Техники за консултиране, базирани на разкази
Наративното консултиране е консултативен подход, който разглежда човешкия живот като поредица от истории. В рамките на тези истории индивидите придават смисъл на преживяванията, изграждат идентичности и определят бъдещи действия. Психологически проблеми, конфликти в отношенията и объркване в идентичността често възникват не само от преживените събития, но и от начина, по който индивидите интерпретират тези събития. Наративното консултиране помага на клиентите да „преосмислят“ своите житейски истории: да се отделят от проблемите, да преоткрият силните си страни и да напишат възможни бъдещи неща, които са по-съобразени с личните ценности.
Този подход е силно повлиян от мисленето на Майкъл Уайт и Дейвид Епстън, които подчертават, че идентичността не е фиксирана, а се оформя непрекъснато чрез език, култура и социални взаимоотношения. Следователно, наративното консултиране отхвърля идеята за консултантите като „експерти“, които диагностицират и лекуват клиентите. Вместо това, клиентите са позиционирани като експерти в собствения си живот, докато консултантите действат като партньори в диалога, помагайки за разкриване на смисъл, разширяване на перспективите и откриване на по-овластяващи алтернативни наративи.
Основни принципи на наративното консултиране
Няколко ключови принципа отличават наративното консултиране от другите подходи. Първо, проблемът се разглежда отделно от клиента. Клиентът не е „този с проблема“, а по-скоро някой, който е изправен пред проблема . Този принцип предотвратява етикетирането и създава пространство за надежда. Второ, езикът оформя реалността. Думите, които клиентът използва, за да опише себе си („Аз съм неудачник“, „Винаги съм досаден“), могат да заключат идентичността в негативен наратив. Трето, винаги има алтернативна история. Зад доминиращата, потискаща история обикновено се крие малко преживяване, което демонстрира запазена способност, смелост или ценност. Четвърто, наративното консултиране е съвместно и любознателно: консултантът задава въпроси, за да разбере, а не да тества или съди.
Цели на консултирането, базирано на наратив
Основната цел на наративното консултиране е да помогне на клиентите да изградят по-здравословна и по-реалистична житейска история, която е в съответствие с това, което те смятат за важно. На практика тези цели могат да включват: намаляване на прекомерната вина или срам, повишаване на чувството за самостоятелност (способността за избор и действие), укрепване на позитивната идентичност, подобряване на междуличностните отношения и разширяване на обхвата на стратегиите за справяне. Чрез промяна на начина, по който клиентите разказват истории за себе си и своите преживявания, те често преживяват значителни емоционални и поведенчески промени.
Ключови техники в наративното консултиране
Следните техники са най-често използваните в консултирането, базирано на наратив. Тези техники не са твърди процедури, а по-скоро гъвкави инструменти, които се адаптират към нуждите на клиента.
1. Външно излагане на проблема
Екстернализацията е техника за отделяне на идентичността на клиента от неговия проблем. Консултантите помагат на клиентите да обозначат проблема, сякаш е външна единица, която влияе на живота им. Например, вместо „Мързелив съм“, те биха могли да кажат: „Отлагането често идва и пречи на плановете ми“. По този начин клиентите вече не се чувстват ощетени, а вместо това се чувстват овластени да се съпротивляват на влиянието на проблема.
Въпросите за екстернализиране обикновено включват:
– Кога обикновено възникват проблеми?
– Какъв е трикът? проблем за да те накара да се откажеш?
– В какви ситуации влиянието на проблема отслабва?
– Кой е засегнат от този проблем?
Тази техника е ефективна при проблеми като тревожност, депресия, пристрастяване, перфекционизъм или семейни конфликти, защото намалява срама и отваря пространство за действие.
2. Картографиране на влиянието
След като проблемът бъде екстернализиран, консултантът картографира как проблемът влияе върху различни аспекти от живота на клиента и как клиентът от своя страна влияе върху проблема. Това картографиране помага на клиента да види модели, които преди това са били скрити.
Например, консултантите могат да проучат:
– Влияние на проблемите върху работата, ученето, взаимоотношенията, здравето, духовността.
- Въздействие проблем с метода на клиента самооценка.
– Усилията, които клиентът е положил за намаляване на въздействието на проблема, независимо колко е малко.
Чрез картографиране клиентите могат да идентифицират точки на интервенция: кои ситуации предизвикват проблеми и кои действия са доказано отслабили проблема.
3. Разгледайте „Уникални резултати“ (Изключителни събития)
В доминиращия наратив клиентите често чувстват, че техните проблеми винаги печелят. Наративното консултиране търси „уникални резултати“ или изключителни събития – моменти, когато проблемът не доминира напълно или когато клиентът успешно действа в съответствие със своите ценности и цели.
Например, някой, който се чувства „винаги тревожен“, може да има моменти, в които е в състояние да говори на срещи, без да се паникьосва. След това консултантът изследва:
– Какво беше различното по това време?
– Какви умения/решения помогнаха?
– Към какви ценности се стреми клиентът?
