ອົງປະກອບພື້ນຖານໃນການຄຸ້ມຄອງ
ການຄຸ້ມຄອງແມ່ນກິດຈະກຳທີ່ສຳຄັນຂອງມະນຸດທີ່ມີມາຕັ້ງແຕ່ຫຼາຍສັດຕະວັດແລ້ວ, ເຊິ່ງມີອິດທິພົນຕໍ່ຜົນຜະລິດ ແລະ ປະສິດທິຜົນຂອງກຸ່ມ ແລະ ອົງກອນຕ່າງໆ. ມັນປະກອບດ້ວຍການຈັດຕັ້ງ, ການປະສານງານ ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາກິດຈະກຳຕ່າງໆເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍທີ່ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໜ້າ. ໃນຂະນະທີ່ການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງອາດຈະມີການປ່ຽນແປງ, ຫຼັກການພື້ນຖານຍັງຄົງເປັນຄູ່ມືສຳລັບທັງຜູ້ຈັດການໃໝ່ ແລະ ຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສົບການ. ບົດຄວາມນີ້ສືບສວນອົງປະກອບພື້ນຖານໃນການຄຸ້ມຄອງ, ເຊິ່ງລວມມີການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການນຳພາ ແລະ ການຄວບຄຸມ, ເຊິ່ງໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຖືກລວມເຂົ້າໃນຂອບການເຮັດວຽກ POLC. ການເຂົ້າໃຈອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງສຳຄັນສຳລັບທຸກຄົນທີ່ມຸ່ງຫວັງທີ່ຈະເປັນເລີດໃນບົດບາດການຄຸ້ມຄອງ.
ການວາງແຜນ
ການວາງແຜນແມ່ນພື້ນຖານຂອງການຄຸ້ມຄອງ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການກຳນົດຈຸດປະສົງ ແລະ ການກຳນົດວິທີການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍເຫຼົ່ານັ້ນ. ຜ່ານການວາງແຜນ, ຜູ້ຈັດການຈະຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ, ວິທີການທີ່ຈະເຮັດ, ໃຜຈະເຮັດ, ແລະ ເວລາໃດທີ່ຈະສຳເລັດ. ການວາງແຜນທີ່ເໝາະສົມຮັບປະກັນການປະສານງານ ແລະ ການນຳໃຊ້ຊັບພະຍາກອນທີ່ດີຂຶ້ນ ພ້ອມທັງຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງໃຫ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດ.
ປະເພດຂອງການວາງແຜນ
1. ການວາງແຜນຍຸດທະສາດ: ໄລຍະຍາວ ແລະ ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກຳນົດເປົ້າໝາຍຫຼັກ ແລະ ການກຳນົດນະໂຍບາຍເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍເຫຼົ່ານັ້ນ.
2. ການວາງແຜນຍຸດທະວິທີ: ໄລຍະສັ້ນຫາໄລຍະກາງ ແລະ ສຸມໃສ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຍຸດທະສາດທີ່ວາງໄວ້ໂດຍການວາງແຜນຍຸດທະສາດ.
3. ການວາງແຜນການດຳເນີນງານ: ມີລາຍລະອຽດສູງ ແລະ ໄລຍະສັ້ນ; ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການດຳເນີນງານ ແລະ ວຽກງານປະຈຳວັນ.
ຂັ້ນຕອນໃນການວາງແຜນ
1. ກຳນົດຈຸດປະສົງ: ກຳນົດສິ່ງທີ່ຕ້ອງບັນລຸ.
2. ວິເຄາະສະພາບແວດລ້ອມ: ກວດສອບປັດໄຈພາຍນອກ ແລະ ພາຍໃນທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຈຸດປະສົງ.
3. ກຳນົດຍຸດທະສາດ: ກຳນົດວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງໂດຍໃຫ້ຂໍ້ມູນເຊີງເລິກດ້ານການວິເຄາະ.
4. ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແຜນການ: ຈັດລະບຽບຊັບພະຍາກອນ ແລະ ມອບໝາຍໜ້າວຽກ.
5. ຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ທົບທວນຄືນ: ປະເມີນຄວາມຄືບໜ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ປັບປຸງຕາມຄວາມຈຳເປັນ.
ແຜນທີ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ດີເປັນເສັ້ນທາງສູ່ຄວາມສຳເລັດ ແລະ ມີອິດທິພົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ປະສິດທິພາບ ແລະ ທິດທາງຂອງອົງກອນ.
ການຈັດຕັ້ງ
ເມື່ອແຜນການຖືກກຳນົດແລ້ວ, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການຈັດຕັ້ງ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະກອບ ແລະ ປະສານງານຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ການເງິນ, ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ຊັບພະຍາກອນອື່ນໆທີ່ຈຳເປັນເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງ. ການຈັດຕັ້ງປະກອບມີການສ້າງໂຄງສ້າງຂອງບົດບາດ ແລະ ຄວາມສຳພັນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ອົງປະກອບຫຼັກຂອງການຈັດລະບຽບ
1. ຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານວຽກງານ: ການແບ່ງໜ້າວຽກເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານແຕ່ລະຄົນປະຕິບັດວຽກງານສະເພາະ.
2. ການແບ່ງພະແນກ: ການຈັດກຸ່ມວຽກເຂົ້າໃນພະແນກຕ່າງໆໂດຍອີງໃສ່ໜ້າວຽກ ຫຼື ທັກສະທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.
3. ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການບັງຄັບບັນຊາ: ກຳນົດຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າໃຜລາຍງານຕໍ່ໃຜພາຍໃນອົງກອນ.
4. ຂອບເຂດການຄວບຄຸມ: ການກຳນົດວ່າຜູ້ຈັດການສາມາດເບິ່ງແຍງຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາໄດ້ຈັກຄົນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
5. ການລວມສູນ ແລະ ການກະຈາຍອຳນາດ: ການຕັດສິນໃຈວ່າການຕັດສິນໃຈນັ້ນເຂັ້ມຂຸ້ນ ຫຼື ແຈກຢາຍໄປໃນລະດັບໃດ.
ປະເພດຂອງໂຄງສ້າງອົງການຈັດຕັ້ງ
1. ໂຄງສ້າງໜ້າທີ່: ຈັດກຸ່ມພະນັກງານໂດຍອີງໃສ່ບົດບາດພິເສດ (ເຊັ່ນ: ການຕະຫຼາດ, ການເງິນ).
2. ໂຄງສ້າງພະແນກ: ອີງຕາມສາຍຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ພື້ນທີ່ທາງພູມສາດ.
3. ໂຄງສ້າງຕາຕະລາງ: ລວມເອົາວິທີການປະຕິບັດໜ້າທີ່ ແລະ ວິທີການແບ່ງຂັ້ນເພື່ອສ້າງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການບັງຄັບບັນຊາຄູ່.
4. ໂຄງສ້າງຮາບພຽງ: ລະດັບລຳດັບຊັ້ນທີ່ໜ້ອຍລົງເພື່ອຊຸກຍູ້ການສື່ສານທີ່ເປີດກວ້າງຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ການຕັດສິນໃຈທີ່ໄວຂຶ້ນ.
ການຈັດລະບຽບທີ່ມີປະສິດທິພາບຮັບປະກັນວ່າຊັບພະຍາກອນຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງດີທີ່ສຸດ, ພາລະບົດບາດໄດ້ຖືກກໍານົດຢ່າງຈະແຈ້ງ, ແລະອົງກອນສາມາດດໍາເນີນງານໄດ້ຢ່າງລາບລື່ນ.
ນໍາ
ການນຳພາກ່ຽວຂ້ອງກັບການກະຕຸ້ນ ແລະ ການຊີ້ນຳສະມາຊິກຂອງອົງກອນໃຫ້ບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ. ມັນກ່ຽວກັບການມີອິດທິພົນຕໍ່ຄົນອື່ນ, ການເອົາຊະນະຄວາມຕ້ານທານ, ແລະ ການເຮັດວຽກເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກທຸກຄົນຢູ່ໃນເສັ້ນທາງດຽວກັນໄປສູ່ຄວາມສຳເລັດ.
