Nola identifikatu aholkularitza beharrak norbanakoengan
Aholkularitza funtsean pertsonei beren burua ulertzen, arazoak kudeatzen eta erabaki osasuntsuagoak eta errealistagoak hartzen laguntzeko diseinatuta dago. Hala ere, ez du denek berehala aitortzen aholkularitzaren beharra dutela. Izan ere, pertsona askok gainazalean "normalak" diruditen kexak dituzte, baina benetan estres psikologiko larria dute. Beraz, aholkularitzaren beharra identifikatzea lehen urrats garrantzitsua da, irakasleentzat, gurasoentzat, Giza Baliabideetako profesionalentzat, osasun-profesionalentzat eta norbanakoarentzat berarentzat.
Jarraian, norbanakoen aholkularitza-beharrak sistematikoki nola identifikatu aztertzen da, seinale orokorretatik hasi eta ebaluazio-urrats zehatzagoetaraino.
1. Ulertu zer esan nahi duen “aholkularitza beharrak”
Aholkularitza beharra uler daiteke norbaitek eguneroko funtzionamenduan eragina duten oztopo emozional, sozial, akademiko, laboral edo harremanetakoak jasaten dituenean gertatzen den egoera gisa. Aholkularitza ez da beharrezkoa bakarrik norbait "behera" dagoenean edo krisi handi bat jasaten duenean, baita norbanakoak pentsamenduak, sentimenduak eta bizitzako aukerak aztertzeko espazio seguru bat behar duenean ere.
Aholkularitza beharrak normalean honako hauekin lotuta daude:
– Emozioak kudeatzeko zailtasuna (antsietatea, haserrea, tristura luzea)
– Harreman-gatazkak (familia, bikotekidea, lagunak, lankideak)
– Egokitzapen arazoak (eskola aldatzea, lana aldatzea, galerak, erretiroa)
– Portaera arazoak (inpultsibotasuna, abstinentzia, mendekotasun ereduak)
– Erabakiak hartzeko eta bizitzaren norabidea hartzeko zailtasunak
– Trauma, estres larria edo esperientzia bortitzak
2. Portaeran aldaketa esanguratsuak behatzea
Aholkularitza beharra identifikatzeko modurik nabarienetako bat bat-batean gertatzen diren edo irauten duten portaeran aldaketak behatzea da. Aldaketa horiek hainbat formatan ager daitezke, adibidez:
– Lehen atseginak diren pertsonak atzerakoiak eta saihesteko joera hartzen dute
– Ikasteko/lan egiteko motibazio gutxitzea arrazoi argirik gabe
– Suminkorra, sentikorra edo lehergarria
– Aurretik gustuko izan dituzun gizarte-harreman eta jardueretatik aldentzea
– Arrisku-jokabideen areagotzea, hala nola alkohol gehiegizko kontsumoa, abiadura handia edo jokabide oldarkorra
Bi aste baino gehiago irauten duten eta eguneroko funtzionamenduan eragina duten portaera-aldaketak kezkagarriak dira. Ez dute zertan esan nahi norbait "gaixorik" dagoenik, baina bai adierazten dute pertsonak laguntza behar duela gertatzen ari dena ulertzeko.
3. Arazoaren intentsitatea eta maiztasuna ebaluatu
Ez da arazo guztiek aholkularitza intentsiboa behar. Beraz, garrantzitsua da intentsitatea (zenbaterainoko larritasuna) eta maiztasuna (zenbatetan gertatzen diren) ebaluatzea. Adibidez:
– «Aurkezpen aurreko antsietatea» normala izan daiteke, baina antsietateak pertsona bati egun batzuetan lo egin ezin izatea, jateko zailtasunak izatea eta, azken finean, zereginak saihestea eragiten badio, orduan aholkularitza oso garrantzitsua da.
– «Harreman-haustura baten ondoren triste egotea» normala da, baina tristura bizitzarekiko interesa galtzeraino, auto-kalte egiteko pentsamenduak izateraino edo eskolan/lanean funtzionatu ezin izateraino jarraitzen badu, arreta handia behar du.
Kontuan hartu, halaber, pertsona gai den eguneroko errutinak (norbere zaintza, lana, eskola, harremanak) egiteko ala ez.
