំរូនេះជួយអ្នកស្រាវជ្រាវវិភាគធាតុផ្សំសំខាន់ៗនៃព្រឹត្តិការណ៍សុន្ទរកថា៖
– S (ការកំណត់ និង ឈុតឆាក)៖ ទីកន្លែង ពេលវេលា និង បរិយាកាសនៃស្ថានភាពទំនាក់ទំនង។
– P (អ្នកចូលរួម)៖ ភាគីពាក់ព័ន្ធ (អ្នកនិយាយ ដៃគូនិយាយ ទស្សនិកជន) រួមទាំងតួនាទីសង្គមរបស់ពួកគេ។
– E (បញ្ចប់)៖ គោលដៅ និងលទ្ធផលរំពឹងទុកនៃការទំនាក់ទំនង។
– ក (លំដាប់នៃសកម្មភាព)៖ លំដាប់នៃសកម្មភាព ឬលំហូរនៃការនិយាយ (របៀបដែលការសន្ទនាចាប់ផ្តើម វិវឌ្ឍ និងបញ្ចប់)។
– K (Key): សម្លេង ឬ រចនាប័ទ្ម (ធ្ងន់ធ្ងរ, លេងសើច, ចំអក, ផ្លូវការ)។
– I (ឧបករណ៍ភ្លេង): បណ្តាញ និងពូជភាសា (និយាយ/សរសេរ គ្រាមភាសា កូដចម្រុះ មេឌៀឌីជីថល)។
– N (បទដ្ឋាន)៖ បទដ្ឋាននៃអន្តរកម្ម និងការបកស្រាយ (អ្វីដែលអាច/មិនអាចនិយាយបាន នៅពេលដែលដល់វេននិយាយ)។
– G (ប្រភេទ)៖ ប្រភេទនៃសុន្ទរកថា (ការបង្រៀន ចង្វាក់ភ្លេង ការនិយាយដើមគេ ការនិយាយ ការចរចា)។
តាមរយៈការនិយាយ (SPEAKING) អ្នកស្រាវជ្រាវអាចពន្យល់ពីមូលហេតុដែលពាក្យសម្ដីមួយមានអត្ថន័យចំពោះសហគមន៍ជាក់លាក់ណាមួយ មិនមែនគ្រាន់តែអត្ថន័យនៃពាក្យសម្ដីនោះទេ។
វិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវ៖ ការសង្កេតយ៉ាងដិតដល់
ការសិក្សាអំពីជនជាតិភាគតិចទំនាក់ទំនងជាទូទៅប្រើ វិធីសាស្ត្រគុណភាព ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើការងារវាល។ អ្នកស្រាវជ្រាវធ្វើការសង្កេតអ្នកចូលរួម ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ ការកត់ត្រាបរិបទសង្គម និងការកត់ត្រាអន្តរកម្ម (អូឌីយ៉ូ/វីដេអូ) នៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ទិន្នន័យដែលប្រមូលបានមិនត្រឹមតែរួមបញ្ចូលប្រតិចារិកសន្ទនាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកំណត់ចំណាំអំពីកាយវិការ ការបញ្ចេញមតិ ចម្ងាយរាងកាយ លំដាប់នៃអន្តរកម្ម និងប្រតិកម្មរបស់អ្នកចូលរួមផងដែរ។
ដំណើរការវិភាគជាធម្មតារួមមាន៖ (1) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណព្រឹត្តិការណ៍សុន្ទរកថាសំខាន់ៗនៅក្នុងសហគមន៍ (2) ការគូសផែនទីនៃបទដ្ឋានទំនាក់ទំនង (3) ការវិភាគយុទ្ធសាស្ត្រភាសា និងជម្រើសកូដ និង (4) ការបកស្រាយអត្ថន័យសង្គម-វប្បធម៌នៃគំរូទំនាក់ទំនងទាំងនេះ។ នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកស្រាវជ្រាវត្រូវមានភាពរសើបចំពោះទស្សនៈផ្ទៃក្នុង (emic) មិនមែនគ្រាន់តែការវាយតម្លៃពីខាងក្រៅទេ (etic)។
ភាពពាក់ព័ន្ធក្នុង ការសិក្សាភាសា នៅប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី
នៅក្នុងបរិបទពហុភាសា និងពហុវប្បធម៌របស់ប្រទេសឥណ្ឌូនេស៊ី ជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំង។ ភាពខុសគ្នានៃជនជាតិភាគតិច គ្រាមភាសា ភាសាក្នុងតំបន់ និងបទដ្ឋានសុជីវធម៌ចម្រុះ ធ្វើឱ្យការប្រើប្រាស់ភាសាមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងផ្ទៃខាងក្រោយវប្បធម៌។ ឧទាហរណ៍ ជម្រើសរវាង "អ្នក-ខ្ញុំ" និង "អ្នក-ខ្ញុំ" ឬការប្រើប្រាស់ទម្រង់សុជីវធម៌ជាភាសាជ្វា មិនមែនគ្រាន់តែជាជម្រើសភាសាវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាការសម្រេចចិត្តសង្គមដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីឋានានុក្រម អាយុ និងទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គល។