ລັກສະນະສຳຄັນຂອງການນຳພາ
1. ຮູບແບບການນຳພາ: ມີຕັ້ງແຕ່ການນຳພາແບບຜະເດັດການ ແລະ ປະຊາທິປະໄຕ ຈົນເຖິງການນຳພາແບບຫັນປ່ຽນ ແລະ ແບບເຮັດທຸລະກຳ. ການເລືອກຮູບແບບທີ່ເໝາະສົມແມ່ນຂຶ້ນກັບສະຖານະການ, ທີມງານ ແລະ ວັດທະນະທຳຂອງອົງກອນ.
2. ແຮງຈູງໃຈ: ການຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກໜັກ ແລະ ຍັງຄົງມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນ. ທິດສະດີຕ່າງໆເຊັ່ນ: ລຳດັບຊັ້ນຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງ Maslow, ທິດສະດີສອງປັດໄຈຂອງ Herzberg, ແລະ ທິດສະດີຄວາມຄາດຫວັງຂອງ Vroom ສະເໜີຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຫຼາກຫຼາຍກ່ຽວກັບແຮງຈູງໃຈ.
3. ການສື່ສານ: ການຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນຈະໄຫຼວຽນຢ່າງມີປະສິດທິພາບພາຍໃນອົງກອນ. ນີ້ລວມທັງການຮັບຟັງຢ່າງຕັ້ງໃຈ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຊັດເຈນ, ແລະ ສື່ທີ່ເໝາະສົມ.
4. ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ: ການລະບຸ ແລະ ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອຮັກສາສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ດີຕໍ່ສຸຂະພາບ.
5. ການສ້າງທີມງານ: ການສົ່ງເສີມສະພາບແວດລ້ອມຂອງທີມງານທີ່ມີການຮ່ວມມື ແລະ ສະໜັບສະໜູນເຊິ່ງກັນແລະກັນ ເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຜົນຜະລິດ ແລະ ຄວາມພໍໃຈໃນການເຮັດວຽກ.
ການນຳພາຢ່າງມີປະສິດທິພາບຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກຂອງອົງກອນມີສ່ວນຮ່ວມ, ມີແຮງຈູງໃຈ ແລະ ມຸ່ງໄປສູ່ການບັນລຸເປົ້າໝາຍຮ່ວມກັນ.
ການຄວບຄຸມ
ການຄວບຄຸມແມ່ນຂະບວນການຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດງານ, ປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້, ແລະ ດຳເນີນການແກ້ໄຂເມື່ອຈຳເປັນ. ມັນຮັບປະກັນວ່າກິດຈະກຳຂອງອົງກອນສອດຄ່ອງກັບແຜນການ ແລະ ຈຸດປະສົງທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນຂັ້ນຕອນການວາງແຜນ.
ຂັ້ນຕອນໃນຂະບວນການຄວບຄຸມ
1. ສ້າງມາດຕະຖານ: ເກນມາດຖານສຳລັບການວັດແທກປະສິດທິພາບຄວນຈະຊັດເຈນ, ເຈາະຈົງ, ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ແລະ ຍອມຮັບໄດ້.
2. ວັດແທກປະສິດທິພາບ: ໃຊ້ຕົວຊີ້ວັດປະສິດທິພາບຫຼັກ (KPIs) ແລະ ຕົວຊີ້ວັດອື່ນໆເພື່ອວັດແທກປະສິດທິພາບ.
3. ປຽບທຽບຜົນງານກັບມາດຕະຖານ: ປະເມີນວ່າຜົນງານຕົວຈິງຕອບສະໜອງມາດຕະຖານທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ຫຼືບໍ່.
