Како да управувате со залихи за бизнис за е-трговија
Управувањето со залихите е еден од најважните темели за водење бизнис за е-трговија. Добро организираниот залихи им помага на сопствениците на онлајн продавници да ја одржат достапноста на залихите, да ја забрзаат испораката, да ги намалат оперативните трошоци и да го зголемат задоволството на клиентите. Спротивно на тоа, неорганизираниот залихи често води до класични проблеми како што се недостапност на залихите за време на најголемата побарувачка, натрупување на непродадени артикли, доцнење на нарачките, па дури и загуби поради истечена или оштетена стока. Оваа статија дискутира за тоа како практично да се управува со залихите за бизниси за е-трговија, од планирање до евалуација.
1. Разбирање на видовите залихи во бизнисот со е-трговија
Пред да поставите систем, прво разберете што вклучува залихата во е-трговијата. Ова генерално вклучува:
– Готови залихи: производи кои се готови за продажба и испорака.
– Суровини или компоненти (доколку се произведуваат сами): на пример, ткаенина, пакување или одредени делови.
– Материјали за пакување и испорака: картон, меурчеста фолија, етикети итн.
– Вратена стока: производи што се вратени од клиенти и треба да се проверат за можност за препродажба.
Со мапирање на типовите на залихи, можете да ги одредите приоритетите на управувањето и како да ги евидентирате.
2. Имплементирајте конзистентен систем за евидентирање на залихи
Честа грешка во е-трговијата е неконзистентната евиденција за залихите. Некои се потпираат на меморијата, додека други водат рачни евиденции, но ретко ги ажурираат. Евиденцијата за залихите треба да биде во реално време, или барем да се ажурира со секоја влезна и излезна трансакција.
Можете да започнете со нешто едноставно како табела, а потоа да преминете на пософистицирани системи како апликација за инвентар. Најважно од сè, воспоставете јасни правила:
– Секоја пристигната ставка се евидентира (количина, датум, добавувач).
– Секој излезен артикл се евидентира (продажба, примероци, оштетена стока).
– Се евидентираат сите прилагодувања (загуба на залихи, несовпаѓања во ревизијата).
Клучот е дисциплината. Без разлика колку е софистициран еден систем, тој нема да биде ефикасен ако тимот не е доследен во неговата употреба.
3. Користете структурирани SKU-а и кодови на производи
Единица за чување на залихи (SKU) е уникатен код што се користи за идентификување на производ. Во е-трговијата, SKU-ите се клучни бидејќи многу производи се разликуваат по големина, боја или стил. Без јасен SKU, ризикот од погрешна испорака и погрешно броење на залихите се зголемува.
Создадете лесно разбирлив SKU формат. Едноставен пример:
– Категорија на производ + тип + боја + големина
– На пример: TSH-OVR-BLK-L (Преголема црна маица, големина L)
Осигурајте се дека истиот SKU се користи на сите канали: пазар, веб-страница, магацин и извештаи за продажба. Ова обезбедува поточни податоци за залихите и го олеснува нивното анализирање.
4. Одредете ја точката за повторно нарачување
Точката за повторна нарачка е минималната граница на залихите што сигнализира кога треба да ги надополните залихите. Многу бизниси за е-трговија ги надополнуваат залихите предоцна бидејќи немаат јасна граница. Како резултат на тоа, најпродаваните производи често се распродаваат, што резултира со пропуштени можности за продажба.
Начинот за одредување на точката за повторно нарачување обично зема предвид:
– Брзина на продажба на ден/недела
– Време на испорака (време од нарачката до добавувачот до пристигнувањето на стоката)
– Безбедносни залихи (резервни залихи за да се предвидат скокови во побарувачката)
Едноставен пример:
Ако производот се продава 10 единици неделно, времето на испорака е 2 недели, а безбедносните залихи се 10 единици, тогаш точката на повторна нарачка = (10 x 2) + 10 = 30 единици. Ова значи дека кога залихите ќе достигнат 30 единици, мора да нарачате повторно.
5. Применете го FIFO методот за да спречите натрупување на залихи.
FIFO (Прв влезен, прв излезен) е метод каде што првиот внесен производ мора да биде првиот излезен. Ова е особено важно за производи со рок на траење, како што се козметика, храна, додатоци во исхраната или лесно расиплива стока.
FIFO поставките може да се направат со стратешко уредување на магацинот:
– Стариот залиха се става напред за да може побрзо да се извади.
– Новите залихи се ставаат на задната страна или на посебна полица.
– Означете го датумот на внесување за полесно проверување.
