Àwọn Okùnfà Tó Ní Ìpalára Nínú Ìpinnu Rírà
Ìpinnu ríra ni ilana ti awọn alabara fi n yan, ra, lo, ati ṣe ayẹwo ọja tabi iṣẹ kan. Ilana yii le dabi ohun ti o rọrun, ṣugbọn o ni ipa nipasẹ ọpọlọpọ awọn okunfa ti o jọmọ. Ninu titaja, oye awọn okunfa ti o ni ipa lori awọn ipinnu rira jẹ pataki nitori pe o ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ lati ṣe apẹrẹ awọn ọgbọn ti a fojusi diẹ sii: lati yiyan ọja ati idiyele si igbega ati iṣẹ. Nkan yii jiroro awọn ifosiwewe akọkọ ti o ni ipa lori awọn ipinnu rira, mejeeji ti o wa lati inu alabara ati awọn ti o wa lati agbegbe wọn.
1. Àwọn Okùnfà Ìmọ̀-ọkàn
Àwọn kókó èrò-ọkàn ní í ṣe pẹ̀lú àwọn ipò inú ẹnìkọ̀ọ̀kan tí ó ní ipa lórí bí wọ́n ṣe ń ronú àti bí wọ́n ṣe ń hùwà nígbà tí wọ́n bá ń ra nǹkan.
a. Ìṣírí
Ìṣírí ni ìtara tí ó ń mú kí ènìyàn ṣe ohun kan pàtó. Fún àpẹẹrẹ, ẹnìkan lè ra oúnjẹ nítorí pé ebi ń pa á (àìní pàtàkì), tàbí kí ó ra aago olówó gọbọi láti mú ipò àwùjọ rẹ̀ sunwọ̀n síi (àìní ọlá). Àwọn ẹ̀kọ́ bíi ti Maslow ṣàlàyé pé àwọn ènìyàn sábà máa ń mú àwọn àìní ṣẹ láti àwọn àìní pàtàkì sí àwọn àìní gíga, bíi ìgbéraga àti ìfara-ẹni-rúbọ.
b. Ìmọ̀lára
Ìmọ̀lára ni bí àwọn oníbàárà ṣe ń túmọ̀ ìwífún nípa ọjà tàbí àmì ọjà kan. Ènìyàn méjì lè rí ìpolówó kan náà ṣùgbọ́n wọ́n lè ṣe àyẹ̀wò ọjà náà ní ọ̀nà ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀. Ìrírí, ìwífún tí a gbà, àti ìgbàgbọ́ àtijọ́ ló ní ipa lórí ìmòye. Fún àpẹẹrẹ, àmì ọjà tí a kà sí "ojúlówó gíga" ni a sábà máa ń rí ní ọ̀nà rere kódà bí ó tilẹ̀ jẹ́ pé ó wọ́n jù.
c. Ẹ̀kọ́ àti ìrírí
Ìrírí rere nígbà tí a bá ń ra ọjà tàbí lílo rẹ̀ ń fún àwọn ènìyàn níṣìírí láti máa ra ọjà lẹ́ẹ̀kan sí i. Ní ọ̀nà mìíràn, ìrírí búburú lè mú kí àwọn oníbàárà rẹ̀ rẹ̀wẹ̀sì. Ẹ̀kọ́ yìí tún lè wá láti inú àwọn ẹ̀rí, àwọn àtúnyẹ̀wò lórí ayélujára, tàbí àwọn àbá láti ọ̀dọ̀ àwọn ẹlòmíràn.
d. Àwọn ìwà àti ìgbàgbọ́
Ìwà tí àwọn oníbàárà ń hù sí ọjà tàbí ẹ̀ka ọjà kan máa ń nípa lórí ìpinnu wọn. Àwọn oníbàárà tí wọ́n gbàgbọ́ pé ọjà tí ó dára jù fún àyíká ló dára jù, wọ́n sì máa ń yan àwọn ọjà tí wọ́n pè ní "aláìléwu fún àyíká" kódà bí wọ́n bá tiẹ̀ wọ́n jù.
