வணிகத்தில் தரவு சார்ந்த நிர்வாகம்

வணிகத்தில் தரவு சார்ந்த நிர்வாகம்

பெருகிவரும் கடுமையான வணிகப் போட்டிக்கு மத்தியில், நிர்வாகத்தை இனிமேலும் பழக்கம், உள்ளுணர்வு அல்லது பல ஆண்டுகளாக நடைமுறையில் உள்ள "பழைய வழிகள்" ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் மட்டுமே மேற்கொள்ள முடியாது. சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (SMEs) மற்றும் பெருநிறுவனங்கள் ஆகிய இரண்டுமே விரைவாகவும், துல்லியமாகவும், பொறுப்புடனும் முடிவுகளை எடுக்க வேண்டியுள்ளது. இங்குதான் தரவு சார்ந்த நிர்வாகம் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. தரவு சார்ந்த நிர்வாகம் என்பது, திட்டமிடல், செயல்படுத்துதல், மதிப்பீடு மற்றும் முடிவெடுத்தல் ஆகியவற்றுக்கு அடிப்படையாகத் துல்லியமான, கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் பொருத்தமான தரவுகளைச் சார்ந்திருக்கும் ஒரு நிறுவன நிர்வாகச் செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்கும் அணுகுமுறையாகும்.

தரவு அடிப்படையிலான நிர்வாகத்தின் பொருள் மற்றும் வரம்பு

நிர்வாகம் என்பது பொதுவாகப் பதிவு செய்தல், காப்பகப்படுத்துதல், ஆவண மேலாண்மை, திட்டமிடல், சொத்து மேலாண்மை, நிதி மற்றும் துறைகளுக்கு இடையேயான உள்ளகச் சேவைகள் போன்ற செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியதாகப் புரிந்துகொள்ளப்படுகிறது. தரவு சார்ந்த நிர்வாகம் செயல்படுத்தப்படும்போது, ​​பரிவர்த்தனைத் தரவுகள், சரக்கு இருப்புத் தரவுகள், விநியோகத் தாமதங்கள், பணியாளர் உற்பத்தித்திறன் தரவுகள், செயல்பாட்டுச் செலவுகள், வாடிக்கையாளர் புகார்கள் போன்ற அளவிடக்கூடிய தகவல்களைப் பயன்படுத்தி இந்தச் செயல்பாடுகள் அனைத்தும் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன. தரவுகள் சேகரிக்கப்படுவது மட்டுமல்லாமல், பயனுள்ள நுண்ணறிவுகளை உருவாக்குவதற்காகச் செயலாக்கப்படுகின்றன.

இதன் நோக்கம் விரிவானது, இதில் அடங்குபவை: நிதி நிர்வாகம் (பணப் புழக்கம், பெறத்தக்கவைகள், செலுத்தத்தக்கவைகள்), செயல்பாட்டு நிர்வாகம் (சரக்கு இருப்பு, தளவாடங்கள்), மனிதவள நிர்வாகம் (வருகை, செயல்திறன்), சந்தைப்படுத்தல் நிர்வாகம் (முன்னணிகள், விற்பனையாக மாற்றுதல்), மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகம் (டிக்கெட்டிங், சேவை நிலை ஒப்பந்தம்). தரவுத் தரநிலைகள் தெளிவாகவும், அமைப்புகள் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டும் இருந்தால், இந்த அனைத்துப் பகுதிகளும் மிகவும் சீராக இயங்க முடியும்.

வணிகங்களுக்கு தரவு சார்ந்த நிர்வாகம் ஏன் தேவைப்படுகிறது?

முதலாவதாக, தரவுகள் பிழைகளைக் குறைக்க உதவுகின்றன. பல நிர்வாகப் பிழைகள், கையால் பதிவுகளைப் பராமரித்தல், ஆவணங்கள் தொலைந்து போதல், கோப்புகளின் வெவ்வேறு பதிப்புகள் அல்லது சீரற்ற கணக்கீடுகள் ஆகியவற்றால் ஏற்படுகின்றன. தரப்படுத்தப்பட்ட விரிதாள், கணக்கியல் மென்பொருள் அல்லது ERP போன்ற தரவு சார்ந்த அமைப்பு மூலம், மனிதப் பிழை ஏற்படும் அபாயத்தைக் குறைக்க முடியும்.