លើសពីនេះ ការអភិវឌ្ឍនៃការទំនាក់ទំនងឌីជីថលបានបើកផ្លូវថ្មីៗសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវ។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងការសន្ទនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម បទដ្ឋានថ្មីៗបានលេចឡើង ដូចជាការប្រើប្រាស់សញ្ញាអារម្មណ៍ អក្សរកាត់ ឬរចនាប័ទ្មបែបចំអក ដែលអាចខុសគ្នានៅទូទាំងសហគមន៍អនឡាញ។ ជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនងអាចជួយឱ្យយល់អំពីរបៀបដែលអត្តសញ្ញាណ និងសាមគ្គីភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរយៈភាសានៅក្នុងលំហឌីជីថល ក៏ដូចជារបៀបដែលជម្លោះទំនាក់ទំនងអាចកើតឡើងដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃការបកស្រាយបទដ្ឋាន។
អត្ថប្រយោជន៍នៃជនជាតិវិទ្យាទំនាក់ទំនង
វិធីសាស្រ្តនេះមានប្រយោជន៍នៅក្នុងវិស័យផ្សេងៗ។ ក្នុងការអប់រំភាសា ការសិក្សាអំពីជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងជួយគ្រូបង្រៀនឱ្យយល់ថា "ភាពស្ទាត់ជំនាញ" មិនមែនគ្រាន់តែជាវេយ្យាករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសមត្ថភាពក្នុងការជ្រើសរើសកន្សោមសមស្របផងដែរ។ ក្នុងការទំនាក់ទំនងឆ្លងវប្បធម៌ វិធីសាស្រ្តនេះដើរតួនាទីក្នុងការទប់ស្កាត់ការយល់ច្រឡំដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃបទដ្ឋាននៃការនិយាយ។ នៅក្នុងការសិក្សាសង្គមភាសា ការសិក្សាអំពីជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងពង្រឹងការវិភាគនៃ ភាពខុសគ្នានៃភាសា ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើមុខងារសង្គមរបស់វា។
នៅក្នុងវិស័យគោលនយោបាយសាធារណៈ ការរកឃើញពីការសិក្សាអំពីជនជាតិភាគតិចទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីរចនាកម្មវិធីអក្ខរកម្ម សេវាសាធារណៈ ឬការទំនាក់ទំនងសុខភាពដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ឧទាហរណ៍ របៀបដែលព័ត៌មានសុខភាពត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងសហគមន៍ជាក់លាក់មួយអាចត្រូវសម្របខ្លួនទៅនឹងគំរូរបស់អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ប្រភេទនៃការនិយាយដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត និងយុទ្ធសាស្ត្រភាសាដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាគួរសម។
Penutup
ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងក្នុងការសិក្សាភាសាផ្តល់នូវទស្សនៈរួមមួយ៖ ភាសាត្រូវបានយល់ថាជាទង្វើសង្គមមួយដែលតែងតែត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយវប្បធម៌។ តាមរយៈការពិនិត្យមើលគំរូនៃការទំនាក់ទំនងនៅក្នុងសហគមន៍និយាយ វិធីសាស្រ្តនេះជួយយើងឱ្យយល់ថាការទំនាក់ទំនងដ៏ជោគជ័យត្រូវបានកំណត់មិនត្រឹមតែដោយភាពត្រឹមត្រូវនៃវេយ្យាករណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដោយភាពសមស្របខាងសង្គម តម្លៃវប្បធម៌ និងបទដ្ឋានអន្តរកម្មផងដែរ។ នៅក្នុងសង្គមដែលមានភាពចម្រុះ និងមានការតភ្ជាប់កាន់តែខ្លាំងឡើង ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងគឺជាគន្លឹះក្នុងការយល់ដឹងអំពីឌីណាមិកភាសាតាមរបៀបដែលមានលក្ខណៈមនុស្សធម៌ បរិបទ និងពាក់ព័ន្ធនឹងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។
ប្រសិនបើអ្នកចង់បាន ខ្ញុំក៏អាចបន្ថែមឧទាហរណ៍សិក្សាករណី (ឧទាហរណ៍ ជនជាតិវិទ្យានៃការទំនាក់ទំនងក្នុងពិធីប្រពៃណី ថ្នាក់រៀន ឬការសន្ទនាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម) ដើម្បីធ្វើឱ្យអត្ថបទកាន់តែជាក់ស្តែង និងខិតជិតដល់ 1000 ពាក្យយ៉ាងច្បាស់លាស់។
