Awọn Igbesẹ Isakoso ninu Ilana Isakoso Iṣẹ
Ìṣàkóso iṣẹ́ jẹ́ àwọn ìlànà tí ó ń rí i dájú pé a ṣe àṣeyọrí àwọn góńgó àjọ nípasẹ̀ àwọn àfikún ẹnìkọ̀ọ̀kan àti ẹgbẹ́ tí a lè wọ̀n. Síbẹ̀síbẹ̀, ìṣàkóso iṣẹ́ àṣeyọrí kò sinmi lórí dídára olórí tàbí ètò ìṣòwò nìkan ṣùgbọ́n ó tún sinmi lórí ìlànà ìṣàkóso. Ìṣàkóso tí a ṣètò dáadáa mú kí ìlànà ìṣàyẹ̀wò jẹ́ òdodo, dátà tí ó péye, ìpinnu tí ó ní ẹ̀tọ́ sí i, ó sì ń mú kí ìdàgbàsókè máa bá a lọ. Àpilẹ̀kọ yìí jíròrò àwọn ìgbésẹ̀ ìṣàkóso pàtàkì nínú ìlànà ìṣàkóso iṣẹ́, láti ètò sí àtẹ̀lé.
1. Ṣètò Àwọn Ìlànà Ìṣàkóso Iṣẹ́ àti Àwọn Ìlànà
Igbesẹ akọkọ ninu iṣakoso ni rii daju pe agbari naa ni eto imulo iṣakoso iṣẹ ṣiṣe ti o han gbangba. Eto imulo yii n ṣiṣẹ gẹgẹbi itọkasi fun gbogbo awọn ẹgbẹ: awọn oludari, HR, ati awọn oṣiṣẹ. Isakoso ni ipele yii pẹlu ṣiṣe agbekalẹ awọn iwe aṣẹ (fun apẹẹrẹ, awọn itọsọna tabi Awọn ilana) ti o ṣalaye awọn ibi-afẹde, awọn ilana, awọn akoko idanwo, awọn ọna iṣayẹwo, awọn ipa ti ẹgbẹ kọọkan, ati awọn abajade ti awọn abajade idanwo.
Ni afikun, awọn ajọ nilo lati ṣeto eto imọ-ẹrọ ati awọn itọkasi iṣẹ-ṣiṣe pataki (KPIs) gẹgẹbi ipilẹ fun awọn idanwo. Eto yii yẹ ki o wa ni akọsilẹ ati irọrun wiwọle, dinku ewu ti awọn itumọ oriṣiriṣi. Laisi eto imulo ti a ṣe akọsilẹ daradara, ilana idanwo naa le di ti ara ẹni ati pe o nira lati ṣe iṣiro fun.
2. Ètò Ìṣe: Ṣíṣeto Àwọn Àfojúsùn àti Àwọn Àmì
Ètò ni ìpìlẹ̀ ìṣàkóso iṣẹ́ . Ní ti ìṣàkóso, àwọn àjọ nílò láti gbé ètò tàbí ẹ̀rọ oní-nọ́ńbà kalẹ̀ láti ṣe àkọsílẹ̀ àwọn ibi-afẹ́de iṣẹ́ fún ipò kọ̀ọ̀kan. Ní ìpele yìí, àwọn olórí àti àwọn òṣìṣẹ́ fohùn ṣọ̀kan lórí àwọn ibi-afẹ́de tí ó bá ìlànà àjọ náà mu.
Àwọn iṣẹ́ ìṣàkóṣo ní nínú: kíkọ àwọn góńgó tí ó da lórí ìlànà SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound), pípín ìwọ̀n sí àmì kọ̀ọ̀kan, àti ṣíṣètò àkókò ìṣàyẹ̀wò (oṣooṣù, oṣù mẹ́ta, ìdajì ọdún, tàbí ọdọọdún). Gbogbo àwọn àdéhùn wọ̀nyí ní láti jẹ́ àkọsílẹ̀ àti ìfìdí múlẹ̀, fún àpẹẹrẹ nípasẹ̀ ìfọwọ́sowọ́pọ̀ oní-nọ́ńbà tàbí ìfọwọ́sowọ́pọ̀ nínú ohun èlò HRIS.
