د خطر مدیریت کې اداري ګامونه
د خطر مدیریت د پروسو یوه لړۍ ده چې د خطرونو پیژندلو، ارزولو، کنټرولولو او څارنې لپاره ډیزاین شوي ترڅو په یوه اداره باندې د دوی اغیز کم کړي. په عمل کې، د خطر مدیریت بریالیتوب نه یوازې د تخنیکي تحلیلونو لکه د احتمالي محاسبې یا اغیزو ماډلونو لخوا ټاکل کیږي، بلکه د اداري ځواک لخوا هم ټاکل کیږي: څنګه یو سازمان پالیسۍ رامینځته کوي، ګامونه مستند کوي، رولونه ټاکي، او دوامداره تعقیب ډاډمن کوي.
دا مقاله د هغو اداري ګامونو په اړه بحث کوي چې په سیستماتیک ډول د خطر مدیریت کې شامل دي. دا ګامونه په مختلفو ډولونو سازمانونو - شرکتونو، دولتي ادارو، ښوونځیو، روغتونونو، او حتی غیر انتفاعي موسسو - کې پلي کیدی شي ځکه چې د خطر اداره په بنسټیز ډول د پروسې ترتیب او حساب ورکولو باندې ټینګار کوي.
۱. د خطر مدیریت شرایط او اهداف رامینځته کړئ
لومړی اداري ګام د شرایطو رامینځته کول دي. سازمان اړتیا لري چې د خطر مدیریت دلیل ، د هغې ساحه، او هغه اهداف تعریف کړي چې دوی یې د ترلاسه کولو هڅه کوي. دا شرایط خورا مهم دي ترڅو ټول اړخونه پوه شي چې کوم خطرونه پکې شامل دي او دا پروسه څه خدمت کوي.
په اداري لحاظ، د دې مرحلې پایلې معمولا په اسنادو کې بیان شوي لکه:
- د هدف او ساحې بیان د خطر مدیریت
- د پروسې حدود (د کار واحدونه، ځایونه، پروژې، یا ځانګړي فعالیتونه)
- د خطر پورې اړوند د بریالیتوب معیارونه او د فعالیت شاخصونه
د روښانه شرایطو پرته، د خطر مدیریت پروسه د رسمي چک لیست کیدو ته زیان منونکې ده، نه د پریکړې کولو وسیله.
۲. د خطر پالیسیو او چوکاټونو پراختیا
کله چې اهداف رامنځته شي، نو سازمان باید د خطر مدیریت پالیسي رامینځته کړي . دا پالیسي د لومړني چتر په توګه کار کوي چې ټول استخراجي پروسیجرونه رهبري کوي. دا پالیسي د مشرتابه ژمنتیا، د خطر کلتور چې باید جوړ شي، او هغه اصول چې باید تعقیب شي هم روښانه کوي.
په اداري لحاظ، د خطر پالیسۍ او چوکاټونه معمولا پدې کې شامل دي:
- د خطر مدیریت اصول (د مثال په توګه احتیاط، شفافیت، پایښت)
- سازماني جوړښت او د خطر راپور ورکولو کرښې
- د شرایطو او خطر کټګوریو تعریف
- د پالیسۍ اړیکه سره خطر SOP یا نور مدیریتي سیسټمونه (کیفیت، K3، د معلوماتو امنیت، داخلي تفتیش)
د پالیسۍ اسناد باید په اسانۍ سره د لاسرسي وړ او خپاره شي، او په منظم ډول بیاکتنه وشي ترڅو اړونده پاتې شي.
۳. د رولونو، مسؤلیتونو او واکونو جوړول
د خطر مدیریت به اغیزمن وي که چیرې د هرې ډلې رولونه روښانه وي. سازمانونه اړتیا لري چې معلومه کړي چې څوک د خطر مالک دی، څوک یې څارنه کوي، څوک د کمولو اقدامات تصویبوي، او څوک راپور ورکول ډاډمن کوي.
عموما ټاکل شوي رولونه عبارت دي له:
- لوړ مدیریت: لارښوونه ټاکي، پالیسۍ تصویبوي، چمتو کوي سرچینه
- د خطر مدیریت واحد یا سکرتریت: پروسې همغږي کوي، راپورونه چمتو کوي، ارزونې اسانه کوي
- د خطر خاوند: هغه اړخ چې په مستقیم ډول د دوی په کاري ساحه کې د خطرونو مسؤلیت لري
- داخلي پلټونکی/د خطر کمیټه: خپلواکې بیاکتنې ترسره کوي او سپارښتنې کوي
دا پریکړه باید په فرمان، سازماني چارټ، RACI میټریکس (مسؤل، حساب ورکوونکی، مشوره شوی، باخبره)، یا د حکومتدارۍ نورو اسنادو کې بیان شي.
