បច្ចេកទេសធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងអាជីវកម្ម

បច្ចេកទេសធ្វើការសម្រេចចិត្តក្នុងអាជីវកម្ម

ការធ្វើការសម្រេចចិត្តគឺជាបេះដូងនៃអាជីវកម្មជោគជ័យណាមួយ។ មិនថាការដាក់ឱ្យដំណើរការផលិតផលថ្មី ការចូលទៅក្នុងទីផ្សារថ្មី ឬការជួលបុគ្គលិកថ្មីនោះទេ ការសម្រេចចិត្តកំណត់គន្លងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពស្មុគស្មាញ និងផលប៉ះពាល់នៃការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មទាមទារវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធ។ អត្ថបទនេះស្វែងយល់ពីបច្ចេកទេសធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្សេងៗដែលអាជីវកម្មអាចប្រើប្រាស់ដើម្បីធានាបាននូវជម្រើសដែលមានព័ត៌មាន សមហេតុផល និងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។

១. គំរូធ្វើការសម្រេចចិត្តសមហេតុផល

វិធីសាស្រ្តប្រពៃណីបំផុតមួយ គឺគំរូធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយសមហេតុផល ពាក់ព័ន្ធនឹងវិធីសាស្រ្តដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងលំដាប់លំដោយ។ បច្ចេកទេសនេះមានជំហានដូចខាងក្រោម៖

១. កំណត់បញ្ហា៖ កំណត់បញ្ហាដែលតម្រូវឱ្យមានការសម្រេចចិត្តឲ្យបានច្បាស់លាស់។
២. ប្រមូលព័ត៌មាន៖ ប្រមូលទិន្នន័យ និងការយល់ដឹងពាក់ព័ន្ធ។
៣. កំណត់ជម្រើសផ្សេងទៀត៖ បង្កើតបញ្ជីដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។
៤. ថ្លឹងថ្លែងភស្តុតាង៖ វាយតម្លៃគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃជម្រើសនីមួយៗ។
៥. ជ្រើសរើសក្នុងចំណោមជម្រើសផ្សេងទៀត៖ ជ្រើសរើសជម្រើសដែលដោះស្រាយបញ្ហាបានល្អបំផុតសម្រាប់បញ្ហានេះ។
៦. ចាត់វិធានការ៖ អនុវត្តជម្រើសដែលបានជ្រើសរើស។
៧. ពិនិត្យមើលការសម្រេចចិត្ត៖ វាយតម្លៃលទ្ធផល និងរៀនពីបទពិសោធន៍។

ទោះបីជាមានវិធីសាស្រ្តក៏ដោយ គំរូនេះអាចចំណាយពេលច្រើន ហើយប្រហែលជាមិនស័ក្តិសមសម្រាប់ស្ថានភាពដែលត្រូវការការសម្រេចចិត្តរហ័សនោះទេ។

២. ដំណើរការឋានានុក្រមវិភាគ (AHP)

ដំណើរការឋានានុក្រមវិភាគ ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយលោក Thomas L. Saaty ក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1970 គឺជាបច្ចេកទេសដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធ ដែលជួយក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសេណារីយ៉ូស្មុគស្មាញ និងមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យច្រើន។ វាពាក់ព័ន្ធនឹង៖

១. ការ​រុះរើ​បញ្ហា៖ បំបែក​ការសម្រេចចិត្ត​ទៅជា​ឋានានុក្រម​នៃ​បញ្ហា​រង​ដែល​ងាយ​យល់​ជាង។
២. ការវិនិច្ឆ័យប្រៀបធៀប៖ ធ្វើការប្រៀបធៀបជាគូនៃបញ្ហារង។
៣. សំយោគការវិនិច្ឆ័យ៖ វាយតម្លៃ និងផ្តល់អាទិភាពដល់ការប្រៀបធៀបទាំងនេះ។

AHP កំណត់តម្លៃលេខទៅការវាយតម្លៃប្រធានបទដែលមានសារៈសំខាន់ទាក់ទង ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាល្បាយនៃការវិភាគគុណភាព និងបរិមាណ។

៣. ការវិភាគ SWOT

SWOT គឺជា​ផ្នែក​មួយ​ដ៏សំខាន់​នៅក្នុង​ការធ្វើផែនការ​យុទ្ធសាស្ត្រ ដែល​តំណាង​ឲ្យ​ពាក្យ​ថា Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats។ នេះ​ជា​របៀប​ដែល​វា​ដំណើរការ៖

១. ចំណុចខ្លាំង៖ កំណត់លក្ខណៈផ្ទៃក្នុងដែលផ្តល់ឱ្យអង្គការនូវអត្ថប្រយោជន៍។
២. ចំណុចខ្សោយ៖ ទទួលស្គាល់កត្តាផ្ទៃក្នុងដែលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់។
៣. ឱកាស៖ ស្វែងរកលក្ខខណ្ឌខាងក្រៅដែលអង្គការអាចទាញយកប្រយោជន៍បាន។
៤. ការគំរាមកំហែង៖ ទទួលស្គាល់កត្តាខាងក្រៅដែលអាចបង្កហានិភ័យ។

