Ìlànà X àti Ìlànà Y nínú Ìṣàkóso
Nínú ayé ìṣàkóso, ojú ìwòye aṣáájú lórí àwọn ọmọ-abẹ́ rẹ̀ ní ipa pàtàkì lórí ọ̀nà ìdarí wọn, ètò iṣẹ́ wọn, àti àṣà ìṣètò pàápàá. Ọ̀kan lára àwọn ètò tí a mọ̀ jùlọ tí ó ń ṣàlàyé àwọn ojú ìwòye tí ó yàtọ̀ síra wọ̀nyí ni Ìlànà X àti Ìlànà Y, tí Douglas McGregor gbé kalẹ̀ ní ọdún 1960 nínú ìwé rẹ̀, The Human Side of Enterprise. Èrò pàtàkì náà rọrùn ṣùgbọ́n ó lágbára: àwọn olùdarí yóò hùwà gẹ́gẹ́ bí àwọn èrò wọn nípa ìwà ènìyàn àti ìsúnniṣe iṣẹ́. Tí àwọn èrò ìpìlẹ̀ bá jẹ́ òdì, ìṣàkóso sábà máa ń dínkù. Tí àwọn èrò ìpìlẹ̀ bá jẹ́ rere, ìṣàkóso sábà máa ń fúnni ní agbára. Èyí ni ìjíròrò pípé, pẹ̀lú àwọn ìtumọ̀ tí ó wúlò fún àwọn àjọ òde òní.
Ẹ̀yìn Ìlànà X àti Ìlànà Y
McGregor ṣe akiyesi pe ọpọlọpọ awọn ajọ lo awọn ilana iṣakoso lile ati abojuto ti o pọ ju, bi ẹni pe awọn oṣiṣẹ ko ni igbẹkẹle. Ni apa keji, o tun ṣe akiyesi awọn ajọ ti o ni ipa diẹ sii, ti o fun awọn oṣiṣẹ ni aaye lati dagbasoke ati ṣe awọn ipinnu. Awọn iyatọ wọnyi ni iṣe, McGregor jiyan, wa lati inu igbagbọ awọn alakoso nipa boya awọn oṣiṣẹ jẹ ọlẹ nipa ti ara wọn ati pe wọn nilo lati fi agbara mu, tabi boya wọn ni agbara lati ṣakoso ara wọn ki wọn si rii itumọ ninu iṣẹ wọn.
Àwọn ìlànà X àti Y kìí ṣe “ìdánwò ìwà” fún àwọn òṣìṣẹ́, ṣùgbọ́n wọ́n jẹ́ àwòrán àwọn èrò àwọn olùdarí. Àwọn èrò méjì wọ̀nyí ń yọrí sí àwọn ètò àjọ tó yàtọ̀ síra: àwọn ètò ìṣàkóso pẹ̀lú ìṣàkóso tó lágbára tàbí àwọn ètò tó tẹ́jú pẹ̀lú ìdarí àti ìgbẹ́kẹ̀lé.
Ìlànà X: Àwọn Èrò Òdì nípa Àwọn Òṣìṣẹ́
Ìlànà X ṣàlàyé àwọn èrò àìníyèméjì tí àwọn olùdarí ní nípa ìṣírí àti ẹrù iṣẹ́ òṣìṣẹ́. Àwọn èrò pàtàkì ti Ìlànà X ni:
1. Àwọn òṣìṣẹ́ kò fẹ́ràn iṣẹ́ ní ti ara wọn, wọn yóò sì yẹra fún iṣẹ́ tí ó bá ṣeé ṣe.
2. Àwọn òṣìṣẹ́ gbọ́dọ̀ jẹ́ olùdarí, olùtọ́jú, àti láti fipá mú wọn ṣiṣẹ́ kí wọ́n lè ṣe àṣeyọrí àwọn góńgó àjọ.
3. Àwọn òṣìṣẹ́ fẹ́ràn ààbò ju ẹrù iṣẹ́ lọ, wọ́n sì máa ń yẹra fún ewu.
4. Ọ̀pọ̀lọpọ̀ àwọn òṣìṣẹ́ kò ní ìfẹ́ ọkàn, wọ́n sì fẹ́ kí wọ́n máa pàṣẹ fún wọn dípò kí wọ́n máa darí wọn.