இரண்டாவதாக, தரவு சார்ந்த நிர்வாகம் செயல்முறைகளை வேகப்படுத்துகிறது. தகவல்கள் எளிதில் தேடக்கூடிய தரவுத்தளத்தில் சேமிக்கப்படுவதால், ஆவணங்களைத் தேடுவது, பணம் செலுத்துதலைக் கண்காணிப்பது அல்லது மாதாந்திர அறிக்கைகளைச் சுருக்கித் தொகுப்பது போன்றவற்றை இன்னும் விரைவாகச் செய்ய முடிகிறது. இந்த வேகம் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் உள்ளகத் திறனை நேரடியாகப் பாதிக்கிறது.

மூன்றாவதாக, தரவுகள் முடிவெடுக்கும் திறனை மேம்படுத்துகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, கையிருப்பை அதிகரிப்பது, ஊழியர்களைப் பணியமர்த்துவது அல்லது செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் குறைப்பது போன்ற முடிவுகள், வெறும் உள்ளுணர்வுகளின் அடிப்படையில் அல்லாமல், தரவுகளில் தெளிவாகத் தெரியும் போக்குகளின் அடிப்படையில் எடுக்கப்பட வேண்டும். தரவுகள் ஒரு புறநிலையான சித்திரத்தை வழங்குகின்றன: அலகுச் செலவுகள், இலாப வரம்புகள், வருவாய் விகிதங்கள், மற்றும் ஒரு நபருக்கான உற்பத்தித்திறன் போன்றவை இதில் அடங்கும்.

நான்காவதாக, வெளிப்படைத்தன்மையும் பொறுப்புக்கூறலும் அதிகரிக்கின்றன. ஒவ்வொரு செயல்முறையும் பதிவு செய்யப்படும்போது, ​​யார் என்ன செய்தார்கள், அது எப்போது செய்யப்பட்டது, மற்றும் அதன் முடிவுகள் என்ன என்பனவற்றைக் கண்டறிய முடியும். விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல், தணிக்கைகள் மற்றும் ஒரு தொழில்முறைப் பணிச் சூழலை உருவாக்குவதற்கு இது மிகவும் இன்றியமையாதது.

தரவு சார்ந்த நிர்வாகத்தின் முக்கிய கூறுகள்

திறம்பட செயல்படுவதற்கு, பல முக்கியமான கூறுகளைத் தயார் செய்ய வேண்டியது அவசியம்:

1. தெளிவான தரவு மூலங்கள்
விற்பனை, கொள்முதல், பணப் பதிவேட்டு அமைப்புகள், சந்தை இடங்கள், சமூக ஊடகங்கள், மனிதவள தகவல் அமைப்பு (HRIS), மற்றும் கிடங்குப் பதிவுகள் போன்றவற்றிலிருந்தும் தரவுகள் வரலாம். எந்தத் தரவு முக்கியமானது என்பதையும், அதை எவ்வாறு சேகரிப்பது என்பதையும் நிறுவனங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும்.

2. வடிவங்கள் மற்றும் நடைமுறைகளைத் தரப்படுத்துதல்
வாடிக்கையாளர் பெயர்கள், தயாரிப்புக் குறியீடுகள், செலவினப் பிரிவுகள், தேதி வடிவங்கள், மற்றும் பரிவர்த்தனைகளைப் பதிவு செய்யும் முறைகள் கூட தரப்படுத்தப்பட வேண்டும். தரநிலைகள் இல்லாமல், தரவுகள் குழப்பமடைந்து பகுப்பாய்வு செய்யக் கடினமாகிவிடும்.

3. தரவு சேமிப்பு மற்றும் மேலாண்மை அமைப்பு
இது ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட விரிதாள், ஒரு எளிய தரவுத்தளம், ஒரு POS செயலி, கணக்கியல் மென்பொருள் அல்லது ஒரு ERP அமைப்பாக இருக்கலாம். முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரப்பினருக்குத் தரவு எளிதில் அணுகக்கூடியதாகவும், இழப்பிலிருந்து பாதுகாப்பாகவும் இருக்க வேண்டும்.

4. தரவு சரிபார்ப்பு மற்றும் தூய்மை செயல்முறை
நகல், வெற்று அல்லது தவறாக உள்ளிடப்பட்ட தரவுகள் தவறான பகுப்பாய்வுக்கு வழிவகுக்கும். எனவே, நகல் வாடிக்கையாளர்கள், எதிர்மறை சரக்கு இருப்பு, நிரூபிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகள் போன்றவற்றைக் கண்டறிய வழக்கமான சோதனைகள் அவசியம்.