2. Àwọn Okùnfà Ẹni-kọ̀ọ̀kan
Yàtọ̀ sí àwọn apá ọpọlọ, àwọn ìwà ara ẹni ti àwọn oníbàárà tún ní ipa lórí ìpinnu ríra nǹkan.
a. Ipele ọjọ-ori ati igbesi aye
Àwọn ohun tí a nílò àti ohun tí a fẹ́ máa ń yípadà bí ọjọ́ orí ṣe ń lọ. Àwọn ọ̀dọ́langba lè nífẹ̀ẹ́ sí àṣà, àwọn ohun èlò ìṣẹ̀dá tàbí àṣà, nígbà tí àwọn àgbàlagbà sábà máa ń fi ìtùnú, dídára, àti àìní ìdílé sí ipò àkọ́kọ́. Àwọn ìpele ìgbésí ayé bíi àpọ́n, ìgbéyàwó, bíbí ọmọ, tàbí ìfẹ̀yìntì ló máa ń fa àwọn àìní tó yàtọ̀ síra.
b. Iṣẹ́ àti ipò ọrọ̀ ajé
Ipele owo-ori ni o ni ipa lori agbara rira. Awọn onibara ti o ni owo-ori giga maa n ni irọrun diẹ sii ni yiyan awọn ami iyasọtọ ti o ga julọ, lakoko ti awọn alabara ti o ni owo-ori kekere ni o ni itara diẹ si idiyele ati igbega. Yato si owo-wiwọle, iduroṣinṣin inawo, awọn sisanwo afikun, ati awọn ipo eto-ọrọ macro (afikun owo, idaamu) tun ni ipa lori awọn ipinnu.
c. Ìgbésí Ayé
Ìgbésí ayé fi àwọn ìgbòkègbodò, ohun tí ó wù ú, àti èrò ẹni hàn. Àwọn oníbàárà tí wọ́n ní ìgbésí ayé tí ó ń ṣiṣẹ́ dáadáa lè yan àwọn ọjà eré ìdárayá, oúnjẹ aládùn, tàbí ìrìnnà tí ó ń ṣe ìrànlọ́wọ́ fún ìrìn àjò. Fún àpẹẹrẹ, ìgbésí ayé oníwọ̀nba máa ń jẹ́ kí àwọn oníbàárà yan iṣẹ́ wọn ju iye lọ, ó sì máa ń fi iṣẹ́ wọn ṣáájú iye.
d. Ìwà àti èrò ara-ẹni
Ìwà ẹni ló máa ń nípa lórí ohun tí wọ́n fẹ́ kí wọ́n ṣe. Àwọn ènìyàn tó ní ìgbẹ́kẹ̀lé àti ẹni tó ń sọ̀rọ̀ dáadáa sábà máa ń yan àwọn ọjà tó máa ń tẹnu mọ́ ìdámọ̀ wọn, nígbà tí àwọn ènìyàn tó jẹ́ onímọ̀ nípa àṣà ìbílẹ̀ sábà máa ń yan àwọn ọjà tó ní ààbò, tó rọrùn, àti tó ṣeé gbẹ́kẹ̀lé.
3. Àwọn Okùnfà Àwùjọ
Àwọn ìpinnu ríra nǹkan sábà máa ń ní ipa lórí àyíká àwùjọ, pàápàá jùlọ ìbáṣepọ̀ pẹ̀lú àwọn ènìyàn mìíràn.
a. Ìdílé
Ìdílé ni ipa pàtàkì nínú ríra àwọn ìpinnu, pàápàá jùlọ fún àwọn ọjà ilé, ẹ̀kọ́, tàbí ọkọ̀. Àwọn ọmọ ìdílé máa ń kó ipa ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀: àwọn kan jẹ́ olùṣe ìpinnu, àwọn olùlò pàtàkì, tàbí àwọn olùní ipa. Fún àpẹẹrẹ, àwọn ọmọ lè ní ipa lórí yíyan àwọn ọjà oúnjẹ, nígbà tí àwọn òbí ń pinnu ìnáwó àti ìpinnu ìkẹyìn.
b. Ẹgbẹ́ ìtọ́kasí
Ẹgbẹ́ ìtọ́kasí jẹ́ ẹgbẹ́ àwọn ènìyàn tí wọ́n ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí ìtọ́sọ́nà fún ìwà, bí àwọn ọ̀rẹ́, àwùjọ, àwọn alábàáṣiṣẹ́pọ̀, tàbí àjọ kan. Àwọn ìmọ̀ràn láti ọ̀dọ̀ àwọn ọ̀rẹ́ tímọ́tímọ́ sábà máa ń jẹ́ èyí tí a gbẹ́kẹ̀lé ju ìpolówó lọ. Ní àkókò oní-nọ́ńbà, àwọn ẹgbẹ́ ìtọ́kasí tún ní àwọn àwùjọ orí ayélujára, àwọn ìtàkùn, àti àwọn olùdarí.
c. Ipò àti ipa àwùjọ
Àwọn ènìyàn sábà máa ń ra àwọn ọjà tí wọ́n gbà pé ó bá ipò wọn mu. Fún àpẹẹrẹ, ipò ilé-iṣẹ́ lè mú kí ẹnìkan ra aṣọ iṣẹ́ tàbí ọkọ̀ kan pàtó nítorí ìbéèrè ti àwòrán onímọ̀ṣẹ́. Àwọn ọjà tó dára ni a sábà máa ń yàn láti fi ṣe àṣeyọrí àti ọlá.