Da lori ero yii, awọn ọna iṣakoso ti o farahan nigbagbogbo jẹ:
- Awọn ilana ti o muna ati abojuto ti o muna
– Ṣiṣe ipinnu aarin
– Ìtẹnumọ́ lórí ìyà àti ìhalẹ̀mọ́ni gẹ́gẹ́ bí ọ̀nà ìbáwí
– Awọn ibi-afẹde iṣẹ ati awọn iṣakoso ti o ni alaye pupọ, nigbagbogbo laisi aaye fun ijiroro
Àwọn Àǹfààní ti Ìlànà X (ní àwọn àyíká kan)
Bó tilẹ̀ jẹ́ pé ó lè dà bí “oníjà,” ọ̀nà Theory X kì í ṣe àṣìṣe nígbà gbogbo. Lábẹ́ àwọn ipò kan, Theory X lè múná dóko, fún àpẹẹrẹ:
– Iṣẹ́ náà jẹ́ iṣẹ́ déédéé àti ewu gíga (fún àpẹẹrẹ ààbò ilé iṣẹ́) nítorí náà, a gbọ́dọ̀ tẹ̀lé àwọn ìlànà náà dáadáa.
– Awọn ipo idaamu ti o nilo awọn ipinnu ni kiakia
– Ẹgbẹ́ tuntun náà kò tíì ní ìmọ̀ tó yẹ, nítorí náà ó ṣì nílò ìtọ́sọ́nà tó lágbára.
Àwọn Àìlera ti Ìròyìn X
Sibẹsibẹ, ti a ba lo ni pataki ni igba pipẹ, Theory X le fa:
– Ìtara iṣẹ́ tí kò pọ̀ nítorí pé àwọn òṣìṣẹ́ rò pé wọn kò gbẹ́kẹ̀lé wọn
– Ìṣẹ̀dá ni a ń dí lọ́wọ́ nípasẹ̀ agbára àwọn òfin àti ìṣàkóso
– Iṣẹ́ tó pọ̀ (àwọn òṣìṣẹ́ máa ń fi iṣẹ́ sílẹ̀ ní ìrọ̀rùn)
– Àṣà iṣẹ́ tí ó ń bẹ̀rù ṣíṣe àṣìṣe tí kò sì ní ìgbìmọ̀ṣe
Ni awọn ọrọ miiran, Theory X le ṣẹda agbegbe iṣẹ ti o “bamu” ṣugbọn kii ṣe dandan “idagbasoke”.
Ìlànà Y: Àwọn Ìrònú Rere nípa Àwọn Òṣìṣẹ́
Ní ìyàtọ̀ sí èyí, Ìlànà Y wo ènìyàn gẹ́gẹ́ bí ẹni tí ó lè ṣe ojúṣe àti ìṣírí inú. Àwọn èrò pàtàkì ti Ìlànà Y ní:
1. Iṣẹ́ jẹ́ ohun àdánidá, bí eré tàbí ìsinmi, ó sinmi lórí bí iṣẹ́ ṣe rí.
2. Àwọn òṣìṣẹ́ lè darí ara wọn kí wọ́n sì ṣàkóso ara wọn tí wọ́n bá fi ara wọn fún ète náà.
3. Ìfẹ́ sí àwọn góńgó lè dìde tí àwọn òṣìṣẹ́ bá gba àwọn èrè tó yẹ, títí bí ìtẹ́lọ́rùn inú, ìdámọ̀, àti àǹfààní fún ìdàgbàsókè.
4. Àwọn òṣìṣẹ́ lè gba ẹrù iṣẹ́, kí wọ́n sì tún wá ẹrù iṣẹ́, dípò kí wọ́n máa yẹra fún un nígbà gbogbo.
5. Ìṣẹ̀dá àti ìyanjú ìṣòro gbòòrò káàkiri ilé-iṣẹ́ náà, kìí ṣe ní ìpele ìṣàkóso nìkan.
