Усулҳои қабули қарор дар тиҷорат
Қабули қарор дар қалби ҳар як тиҷорати муваффақ қарор дорад. Новобаста аз он ки маҳсулоти нав ба бозор ворид шавед, хоҳ ба бозори нав ворид шавед, хоҳ ба кор қабул кардани кормандони нав, қарорҳо самти фаъолияти ширкатро муайян мекунанд. Аммо, мураккабӣ ва таъсири қарорҳои тиҷоратӣ ба равишҳои системавӣ ниёз дорад. Дар ин мақола усулҳои гуногуни қабули қарорҳо, ки тиҷорат метавонанд барои таъмини интихоби огоҳона, оқилона ва стратегӣ истифода баранд, баррасӣ мешаванд.
1. Модели қабули қарорҳои оқилона
Яке аз усулҳои анъанавӣ, модели қабули қарорҳои оқилона, равиши сохторӣ ва пайдарпайро дар бар мегирад. Ин усул аз қадамҳои зерин иборат аст:
1. Мушкилотро муайян кунед: Масъалаеро, ки қабули қарорро талаб мекунад, ба таври возеҳ муайян кунед.
2. Ҷамъоварии маълумот: Маълумот ва фаҳмишҳои дахлдорро ҷамъоварӣ кунед.
3. Алтернативаҳоро муайян кунед: Рӯйхати роҳҳои ҳалли имконпазирро тартиб диҳед.
4. Далелҳоро баркашед: Ҷиҳатҳои мусбат ва манфии ҳар як вариантро арзёбӣ кунед.
5. Аз байни алтернативаҳо интихоб кунед: Вариантеро интихоб кунед, ки ба мушкилот беҳтарин ҷавоб медиҳад.
6. Амал кунед: Алтернативаи интихобшударо амалӣ кунед.
7. Қарорро аз нав дида бароед: Натиҷаҳоро арзёбӣ кунед ва аз таҷриба омӯзед.
Гарчанде ки ин модел методикӣ аст, он метавонад вақтро талаб кунад ва барои ҳолатҳое, ки қарорҳои зудро талаб мекунанд, мувофиқ набошад.
2. Раванди иерархияи таҳлилӣ (AHP)
Раванди иерархияи таҳлилӣ, ки аз ҷониби Томас Л. Саати дар солҳои 1970 таҳия шудааст, як усули сохторӣ мебошад, ки ба қабули қарорҳо бо сенарияҳои мураккаб ва бисёрмеъёрӣ мусоидат мекунад. Он инҳоро дар бар мегирад:
1. Таҷзияи мушкилот: Қарорро ба иерархияи зермушкилоти осонфаҳм тақсим кунед.
2. Баҳодиҳии муқоисавӣ: Муқоисаҳои ҷуфтии зермасъалаҳоро анҷом диҳед.
3. Баҳодиҳиро синтез кунед: Ин муқоисаҳоро арзёбӣ ва афзалият диҳед.
AHP ба арзёбиҳои субъективии дорои аҳамияти нисбӣ арзишҳои рақамӣ медиҳад ва онро омезиши таҳлили сифатӣ ва миқдорӣ мегардонад.
3. Таҳлили SWOT
SWOT, ки яке аз меъёрҳои асосии банақшагирии стратегӣ мебошад, маънои Қувватҳо, Заъфҳо, Имкониятҳо ва Таҳдидҳоро дорад. Ин аст тарзи кори он:
1. Қувватҳо: Хусусиятҳои дохилиеро муайян кунед, ки ба созмон бартарӣ медиҳанд.
2. Нуқсонҳо: Омилҳои дохилиеро, ки метавонанд зараровар бошанд, эътироф кунед.
3. Имкониятҳо: Шароити берунаро муайян кунед, ки ташкилот метавонад аз онҳо истифода барад.
4. Таҳдидҳо: Омилҳои берунаеро, ки метавонанд хатар эҷод кунанд, эътироф кунед.