۴. د جوړښتي خطر پیژندنه ترسره کړئ
د خطر پیژندنه د هغو پیښو یا شرایطو د پیژندلو پروسه ده چې کولی شي د اهدافو د لاسته راوړلو مخه ونیسي. په اداري لحاظ، پیژندنه باید د یو ثابت میتود په کارولو سره ترسره شي ترڅو پایلې د واحدونو او دورو ترمنځ پرتله شي.
د پیژندنې لپاره عامې کارول شوې طریقې عبارت دي له:
- د کاري واحدونو سره په نښه شوي مغز جوړونه
- مرکې او پوښتنلیکونه
- د سوداګرۍ پروسې تحلیل او SOP
- د هغو پیښو / شکایتونو ارزونه چې پیښ شوي دي
- د داخلي او بهرني چاپیریال تحلیل
د پیژندنې پایلې باید د خطر په راجستر کې ثبت شي چې پکې د خطر، د خطر سرچینې، اغیزمنې سیمې او مسؤل لوري توضیحات شامل وي.
۵. د خطر ارزونه: احتمال، اغیز، او د لومړیتوب کچه
کله چې خطرونه ثبت شي، بل ګام د خطر ارزونه ده. په اداري لحاظ، سازمانونه باید د ارزونې روښانه معیارونه تعریف کړي - د بیلګې په توګه، د احتمال او اغیزې لپاره د 1-5 پیمانه - ترڅو ارزونه په بشپړ ډول موضوعي نه وي.
هغه اسناد چې معمولا پدې مرحله کې چمتو کیږي عبارت دي له:
- د خطر میټریکس
- د هرې کچې د خطر معیارونه او تعریف
- د خطر په راجستر کې د هر توکي لپاره د خطر ارزونې یادښتونه
کلیدي پایله د لومړیتوب نقشه ده: کوم خطرونه چې باید سمدلاسه حل شي، کوم چې وڅارل شي، او کوم چې د منلو وړ دي.
۶. د خطر د درملنې ستراتیژۍ ټاکل
د خطر مدیریت د پریکړو او اقداماتو یوه لړۍ ده چې احتمال یا اغیز کموي، یا پایلې اداره کوي. عموما، د خطر مدیریت ستراتیژیانې پدې کې شامل دي:
- له خطر څخه ډډه وکړئ: هغه فعالیتونه ودروئ چې خطرونه رامینځته کوي
- خطر کم کړئ (کم کړئ): کنټرولونه، پروسیجرونه، یا سیسټمونه ښه کړئ
- د خطر لیږدول: بیمه، بهرنۍ سرچینې، یا ځینې قراردادونه
- خطر ومنئ (منئ): د څارنې او بیړني پلانونو سره ومنئ
ښه اداره اړتیا لري چې د درملنې هره پریکړه د منطق، لګښت، وخت چوکاټ، او مسؤل اړخ سره یوځای ثبت شي. دا معمولا د خطر درملنې پلان کې تشریح کیږي، چې پکې د وخت چوکاټونه، شاخصونه او اړین سرچینې شاملې دي.
۷. د ملاتړ اسناد راټول کړئ او طرزالعملونه معیاري کړئ
ډیری وختونه، د خطر کنټرولونه د دې لپاره ناکام نه کیږي چې مفکوره بده ده، بلکې ځکه چې دوی معیاري ندي. له همدې امله، سازمانونه اړتیا لري چې ډاډ ترلاسه کړي چې غوره شوي کمولو اقدامات په روښانه عملیاتي اسنادو کې ژباړل شوي دي.
د ملاتړ اسنادو مثالونه:
- نوی SOP یا تعدیل شوی SOP
- د کار لارښوونې
- د تفتیش فورمې، چک لیستونه، او لاګ بوکونه
- د خدماتو لږترلږه معیارونه یا د کیفیت معیارونه
- د دریمې ډلې سره د قرارداد شرایط
دا معیاري کول مرسته کوي چې ډاډ ترلاسه شي چې د خطر کنټرولونه په افرادو پورې اړه نلري، بلکه په سیسټم کې ځای پرځای شوي دي.