បច្ចេកទេសនេះជួយអាជីវកម្មឱ្យយល់អំពីបរិយាកាសខាងក្នុង និងខាងក្រៅរបស់ពួកគេ ដោយហេតុនេះជួយក្នុងការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្ត្រ។

៤. ការវិភាគម៉ាទ្រីសសម្រេចចិត្ត

ការវិភាគម៉ាទ្រីសសម្រេចចិត្ត ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាម៉ាទ្រីស Pugh គឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយសម្រាប់វាយតម្លៃជម្រើសច្រើនទល់នឹងសំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ។ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

១. រាយបញ្ជីជម្រើស៖ សរសេរជម្រើសដែលអាចធ្វើទៅបានទាំងអស់។
២. កំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ៖ កំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលការសម្រេចចិត្តត្រូវតែបំពេញ។
៣. ដាក់ពិន្ទុលើជម្រើសនីមួយៗ៖ វាយតម្លៃជម្រើសនីមួយៗធៀបនឹងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនីមួយៗ ដោយកំណត់ទម្ងន់ដែលទាក់ទង។
៤. គណនាពិន្ទុ៖ គុណពិន្ទុជម្រើសនីមួយៗដោយទម្ងន់នៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនីមួយៗ បន្ទាប់មកបូកសរុបពិន្ទុសម្រាប់ជម្រើសនីមួយៗ។

បច្ចេកទេសនេះជួយក្នុងការបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងៗ និងក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមានតុល្យភាព។

៥. ការវិភាគថ្លៃដើម-អត្ថប្រយោជន៍

ការវិភាគថ្លៃដើម-អត្ថប្រយោជន៍ (CBA) ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រៀបធៀបថ្លៃដើម និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលរំពឹងទុកនៃជម្រើសនីមួយៗ។ ខាងក្រោមនេះជាវិធីសាមញ្ញមួយដើម្បីអនុវត្ត CBA៖

១. រាយបញ្ជីថ្លៃដើម និងអត្ថប្រយោជន៍៖ រាយបញ្ជីថ្លៃដើម និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលអាចកើតមានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងជម្រើសនីមួយៗ។
២. វាស់បរិមាណធាតុនីមួយៗ៖ កំណត់តម្លៃរូបិយវត្ថុទៅឱ្យថ្លៃដើម និងអត្ថប្រយោជន៍នីមួយៗ។
៣. គណនាអត្ថប្រយោជន៍សុទ្ធ៖ ដកថ្លៃដើមសរុបចេញពីអត្ថប្រយោជន៍សរុប។

ជាធម្មតា ត្រូវបានប្រើក្នុងការសម្រេចចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ CBA ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការជ្រើសរើសជម្រើសដែលមានអត្ថប្រយោជន៍សុទ្ធខ្ពស់បំផុត។

៦. ដើមឈើសម្រេចចិត្ត

ដើមឈើសម្រេចចិត្ត គឺជាដ្យាក្រាមដែលមើលឃើញ និងវិភាគ ដែលគូសបញ្ជាក់ពីផ្លូវសម្រេចចិត្តផ្សេងៗគ្នា និងលទ្ធផលដែលអាចកើតមាន។ ដើម្បីបង្កើតដើមឈើសម្រេចចិត្ត៖

១. ចាប់ផ្តើមជាមួយថ្នាំងសម្រេចចិត្ត៖ តំណាងឱ្យការសម្រេចចិត្តដំបូង។
2. បន្ថែមមែកឈើ៖ ពង្រីកមែកឈើសម្រាប់ជម្រើសដែលអាចធ្វើទៅបាននីមួយៗ។
៣. បន្ថែម​ណូត​ឱកាស៖ សម្រាប់​ជម្រើស​នីមួយៗ សូម​បន្ថែម​ណូត​ដែល​តំណាង​ឲ្យ​លទ្ធផល​ដែល​អាច​កើត​មាន។
៤. វាយតម្លៃប្រូបាប៊ីលីតេ និងផលចំណេញ៖ កំណត់ប្រូបាប៊ីលីតេទៅនឹងលទ្ធផលនៃឱកាស និងគណនាផលចំណេញដែលអាចកើតមាន។

ដើមឈើសម្រេចចិត្តជួយក្នុងការមើលឃើញការសម្រេចចិត្តស្មុគស្មាញ និងក្នុងការវាយតម្លៃហានិភ័យ និងរង្វាន់។

១. វិធីសាស្ត្រ Delphi

វិធីសាស្ត្រ Delphi ពាក់ព័ន្ធនឹងក្រុមអ្នកជំនាញដែលផ្តល់យោបល់ និងមតិកែលម្អដោយមិនបញ្ចេញឈ្មោះលើជុំជាច្រើន។ វាពាក់ព័ន្ធនឹង៖