Àwọn ọ̀nà ìṣàkóso tí ó bá Ìlànà Y mu sábà máa ń jẹ́:
- Gbẹkẹle lori igbẹkẹle ati agbara
- Mu awọn oṣiṣẹ ṣiṣẹ ninu ṣiṣe ipinnu
– Pese ominira, irọrun, ati aaye fun ẹkọ
– Ó tẹnu mọ́ ẹ̀kọ́, kìí ṣe ìṣàkóso nìkan
– Ṣe agbekalẹ eto ere ti o tọ ati ti o han gbangba
Àwọn Àǹfààní ti Ìlànà Y
Tí a bá lò ó dáadáa, Ìlànà Y lè mú kí àwọn nǹkan wọ̀nyí jáde:
- Ilowosi oṣiṣẹ ti o ga julọ
– Àwọn èrò àti ìṣẹ̀dá tuntun púpọ̀ sí i nítorí pé àwọn òṣìṣẹ́ gbọ́dọ̀ ṣe àdánwò
– Iṣẹ́ ń pọ̀ sí i nítorí pé àwọn òṣìṣẹ́ rò pé wọ́n ní ète kan
– Àṣà iṣẹ́ tó ní ìlera àti ìfọwọ́sowọ́pọ̀
Àwọn àìlera ti Ìrònú Y
Bó tilẹ̀ jẹ́ pé ó dára, Ìlànà Y kò ní àwọn ìpèníjà rẹ̀:
– Ó nílò àwọn òṣìṣẹ́ tí wọ́n ní ìmọ̀ iṣẹ́ tó péye àti òye tó jinlẹ̀
– Ó nílò ìlànà ìbánisọ̀rọ̀ àti ìtòlẹ́sẹẹsẹ àfojúsùn tó péye
– Kìí ṣe gbogbo iṣẹ́ ló yẹ fún òmìnira gíga, pàápàá jùlọ àwọn iṣẹ́ tí a gbé kalẹ̀ lọ́nà tí ó ga jùlọ.
– Tí àwọn aṣáájú kò bá fúnni ní ìtọ́sọ́nà tó ṣe kedere, “òmìnira” lè yípadà sí ìdàrúdàpọ̀.
Nítorí náà, Ìlànà Y máa ń gbéṣẹ́ nígbà tí àjọ náà bá tún ń kọ́ àwọn ètò tó lágbára, ìdánilẹ́kọ̀ọ́, àti ìjíhìn.
Ifiwera ti Itumọ X ati Itumọ Y
Àwọn ìyàtọ̀ tó hàn gbangba jùlọ ni a lè rí láti inú àwọn apá mẹ́ta: ìṣírí, ìṣàkóso, àti ipa olùdarí.
– Ìṣírí: Ìlànà X tẹnu mọ́ ìṣírí láti òde (ìyà/ẹ̀bùn), nígbà tí Ìlànà Y tẹnu mọ́ ìṣírí inú (ìtumọ̀ iṣẹ́, ìdàgbàsókè ara ẹni).
– Ìṣàkóso: Ìlànà X gbára lé ìṣàkóso òde (àbójútó), Ìlànà Y ń gbani níyànjú láti ṣàkóso ara ẹni.
– Ipa àwọn olùṣàkóso: Nínú Ìròyìn X, àwọn olùṣàkóso ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí olùtọ́jú. Nínú Ìròyìn Y, àwọn olùṣàkóso ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí olùrànlọ́wọ́ àti olùkọ́ni.
Ṣùgbọ́n ó ṣe pàtàkì láti tẹnu mọ́: Ìlànà X àti Y kì í ṣe orúkọ pípé. Ọ̀pọ̀lọpọ̀ àwọn aṣáájú máa ń yípadà níbì kan láàárín méjèèjì, wọ́n sì lè yípadà ní ìbámu pẹ̀lú ipò náà.
Àwọn Àbájáde Nínú Ìṣàkóso Òde Òní
Ní ibi iṣẹ́ òde òní—pẹ̀lú iṣẹ́ jíjìnnà, ìfọwọ́sowọ́pọ̀ iṣẹ́-àpapọ̀, àti àìní fún ìṣẹ̀dá tuntun—a sábà máa ń kà ọ̀nà Ìmọ̀-ẹ̀rọ Y sí ohun tó ṣe pàtàkì jù. Fún àpẹẹrẹ, àwọn ilé-iṣẹ́ ìmọ̀-ẹ̀rọ, àwọn ilé-iṣẹ́ tuntun, àti àwọn àjọ tí ó dá lórí ìmọ̀ sábà máa ń nílò ìṣẹ̀dá tuntun, iyára ẹ̀kọ́, àti ṣíṣe ìpinnu ní ìpele ẹgbẹ́. Àwọn wọ̀nyí ṣòro láti ṣe nígbà tí a bá ń darí ohun gbogbo dáadáa ní ọ̀nà Ìmọ̀-ẹ̀rọ X.