Àkọsílẹ̀ àfojúsùn tó dára tún ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí “àdéhùn iṣẹ́,” nítorí náà àwọn òṣìṣẹ́ lóye ohun tí wọ́n ń retí, àwọn olùdarí sì ní ìtọ́sọ́nà fún kíkọ́ni.
3. Gbigba data lẹẹkọọkan ati gbigbasilẹ iṣẹ
Igbese isakoso ti o tẹle ni gbigba data iṣẹ ṣiṣe deedee. Ọpọlọpọ awọn ilana iṣiro kuna nitori pe a ko gba data ni akoko pupọ, ti o fi awọn ayẹwo silẹ ti o da lori iranti tabi awọn iwoye tuntun nikan (ibajẹ tuntun). Nitorinaa, awọn ajọ nilo lati ṣeto ẹrọ gbigbasilẹ iṣẹ, boya pẹlu ọwọ tabi nipasẹ eto kan.
Àwọn ìwífún tí a kó jọ lè ní àwọn nọ́mbà àṣeyọrí (títà ọjà, iṣẹ́ àṣeyọrí, dídára), àkọsílẹ̀ iṣẹ́ àgbékalẹ̀, ìròyìn àwọn oníbàárà, àìsí iṣẹ́, àti ẹ̀rí ìwà iṣẹ́ tí ó dá lórí òye iṣẹ́. Ní ti ìṣàkóso, ó ṣe pàtàkì láti rí i dájú pé ìrísí dátà kan náà wà, orísun dátà tí ó ṣe kedere, àti àwọn ọjọ́ ìkọsílẹ̀ tí ó dúró ṣinṣin.
Láti rí i dájú pé dátà ṣeé gbẹ́kẹ̀lé, àwọn ẹ̀ka HR tàbí àwọn ẹ̀ka tó jọra gbọ́dọ̀ ṣe ìwádìí tó rọrùn, fún àpẹẹrẹ ìbáramu àwọn ìròyìn pẹ̀lú àwọn ètò ìṣiṣẹ́ tàbí ṣíṣe àyẹ̀wò àpẹẹrẹ.
4. Àbójútó àti Ìkọ́ni: Ìwé Ìkọ́ni
Ìṣàkóso iṣẹ́ ṣíṣe kìí ṣe ìṣàyẹ̀wò ìkẹyìn nìkan, ṣùgbọ́n ó tún jẹ́ ìlànà ìkọ́ni fún ọdún kan. Ní ti ìṣàkóso, gbogbo ìgbòkègbodò ìkọ́ni, ìpàdé ẹnìkọ̀ọ̀kan, tàbí ìṣàyẹ̀wò ìgbàkúgbà ni a gbọ́dọ̀ kọ sílẹ̀. Àwọn àkọsílẹ̀ ìkọ́ni wọ̀nyí yẹ kí ó ní nínú: àwọn ọ̀ràn tí a jíròrò, ìlọsíwájú sí àwọn ibi-afẹ́de, àwọn ìdènà, àwọn ètò ìdàgbàsókè, àti àwọn ìlérí àtẹ̀lé.
Ìdánilẹ́kọ̀ọ́ nípa gbígbà àkọsílẹ̀ ṣe pàtàkì fún ìdí méjì. Àkọ́kọ́, ó pèsè àkọsílẹ̀ tí a ti kọ sílẹ̀ pé olùdarí ti ṣe iṣẹ́ wọn ní ṣíṣe ìrànlọ́wọ́ fún òṣìṣẹ́ náà. Èkejì, ó pèsè ìpìlẹ̀ fún àwọn àyẹ̀wò tí ó ṣe òótọ́ jùlọ àti ìdènà ìjà nígbà tí a bá kéde àwọn àbájáde àyẹ̀wò.