4. Identifikatu kexa emozional errepikakorrak
Kexa emozionalak askotan aholkularitza behar izateko ate gisa balio dute. Banakoek kexa hauek izan ditzakete:
– Hutsik, hutsik edo baliogabe sentitzea
– Helburua gai izan arren, etengabeko porrot baten sentsazioa
– Elkarreragiteko beldurra, epaitua izateko beldurra edo akatsak egiteko beldurra
– Erraz antsietatea, gehiegi pentsatzea, burua lasaitzeko zailtasunak
– Askotan errudun sentitzen zara eta zeure burua errudun sentitzen zara
– Besteengan konfiantza izateko zailtasuna
Kexak ez dira “drama” edo “eskerrik asko falta” soilik, baizik eta norbanakoak zama psikologikoak jasaten ari den seinale bat, eta zama hori laguntza profesionalarekin prozesatu behar da.
5. Jarri arreta estresarekin lotutako seinale fisikoei.
Estres psikologikoa askotan sintoma fisikoen bidez agertzen da. Jende askok ez du konturatzen bere sintoma fisikoak estres emozionalarekin lotuta egon daitezkeela. Bilatu beharreko seinale batzuk hauek dira:
– Buruko minak, giharretako mina edo digestio-arazoak errepikakorrak
– Lo egiteko zailtasuna, gehiegi lo egitea edo amesgaizto biziak
– Gosearen aldaketak (igoera edo jaitsiera bortitza)
– Bihotzeko palpitazioak, arnasa hartzeko zailtasuna edo dardarak antsietatea dagoenean
- Erraz nekatzen da eta energia galtzen du
Azterketa mediko batek ez badu kausa argirik agerian uzten, zentzuzkoa da aholkularitza kontuan hartzea faktore psikologikoak eta bizimoduaren faktoreak aztertzeko.
6. Harreman eta komunikazio arazoak berrikusi
Harreman arazoak dira aholkularitza bilatzeko arrazoi ohikoa, batez ere gatazkek askotan autoestimuan eta behar emozionaletan eragiten dutelako. Aholkularitzaren beharra honela identifikatu daiteke:
– Gatazka-eredu errepikatuak pertsona ezberdinekin (etxean, eskolan, lanean)
– Mugak ezartzeko zailtasuna: gehiegi obeditzea edo gehiegi kontrolatzea
– Bikotekidearekiko/lagunarekiko gehiegizko mendekotasun emozionala
– Jeloskortasun, posesibitate edo konfiantza izateko zailtasun handiko joerak
– Zailtasunak beharrak modu osasuntsuan adierazteko
Aholkularitzan, pertsonei harreman-ereduak, esperientzien historia eta komunikazio-trebetasun egokitzaileagoak ulertzen laguntzen zaie.
7. Aurre egiteko trebetasunak ebaluatu (arazoei nola aurre egin)
Aurre egiteko modu osasuntsuak norbanakoei suspertzen laguntzen die, eta egokitzapen desegokiak, berriz, gauzak okerrera egiten ditu. Norbanako batek aholkularitza behar duela adierazten duten seinaleak hauek dira:
– Ez dute arazoei aurre egiteko estrategiarik, horiek saihesteaz gain
– Ihes egin gehiegizko korritzearen, kontrolik gabeko jokoen eta erosketa konpultsiboen bidez
– Alkohola/droga batzuk erabiltzea lasaitzeko
– Emozioak giltzapetu eta arazoez inoiz ez hitz egitea
– Autolesioak edo suizidio pentsamenduak
Aurre egiteak norbera arriskuan jartzen badu edo gizarte-funtzionamendua oztopatzen badu, berehala bilatu behar da aholkularitza-laguntza.
8. Elkarrizketak eta galdera irekiak erabiltzea
Hezitzaileentzat, gurasoentzat edo pertsonaren inguruko beste pertsona batzuentzat, galdera irekiek aholkularitza-beharrak epaitu gabe aztertzen laguntzen dute. Erabil ditzakezun galdera-adibideak:
– «Zerk kezkatzen zaitu gehien azkenaldian?»