FIFO помага да се спречи истекот на рокот на траење на производот и го намалува ризикот од губење поради оштетена стока поради прекумерно складирање.
6. Оптимизирајте го распоредот на магацинот
Дури и ако вашиот бизнис е мал, распоредот на магацинот влијае на брзината на обработка на нарачките. Уредниот магацин го намалува времето за пребарување и ги минимизира грешките при подигнување.
Некои основни принципи:
– Групирајте ги производите по категорија или фреквенција на продажба.
– Производите што се движат брзо се поставуваат во близина на просторот за пакување.
– Користете проѕирни полици и етикети за секоја локација (на пр.: полица A1, A2, B1 и така натаму).
– Дефинирајте го работниот тек: област за прием на стока → складирање → подигање → пакување → испорака.
Колку е појасен протокот, толку поефикасни ќе бидат дневните операции.
7. Интегрирајте го инвентарот со продажбата на повеќе канали
Многу бизниси за е-трговија продаваат преку повеќе канали: пазари, веб-страници, социјална трговија, па дури и офлајн. Предизвикот е да се спречи преголемата продажба, што вклучува продажба на артикли што ги нема на залиха поради нерамномерно усогласени нивоа на залихи низ каналите.
Решението е да го интегрирате вашиот систем за залихи со сите продажни канали. Ако веќе немате автоматизиран систем за интеграција, барем имплементирајте закажани ажурирања на залихите и воспоставете „споделени залихи“ што се однесува на физички количини. Можете исто така да имплементирате бафери за залихи на одредени канали за да го намалите ризикот од снемување кога се случуваат истовремени трансакции.
8. Спроведувајте редовна инвентаризација
Пописот е процес на броење на физичките залихи и нивно споредување со евиденцијата. Ова е од суштинско значење за идентификување на несовпаѓања што произлегуваат од грешки во внесувањето, изгубена или оштетена стока или неправилно подигнување.
Фреквенцијата на пописот може да се прилагоди:
– Мал обем: 1 пат месечно или на квартал
– Средна скала: 1 пат неделно за категоријата со брзо движење
– Голем обем: броење на циклуси (броење на дел од залихата секој ден)
Најважно од сè, сите несовпаѓања мора да се анализираат за нивните причини и да се преземат превентивни мерки за да се спречи повторување.
9. Анализа на податоци за да се избегне мртва залиха
Мртва залиха е залиха што се акумулира бидејќи не е продадена. Ова го врзува капиталот и просторот за складирање. За да го спречите ова, треба да ги анализирате податоците за продажба и обртот на залихите.
Користете едноставни метрики:
– Обрт на залихи: колку брзо се обртуваат залихите во одреден период
– Најпродавани производи наспроти бавно движечки производи
– Сезонски трендови: на пример, побарувачката се зголемува за време на Рамазан, крајот на годината или промотивните периоди.
Ако производот почне да забавува, можете да имплементирате стратегии како што се пакетирање, попусти на распродажба или прилагодување на маркетиншката содржина за повторно да се движи продажбата на залихите.
10. Подготовка на стандардни оперативни процедури и обука на оперативни тимови
Системот за инвентар ќе функционира непречено ако постојат јасни СОП (стандардни оперативни процедури). СОП вклучуваат:
– Процес на прием на стока
– Процес на складирање и етикетирање
– Процес на собирање и пакување
– Процес на враќање и оштетена стока
– Процес на попис
Обучете го вашиот тим да ги следи стандардните оперативни процедури (СОП) и редовно да ги оценува. Многу проблеми со залихите не произлегуваат од лоши системи, туку од недисциплинирани работни навики.
Заклучок
Управувањето со залихите за бизнис за е-трговија не мора да биде комплицирано, но бара конзистентност. Од точно водење евиденција, користење на SKU, одредување на точката за повторно нарачка, методите FIFO (Финансиски информациски систем), до редовна инвентаризација, сите имаат за цел да обезбедат контрола на залихите и ефикасно работење на бизнисот. Со здрава инвентар, можете да ја подобрите брзината на услугата, да ги намалите грешките во испораката, да ги намалите трошоците и да го одржите задоволството на клиентите. На крајот на краиштата, добро управуваната инвентар ќе обезбеди конкурентска предност за вашиот бизнис за е-трговија.
Доколку сакате, можам да ви помогнам да креирате поспецифична верзија на овој напис прилагодена на вашиот тип на бизнис (на пр., мода, козметика, храна или електроника) и да додадете примери за пресметки на поени за повторна нарачка и шаблони за евиденција на залихи.
