Инфлюенсерлік маркетингті пайдалану стратегиялары
Әсер етуші маркетинг цифрлық дәуірдегі ең тиімді маркетингтік стратегиялардың бірі ретінде пайда болды. Тұтынушылардың назары бірнеше платформаларға таралып, дәстүрлі жарнамаға мән берілмей бара жатқандықтан, сенімді тұлғалардың ұсыныстары адами және тартымды болып көрінеді. Әсер етушілер тек интернет жұлдыздары ғана емес; олар өз аудиториясымен байланысатын, қауымдастықтарының тілін түсінетін және бренд туралы түсінік қалыптастыра алатын контент жасаушылар. Дегенмен, әсер етуші маркетинг шынымен де әсерлі болуы үшін стратегия жақсы жоспарланған, өлшенетін және бизнес мақсаттарына сәйкес болуы керек.
1. Науқан мақсаттарын нақты анықтаңыз
Бірінші қадам - науқанның негізгі мақсатын анықтау. Көптеген брендтер не нәрсеге қол жеткізгісі келетінін білмей, бірден «әсер етушілерді іздейді». Әсер етушілердің маркетингтік мақсаттары әртүрлі болуы мүмкін: бренд туралы хабардарлықты арттыру, сатылымды арттыру, веб-сайт трафигін арттыру, лидтерді тарту, бренд имиджін нығайту және тіпті жаңа өнімдерді енгізу.
Егер сіздің мақсатыңыз хабардарлық болса, қамту, әсерлер, жазылушылардың өсуі және бренд іздеулерінің артуы сияқты көрсеткіштер өзекті болады. Егер сіздің назарыңыз сатуға бағытталған болса, өнімділікті нақты өлшеу үшін купон кодтары, серіктестік сілтемелері немесе UTM сілтемелері сияқты бақылау жүйесін орнату қажет болады. Нақты мақсаттың болуы дұрыс әсер етуші түрін, платформаны, мазмұн форматын және бюджетті анықтауды жеңілдетеді.
2. Аудиторияңызды біліп, тиісті платформаны таңдаңыз
Тиімді стратегия әрқашан аудиторияңызды түсінуден басталады. Сіздің мақсатты аудиторияңыз кім ? Олардың жасы, орналасқан жері, қызығушылықтары, сатып алу қабілеті және тіпті олар кездесетін мәселелер де әсер етушілердің өз өнімдерін қалай ұсынатынына әсер етеді. Мысалы, сұлулық өнімдері Instagram және TikTok-та жақсы көрінуі мүмкін, ал B2B немесе білім беру өнімдері LinkedIn немесе YouTube-ке көбірек сәйкес келуі мүмкін.
Әрбір платформаның контентті тұтыну үлгісі әртүрлі. TikTok тез таралатын қысқа мазмұнмен ерекшеленеді, Instagram визуалды материалдар мен әңгімелер үшін күшті, YouTube терең шолулар үшін тиімді, ал Twitter қоғамдастықтағы әңгімелер мен жылдам пікірлер үшін өте қолайлы. Бір платформаны тек трендте болғандықтан күштеп таңбаңыз; аудиторияңыздың әдеттеріне ең жақсы сәйкес келетінін таңдаңыз.
3. Тек оқырмандар санына емес, өзектілігіне назар аударыңыз
Инфлюенсерлік маркетингтегі жиі кездесетін қателік - оқырмандар санын негізгі көрсеткіш ретінде қарастыру. Дегенмен, бір миллион оқырманы бар инфлюенсер 15 000-50 000 оқырманы бар және өз қауымдастығымен тығыз байланысты микро-инфлюенсерге қарағанда міндетті түрде тиімдірек емес.
Микро және нано-әсер етушілер көбінесе жоғары деңгейдегі қатысу деңгейіне және аудиториямен жеке байланысқа ие. Олар сенімге, өнім туралы білімге және сатуға басымдық беретін науқандарға өте қолайлы. Екінші жағынан, макро-әсер етушілер немесе сандық танымал тұлғалар кең ауқымды хабардарлық пен брендті тез құру үшін тиімдірек. Ең жақсы стратегия әдетте әсер ету тереңдігін сақтай отырып, кең қамтуға қол жеткізу үшін бірнеше деңгейдегі ықпал етушілерді біріктіреді.
