កត្តាដែលប៉ះពាល់ដល់ការយល់ឃើញរបស់សង្គម
ការយល់ឃើញសង្គមសំដៅទៅលើដំណើរការដែលបុគ្គលម្នាក់ៗបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ និងធ្វើការវិនិច្ឆ័យអំពីអ្នកដទៃ និងបរិស្ថានសង្គមរបស់ពួកគេ។ វាដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងអន្តរកម្មសង្គម ដោយជះឥទ្ធិពលដល់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនរហូតដល់សក្ដានុពលកន្លែងធ្វើការ។ ការយល់ដឹងពីកត្តាដែលប៉ះពាល់ដល់ការយល់ឃើញសង្គមអាចជួយបុគ្គលឱ្យរុករកទេសភាពសង្គមបានកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងលើកកម្ពស់អន្តរកម្មដែលមានការអាណិតអាសូរ និងត្រឹមត្រូវជាងមុន។
១. កត្តាផ្ទាល់ខ្លួន
ក. បទពិសោធន៍កន្លងមក
បទពិសោធន៍កន្លងមកជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើរបៀបដែលបុគ្គលយល់ឃើញអ្នកដទៃ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកដែលមានអន្តរកម្មវិជ្ជមានជាមួយមនុស្សចម្លែកដែលរួសរាយរាក់ទាក់អាចមានទំនោរមើលឃើញអ្នកស្គាល់គ្នាថ្មីជាវិជ្ជមាន។ ផ្ទុយទៅវិញ បទពិសោធន៍អតីតកាលអវិជ្ជមាន ដូចជាការក្បត់ អាចនាំឱ្យមានការមិនទុកចិត្តកាន់តែខ្លាំង។
ខ. ប្រវត្តិវប្បធម៌
បទដ្ឋាន និងតម្លៃវប្បធម៌មានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការយល់ឃើញរបស់សង្គម។ នៅក្នុងវប្បធម៌សមូហភាព ដែលសហគមន៍ និងគ្រួសារត្រូវបានផ្តល់អាទិភាព ការយល់ឃើញរបស់សង្គមអាចពេញចិត្តនឹងភាពសុខដុមរមនារបស់ក្រុម និងការពឹងពាក់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ផ្ទុយទៅវិញ វប្បធម៌បុគ្គលនិយមដែលឱ្យតម្លៃដល់ស្វ័យភាព និងសមិទ្ធផលផ្ទាល់ខ្លួនអាចជះឥទ្ធិពលដល់បុគ្គលឱ្យយល់ឃើញអ្នកដទៃតាមរយៈកែវភ្នែកនៃការពឹងផ្អែកលើខ្លួនឯង និងគុណសម្បត្តិរបស់បុគ្គល។
គ. ស្ថានភាពអារម្មណ៍
ស្ថានភាពអារម្មណ៍បច្ចុប្បន្នរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗអាចជះឥទ្ធិពលដល់ការយល់ឃើញសង្គមរបស់ពួកគេ។ អ្នកដែលមានអារម្មណ៍សប្បាយរីករាយ និងមានទំនុកចិត្តទំនងជាយល់ឃើញពីអន្តរកម្មសង្គមជាវិជ្ជមាន។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកដែលមានការថប់បារម្ភ ឬធ្លាក់ទឹកចិត្តអាចមើលឃើញសញ្ញាសង្គមដូចគ្នាដោយមានការសង្ស័យ ឬអវិជ្ជមាន។
ឃ. ភាពលំអៀងនៃការយល់ដឹង