Àwọn àjọ lè lo àwọn àpẹẹrẹ ìṣẹ́jú ìkọ́ni tàbí ẹ̀yà “àkọsílẹ̀ ìṣe” nínú HRIS láti jẹ́ kí wọ́n rọrùn láti tọ́pinpin àti láti dènà wọn láti má ṣe sọnù.
5. Ìṣàyẹ̀wò Iṣẹ́: Ìmúṣe àti Pípé Àwọn Ìwé
Ní àkókò ìṣàyẹ̀wò, ìṣàkóso di ohun tó ṣe pàtàkì jù, nítorí pé ó kan ṣíṣe ìpinnu àbájáde ìkẹyìn àti ipa rẹ̀ lórí iṣẹ́ àti owó ìtanràn. Àwọn ìwé tí a gbọ́dọ̀ parí pẹ̀lú fọ́ọ̀mù ìṣàyẹ̀wò, ẹ̀rí àṣeyọrí KPI, àkọsílẹ̀ ìwà/ìmọ̀, àti èsì láti ọ̀dọ̀ àwọn ẹgbẹ́ tó bá yẹ (fún àpẹẹrẹ, àwọn ẹlẹgbẹ́ tàbí àwọn oníbàárà inú ilé tí wọ́n bá ń lo ìṣàyẹ̀wò ìpele 360).
Iṣẹ́ ìṣàkóso tún ní nínú ṣíṣe ìṣètò ìṣirò ìṣirò, fífi àwọn ìránnilétí ránṣẹ́ sí àwọn olùṣàyẹ̀wò, àti rírí i dájú pé gbogbo àwọn olùṣàyẹ̀wò lóye àwọn ìlànà ìṣirò ìṣirò. HR lè ṣe àwọn ìfitónilétí láti rí i dájú pé àwọn ìlànà ìṣirò náà dúró ṣinṣin, títí bí a ṣe lè ṣe ìṣirò ìṣirò, kọ àwọn ọ̀rọ̀ tó ń gbéni ró, àti yẹra fún ẹ̀tanú.
Tí a bá ṣe iṣẹ́ náà ní ẹ̀rọ ayélujára, ó ṣe pàtàkì láti rí i dájú pé wíwọlé sí ètò náà ń lọ láìsí ìṣòro, àkókò tí a yàn fún un ṣe kedere, àti pé a tọ́jú ìwífún náà ní ààbò.
6. Ṣíṣe àtúnṣe àti Ìfìdíkalẹ̀ Àwọn Àbájáde Ìṣàyẹ̀wò
Ṣíṣe àtúnṣe ni ìlànà fífi àwọn àbájáde ìṣàyẹ̀wò wéra láàárín àwọn ẹ̀ka tàbí àwọn olùṣàkóso láti rí i dájú pé wọ́n dúró ṣinṣin. Ní ti ìṣàkóso, ìpele yìí ní ìpàdé ìṣàtúnṣe, àwọn ìṣẹ́jú, àti ìpinnu ìkẹyìn tí a kọ sílẹ̀. Ète náà ni láti dín àìdọ́gba ìṣàyẹ̀wò kù, bí irú èyí tí àwọn olùṣàkóso jẹ́ onínúure tàbí oníwà líle jù.
Níbí, HR ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí olùrànlọ́wọ́ láti rí i dájú pé àwọn ìjíròrò tí a gbé kalẹ̀ lórí dátà ni. Àwọn ìwé tí a nílò ní àkópọ̀ ìpínkiri ìdíyelé, àkójọ àwọn òṣìṣẹ́ tí ó nílò àtúnyẹ̀wò, àti àwọn ìdí fún àwọn àyípadà ìdíyelé (tí ó bá wà). Ìṣàkóso ìṣàtúnṣe fún àjọ náà ní ẹ̀rí pé a kò ṣe ìpinnu ìdíyelé láìnídìí.