4. Әсер етушілерді іріктеу процесін жүйелі түрде жүргізіңіз.
Әсер етуші адамды таңдау тек «брендке сәйкестікке» негізделмеуі керек. Кандидаттардың қысқа тізімін жасап, оларды келесідей параметрлерді пайдаланып бағалаңыз:
– Тауардың өзектілігі: мазмұн сіздің өнім санатыңызға сәйкес келе ме?
– Мазмұн сапасы: көрнекіліктер, баяндау және контент жасау кәсіби ме?
– Қатысу деңгейі: пікірлерді, ұнатуларды, бөлісулерді оқырмандар санымен салыстыру.
– Аудитория демографиясы: аудитория брендтің мақсатты нарығына сәйкес келе ме?
– Бедел және жұмыс тәжірибесі: олардың дау-дамайға қатысқаны немесе қатыспағаны және бұрынғы брендтермен қалай жұмыс істегені.
– Өзара әрекеттесулердің шынайылығы: түсініктемелердің бот сияқты емес, органикалық көрінетінін тексеріңіз.
Қажет болған жағдайда инфлюенсерлерді талдау құралдарын пайдаланыңыз, бірақ инфлюенсер қауымдастығының қарым-қатынас стилі мен сипатын түсіну үшін қолмен тексерулер жасаңыз.
5. Табиғи сезінетін ынтымақтастық орнатыңыз
Әсер етуші маркетинг брендтің хабарламасы әсер етушінің стиліне сәйкес келгенде жақсы жұмыс істейді. Тым қатал және тым «жарнама» сценарийлерінен аулақ болыңыз, себебі аудитория шынайылықтың жоқтығын тез анықтай алады. Әсер етушілерге шығармашылық еркіндік беріңіз, бірақ нақты «бренд нұсқауларын» сақтаңыз: өнімнің негізгі тармақтары, істеуге болатын және болмайтын нәрселер, коммуникациялық тону және қалаған CTA.
Табиғи мазмұн форматтарына жеке тәжірибелер, оқулықтар, шынайы шолулар, «бұрынғы және кейінгі» бейнелер, қораптан шығару немесе тиісті әңгімелер кіруі мүмкін. Әсер етушілер өнімнің олардың қажеттіліктерін шынымен қолдайтынын сезген кезде, хабарлама сенімдірек және әсерлі болады.
6. Мазмұн түрлері мен маркетингтік воронкалардың тіркесімін пайдаланыңыз
Максималды нәтижеге қол жеткізу үшін инфлюенсерлік маркетинг бір ғана жазбамен шектелмеуі керек. Маркетингтік воронкаға сәйкес келетін науқан ағынын жасаңыз :
– Хабардарлық: тизерлік мазмұн, алғашқы әсер немесе жеңіл вирустық мазмұн.
– Қарастыру: егжей-тегжейлі шолулар, сұрақ-жауап, пайдалану бойынша нұсқаулықтар, өнімді салыстыру.
– Конверсия: промокодтар, сатып алу сілтемелері, тұтынушылардың пікірлері, шектеулі ұсыныстар.
– Сақтау: ұзақ мерзімді пайдалану мазмұны, қайталанатын сатып алу ұсыныстары, қауымдастыққа қатысты қиындықтар.
Көп сатылы науқан аудиторияны өнімнің құндылығын «біліп» қана қоймай, сонымен қатар түсінуге мәжбүр етеді, содан кейін сатып алуға тырысуға шақырады.
7. Ашықтықты қамтамасыз ету және этика нормаларын сақтау
Сенім - инфлюенсерлік маркетингтегі негізгі актив. Сондықтан ашықтық өте маңызды. Мүмкін болса, платформаға «жарнама», «ақылы серіктестік» сияқты ынтымақтастық белгілерін немесе брендтелген мазмұн мүмкіндіктерін қосыңыз. Ережелерді сақтаумен қатар, бұл аудитория алдында инфлюенсердің беделін сақтайды.