Ṣùgbọ́n àwọn àjọ kò le fi ìṣàkóso sílẹ̀ pátápátá. Àwọn ìlànà ìṣàkóso òde òní sábà máa ń ní:
– Awọn ibi-afẹde ti o han gbangba (OKR/KPI) lati ṣetọju itọsọna
– Agbára ìṣiṣẹ́ kí ẹgbẹ́ náà lè yan ọ̀nà tó dára jùlọ láti ṣe àṣeyọrí ibi-afẹde náà
– Ìṣàyẹ̀wò àti èsì ìgbàkúgbà láti rí i dájú pé dídára àti ìjẹ́wọ́
– Àṣà ọpọlọ tó ní ààbò tó sì lè mú kí àwọn òṣìṣẹ́ máa fi àwọn èrò àti ìṣòro wọn hàn
Nínú ọ̀ràn yìí, ohun tó ṣe pàtàkì jùlọ ni ìwọ́ntúnwọ̀nsì láàrín ìgbẹ́kẹ̀lé àti ètò.
Àwọn Àpẹẹrẹ Ìmúṣe ní Ibi Iṣẹ́
Fún àpẹẹrẹ, nínú ẹgbẹ́ iṣẹ́ oníbàárà:
– Ọ̀nà Ìlànà Ìlànà X: a gbọ́dọ̀ tẹ̀lé àwọn àkọsílẹ̀ náà ní pàtó, a gbọ́dọ̀ máa ṣe àkíyèsí àwọn ìpè tẹlifóònù dáadáa, a sì máa ń fìyà jẹ àwọn àṣìṣe lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀. Àwọn àbájáde náà lè jẹ́ èyí tó mọ́ tónítóní àti èyí tó dọ́gba, ṣùgbọ́n àwọn òṣìṣẹ́ lè ní ìdààmú ọkàn, àwọn oníbàárà sì lè rí ìdáhùn wọn ní ìdúró.
– Ọ̀nà Ìlànà Y: Àwọn òṣìṣẹ́ ni a fún ní ìtọ́sọ́nà gbogbogbò, ìdánilẹ́kọ̀ọ́ ìbánisọ̀rọ̀, àti àṣẹ pàtó láti yanjú àwọn ọ̀ràn oníbàárà. Àwọn àbájáde lè jẹ́ ti ara ẹni àti kíákíá, bó tilẹ̀ jẹ́ pé wọ́n nílò ìdánilẹ́kọ̀ọ́ gbígbòòrò àti ìṣàyẹ̀wò dídára.
Nígbà tí wọ́n bá wà ní àwọn iṣẹ́ tó léwu bíi àwọn oníṣẹ́ ẹ̀rọ tó wúwo:
– Àwọn ìlànà Ìlànà X, SOPs, àti àbójútó tó le koko lè pọndandan láti dín ewu jàǹbá kù. Síbẹ̀síbẹ̀, àwọn ohun èlò Ìlànà Y ṣì lè wà nínú ìlọ́wọ́sí àwọn òṣìṣẹ́ nínú mímú àwọn ìlànà àti àṣà ààbò sunwọ̀n síi.
Ipari
Ìlànà X àti Ìlànà Y ń ràn wá lọ́wọ́ láti lóye pé àwọn ọ̀nà ìṣàkóso kì í ṣe nípa ọ̀nà tí a gbà ń lò ó nìkan, ṣùgbọ́n wọ́n dá lórí àwọn èrò nípa àwọn ènìyàn. Ìlànà X gbàgbọ́ pé àwọn òṣìṣẹ́ nílò ìṣàkóso tó lágbára nítorí wọ́n máa ń yẹra fún iṣẹ́ àti ẹrù iṣẹ́. Ìlànà Y gbàgbọ́ pé àwọn òṣìṣẹ́ ní agbára láti dàgbàsókè, gba ẹrù iṣẹ́, àti láti ní ìtara tí a bá fún wọn ní ìgbẹ́kẹ̀lé àti àyíká iṣẹ́ tó tọ́.
Ní ìṣe, àwọn àjọ tó gbéṣẹ́ kì í sábà yan èyíkéyìí nínú àwọn tó le koko jù. Wọ́n máa ń lo ìbáwí àti ìlànà nígbà tó bá yẹ, ṣùgbọ́n wọ́n tún máa ń kọ́ àṣà iṣẹ́ tó ń mọyì àwọn ènìyàn, tó ń fún wọn ní òmìnira, tó sì ń fún wọn níṣìírí láti dàgbàsókè. Nípa lílóye Ìlànà X àti Y, àwọn olùdarí lè ṣe àyẹ̀wò àwọn ọ̀nà ìdarí wọn, wọ́n lè ṣe àgbékalẹ̀ àwọn ètò iṣẹ́ tó yẹ, kí wọ́n sì ṣẹ̀dá àwọn àjọ tí kì í ṣe pé wọ́n ń mú èso jáde nìkan, tí wọ́n sì tún ń wà pẹ́ títí.