4. ດຳເນີນການແກ້ໄຂ: ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການປ່ຽນແປງເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງຈາກການປະຕິບັດມາດຕະຖານ.
ປະເພດຂອງການຄວບຄຸມ
1. ການຄວບຄຸມການປ້ອນຂໍ້ມູນ: ການຄາດຄະເນບັນຫາກ່ອນທີ່ມັນຈະເກີດຂຶ້ນ.
2. ການຄວບຄຸມພ້ອມໆກັນ: ການຕິດຕາມກວດກາຂະບວນການທີ່ກຳລັງດຳເນີນຢູ່ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກມັນຢູ່ໃນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.
3. ການຄວບຄຸມຄຳຕິຊົມ: ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຈາກກິດຈະກຳທີ່ສຳເລັດແລ້ວເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບການກະທຳໃນອະນາຄົດ.
ການຄວບຄຸມທີ່ມີປະສິດທິພາບຊ່ວຍໃນການລະບຸຄວາມແຕກຕ່າງຈາກເປົ້າໝາຍ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນສາມາດບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງມັນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ການເຊື່ອມໂຍງ POLC ເຂົ້າໃນການປະຕິບັດການຄຸ້ມຄອງ
ໃນທາງປະຕິບັດ, ອົງປະກອບທັງສີ່ນີ້ຄື ການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການນຳພາ ແລະ ການຄວບຄຸມ ແມ່ນຂຶ້ນກັບກັນແລະກັນ ແລະ ເປັນວົງຈອນ. ຜູ້ຈັດການອາດຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວາງແຜນ ແຕ່ຈະກັບຄືນສູ່ຂັ້ນຕອນນີ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບສະຖານະການໃໝ່. ການຈັດຕັ້ງຕ້ອງມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວເພື່ອຮອງຮັບການປ່ຽນແປງໃນແຜນການ. ການນຳພາແມ່ນວຽກງານທີ່ດຳເນີນຢູ່ເລື້ອຍໆ ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມສົນໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ການເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງທີມງານ. ການຄວບຄຸມແມ່ນວົງຈອນທີ່ຊ້ຳໆ ເຊິ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕິດຕາມກວດກາ ແລະ ການປັບຕົວເປັນປະຈຳ.
ຕົວຢ່າງ, ໃນລະຫວ່າງໂຄງການ, ຜູ້ຈັດການອາດຈະສັງເກດເຫັນຜ່ານມາດຕະການຄວບຄຸມວ່າທີມງານເຮັດວຽກຊ້າກວ່າກຳນົດເວລາ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດໄລຍະການວາງແຜນໃໝ່ເພື່ອແກ້ໄຂການຄຸ້ມຄອງເວລາ, ຈັດລະບຽບຊັບພະຍາກອນ ແລະ ຜູ້ນຳຄືນໃໝ່ໂດຍການກະຕຸ້ນທີມງານໃຫ້ທັນ, ຕາມດ້ວຍການຕິດຕາມກວດກາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ສະຫຼຸບ
ອົງປະກອບພື້ນຖານຂອງການຄຸ້ມຄອງ - ການວາງແຜນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການນຳພາ ແລະ ການຄວບຄຸມ - ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ສຳຄັນສຳລັບການຮັບປະກັນປະສິດທິພາບຂອງອົງກອນໃດໜຶ່ງ. ການເຂົ້າໃຈ ແລະ ການນຳໃຊ້ອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຈັດການສາມາດນຳທາງຄວາມສັບສົນ, ສົ່ງເສີມສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ແລະ ບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງອົງກອນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍການເປັນແມ່ບົດໃນຫຼັກການຫຼັກເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ຈັດການສາມາດສ້າງຄວາມພະຍາຍາມທີ່ປະສານງານກັນໄດ້ດີ ເຊິ່ງສອດຄ່ອງກັບທັງຄວາມຕ້ອງການໃນປະຈຸບັນ ແລະ ຄວາມມຸ່ງຫວັງໃນອະນາຄົດຂອງອົງກອນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
