Адміністрацыйныя этапы працэсу ацэнкі супрацоўнікаў
Працэс ацэнкі супрацоўнікаў з'яўляецца найважнейшым элементам кіравання персаналам, накіраваным на ацэнку прадукцыйнасці супрацоўнікаў і іх укладу ў арганізацыю. Добрая ацэнка можа дапамагчы арганізацыям вызначыць моцныя і слабыя бакі супрацоўнікаў, даць канструктыўную зваротную сувязь і распрацаваць стратэгіі развіцця кар'еры і навучання. Таму вельмі важна мець структураваныя адміністрацыйныя этапы ў гэтым працэсе. Ніжэй тлумачацца гэтыя этапы.
1. Вызначце мэты ацэнкі
Першы крок у працэсе ацэнкі супрацоўнікаў — гэта вызначэнне выразных мэтаў. Мэты ацэнкі могуць быць рознымі, напрыклад, ацэнка прадукцыйнасці, вызначэнне павышэнняў па службе або вызначэнне патрэбаў у навучанні. Усталёўваючы мэты, арганізацыі могуць гарантаваць, што працэс ацэнкі будзе мэтанакіраваны і будзе даваць адпаведную інфармацыю.
2. Распрацуйце крытэрыі ацэнкі
Пасля вызначэння мэтаў наступным крокам з'яўляецца распрацоўка крытэрыяў ацэнкі. Гэтыя крытэрыі павінны быць аб'ектыўнымі, вымернымі і адпавядаць ролі і абавязкам супрацоўніка. Сярод найбольш распаўсюджаных аспектаў — прадукцыйнасць, якасць працы, камандная праца, лідэрства і настойлівасць. Наяўнасць выразных крытэрыяў дапамагае паменшыць суб'ектыўнасць і павысіць справядлівасць ацэнак.
3. Выбар метаду ацэнкі
Існуюць розныя метады ацэнкі супрацоўнікаў, такія як комплексная ацэнка, кіраванне па мэтах (MBO), ацэнка пад кіраўніцтвам кіраўніка і самаацэнка. Выбар метаду павінен быць адаптаваны да мэтаў і культуры арганізацыі. Напрыклад, комплексная ацэнка падыходзіць для атрымання больш поўнага ўяўлення пра сітуацыю, паколькі ў працэсе ацэнкі ўдзельнічаюць калегі, начальнікі і падначаленыя.
4. Усталюйце графік ацэнкі
Ацэнку супрацоўнікаў варта праводзіць перыядычна, напрыклад, кожныя шэсць месяцаў або штогод, у залежнасці ад патрэб арганізацыі. Устанаўленне паслядоўнага графіка ацэнкі дапамагае арганізацыям збіраць больш дакладныя дадзеныя аб прадукцыйнасці і спрыяе пастаяннаму ўдасканаленню. Добра арганізаваны графік таксама гарантуе, што ўсе зацікаўленыя бакі будуць добра падрыхтаваны.
5. Сацыялізацыя і дрэсіроўка
Гэты крок мае вырашальнае значэнне для таго, каб усе зацікаўленыя бакі разумелі мэты, крытэрыі і метады ацэнкі. Правядзенне інфармацыйна-прапагандысцкай працы і навучання для кіраўнікоў і супрацоўнікаў можа палепшыць іх разуменне працэсу ацэнкі і паменшыць непаразуменні. Спецыяльнае навучанне для ацэншчыкаў таксама можа дапамагчы палепшыць іх навыкі ацэнкі.
6. Укараненне ацэнкі
Працэс ацэнкі з'яўляецца ключавым этапам, на якім супрацоўнікі ацэньваюцца на аснове загадзя вызначаных крытэрыяў. Забяспечце празрыстасць і аб'ектыўнасць гэтага працэсу. Ацэншчыкі павінны пазбягаць асабістых прадузятасцяў і засяроджвацца на наглядных доказах прадукцыйнасці. Акрамя таго, выкарыстанне такіх інструментаў, як сістэма кіравання прадукцыйнасцю, можа спрыяць больш эфектыўнаму і дзейснаму працэсу ацэнкі.
7. Аналіз вынікаў ацэнкі
Пасля правядзення ацэнкі наступным крокам з'яўляецца аналіз вынікаў. Гэты аналіз накіраваны на вызначэнне тэндэнцый прадукцыйнасці па ўсёй арганізацыі, выяўленне высокапрадукцыйных супрацоўнікаў і тых, хто мае патрэбу ў дадатковай падтрымцы. Выкарыстоўваючы сабраныя дадзеныя, арганізацыя можа планаваць далейшыя дзеянні, такія як павышэнне па службе, навучанне або змена працы.
8. Зваротная сувязь і абмеркаванне
Прадастаўленне зваротнай сувязі супрацоўнікам з'яўляецца найважнейшым этапам працэсу ацэнкі. Зваротная сувязь павінна быць канструктыўнай і ўключаць як станоўчыя элементы, так і вобласці для паляпшэння. Двухбаковая дыскусія паміж ацэншчыкам і супрацоўнікам можа палепшыць разуменне супрацоўнікамі сваёй працы і іх імкненне да ўласнага развіцця. Акрамя таго, такая дыскусія можа даць супрацоўнікам магчымасць выказаць свае погляды і памкненні.
9. Далейшыя дзеянні
Працэс ацэнкі не заканчваецца прадастаўленнем зваротнай сувязі. Наступныя дзеянні з'яўляюцца найважнейшым крокам для забеспячэння эфектыўнай рэалізацыі прапанаваных паляпшэнняў і абмеркаваных планаў развіцця. Арганізацыі могуць укараняць праграмы навучання або настаўніцтва і рэгулярна кантраляваць прагрэс супрацоўнікаў. Эфектыўныя наступныя дзеянні дэманструюць прыхільнасць арганізацыі да развіцця супрацоўнікаў і могуць павысіць задаволенасць і ўтрыманне супрацоўнікаў.
10. Ацэнка і ўдасканаленне працэсу ацэнкі
Апошнім этапам працэсу ацэнкі з'яўляецца ацэнка ўсяго працэсу і вызначэнне магчымасцей для паляпшэння. Гэтая ацэнка можа ўключаць збор водгукаў ад супрацоўнікаў і кіраўнікоў аб эфектыўнасці працэсу ацэнкі і выкарыстаных метадаў. Дзякуючы пастаяннаму ўдасканаленню арганізацыі могуць гарантаваць, што працэс ацэнкі застанецца актуальным і эфектыўным у паляпшэнні прадукцыйнасці і развіцця супрацоўнікаў.
Выснова
Добры працэс ацэнкі супрацоўнікаў сканцэнтраваны не толькі на прысваенні рэйтынгаў або балаў, але і на развіцці і навучанні супрацоўнікаў, каб яны маглі цалкам раскрыць свой патэнцыял. Дзякуючы структураваным адміністрацыйным крокам арганізацыі могуць стварыць спрыяльнае працоўнае асяроддзе для росту супрацоўнікаў, што ў канчатковым выніку спрыяе агульнаму поспеху і ўстойлівасці арганізацыі. Пры правільнай стратэгіі ацэнкі арганізацыі могуць падтрымліваць і аптымізаваць свой найважнейшы актыў: свае чалавечыя рэсурсы.