Ин усул ба тиҷоратҳо дар фаҳмидани муҳити дохилӣ ва берунии худ кӯмак мекунад ва ба ин васила дар банақшагирии стратегӣ мусоидат мекунад.
4. Таҳлили матритсаи қабули қарорҳо
Таҳлили матритсаи қарор, ки бо номи матритсаи Пью низ маълум аст, як воситаи пуриқтидор барои арзёбии интихоби сершумор тибқи маҷмӯи меъёрҳо мебошад. Ин қадамҳоро иҷро кунед:
1. Имконотро номбар кунед: Ҳамаи имконоти имконпазирро нависед.
2. Меъёрҳоро муайян кунед: Меъёрҳоеро муайян кунед, ки қарор бояд ба онҳо ҷавобгӯ бошад.
3. Баҳогузорӣ барои ҳар як вариант: Ҳар як вариантро мувофиқи ҳар як меъёр баҳогузорӣ кунед ва вазнҳои нисбиро таъин кунед.
4. Холҳоро ҳисоб кунед: Холҳои ҳар як вариантро ба вазни ҳар як меъёр зарб кунед ва сипас холҳои ҳар як вариантро ҷамъ кунед.
Ин усул барои равшан кардани аҳамияти меъёрҳои гуногун ва қабули қарори мутавозин кӯмак мекунад.
5. Таҳлили хароҷот ва фоида
Таҳлили хароҷот ва фоида (CBA) муқоисаи хароҷот ва манфиатҳои пешбинишудаи ҳар як вариантро дар бар мегирад. Ин аст роҳи соддакардашудаи анҷом додани CBA:
1. Хароҷот ва манфиатҳоро номбар кунед: Ҳамаи хароҷот ва манфиатҳои эҳтимолии марбут ба ҳар як вариантро номбар кунед.
2. Ҳар як унсурро миқдорӣ муайян кунед: Ба ҳар як хароҷот ва фоида арзиши пулӣ таъин кунед.
3. Фоидаи холисро ҳисоб кунед: Хароҷоти умумиро аз фоидаи умумӣ тарҳ кунед.
CBA, ки одатан дар қабули қарорҳои молиявӣ истифода мешавад, интихоби вариантро бо фоидаи софи баландтарин осонтар мекунад.
6. Дарахтони қабули қарорҳо
Дарахтони қабули қарорҳо диаграммаҳои визуалӣ ва таҳлилӣ мебошанд, ки роҳҳои гуногуни қабули қарорҳо ва натиҷаҳои имконпазирро нишон медиҳанд. Барои сохтани дарахти қабули қарорҳо:
1. Бо гиреҳи қабули қарор оғоз кунед: Қарори аввалияро ифода мекунад.
2. Шохаҳо илова кунед: Барои ҳар як интихоби имконпазир шохаҳоро васеъ кунед.
3. Гиреҳҳои тасодуфиро илова кунед: Барои ҳар як интихоб, гиреҳҳоеро илова кунед, ки натиҷаҳои имконпазирро ифода мекунанд.
4. Эҳтимолиятҳо ва фоидаҳоро арзёбӣ кунед: Эҳтимолиятҳоро ба натиҷаҳои тасодуфӣ тақсим кунед ва фоидаҳои эҳтимолиро ҳисоб кунед.
Дарахтони қабули қарорҳо ба тасаввур кардани қарорҳои мураккаб ва арзёбии хатарҳо ва мукофотҳо мусоидат мекунанд.
7. Усули Делфи
Усули Делфи як гурӯҳи коршиносонро дар бар мегирад, ки беном дар тӯли якчанд давр андеша ва пешниҳодҳои худро пешниҳод мекунанд. Он инҳоро дар бар мегирад:
1. Даври аввал: Коршиносон ба як қатор саволҳо оид ба масъалаи қабули қарор ҷавоб медиҳанд.
2. Фикру мулоҳизаҳо: Роҳнамо посухҳои беномро ҷамъбаст мекунад.
3. Давраҳои баъдӣ: Коршиносон фикру мулоҳизаҳоро баррасӣ мекунанд ва ҷавобҳои худро такмил медиҳанд.