7. Ìfijiṣẹ́ Ìdáhùn àti Ìjẹ́rìísí Àwọn Ìjábọ̀
Nígbà tí a bá ti gba àbájáde ìkẹyìn, ìgbésẹ̀ ìṣàkóso tó tẹ̀lé ni láti fún òṣìṣẹ́ ní èsì ní tààràtà. Èyí sábà máa ń wáyé nípasẹ̀ ìpàdé kan-sí-ọ̀kan láàárín olùdarí àti òṣìṣẹ́. Àwọn ìgbésẹ̀ ìṣàkóso ní ìpele yìí ní nínú ṣíṣe ètò ìpàdé èsì, gbígbà àwọn kókó pàtàkì ìjíròrò sílẹ̀, àti fífọwọ́sí àwọn èsì ìṣàyẹ̀wò.
Ìwé ìfọwọ́sowọ́pọ̀ náà lè jẹ́ fọ́ọ̀mù tí a fọwọ́ sí tàbí àdéhùn oní-nọ́ńbà tí ó sọ pé òṣìṣẹ́ náà ti gba àti lóye àwọn èsì ìṣàyẹ̀wò náà (kò ṣe dandan láti gbà pẹ̀lú wọn). Tí ẹ̀sùn bá wà, àjọ náà gbọ́dọ̀ ní ìlànà ẹ̀sùn tí ó ṣe kedere, títí kan fọ́ọ̀mù ìfiránṣẹ́, àkókò ìparí, àti ìlànà àtúnyẹ̀wò.
8. Àtẹ̀lé: Ètò Ìdàgbàsókè Iṣẹ́ àti Ìdàgbàsókè
Ìṣàkóso iṣẹ́ tó dára máa ń wà pẹ̀lú ètò ìdàgbàsókè nígbà gbogbo. Ní ti ìṣàkóso, àwọn àjọ nílò láti ṣe ètò ìdàgbàsókè ẹnìkọ̀ọ̀kan (IDP) tí ó ṣàlàyé àwọn agbára tí ó nílò ìdàgbàsókè, àwọn iṣẹ́ ìdàgbàsókè (ìdánilẹ́kọ̀ọ́, ìtọ́sọ́nà, yíyí iṣẹ́), àkókò, àti àwọn àmì àṣeyọrí.
Fún àwọn òṣìṣẹ́ tí iṣẹ́ wọn kò dára tó, Ètò Ìmúdàgbàsókè Iṣẹ́ (PIP) ni a nílò. Ìṣàkóso rẹ̀ gbọ́dọ̀ jẹ́ èyí tí a ṣe pẹ̀lẹ́pẹ̀lẹ́ nítorí pé ó ní ìdánilẹ́kọ̀ọ́ tó lágbára àti àwọn àbájáde iṣẹ́ tó lè ṣẹlẹ̀. PIP sábà máa ń ní àwọn ibi tí a fẹ́ ṣe àtúnṣe sí, ìṣètò ìṣàyẹ̀wò, ìrànlọ́wọ́ ilé-iṣẹ́, àti àwọn ìlànà ìyẹsí PIP. Ìwé yìí gbọ́dọ̀ wà ní ààbò tí àwọn ẹgbẹ́ tí a fún ní àṣẹ lè rí gbà.
9. Ìbáṣepọ̀ pẹ̀lú Àwọn Ìpinnu HR: Ìsanwó, Ìgbéga, àti Ìṣàkóso Talent
Àwọn èsì ìṣàyẹ̀wò sábà máa ń jẹ́ ìpìlẹ̀ fún àwọn ìpinnu pàtàkì: àfikún owó oṣù, àwọn àfikún owó, ìgbéga, àwọn ìgbésẹ̀, àti àwọn ètò ìdàgbàsókè àwọn òṣìṣẹ́. Ní ti ìṣàkóso, HR nílò láti pèsè àkópọ̀ àwọn èsì ìṣàyẹ̀wò, matrix talent (fún àpẹẹrẹ, àpótí 9), àti àwọn ìgbésẹ̀ tí a dámọ̀ràn.