۸. اړیکه، ټولنیز کول، او روزنه
د خطر مدیریت کې مؤثر داخلي اړیکه هم شامله ده. خطرونه په یوه واحده برخه پورې اړه نلري؛ ډیری خطرونه متقابل دي. له همدې امله، د پیژندنې پایلې، لومړیتوب ورکول، او د کمولو پلانونه باید اړوندو خواوو ته واستول شي.
عام اداري فعالیتونه چې ترسره کیږي:
- د خطر پالیسیو او طرزالعملونو ټولنیز کول
- د خطر راجسترونو او ارزونې میټریکسونو کارولو روزنه
- د سازمان د مهمو خطرونو په اړه منظم معلومات
- د پیښې اړیکه او زده شوي درسونه
موخه د خطر په اړه د پوهاوي کلتور رامینځته کول دي، چیرې چې د مسلو راپور ورکول د ښه والي هڅې په توګه لیدل کیږي، نه د پټولو تېروتنه.
۹. څارنه، ارزونه، او دوره ای راپور ورکول
خطر متحرک دی. له همدې امله، د خطر مدیریت باید وڅارل شي. دا مرحله د راپور ورکولو اغیزمنې ادارې ته اړتیا لري: څوک، کله، او په کوم شکل کې راپور ورکوي.
څارنه کېدای شي پدې کې شامل وي:
- د کمولو د تطبیق حالت (بشپړ شوی، روان، ناوخته)
- د کنټرولونو له پلي کیدو وروسته د خطر په کچه کې بدلونونه
- په چاپیریال یا پروژې کې د بدلونونو له امله د نویو خطرونو راڅرګندېدل
- د پیښو، شکایتونو، یا سیسټم د ناکامۍ رجحانات
راپور ورکول کېدای شي میاشتنی، درې میاشتنی یا د اړتیا په صورت کې ترسره شي. په مثالي توګه، راپورونه باید د لومړیتوب خطرونه، خنډونه، سپارښتنې، او هغه پریکړې په ګوته کړي چې مشرتابه یې باید وکړي.
۱۰. تفتیش، مدیریت بیاکتنه، او دوامداره ښه والی
وروستی ګام دا دی چې ډاډ ترلاسه شي چې د خطر مدیریت عمومي سیسټم ښه والی ته دوام ورکوي. داخلي پلټنې یا خپلواکې ارزونې د پالیسۍ اطاعت او کنټرول اغیزمنتوب ارزولو لپاره کار کوي. سربیره پردې، د مدیریت بیاکتنې د ستراتیژیکو خطر پورې اړوند پریکړو کې د مشرتابه ښکیلتیا ډاډمن کوي.
دوامداره ښه والی معمولا د لاندې لارو لخوا ترسره کیږي:
- د خطر پالیسۍ او معیارونه تنظیم کړئ
- د پیژندنې او ارزونې پروسې ته وده ورکړئ ترڅو ډیر دقیق وي
- د خطر مدیریت د پلان جوړونې او بودیجې سره یوځای کړئ
- د ټیکنالوژۍ غوره کول (د خطر ډشبورډ، ډیجیټل راپور ورکولو سیسټم)
د دې ښه والي دورې سره، د خطر اداره د یوې سند په توګه نه ودریږي، بلکې د سازماني زده کړې میکانیزم ګرځي.
تړل
د خطر مدیریت کې اداري ګامونه د یو ثابت، حساب ورکوونکي او اغیزمن خطر پروسې لپاره بنسټ دی. د شرایطو رامینځته کولو او پالیسیو رامینځته کولو او د رولونو ټاکلو څخه نیولې تر څارنې او تفتیش پورې - ټول یو بل سره تړلي دي او دقیق اسنادو ته اړتیا لري.
هغه سازمانونه چې د خطر مدیریت قوي مهارتونه لري د ناڅرګندتیا سره مخ کیدو لپاره به ښه چمتو وي، بدلون ته به ډیر ژر ځواب ووایی، او د دوامداره فعالیت ساتلو لپاره به ښه وړتیا ولري. په نهایت کې، د خطر مدیریت یوازې د ستونزو څخه د مخنیوي په اړه ندي، بلکه د ډیر بالغ، خوندي، او د اندازې وړ کاري سیسټم رامینځته کولو په اړه دي.