Ин раванди такроршаванда барои ба даст овардани мувофиқат дар масъалаҳои мураккаб арзишманд аст.
8. Шаш кулоҳи фикрронӣ
Усули Шаш Кулоҳи Тафаккур, ки аз ҷониби Эдвард де Боно таҳия шудааст, тафаккури мувозиро ташвиқ мекунад ва ба омӯхтани қарорҳо аз нуқтаи назари гуногун кӯмак мекунад. Шаш кулоҳ инҳоро ифода мекунанд:
1. Кулоҳи сафед: Тамаркуз ба маълумот ва иттилоот.
2. Кулоҳи сурх: Ба қарор аз нигоҳи эмотсионалӣ ва интуитивӣ нигаред.
3. Кулоҳи сиёҳ: Хатарҳо ва нуқсонҳоро ба назар гиред.
4. Кулоҳи зард: Ба манфиатҳо ва ҷиҳатҳои мусбати он назар андозед.
5. Кулоҳи сабз: Роҳҳои ҳалли эҷодӣ ва ғайриоддӣ фикр кунед.
6. Кулоҳи кабуд: Раванди тафаккурро идора кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки ҳар як кулоҳ истифода мешавад.
Ин усул барои омӯзиши ҳамаҷонибаи қарор ва рушди тафаккури эҷодӣ ва ҳамкорӣ кӯмак мерасонад.
9. Сохтани консенсус
Эҷоди якдилӣ, махсусан дар муҳити дастаӣ муфид аст, кафолат медиҳад, ки ҳамаи аъзоёни даста аз қарори ниҳоӣ пуштибонӣ мекунанд. Қадамҳои дахлдор инҳоянд:
1. Баҳси кушод: Баҳси амиқ, ки дар он ҳамаи нуқтаи назарҳо ба назар гирифта мешаванд.
2. Пешниҳоди роҳҳои ҳал: Барои ҳалли масъала якчанд роҳи ҳалро эҷод кунед.
3. Имконотро такмил диҳед: Ин роҳҳои ҳалро маҳдуд ва такмил диҳед.
4. Овоз диҳед ё розӣ шавед: Ба якдилона ё бо аксарияти овоз розӣ шуданро талаб кунед.
Ин усул дастгирии дастаҷамъиро тақвият медиҳад ва муқовиматро ба қарор коҳиш медиҳад.
10. Банақшагирии сенария
Банақшагирии сенария як усули стратегӣ аст, ки барои қабули қарорҳо дар муҳитҳои номуайян истифода мешавад. Он инҳоро дар бар мегирад:
1. Омилҳои тағйирро муайян кунед: Омилҳоеро, ки метавонанд ба оянда таъсири назаррас расонанд, муайян кунед.
2. Таҳияи сенарияҳо: Дар бораи оянда ривоятҳои боварибахш ва муфассал эҷод кунед.
3. Арзёбии таъсир: Арзёбӣ кунед, ки чӣ гуна сенарияҳои гуногун метавонанд ба қарорҳо таъсир расонанд.
4. Таҳияи стратегияҳо: Таҳияи стратегияҳое, ки дар сенарияҳои гуногун устуворанд.
Ин усул махсусан барои банақшагирии дарозмуддат ва дар соҳаҳое, ки ба тағйироти босуръат майл доранд, арзишманд аст.
хулоса
Паймоиш дар лабиринти қарорҳои тиҷоратӣ метавонад душвор бошад, аммо истифодаи усулҳои систематикии қабули қарорҳо метавонад равшанӣ ва роҳнамоӣ фароҳам орад. Новобаста аз он ки шумо соҳиби тиҷорати хурд ё роҳбари як корпоратсияи калон ҳастед, истифодаи ин усулҳо метавонад сифати қарорҳои шуморо беҳтар кунад, хатарҳоро коҳиш диҳад ва ба созмони шумо барои ноил шудан ба ҳадафҳои стратегии худ қудрат бахшад.
