Cum să proiectezi o pânză de model de afaceri
Canvasul Modelului de Afaceri (CMB) este un instrument strategic utilizat pentru a descrie, planifica și evalua modelele de afaceri. Dezvoltat de Alexander Osterwalder, instrumentul a devenit popular printre antreprenori, startup-uri și organizații care doresc să ofere o structură clară ideilor lor de afaceri. Folosind CMB, putem descrie vizual elementele esențiale ale unei afaceri. Acest articol va discuta despre cum să proiectați pas cu pas un Canvas al Modelului de Afaceri, care este un ghid esențial pentru succesul în afaceri.
1. De ce să folosiți un Business Model Canvas?
Înainte de a proiecta un BMC (Business Management Conference - Consiliere de Management al Afacerilor), este important să înțelegem de ce este atât de util acest instrument. Un BMC oferă o imagine de ansamblu vizuală a elementelor cheie ale unei afaceri, facilitând antreprenorilor proiectarea, comunicarea și implementarea unui model de afaceri . Un BMC este, de asemenea, foarte flexibil și poate fi utilizat pentru o varietate de afaceri, atât mari, cât și mici.
2. Elemente din modelul de afaceri Canvas
BMC-ul este alcătuit din nouă elemente de bază care, împreună, oferă o imagine completă a modului în care o companie creează, livrează și captează valoare. Aceste elemente sunt:
2.1 Segmente de clienți
Identificați diferitele grupuri pe care doriți să le deserviți. Este important să știți cine sunt clienții dvs., care sunt nevoile lor și care segmente de piață sunt cele mai susceptibile de a fi profitabile.
2.2 Propuneri de valoare
O propunere de valoare este motivul pentru care clienții aleg produsul sau serviciul dumneavoastră în detrimentul concurenței. Aceasta poate fi calitatea, prețul, designul, caracteristicile unice sau soluția pe care o oferiți problemelor lor.
2.3 Canale
Canalele se referă la modul în care ajungeți la clienți și le oferiți propunerea dvs. de valoare. Aceasta include modul în care aceștia află despre produsul dvs., cum îl achiziționează și cum este livrat produsul sau serviciul.
2.4 Relații cu clienții (Relații cu clienții)
Relațiile cu clienții reprezintă o strategie de fidelizare a clienților și de asigurare a satisfacției acestora. Aceasta poate include asistență personalizată, servicii pentru clienți, comunități online sau... program de fidelitate.
2.5 Surse de venit (fluxuri de venituri)
Aceasta explică modul în care compania generează venituri din fiecare segment de clienți. Modelele de venit pot include vânzări directe, abonamente, închirieri/leasing, publicitate sau licențiere.
2.6 Resursă Resurse cheie
Resursele cheie sunt active semnificative necesare pentru ca un model de afaceri să funcționeze, inclusiv resurse fizice, intelectuale, umane și financiare.
2.7 Activități cheie
Activitățile cheie sunt cele mai importante acțiuni pe care o companie trebuie să le întreprindă pentru a livra propunerea de valoare, ajunge pe piață, să mențină relațiile cu clienții și să genereze venituri.
2.8 Parteneriate cheie
Identificați alianțe și parteneriate strategice care vă ajută modelul de afaceri să funcționeze mai bine și să minimizeze riscurile. Aceasta include furnizori, parteneri de distribuție, vânzători și alții.
2.9 Structura costurilor
Structura costurilor descrie toate costurile asociate cu derularea unui model de afaceri. Este important să înțelegem costurile fixe și variabile și să identificăm domeniile în care cheltuielile sunt cele mai mari.
3. Proiectarea unui model de afaceri Canvas
3.1 Cercetare și analiză
Primul pas este să faci cercetări, astfel încât să ai datele corecte pentru a completa fiecare element. Analiza pieței, clienți și concurenți este foarte important. Folosiți sondaje, interviuri și analize secundare de date pentru a colecta informații.
3.2 Completarea fiecărui element
Începeți să completați fiecare element al BMC cu informațiile pe care le-ați adunat. Iată câteva întrebări care v-ar putea ajuta:
Segmente de clienți:
– Care sunt principalii dumneavoastră clienți?