4. Àwọn Ohun Tí Ó Wà Nínú Àṣà
Àṣà ní ipa lórí àwọn ìwà rere, ìwà rere, àti bí àwọn oníbàárà ṣe ń wo àwọn àìní.
a. Àṣà àti àṣà kékeré
Àwọn ìlànà àṣà ìbílẹ̀ máa ń nípa lórí ohun tí a fẹ́. Fún àpẹẹrẹ, àṣà ìjọ́pọ̀ lè mú kí àwọn oníbàárà gbé àwọn èrò ìdílé sí pàtàkì. Ní Indonesia, àwọn àṣà ìbílẹ̀ bíi agbègbè, ẹ̀yà, tàbí ẹ̀sìn tún lè ní ipa lórí àwọn àṣà ìjẹun, bí irú oúnjẹ halal tàbí àwọn ọjà tí ó bá àṣà ìbílẹ̀ mu.
b. Ẹgbẹ́ àwùjọ
Àwọn ènìyàn ní àwùjọ máa ń ní ipa lórí ohun tí wọ́n fẹ́ràn láti ra ọjà, ìwà ríra ọjà, àti bí wọ́n ṣe ń lò ó. Àwọn oníbàárà ní àwọn ẹgbẹ́ àwùjọ kan lè máa ra ọjà déédéé ní àwọn ibi tí ó bá àwòrán wọn mu, kí wọ́n máa fiyèsí sí dídára iṣẹ́ wọn, tàbí kí wọ́n yan àwọn ọjà tí “ìníyelórí” wọn jẹ́.
5. Àwọn Okùnfà Ọjà àti Títà Ọjà (Àdàpọ̀ Títà Ọjà)
Yato si iwa alabara, awọn ipinnu rira ni ipa pupọ nipasẹ eto ile-iṣẹ nipasẹ awọn eroja titaja.
a. Ọjà (didara, awọn ẹya ara ẹrọ, apẹrẹ, ami iyasọtọ)
Dídára ọjà ni olórí ohun tó ń mú kí àwọn èèyàn máa ra ọjà fún ìgbà pípẹ́. Àwọn ohun tó yẹ, àwòrán tó fani mọ́ra, àpò ìpamọ́, àti agbára àmì ọjà ń fi kún iye owó wọn. Àmì ọjà tó lágbára máa ń mú kí àwọn oníbàárà nímọ̀lára ààbò nítorí pé ewu díẹ̀ ló ń fà.
b. Iye owo
Iye owo jẹ pataki pataki, paapaa ni awọn ẹka ọja ti o ni idije giga. Awọn alabara n fi idiyele we iye fun owo. Awọn ẹdinwo, awọn idii, awọn eto owo pada, ati awọn ipin-owo le tun ṣe iwuri fun awọn ipinnu yiyara, paapaa fun awọn rira ni iyara.
c. Ìpolówó
Àwọn ìpolówó, àwọn ohun tí a ń rí lórí ìkànnì àwùjọ, àwọn ìpolówó títà ọjà, àti àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ lè mú kí ìmọ̀ àti ìfẹ́ síi. Àwọn ìpolówó tí ó gbéṣẹ́ kìí ṣe pé wọ́n ń fa àfiyèsí nìkan ni, wọ́n tún ń ṣàlàyé àwọn àǹfààní, wọ́n ń gbé ìgbẹ́kẹ̀lé ró, wọ́n sì ń fi hàn pé ọjà náà yàtọ̀ sí àwọn tí ó ń bá ara wọn díje.
d. Ibi ati irọrun wiwọle (pinpin)
Wíwà ọjà ní àwọn ilé ìtajà tó wà nítòsí, rírọrùn rírajà lórí ayélujára, àti ìfiránṣẹ́ kíákíá ló máa ń ní ipa lórí ìpinnu ríra ọjà. Àwọn oníbàárà sábà máa ń yan àṣàyàn tó rọrùn jùlọ, pàápàá jùlọ fún àwọn àìní ojoojúmọ́. Àwọn àṣàyàn ìsanwó bíi e-wallets àti PayLater tún máa ń mú kí àwọn ìyípadà ríra ọjà pọ̀ sí i.