១. ជុំទីមួយ៖ អ្នកជំនាញឆ្លើយសំណួរមួយចំនួនលើបញ្ហាសម្រេចចិត្ត។
២. មតិប្រតិកម្ម៖ អ្នកសម្របសម្រួលសង្ខេបចម្លើយអនាមិក។
៣. ជុំបន្តបន្ទាប់៖ អ្នកជំនាញពិនិត្យមើលមតិយោបល់ និងកែលម្អចម្លើយរបស់ពួកគេ។

ដំណើរការដដែលៗនេះមានតម្លៃសម្រាប់ការសម្រេចបាននូវការឯកភាពគ្នាលើបញ្ហាស្មុគស្មាញ។

៨. មួកគិតប្រាំមួយ

បច្ចេកទេសគិតមួកទាំងប្រាំមួយ ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយលោក Edward de Bono លើកទឹកចិត្តដល់ការគិតស្របគ្នា និងជួយក្នុងការស្វែងយល់ពីការសម្រេចចិត្តពីទស្សនៈច្រើន។ មួកទាំងប្រាំមួយតំណាងឱ្យ៖

១. មួកស៖ ផ្តោតលើទិន្នន័យ និងព័ត៌មាន។
២. មួកក្រហម៖ មើលការសម្រេចចិត្តដោយអារម្មណ៍ និងវិចារណញាណ។
៣. មួកខ្មៅ៖ ពិចារណាពីហានិភ័យ និងគុណវិបត្តិ។
៤. មួកលឿង៖ សូមក្រឡេកមើលអត្ថប្រយោជន៍ និងចំណុចវិជ្ជមាន។
៥. មួកបៃតង៖ គិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងដំណោះស្រាយដែលមានលក្ខណៈប្លែកពីគេ។
៦. មួកខៀវ៖ គ្រប់គ្រងដំណើរការគិត និងធានាថាមួកនីមួយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់។

បច្ចេកទេសនេះជួយក្នុងការស្វែងយល់ពីការសម្រេចចិត្តមួយដោយទូលំទូលាយ និងក្នុងការលើកកម្ពស់ការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងសហការ។

៩. ការកសាងឯកភាពគ្នា

មានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅក្នុងការកំណត់ក្រុម ការកសាងការឯកភាពគ្នាធានាថាសមាជិកក្រុមទាំងអស់គាំទ្រការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។ ជំហានដែលពាក់ព័ន្ធរួមមាន៖

១. ការពិភាក្សាបើកចំហ៖ ការពិភាក្សាស៊ីជម្រៅ ដែលទស្សនៈទាំងអស់ត្រូវបានពិចារណា។
២. ស្នើដំណោះស្រាយ៖ បង្កើតដំណោះស្រាយច្រើនចំពោះបញ្ហានេះ។
៣. កែលម្អជម្រើស៖ បង្រួម និងកែលម្អដំណោះស្រាយទាំងនេះ។
៤. បោះឆ្នោត ឬយល់ព្រម៖ ស្វែងរកការឯកភាពជាឯកច្ឆន្ទ ឬភាគច្រើន។

វិធីសាស្ត្រនេះលើកកម្ពស់ការចូលរួមរួមគ្នា និងកាត់បន្ថយភាពធន់នឹងការសម្រេចចិត្ត។

១០. ការរៀបចំសេណារីយ៉ូ

ការធ្វើផែនការសេណារីយ៉ូគឺជាវិធីសាស្ត្រយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលប្រើដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងបរិយាកាសមិនប្រាកដប្រជា។ វាពាក់ព័ន្ធនឹង៖

១. កំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាជំរុញនៃការផ្លាស់ប្តូរ៖ ទទួលស្គាល់កត្តាដែលអាចប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់ដល់អនាគត។
២. បង្កើតសេណារីយ៉ូ៖ បង្កើតរឿងរ៉ាវដែលអាចទុកចិត្តបាន និងលម្អិតអំពីអនាគត។
៣. វាយតម្លៃផលប៉ះពាល់៖ វាយតម្លៃពីរបៀបដែលសេណារីយ៉ូផ្សេងៗគ្នាអាចប៉ះពាល់ដល់ការសម្រេចចិត្ត។
៤. បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ៖ បង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រដែលរឹងមាំនៅទូទាំងសេណារីយ៉ូផ្សេងៗ។

បច្ចេកទេសនេះមានតម្លៃជាពិសេសសម្រាប់ការធ្វើផែនការរយៈពេលវែង និងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលងាយនឹងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

សន្និដ្ឋាន

ការរុករកផ្លូវដ៏ស្មុគស្មាញនៃការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មអាចជាការលំបាក ប៉ុន្តែការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសធ្វើការសម្រេចចិត្តជាប្រព័ន្ធអាចផ្តល់នូវភាពច្បាស់លាស់ និងទិសដៅ។ មិនថាអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ឬជានាយកប្រតិបត្តិនៅក្នុងសាជីវកម្មធំមួយទេ ការដាក់បញ្ចូលវិធីសាស្រ្តទាំងនេះអាចបង្កើនគុណភាពនៃការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងផ្តល់អំណាចដល់អង្គការរបស់អ្នកឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន។