Супрацоўніцтва ў галіне ІТ і тэлекамунікацый
У апошнія дзесяцігоддзі інфармацыйныя тэхналогіі (ІТ) і тэлекамунікацыі хутка развіваліся і сталі ўсё больш узаемазвязанымі. Калісьці тэлекамунікацыі асацыяваліся з галасавымі і тэкставымі паведамленнямі, але цяпер іх роля пашырылася і ўключае ў сябе аснову падключэння да дадзеных, злучэнне праграм, хмарных вылічэнняў, разумных прылад і складаных бізнес-сістэм. Тым часам ІТ, якія раней сканцэнтраваліся на кіраванні праграмным забеспячэннем , серверамі і дадзенымі ва ўнутраным асяроддзі кампаніі, цяпер у значнай ступені абапіраюцца на надзейныя сеткі для запуску лічбавых паслуг у рэжыме рэальнага часу. Супрацоўніцтва паміж ІТ і тэлекамунікацыямі стала ключом да лічбавай трансфармацыі ў буйных карпарацыях, дзяржаўных установах і нават у малых і сярэдніх прадпрыемствах.
Розныя ролі, адна мэта
Проста кажучы, ІТ сканцэнтраваны на апрацоўцы дадзеных, распрацоўцы сістэм, прыкладаннях, інфармацыйнай бяспецы і кіраванні вылічальнай інфраструктурай. Тым часам тэлекамунікацыі адказваюць за забеспячэнне каналаў сувязі — ад сотавых сетак, валаконна-аптычных сувязей, спадарожнікаў да радыё — каб дадзеныя маглі хутка і стабільна перадавацца з аднаго пункта ў іншы. Нягледзячы на розніцу, абедзве галіны маюць адну і тую ж мэту: забяспечыць эфектыўнае і бяспечнае выкарыстанне інфармацыі, а таксама яе каштоўнасць як для карыстальнікаў, так і для арганізацый.
Калі кампаніі ўкараняюць сістэмы планавання рэсурсаў прадпрыемства (ERP), аналітыку дадзеных або праграмы для сумеснай працы, такія як відэаканферэнцыі, ІТ-сістэмы павінны быць гатовыя да апрацоўкі і захоўвання дадзеных, у той час як тэлекамунікацыі забяспечваюць дастатковую прапускную здольнасць шляхоў перадачы дадзеных, нізкую затрымку і стабільную якасць абслугоўвання . Іншымі словамі, ІТ будуе «мозг» і «праграмы» бізнесу, а тэлекамунікацыі забяспечваюць злучальныя «нервы», якія прымушаюць усё гэта працаваць.
Асноўныя фактары супрацоўніцтва
Супрацоўніцтва паміж ІТ і тэлекамунікацыямі становіцца ўсё больш важным з-за трох асноўных фактараў. Па-першае, выбуховы рост выкарыстання лічбавых паслуг. Людзі цяпер прызвычаіліся да струменевага відэа, інтэрнэт-крам, лічбавых плацяжоў і паслуг на базе праграм. Усё гэта рэзка павялічыла патрэбу ў стабільных сетках і маштабуемых ІТ-платформах.
Па-другое, пераход да хмарных вылічэнняў. Многія арганізацыі пераносяць свае сістэмы ў воблака дзеля эфектыўнасці і гнуткасці. Аднак воблака эфектыўнае толькі пры наяўнасці дастатковага падключэння да сеткі. Менавіта тут тэлекамунікацыі адыгрываюць вырашальную ролю ў забеспячэнні выдзеленых злучэнняў, SD-WAN або бяспечных прыватных сетак.
Па-трэцяе, з'яўленне Інтэрнэту рэчаў (IoT) і разумных прылад. Ад датчыкаў на фабрыках да камер бяспекі на базе штучнага інтэлекту — усё патрабуе супрацоўніцтва паміж кіраваннем дадзенымі (ІТ) і падключэннем прылад (тэлекамунікацыямі). Без належнай інтэграцыі дадзеныя з прылад IoT цяжка выкарыстоўваць аптымальна.
Інтэграцыя тэхналогій: ад сеткі да прыкладання
Эфектыўнае супрацоўніцтва — гэта не проста «дапаўненне ІТ і сетак», а рэальная інтэграцыя на тэхналагічным і аперацыйным узроўнях. Адным з прыкладаў з'яўляецца рэалізацыя сэрвіснай архітэктуры, якая дынамічна падключае праграмы да сеткі. Напрыклад, у тэлемедыцынскіх паслугах — дыстанцыйных кансультацыях лекараў — праграмы для лічбавых медыцынскіх запісаў павінны быць інтэграваны з відэасеткамі з нізкай затрымкай, каб забяспечыць бесперабойную сувязь паміж лекарам і пацыентам.
Акрамя таго, такія тэхналогіі, як віртуалізацыя сеткавых функцый (NFV) і праграмна-вызначаныя сеткі (SDN), робяць тэлекамунікацыі ўсё больш падобнымі да ІТ. Сеткавыя функцыі, якія раней патрабавалі фізічных прылад, цяпер могуць выконвацца ў выглядзе праграмнага забеспячэння на стандартных серверах. Гэта спрашчае кіраванне, аўтаматызацыю і інтэграцыю з карпаратыўнымі ІТ-сістэмамі. Такім чынам, сеткавыя і ІТ-каманды павінны больш супрацоўнічаць, паколькі межы паміж «сеткавай інфраструктурай» і «вылічальнай інфраструктурай» становяцца ўсё больш размытымі.
5G і будучыня супрацоўніцтва
З'яўленне 5G падкрэслівае неабходнасць супрацоўніцтва ў галіне ІТ і тэлекамунікацый. 5G — гэта не толькі больш хуткі інтэрнэт, але і платформа для паслуг, якія патрабуюць звышнізкай затрымкі і шырокага падключэння. Прыкладамі з'яўляюцца аўтаномныя транспартныя сродкі, разумныя фабрыкі і дапоўненая рэальнасць для навучання тэхнікаў. Гэтыя паслугі патрабуюць спалучэння стабільных сетак 5G, сістэм перыферыйных вылічэнняў для апрацоўкі дадзеных блізка да карыстальніка і ІТ-прыкладанняў, здольных да хуткага аналізу дадзеных.
Супрацоўніцтва ўсё больш відавочна ў канцэпцыі сеткавага слайсінгу, які падзяляе сетку на некалькі «секцый» у залежнасці ад патрэбаў абслугоўвання. Напрыклад, адна сетка можа быць прызначана для экстраных службаў, адна — для вытворчай прамысловасці, а адна — для звычайных карыстальнікаў. Каб слайсінг працаваў эфектыўна, тэлекамунікацыйная каманда павінна каардынаваць свае дзеянні з ІТ-камандай кліента, каб зразумець патрабаванні да прыкладанняў, узроўні бяспекі і паказчыкі прадукцыйнасці.
Бяспека: агульная адказнасць
Усё большая ўзаемасувязь ІТ і тэлекамунікацый таксама павялічвае рызыкі бяспекі. Кібератакі могуць выкарыстоўваць уразлівасці ў праграмах і сетках. Такім чынам, бяспека не можа быць вырашана толькі камандамі ІТ або сетак. Патрабуецца комплексны падыход, які ўключае нулявы давер, скразное шыфраванне, маніторынг трафіку на аснове штучнага інтэлекту і надзейнае кіраванне ідэнтыфікацыяй.
Напрыклад, калі кампанія выкарыстоўвае VPN, SD-WAN і воблака, палітыкі доступу карыстальнікаў, сегментацыя сеткі і абарона дадзеных павінны распрацоўвацца сумесна. ІТ-каманда разумее патрабаванні да праграм і канфідэнцыйныя дадзеныя, а тэлекамунікацыйная каманда разумее шляхі трафіку і ўразлівасці сеткі. Гэта супрацоўніцтва прадухіляе «сляпыя зоны», якія часта становяцца кропкамі ўваходу для атак.
Уплыў на бізнес і дзяржаўныя паслугі
Супрацоўніцтва паміж ІТ і тэлекамунікацыямі мае адчувальны ўплыў на павышэнне эфектыўнасці і якасці абслугоўвання. У банкаўскім сектары інтэграцыя сетак і ІТ дазваляе ажыццяўляць транзакцыі ў рэжыме рэальнага часу, забяспечваць стабільны мабільны банкінг і хутка выяўляць махлярства. У сферы адукацыі дыстанцыйнае навучанне патрабуе надзейнай платформы электроннага навучання і надзейнага падключэння да Інтэрнэту. У сферы аховы здароўя лічбавыя сістэмы накіравання і абмен дадзенымі пацыентаў патрабуюць бяспечных сетак і стандартызаваных прыкладанняў.
Для ўрада гэта супрацоўніцтва мае вырашальнае значэнне для пабудовы разумнага горада : кіраванне дарожным рухам на аснове датчыкаў, паслугі па разглядзе скаргаў грамадзян, маніторынг якасці паветра і разумнае вулічнае асвятленне. Усё гэта патрабуе тэлекамунікацыйнага абсталявання для падключэння і ІТ-сістэм для апрацоўкі дадзеных і адлюстравання інфармацыі ў лёгкай для разумення форме.
Праблемы ў супрацоўніцтве
Нягледзячы на відавочныя перавагі, супрацоўніцтва ІТ і тэлекамунікацый стварае праблемы. Адной з іх з'яўляецца розніца ў культуры працы. Каманды тэлекамунікацый звычайна прызвычаеныя да строгіх аперацыйных стандартаў і кантраляваных змен з-за стабільнасці сеткі. У той жа час каманды ІТ, асабліва распрацоўшчыкі праграм, больш дынамічныя і часта ўкараняюць хуткія абнаўленні для задавальнення патрэб бізнесу. Калі гэтыя адрозненні не ўзгоднены, могуць узнікнуць канфлікты: ІТ хоча хуткіх змен, а тэлекамунікацыі — мінімальнай рызыкі.
Яшчэ адна праблема — абмежаваны штат спецыялістаў. Патрэбныя спецыялісты, якія разумеюць сеткі, воблачныя тэхналогіі, бяспеку і прыкладанні. Многія арганізацыі зараз шукаюць такія пасады, як сеткавыя інжынеры, якія разумеюць аўтаматызацыю, або воблачныя архітэктары, якія разумеюць праектаванне сетак . Акрамя таго, інтэграцыя пастаўшчыкоў можа быць складанай, паколькі сеткавае абсталяванне, паслугі аператараў і ІТ-платформы часта паступаюць ад розных пастаўшчыкоў.
Стратэгіі для пабудовы моцнага супрацоўніцтва
Каб забяспечыць эфектыўнае супрацоўніцтва, арганізацыі могуць рэалізаваць некалькі стратэгій. Па-першае, узгадніць планаванне паміж патрабаваннямі да праграм і прапускной здольнасцю сеткі. Кожны лічбавы праект павінен уключаць каманды ІТ і тэлекамунікацый з этапу праектавання, а не пасля таго, як сістэма будзе ўведзена ў эксплуатацыю.
Па-другое, укараніце інтэграваны аперацыйны падыход, такі як DevSecOps і NetOps, з аўтаматызацыяй канфігурацыі, агульным маніторынгам і выразнымі працэдурамі змяненняў. Па-трэцяе, усталюйце ўзаемна ўзгодненыя стандарты бяспекі і адпаведнасці, такія як сегментацыя сеткі, палітыкі доступу і цэнтралізаванае рэгістраванне. Па-чацвёртае, інвестуйце ў міжфункцыянальнае навучанне, каб гарантаваць, што ІТ-персанал разумее асновы сетак, а сеткавы персанал разумее патрабаванні да прыкладанняў і воблачных тэхналогій.
Закрыццё
Супрацоўніцтва паміж ІТ і тэлекамунікацыямі ўжо не з'яўляецца варыянтам, а неабходнасцю ў лічбавую эпоху . Прадукцыйнасць бізнес-прыкладанняў, карыстальніцкі досвед і бяспека дадзеных у значнай ступені залежаць ад надзейнай інтэграцыі паміж ІТ-сістэмамі і тэлекамунікацыйнымі сеткамі. Ад хмарных вылічэнняў і Інтэрнэту рэчаў да 5G і перыферыйных вылічэнняў, усе сучасныя інавацыі патрабуюць цеснага супрацоўніцтва для хуткага, бяспечнага і стабільнага аказання паслуг. Арганізацыі, якія паспяхова будуюць гэта супрацоўніцтва, будуць лепш падрыхтаваны да канкурэнцыі, паскарэння інавацый і прадастаўлення якасных паслуг кліентам і насельніцтву.