– Care sunt nevoile și dorințele lor?
– Cum se comportă ei?
Propunere de valoare:
– Ce problemă rezolvă produsul/serviciul dumneavoastră?
– Ce caracteristici fac produsul/serviciul dumneavoastră unic?
– De ce ar trebui clienții să vă aleagă pe dumneavoastră?
Canal:
– Prin ce canale vor afla clienții despre produsul dumneavoastră?
– Cum cumpără clienții produsele dumneavoastră?
– Cum va fi livrat produsul sau serviciul?
Relații cu clienții:
– Cum atragi, reții și crești numărul de clienți?
– Ce așteaptă clienții în ceea ce privește relațiile și serviciile?
Sursa de venit:
– Cum câștigați bani din fiecare segment de clienți?
– Ce metodă de plată va folosi clientul?
Resurse cheie:
– Care sunt cele mai importante active necesare pentru a conduce o afacere?
– Sunt resurse fizice, financiare, intelectuale sau umane?
Activități cheie:
– Ce activități trebuie să desfășurați pentru a livra propunerea de valoare?
– Cum veți comercializa și distribui produsul/serviciul?
Parteneriate cheie:
– Care sunt principalii dumneavoastră parteneri?
– Ce resurse ați obținut de la ei?
– Ce activități desfășoară ei?
Structura Biaya:
– Care sunt cele mai importante costuri în modelul dumneavoastră de afaceri?
– Care sunt costuri fixe și care sunt variabile?
3.3 Revizuire și validare
Odată ce toate elementele au fost finalizate, este important să le revizuiți și să primiți feedback. Rugați-i pe cei din jurul vostru, inclusiv colegi, mentori sau consultanți de afaceri, să vă revizuiască modelul de afaceri și să ofere sugestii.
3.4 Iterație și Dezvoltare
BMC-ul nu este un document static. Afacerile și piețele sunt în continuă schimbare, așa că este crucial să vă iterați și să vă dezvoltați continuu modelul de afaceri. Evaluați-l în mod regulat și faceți ajustări după cum este necesar.
4. Exemple de aplicare a modelului de afaceri Canvas
Un exemplu de companie care a folosit cu succes BMC este Airbnb. Au folosit BMC pentru a concepe modul în care oferă cazare unică și accesibilă călătorilor, în timp ce proprietarii de imobile obțin venituri suplimentare.
Segment de clienți: Călători care caută cazare și proprietari de imobile care doresc să închirieze spațiul lor.
Propunere de valoare: O experiență locală unică și mai personală decât un hotel și o oportunitate pentru proprietarii de a genera venituri suplimentare.
Canale: site-ul web Airbnb și aplicația mobilă.
Relații cu clienții: Interacțiune directă prin intermediul platformei, asistență 24/7 și sistem de evaluare/recenzie.
Sursă de venit: Comision din fiecare rezervare efectuată prin intermediul platformei.
Resurse cheie: Platforma tehnologică, marca, comunitatea de utilizatori și echipa de dezvoltare și management.
Activități cheie: Întreținerea și dezvoltarea platformei, marketingul, asistența pentru utilizatori și asigurarea securității tranzacțiilor.
Parteneriate cheie: Proprietari de imobiliare, companii de tehnologie și servicii de plată.
Structura costurilor: Costurile dezvoltării și întreținerii platformei, marketingului, asistenței pentru clienți și operațiunilor comerciale.
Prin înțelegerea și utilizarea BMC, Airbnb a reușit să construiască un model de afaceri puternic și să se adapteze rapid la piața globală.
Concluzie
Proiectarea unui Business Model Canvas este un pas esențial pentru succesul unei afaceri noi sau în creștere. Prin înțelegerea și optimizarea celor nouă elemente fundamentale ale BMC, puteți crea un model de afaceri care este nu doar atractiv pentru clienți, ci și sustenabil și profitabil. Rețineți că afacerile sunt în continuă evoluție, așa că este important să fiți pregătiți să vă adaptați și să vă dezvoltați modelul de afaceri. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să proiectați un model de afaceri de succes!