ភាពលំអៀងនៃការយល់ដឹងផ្សេងៗ ដូចជាភាពលំអៀងនៃការបញ្ជាក់ និងការគិតបែបស្តេរ៉េអូទីសឹម ក៏អាចប៉ះពាល់ដល់ការយល់ឃើញក្នុងសង្គមផងដែរ។ ផ្លូវកាត់ផ្លូវចិត្តទាំងនេះជួយខួរក្បាលឱ្យដំណើរការព័ត៌មានបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែជារឿយៗវាធ្វើឱ្យបាត់បង់ភាពត្រឹមត្រូវ។ ឧទាហរណ៍ ការគិតបែបស្តេរ៉េអូទីសឹមអាចនាំឱ្យបុគ្គលធ្វើការវិនិច្ឆ័យភ្លាមៗអំពីអ្នកដទៃដោយផ្អែកលើពូជសាសន៍ ភេទ ឬអាយុរបស់ពួកគេ ដែលអាចមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីការពិត។
២. កត្តាបរិបទ
ក. បរិបទស្ថានភាព
ស្ថានភាព ឬបរិយាកាសជាក់លាក់ដែលអន្តរកម្មកើតឡើងអាចប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់ការយល់ឃើញសង្គម។ ឧទាហរណ៍ ការជួបជុំគ្នានៅហាងកាហ្វេធម្មតាអាចបង្កឱ្យមានអន្តរកម្មដែលធូរស្រាល និងបើកចំហជាងការជួបជុំអាជីវកម្មផ្លូវការ។ បរិយាកាសសង្គមមិនត្រឹមតែប៉ះពាល់ដល់ឥរិយាបថប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរបៀបដែលឥរិយាបថត្រូវបានបកស្រាយផងដែរ។
ខ. តួនាទីសង្គម
បុគ្គលម្នាក់ៗច្រើនតែអនុលោមតាមតួនាទីសង្គម ទាំងដោយដឹងខ្លួន ឬដោយមិនដឹងខ្លួន។ ឧទាហរណ៍ គ្រូបង្រៀនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបង្ហាញអំណាច និងចំណេះដឹង ហើយសិស្សត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងគោរព និងចង់រៀន។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ងាកចេញពីតួនាទីដែលរំពឹងទុកទាំងនេះ វាអាចរំខានដល់ការយល់ឃើញរបស់សង្គម និងនាំឱ្យមានការវិនិច្ឆ័យខុស។
គ. ឌីណាមិកក្រុម
សក្ដានុភាពក្រុម និងសម្ពាធពីមិត្តភក្ដិក៏អាចជះឥទ្ធិពលដល់ការយល់ឃើញក្នុងសង្គមផងដែរ។ ការក្លាយជាផ្នែកមួយនៃក្រុមភាគច្រើន ឬក្រុមភាគតិចនៅក្នុងបរិបទសង្គមណាមួយអាចប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់របៀបដែលមនុស្សម្នាក់យល់ឃើញពីអ្នកដទៃ និងរបៀបដែលគេយល់ឃើញជាថ្នូរវិញ។ ការគិតជាក្រុម ដែលបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ភាពសុខដុមរមនា ឬការអនុលោមតាមច្បាប់នៅក្នុងក្រុមនាំឱ្យមានការសម្រេចចិត្តមិនសមហេតុផល គឺជាការបង្ហាញមួយនៃបាតុភូតនេះ។
៣. កត្តាអន្តរបុគ្គល
ក. ការទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដី
សញ្ញាណមិនមែនពាក្យសំដីដូចជា ភាសាកាយវិការ ការបញ្ចេញទឹកមុខ និងសម្លេង ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើតការយល់ឃើញក្នុងសង្គម។ សញ្ញាណទាំងនេះច្រើនតែមានទម្ងន់ច្រើនជាងពាក្យនិយាយ។ មនុស្សម្នាក់អាចនិយាយថាពួកគេសុខសប្បាយជាទេ ប៉ុន្តែដៃឆ្លង និងចិញ្ចើមជ្រួញអាចនាំឱ្យអ្នកដទៃយល់ឃើញថា តាមពិតពួកគេកំពុងតូចចិត្ត។
ខ. ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូង
ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងមានឥទ្ធិពលខ្លាំងមិនគួរឱ្យជឿ ហើយជារឿយៗកើតឡើងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទីបន្ទាប់ពីជួបនរណាម្នាក់។ ការវិនិច្ឆ័យដំបូងទាំងនេះអាចផ្អែកលើកត្តាជាច្រើន រួមទាំងរូបរាង សំឡេង និងសូម្បីតែការចាប់ដៃ។ នៅពេលដែលបង្កើតឡើងហើយ ចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងអាចពិបាកក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ ហើយអាចបណ្តាលឱ្យមានអន្តរកម្មពណ៌ជាបន្តបន្ទាប់។
គ. រចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនង
របៀបដែលនរណាម្នាក់ប្រាស្រ័យទាក់ទង — មិនថាពួកគេផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោល ផ្លូវការ ឬក្រៅផ្លូវការ — អាចមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការយល់ឃើញរបស់សង្គម។ ឧទាហរណ៍ មនុស្សម្នាក់ដែលប្រើពាក្យស្លោក និងភាសាបច្ចេកទេសច្រើនអាចត្រូវបានគេយល់ថាមានចំណេះដឹង ប៉ុន្តែក៏អាចមើលទៅហាក់ដូចជាអួតអាង ឬមិនអាចចូលបានដែរ។
៤. កត្តាប្រព័ន្ធ និងសង្គម
ក. ឥទ្ធិពលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើតការយល់ឃើញរបស់សង្គម ដោយជារឿយៗកំណត់បទដ្ឋានវប្បធម៌ និងការរំពឹងទុករបស់សង្គម។ ការតំណាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអំពីក្រុមសង្គមផ្សេងៗគ្នាអាចនាំឱ្យមានការពង្រឹងគំរូគំរូ និងអាចធ្វើឱ្យការយល់ឃើញរបស់សង្គមមានភាពលំអៀង។ ឧទាហរណ៍ ការពណ៌នាអំពីក្រុមជនជាតិភាគតិចមួយចំនួននៅក្នុងព័ត៌មានអាចមានឥទ្ធិពលលើការយល់ឃើញ និងគោលនយោបាយរបស់សាធារណជន។
ខ. ស្ថាប័ន និងគោលនយោបាយ
រចនាសម្ព័ន្ធ និងគោលនយោបាយជាប្រព័ន្ធនៅក្នុងសង្គម ដូចជាច្បាប់ និងប្រព័ន្ធអប់រំ ក៏មានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការយល់ឃើញរបស់សង្គមផងដែរ។ កម្មវិធីសិក្សាដែលរួមបញ្ចូល ឬមិនរួមបញ្ចូលទស្សនៈចម្រុះ អាចកំណត់ពីរបៀបដែលសិស្សយល់ឃើញអំពីវប្បធម៌ ភេទ និងតួនាទីសង្គមផ្សេងៗគ្នា។
គ. កត្តាសេដ្ឋកិច្ច
ស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចក៏អាចជះឥទ្ធិពលដល់ការយល់ឃើញរបស់សង្គមផងដែរ។ ក្នុងអំឡុងពេលនៃវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច អាចមានការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់ធនធាន ដែលអាចនាំឱ្យមានភាពតានតឹងក្នុងសង្គមកាន់តែខ្លាំងឡើង និងការយល់ឃើញអវិជ្ជមានចំពោះក្រុមខាងក្រៅ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ស្ថិរភាពសេដ្ឋកិច្ចអាចជំរុញឱ្យមានអន្តរកម្មសង្គមសហការគ្នាកាន់តែវិជ្ជមាន។