– Какво означава този момент за идентичността на клиента?
Уникалните резултати са суровината за изграждане на по-силни и по-правдоподобни алтернативни истории.
4. Пренаписване (Пренаписване на историята)
Преосмислянето е процес на преструктуриране на наратива за идентичността: от „Аз съм неспособен“ до „Уча се и имам доказани способности“. Консултантите помагат на клиентите да свържат уникалните резултати в последователна сюжетна линия: с контекст, избори, ценности и посока.
При преработването, консултантите често питат:
– Ако животът ти беше книга, как би се казвала предишната глава и как би се казвала новата глава?
– Какви ценности искате да се придържате, когато се сблъскате с тази ситуация?
– Ако говореше по-силна версия на теб, какво би казал той?
Преработването не е просто въпрос на позитивно мислене. Новата история трябва да се основава на реални преживявания, конкретни доказателства и да е съобразена със ситуацията на клиента, за да бъде достоверна.
5. Деконструиране на доминиращия наратив
Деконструкцията включва разрушаване на предположения, които отдавна са се смятали за „истини“. Много негативни наративи са повлияни от социални норми, култура, семейство или минали преживявания. Консултантите помагат на клиентите да видят, че определени „правила“ не винаги са справедливи или уместни.
Например, убеждението, че „първородните винаги трябва да бъдат силни и никога да не се оплакват“, може да бъде бреме, което увековечава стреса. Чрез деконструкция клиентите могат да се запитат: откъде идва това убеждение? Кой има полза от него? Отговаря ли то все още на моите нужди днес? В резултат на това клиентите са свободни да изберат по-хуманна перспектива.
6. Въпроси за идентичност и ценности
Наративното консултиране използва обширни въпроси, които подчертават идентичността, целите и ценностите. Вместо да се фокусират единствено върху симптомите, консултантите насърчават клиентите да идентифицират „кой съм аз“ и „какво е важно за мен“.
Примерни въпроси:
– Когато оцеляваш толкова далеч, какво защитаваш или за какво се бориш?
– Какви качества се проявяват, когато се сблъскате с трудности?
– Какъв човек искаш да бъдеш в тази връзка?
Поставянето под въпрос на ценностите прави процеса на консултиране по-смислен, защото води до живота, който искате да изградите, а не само до премахване на проблеми.
7. Терапевтична документация (писма, сертификати, бележки)
Уникална техника в рамките на наративния подход е използването на документация: писма от консултанти до клиенти, резюмета на сесии, „сертификати за постижения“ или бележки за поет ангажимент. Документацията служи за подсилване на новия наратив, така че той да не се губи лесно, когато клиентът се върне в средата, която е задействала стария наратив.
Например, консултант може да напише писмо, в което подробно описва настъпилите промени, стратегиите, които са проработили, и ценностите на клиента. Клиентът може да го препрочете, когато се съмнява, като по този начин поддържа алтернативния наратив жив.
8. Външен свидетел и подкрепяща общност
В някои контексти, наративното консултиране включва „външен свидетел“ – друг човек, който изслушва историята на клиента (напр. семейство, близки приятели или групи за подкрепа) и след това предоставя утвърждаваща рефлексия. Целта не е да се съди, а по-скоро да се стане свидетел и да се потвърди възникващата нова идентичност. Тази техника е полезна, когато клиентът се нуждае от социално потвърждение, за да стабилизира промяната.
Практически етапи на сесия за наративно консултиране
Като цяло, една сесия с наративно консултиране може да премине през следните стъпки: изграждане на съвместни отношения, изслушване на доминиращата история, назоваване и екстернализиране на проблема, картографиране на влияния, откриване на уникални резултати, укрепване на алтернативни истории и след това проектиране на малки стъпки, които са в съответствие с ценностите на клиента . Накрая, консултантът може да помогне на клиента да създаде план за поддръжка: как да запази новата история силна, когато проблемът се опита да завладее отново.
Предимства и предизвикателства
Предимствата на наративното консултиране са неговият овластяващ характер, минималната стигма и пригодността му за клиенти, които се чувстват в капана на негативни етикети. Този подход е също така културно чувствителен, като признава социалния контекст, който оформя преживяванията на човек. Предизвикателството обаче е, че консултантите се нуждаят от задълбочени умения за задаване на въпроси и умения за недирективно слушане. За клиенти, които се нуждаят от много ясна структура или незабавна кризисна интервенция, наративното консултиране често трябва да се комбинира с други подходи.
Затваряне
Техниките за консултиране, базирани на наратив, предлагат хуманен и мощен начин за справяне с житейските предизвикателства. Чрез екстернализация, картографиране, търсене на уникални резултати, преосмисляне, деконструкция, поставяне под въпрос на ценности, документиране и подкрепа от общността, клиентите могат да възстановят идентичността си, която не е дефинирана от техните проблеми. В крайна сметка, наративното консултиране ни напомня, че животът не е просто сбор от събития, а смислена история, която може да бъде пренаписана – малко по малко – към по-освободена и овластена версия на самите нас.