—Noiz hasi zinen horrela sentitzen?
– «Zer egiten duzu normalean sentimendu hori sortzen zaizunean?»
– «Zenbateko eragin izan du zure eskolan/lanean eta harremanetan?»
– «Zer behar duzu zure ingurukoengandik oraintxe bertan?»
Galdera irekiek aukera ematen diete pertsonei beren istorioak partekatzeko, eta, aldi berean, arazoa egoeraren araberakoa den, errepikakorra den edo funtzio-narriadura larriagoa eragin duen identifikatzen laguntzen dute.
9. Ebaluazio-tresnak modu etikoan erabili
Testuinguru profesional batean (adibidez, eskola-orientatzaileek, psikologoek edo adituen laguntza duten Giza Baliabideetako profesionalek), ebaluazio-tresnen erabilerak aholkularitzaren beharra berresten lagun dezake. Adibidez:
– Estres, antsietate edo depresio eskala (baheketa)
– Interes eta talentu inbentarioa (karrerako nahasmenerako)
– Portaeraren behaketak eta garapen oharrak
– Harreman eta egokitzapen galdetegia
Hala ere, tresnak tresna bat besterik ez dira, ez dira erabakigarri bakarrak. Emaitzak arretaz interpretatu behar dira, konfidentzialtasunez gorde eta, ahal dela, profesional eskudun baten gainbegiratzeapean.
10. Berehalako erreferentzia behar duten egoerak ezagutu
Badira laguntza informalarekin behar bezala kudeatu ezin diren baldintzak eta berehalako laguntza profesionala behar dutenak. Berehalako erreferentzia egiteko adierazle batzuk hauek dira:
– Suizidio pentsamenduak, suizidio planak edo suizidio saiakerak
– Autolesio errepikatuak edo portaera arriskutsu oso inpultsiboa
– Etxeko indarkeria, sexu-jazarpena edo jazarpen larria
– Sintoma psikotikoak (adibidez, haluzinazioak, delirio sendoak)
– Funtzioan eta segurtasunean eragina duen substantzien menpekotasuna
Egoera honetan, planteamendu onena norbanakoaren segurtasuna bermatzea da lehenik, agintariak/familia inplikatzea dagokionean, eta psikologo/psikiatra batengana edo larrialdi zerbitzuengana bideratzea.
11. Estigmarik gabeko laguntza bilatzeko kultura bat eraikitzea
Pertsona askok atzeratzen dute aholkularitza epaiketaren beldurra, ezintasun sentimendua edo lotsaren ondorioz. Beraz, aholkularitza beharrak identifikatzeak ingurune solidario bat sortzea ere barne hartzen du. Horretarako, honako hauek egin daitezke:
– Hizkuntza enpatikoa eta ez-estigmatizatzailea erabiltzea
– Azpimarratu aholkularitza autozainketa modu bat dela
– Emozioak gizakiaren gauza gisa normalizatzea
– Aholkularitza zerbitzurako informaziorako sarbide argia eman
– Konfidentzialtasuna mantendu, pertsonek seguru senti daitezen
Kultura seguru batek pertsonak irekiagoak eta azkarragoak izango dira laguntza behar dutenean onartzeko.
Ondorioa
Norbanako baten aholkularitza beharra identifikatzeak sentikortasuna, behaketa eta epaiketarik gabeko ikuspegia eskatzen ditu. Seinaleen artean egon daitezke portaera aldaketak, kexa emozionalak, estresarekin lotutako sintoma fisikoak, harreman arazoak eta aurre egiteko modu osasungaitzak. Gainera, ebaluazio egoki batek —galdera irekien eta tresna etikoen bidez— pertsona batek ingurunetik nahikoa laguntza jasotzen ari den edo laguntza profesionala behar duen zehazten laguntzen du.
Garrantzitsuena, aholkularitza ez da soilik "arazoak dituzten pertsonentzat", baizik eta auto-ulermena, buruko indarra eta bizitza osasuntsuagoa bilatzen duen edonorentzat. Aholkularitza behar baten zantzuak agertzen badira eta denbora luzez irauten badute, laguntza bilatzea erabaki jakintsua da, ez ahultasun seinale bat.