5. அறிக்கையிடல் மற்றும் டாஷ்போர்டு
நல்ல தரவுகள் அறிக்கைகள் மூலம் தங்கள் கருத்துக்களை வெளிப்படுத்த வேண்டும். மாதாந்திர அல்லது வாராந்திர டாஷ்போர்டுகள், வருவாய், செலவுகள், பணப்புழக்கம், சரக்கு சுழற்சி மற்றும் குழு செயல்திறன் போன்ற முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) நிர்வாகம் காண உதவுகின்றன.

வணிக நடவடிக்கைகளில் பயன்பாட்டிற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

நிதி நிர்வாகத்தில், தினசரி பணப்புழக்கத்தைக் கண்காணிக்கவும், நிதித் தேவைகளைக் கணிக்கவும், பெற வேண்டிய தொகைகளை எப்போது வசூலிக்க வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கவும் தரவுகள் நிறுவனங்களுக்கு உதவுகின்றன. கடந்தகாலத் தரவுகளை ஆராய்வதன் மூலம், வணிகங்கள் சில போக்குகளை அடையாளம் காண முடியும்: உதாரணமாக, குறிப்பிட்ட மாதங்களில் விற்பனையில் தொடர்ச்சியான சரிவு அல்லது தளவாடச் செலவுகளில் அதிகரிப்பு காணப்படுகிறது.

கிடங்கு நிர்வாகத்தில், நிகழ்நேர சரக்கு இருப்புத் தரவுகள், சரக்குத் தட்டுப்பாடு மற்றும் அதிகப்படியான இருப்பு ஆகியவற்றைத் தடுக்க உதவும். சரக்கு இருப்பு சுழற்சித் தரவுகளிலிருந்து, நிறுவனங்கள் வேகமாக விற்பனையாகும் மற்றும் மெதுவாக விற்பனையாகும் பொருட்களை அடையாளம் கண்டு, அதற்கேற்ப தங்கள் கொள்முதல் உத்திகளைச் சரிசெய்துகொள்ள முடியும்.

மனிதவள நிர்வாகத்தில், விடுப்புகள், கூடுதல் நேரப் பணி மற்றும் வேலைத்திறன் குறித்த தரவுகள், பணிச்சுமைகளை மதிப்பிடுவதற்கும் கூடுதல் பணியாளர்களின் தேவையைக் கண்டறிவதற்கும் உதவுகின்றன. மேலும், நியாயமான மற்றும் அளவிடக்கூடிய சம்பளம் மற்றும் ஊக்கத்தொகை வழங்குவதை உறுதிசெய்யவும் இது உதவுகிறது.

வாடிக்கையாளர் சேவைப் பக்கத்தில், வகைப்படுத்தப்பட்ட புகார் தரவுகள், சிக்கல்களின் மூல காரணத்தைக் கண்டறிய வணிகங்களுக்கு உதவுகின்றன. மிகவும் அடிக்கடி வரும் புகார்கள் விநியோகச் தாமதங்கள் தொடர்பானவையாக இருந்தால், தளவாடச் செயல்முறைகள் அல்லது சரக்குக் கொண்டுசெல்லும் நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் மேம்பாடுகளுக்குக் கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும்.

செயல்படுத்துவதில் உள்ள சவால்கள்

அதன் குறிப்பிடத்தக்க நன்மைகள் இருந்தபோதிலும், தரவு சார்ந்த நிர்வாகத்தைச் செயல்படுத்துவது எப்போதும் எளிதானதல்ல. மாற்றத்திற்கான எதிர்ப்பு ஒரு பொதுவான சவாலாகும். கைமுறையாகப் பதிவுகளைப் பராமரிக்கப் பழக்கப்பட்ட ஊழியர்கள், புதிய முறையைச் சிரமமானதாகக் கருதலாம். எனவே, பயிற்சியும் தகவல்தொடர்பும் மிக முக்கியமானவை.