6. Àwọn Ohun Tó Ń Fa Ìmọ̀-ẹ̀rọ Oní-nọ́ńbà àti Ìwífún
Ní àkókò oní-nọ́ńbà, àwọn oníbàárà ń gbẹ́kẹ̀lé ìwífún lórí ayélujára sí i.
a. Àwọn àtúnyẹ̀wò àti ìdíyelé
Àwọn àtúnyẹ̀wò oníbàárà lórí ọjà tàbí Google Reviews ni ó sábà máa ń jẹ́ ohun tó ń pinnu. Àwọn ìdíyelé gíga máa ń mú kí ìgbẹ́kẹ̀lé pọ̀ sí i, nígbà tí àwọn àtúnyẹ̀wò búburú lè dí àwọn tí wọ́n ń rà lọ́wọ́, kódà bí ọjà náà bá dára.
b. Àwọn olùní ipa àti àwọn olùdá àkóónú
Àwọn olùdarí lè darí àṣà àti láti mú kí àwọn ènìyàn nífẹ̀ẹ́ sí i, pàápàá jùlọ nínú àṣà, ìtọ́jú awọ ara, oúnjẹ àti àwọn ọjà ohun èlò. Síbẹ̀síbẹ̀, ìṣeéṣe wọn sinmi lórí ìgbẹ́kẹ̀lé olùdarí àti bí àwùjọ ṣe lè ṣe é.
c. Awọn Algorithms ati ipolowo ti a fojusi
Àwọn ìdámọ̀ràn ọjà tí a gbé karí àwọn ìwárí ìṣáájú ń jẹ́ kí àwọn oníbàárà rí àwọn ohun tí ó báramu ní kíákíá. Ìpolówó tí a fojúsùn tún ń mú kí ó ṣeé ṣe láti rà á nítorí pé ìránṣẹ́ náà dàbí ẹni tí a ṣe ní ti ara ẹni.
7. Àwọn Okùnfà Ipò
Nígbà míìrán, àwọn ipò kan tí ó jẹ́ ìgbà díẹ̀ ló máa ń ní ipa lórí ìpinnu ríra nǹkan.
a. Àkókò àti ìkánjúkánjú
Àwọn ohun tí a lè rà lè ṣẹlẹ̀ nítorí àìní kíákíá, bí àpẹẹrẹ nígbà tí ohun èlò bá bàjẹ́ tàbí kí ó tó di ọjọ́ ìsinmi. Àwọn ìpolówó tí a kò fi àkókò pamọ́ tún máa ń mú kí ènìyàn ní ìmọ̀lára ìkánjú (àkóbá àìtó).
b. Ibùdó ojú ọjọ́ àti ìrírí ìtajà
Ìṣètò ilé ìtajà, orin, òórùn dídùn, àwọn òṣìṣẹ́ tó ní ọ̀rẹ́, àti ìtùnú ibi náà lè nípa lórí ìmọ̀lára àwọn oníbàárà. Ìrírí dídùn máa ń jẹ́ kí àwọn oníbàárà nímọ̀lára pé wọ́n wà nílé, ó sì ṣeé ṣe kí wọ́n ra nǹkan.
c. Ipo ẹdun
Àwọn ìmọ̀lára bí ayọ̀, wàhálà, tàbí ìrẹ̀wẹ̀sì lè fa ríra nǹkan láìròtẹ́lẹ̀. Ọ̀pọ̀lọpọ̀ ọgbọ́n títà ọjà ló ń lo àwọn apá ìmọ̀lára láti kọ́ ìbáṣepọ̀ pẹ̀lú àwọn oníbàárà.
Ipari
Àwọn ìpinnu ríra ni a máa ń ní ipa lórí àpapọ̀ àwọn ohun tó ń fa èrò inú, ti ara ẹni, ti àwùjọ, ti àṣà, títà ọjà, ti ìmọ̀ ẹ̀rọ, àti ipò. Kò sí ohun kan ṣoṣo tó máa ń jẹ́ olórí nígbà gbogbo; ipa rẹ̀ sinmi lórí irú ọjà náà, àwọn ànímọ́ oníbàárà, àti ipò ríra ọjà náà. Fún àwọn ilé iṣẹ́, lílóye àwọn nǹkan wọ̀nyí ń ran àwọn ènìyàn lọ́wọ́ láti ṣe àwọn ọgbọ́n tó gbéṣẹ́ jù: kíkọ́ àwọn ọjà tó dára, ṣíṣe àwọn iye owó tó yẹ, mímú kí àwọn ìpolówó pọ̀ sí i, àti ṣíṣẹ̀dá ìrírí oníbàárà tó dára. Fún àwọn oníbàárà, lílóye àwọn nǹkan wọ̀nyí ń ràn wọ́n lọ́wọ́ láti ṣe àwọn ìpinnu tó dá lórí ìmọ̀, tó bójú mu, tó sì ṣe déédéé.
Tí o bá fẹ́, mo lè yí àpilẹ̀kọ yìí padà sí ẹ̀kọ́ (pẹ̀lú ìlànà àti ìtọ́kasí), tàbí kí n ṣẹ̀dá àtúnṣe pàtó fún àyíká kan pàtó bíi ìpinnu ríra ọjà lórí ayélujára, oúnjẹ, tàbí iṣẹ́.