Ó ṣe pàtàkì láti rí i dájú pé àkọsílẹ̀ ìfọwọ́sowọ́pọ̀ láti ọ̀dọ̀ àwọn ẹgbẹ́ tó báramu wà, àti àkọsílẹ̀ àwọn ohun tí a ti lò. Èyí ń ran lọ́wọ́ láti pa àṣírí mọ́, ó sì ń dín ewu àìṣòdodo kù. Jù bẹ́ẹ̀ lọ, ìsopọ̀mọ́ra dátà iṣẹ́ pẹ̀lú àwọn ètò HR mìíràn ń fúnni ní àǹfààní láti ṣe ìpinnu kíákíá, tí a gbé kalẹ̀ lórí dátà.
10. Àkójọ ìwé, Ààbò Dátà, àti Ìṣàyẹ̀wò Ìlànà
Igbesẹ ikẹhin ni kikojọ ati iṣayẹwo. Gbogbo awọn iwe iṣakoso iṣẹ-ṣiṣe—lati awọn ibi-afẹde ati awọn akọsilẹ ikẹkọ si awọn fọọmu ayẹwo ati awọn eto idagbasoke—gbọdọ wa ni idaduro ni ibamu pẹlu awọn ilana idaduro iwe. Iwọle gbọdọ wa ni aṣẹ lati ṣetọju aṣiri ati lati pade ibamu ofin, paapaa nipa data ti ara ẹni oṣiṣẹ.
Ní àfikún sí kíkọ àwọn nǹkan sílẹ̀, àwọn àjọ nílò láti ṣe àyẹ̀wò bí àwọn ìlànà ìṣàkóso iṣẹ́ wọn ṣe gbéṣẹ́ tó: bóyá àwọn KPI báramu, bóyá àkókò ìṣẹ̀lẹ̀ jẹ́ òótọ́, bóyá àwọn òṣìṣẹ́ rí i pé ìlànà náà dára, àti bóyá àwọn àbájáde ìṣàyẹ̀wò náà ń ní ipa lórí ìdàgbàsókè iṣẹ́. A lè ṣe àyẹ̀wò nípasẹ̀ àwọn ìwádìí, àwọn ìjíròrò inú, tàbí àwọn àyẹ̀wò ìlànà, pẹ̀lú àwọn àbájáde náà láti mú kí SOP sunwọ̀n síi fún àkókò tó tẹ̀lé e.
Penutup
Ìṣàkóso nínú ìṣàkóso iṣẹ́ kìí ṣe nípa ìwé kíkà nìkan, ṣùgbọ́n ìpìlẹ̀ fún ṣíṣẹ̀dá ìlànà tí ó tọ́, tí ó ṣe kedere, tí ó sì dá lórí ìdàgbàsókè. Pẹ̀lú àwọn ìgbésẹ̀ ìṣàkóso tí ó wà ní ìtòlẹ́sẹẹsẹ—láti inú àwọn ìlànà, ètò, ìkọ̀wé, ìṣàyẹ̀wò, ìṣàtúnṣe, ìdáhùn, àtẹ̀lé, àti ìpamọ́—àwọn àjọ yóò ti múra sílẹ̀ dáadáa láti kọ́ àṣà ìṣe tí ó dára. Níkẹyìn, àwọn àǹfààní náà kọjá àwọn àmì ìṣàyẹ̀wò iṣẹ́ sí agbára àwọn òṣìṣẹ́ tí ó pọ̀ sí i àti àṣeyọrí tí ó dúró pẹ́ ti àwọn góńgó àjọ.