மற்றொரு சவால் தரவின் தரம் ஆகும். பல வணிகங்கள் தொடக்கத்திலிருந்தே ஒழுங்கற்ற தரவுகளைக் கொண்டுள்ளன. பழைய பதிவுகளிலிருந்து ஒரு புதிய அமைப்புக்கு மாறும் செயல்முறைக்கு நேரமும் துல்லியமும் தேவைப்படுகிறது. மேலும், நிதி வரம்புகள் ஒரு தடையாக இருக்கலாம், குறிப்பாக கட்டண மென்பொருளை வாங்க இன்னும் தயாராக இல்லாத குறு, சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்களுக்கு (MSMEs). இருப்பினும், நிலையான வார்ப்புருக்களுடன் கூடிய விரிதாள்கள் மற்றும் ஃப்ரீமியம் செயலிகள் போன்ற பல படிப்படியான தீர்வுகள் மலிவானவை அல்லது இலவசமானவை என்பது குறிப்பிடத்தக்கது.

தரவுப் பாதுகாப்பும் ஒரு முக்கியக் கவலையாகும். வாடிக்கையாளர், நிதி மற்றும் ஒப்பந்தத் தரவுகள் பாதுகாக்கப்பட வேண்டிய மிக முக்கியமான சொத்துக்களாகும். வணிகங்கள் அணுகல் கட்டுப்பாடுகள், வழக்கமான காப்புப் பிரதிகள் மற்றும் பாதுகாப்பான ஆவணப் பாதுகாப்பு கொள்கைகளைச் செயல்படுத்த வேண்டும்.

தரவு சார்ந்த நிர்வாகத்தைத் தொடங்குவதற்கான உத்திகள்

உங்கள் இலக்குகளை வரையறுப்பதே சிறந்த முதல் படியாகும். உங்கள் வணிகம் நிதி அறிக்கையிடலை விரைவுபடுத்த விரும்புகிறதா? சரக்கு இருப்பு முரண்பாடுகளைக் குறைக்க விரும்புகிறதா? விநியோகத் துல்லியத்தை மேம்படுத்த விரும்புகிறதா? இந்த இலக்குகளே, என்னென்ன தரவுகள் சேகரிக்கப்பட வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கும்.

அடுத்து, எளிமையான ஆனால் சீரான ஒரு பதிவுச் செயல்முறையை உருவாக்குங்கள். அது உடனடியாகச் சிக்கலானதாக இருக்க வேண்டியதில்லை. முதலில், பரிவர்த்தனைகளை ஒரு நிலையான வடிவத்தில் பதிவு செய்யத் தொடங்குங்கள், பின்னர் படிப்படியாகத் துறைகள் முழுவதும் ஒருங்கிணைக்கும் நிலைக்கு முன்னேறுங்கள். அதன்பிறகு, தினசரி விற்பனை மொத்தங்கள், வாராந்திர இயக்கச் செலவுகள், தேக்க இருப்பு விகிதம் அல்லது தாமத விநியோக விகிதம் போன்ற தொடர்புடைய முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை (KPIs) உருவாக்குங்கள்.

இறுதியாக, ஒரு தரவுக் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குங்கள். தரவு என்பது நிர்வாகியின் பொறுப்பு மட்டுமல்ல, அது ஒரு பகிரப்பட்ட பொறுப்பு. துல்லியமான பதிவேடு பராமரிப்பு, சிறந்த வணிக முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் என்பதை ஒவ்வொரு துறையும் புரிந்துகொள்ள வேண்டும்.

முடிவுரை

தரவு சார்ந்த நிர்வாகம் என்பது நவீன வணிகத்தின் ஒரு முக்கிய அடித்தளமாகும். துல்லியமான மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட தரவுகளைச் சார்ந்திருப்பதன் மூலம், நிறுவனங்கள் மிகவும் திறமையாகச் செயல்படவும், பிழைகளைக் குறைக்கவும், வெளிப்படைத்தன்மையை அதிகரிக்கவும், மேலும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கவும் முடியும். இதைச் செயல்படுத்துவதற்குப் பழக்கவழக்கங்களில் மாற்றம், ஒரு சீரமைக்கப்பட்ட அமைப்பு மற்றும் முழு அணியின் அர்ப்பணிப்பு ஆகியவை தேவைப்படுகின்றன. இருப்பினும், நிர்வாகம் தரவு சார்ந்ததாக இருக்கும்போது, ​​வணிகங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகள் மீது வலுவான கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டிருப்பதோடு, மாறும் போட்டிக்கு மத்தியிலும் நிலையான வளர்ச்சியை அடைய முடிகிறது.