៥. ទ្រឹស្តីផ្លូវចិត្តពន្យល់ពីការយល់ឃើញសង្គម
ក. ទ្រឹស្តីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ
ទ្រឹស្តីបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃការប្រព្រឹត្ត ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលបុគ្គលពន្យល់ពីមូលហេតុនៃឥរិយាបថ និងព្រឹត្តិការណ៍។ ទ្រឹស្តីនេះបែងចែករវាងការបញ្ជាក់ពីមូលហេតុផ្ទៃក្នុង (កត្តានៃទំនោរ) និងការបញ្ជាក់ពីមូលហេតុខាងក្រៅ (កត្តាស្ថានភាព)។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់មកប្រជុំយឺត ការបញ្ជាក់ពីមូលហេតុផ្ទៃក្នុងអាចបង្ហាញថាពួកគេមិនទទួលខុសត្រូវ ខណៈដែលការបញ្ជាក់ពីមូលហេតុខាងក្រៅអាចពិចារណាពីបញ្ហាចរាចរណ៍ដែលអាចកើតមាន។
ខ. ទ្រឹស្តីអត្តសញ្ញាណសង្គម
ទ្រឹស្តីអត្តសញ្ញាណសង្គមសន្និដ្ឋានថា បុគ្គលម្នាក់ៗទទួលបានអារម្មណ៍នៃខ្លួនឯងដោយផ្អែកលើសមាជិកភាពក្រុមរបស់ពួកគេ។ នេះអាចប៉ះពាល់ដល់ការយល់ឃើញសង្គមដោយបង្កើតសក្ដានុភាពក្នុងក្រុម និងក្រៅក្រុម។ ជាទូទៅមនុស្សងាយនឹងមើលឃើញសមាជិកនៃក្រុមរបស់ពួកគេវិជ្ជមានជាងអ្នកដែលនៅក្នុងក្រុម ដែលជារឿយៗនាំឱ្យមានការវិនិច្ឆ័យសង្គមលម្អៀង។
គ. ទ្រឹស្តីប្រៀបធៀបសង្គម
ទ្រឹស្តីប្រៀបធៀបសង្គមបង្ហាញថា បុគ្គលម្នាក់ៗកំណត់ឋានៈសង្គមរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើការប្រៀបធៀបជាមួយអ្នកដទៃ។ ការប្រៀបធៀបឥតឈប់ឈរនេះអាចបង្កើតការយល់ឃើញអំពីខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ។ ឧទាហរណ៍ នរណាម្នាក់អាចមានអារម្មណ៍ថាទាបជាង ឬខ្ពស់ជាង ដោយផ្អែកលើរបៀបដែលពួកគេយល់ឃើញពីសមិទ្ធផលរបស់អ្នកដទៃទាក់ទងទៅនឹងសមិទ្ធផលរបស់ពួកគេ។
សន្និដ្ឋាន
ការយល់ដឹងអំពីកត្តាផ្សេងៗដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការយល់ឃើញក្នុងសង្គមអាចផ្តល់នូវទស្សនៈកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអន្តរកម្មរបស់មនុស្ស។ បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន សាវតារវប្បធម៌ ស្ថានភាពអារម្មណ៍ ភាពលំអៀងនៃការយល់ដឹង ការកំណត់បរិបទ តួនាទីសង្គម សញ្ញាមិនមែនពាក្យសំដី ឥទ្ធិពលជាប្រព័ន្ធ និងលក្ខខណ្ឌសេដ្ឋកិច្ច សុទ្ធតែមានអន្តរកម្មដើម្បីបង្កើតពិភពសង្គមរបស់យើង។ តាមរយៈការដឹងអំពីកត្តាទាំងនេះ បុគ្គល និងអង្គការអាចធ្វើការឆ្ពោះទៅរកការកាត់បន្ថយការយល់ច្រឡំ លើកកម្ពស់ការយល់ចិត្ត និងកែលម្អការទំនាក់ទំនង។ នៅពេលដែលយើងកាន់តែស៊ាំនឹងឥទ្ធិពលទាំងនេះ យើងអាចបកស្រាយសញ្ញាសង្គមបានកាន់តែត្រឹមត្រូវ និងចូលរួមក្នុងអន្តរកម្មដែលមានសុខភាពល្អ និងមានផលិតភាពជាងមុន។