Брендтер сонымен қатар өнімге қатысты мәлімдемелердің, әсіресе денсаулық сақтау, тері күтімі немесе қаржы сияқты сезімтал санаттарда асыра сілтеушілікке жол бермеуін қамтамасыз етуі керек. Дәлелсіз мәлімдемелерден аулақ болыңыз, себебі олар бедел дағдарыстары мен құқықтық мәселелерді тудыруы мүмкін.
8. Нақты келісімшарттар мен келісімдерді дайындаңыз
Әсер етушілермен ынтымақтастық жазбаша келісімді қамтуы керек. Бұған мыналар кіруі керек: мазмұн саны, форматы, мерзімі, түзетулер, мазмұнды пайдалану құқықтары, санаттың ерекшелігі, өтемақы және бас тарту саясаты. Мазмұнды жарнама үшін қайта пайдалануға болатынын (ақ тізімге енгізу/spark жарнамалары) талқылауды ұмытпаңыз, себебі бұл шығындарға әсер етеді.
Нақты келісімшарт түсінбеушіліктің алдын алады және бренд үшін де, ықпал етуші үшін де ынтымақтастықты кәсіби деңгейде ұстайды.
9. Тиімділікті дұрыс көрсеткіштермен өлшеңіз
Науқан басталғаннан кейін, оның өнімділігін бастапқы мақсаттарға сүйене отырып бағалаңыз. Жиі қолданылатын кейбір көрсеткіштер:
– Хабардарлық: қамту, әсерлер, көзқарастар, бөлісулер, атап өтулер.
– Қатысу: ұнатулар, пікірлер, сақтаулар, бөлісулер, көру уақыты.
– Трафик: сілтемелерді басу саны, CTR, қону бетіне кіру саны.
– Конверсия: промокодты пайдалану, сатып алулар, CPA, ROAS (жарнамамен біріктірілген жағдайда).
– Брендті көтеру: брендті іздеудің артуы, ізбасарлардың өсуі, қабылдау сауалнамалары.
Сандардан басқа, пікірлердің сапасын талдау да маңызды: аудитория маңызды сұрақтар қойып жатыр ма, қызығушылық танытып жатыр ма немесе күмәнмен қарап жатыр ма. Бұл түсінік болашақ науқандарды оңтайландыру үшін пайдалы.
10. Ұзақ мерзімді қарым-қатынастарды оңтайландырыңыз және құрыңыз
Әсер етуші маркетинг бір реттік стратегия емес. Ең табысты брендтер әдетте өздерімен шынымен үндесетін әсер етушілермен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатады . Қайталанатын ынтымақтастық хабарламалардың бірізділігін қалыптастырады және аудиторияның сенімін нығайтады. Әсер етушілер сонымен қатар өнімді тереңірек түсінеді және оның артықшылықтарын сенімдірек жеткізе алады.
Әсер етушілермен бағалау жүргізіңіз: қай контент ең тиімді, аудиторияның реакциялары қандай және қандай идеяларды дамытуға болады. Бұл тәсілмен әсер етушілер тек жарнамалық арналардан артық нәрсеге айналады, сонымен қатар брендтің өсуіне көмектесетін шығармашылық серіктестерге айналады.
Жабу
Табысты инфлюенсерлік маркетинг стратегиясы шығармашылық, деректер және адамдар арасындағы байланыстың тепе-теңдігін талап етеді. Нақты мақсаттан бастаңыз, аудиторияның өзектілігі мен сапасына негізделген инфлюенсерлерді таңдаңыз, оларға хабарламаның табиғи сезінуін қамтамасыз ету үшін шығармашылық еркіндік беріңіз және нәтижелерді тиісті көрсеткіштермен өлшеңіз. Тұрақты және жоспармен орындалған кезде, инфлюенсерлік маркетинг қуатты өсу қозғалтқышы бола алады - тек сатылымды арттырып қана қоймай, сонымен қатар брендіңізге ұзақ мерзімді сенім мен адалдықты қалыптастырады.
