די וויכטיקייט פון עטישן מאַרקעטינג
אין אַן אַלץ מער קאָנקורענטפֿעיִקן געשעפֿט־קלימאַט און אַלץ מער אויסגעקליבענע קאָנסומערס, איז מאַרקעטינג ניט מער נאָר וועגן "פֿאַרקויפֿן" פּראָדוקטן. ווי בראַנדז פּראָמאָטירן זייערע סחורות און באַדינונגען איז איצט אַ שליסל־עפֿנטלעכע זאָרג. קאָנסומערס ווילן וויסן צי די אַדווערטייזינג־באַהויפּטונגען זענען אמת, צי זייערע פּערזענלעכע דאַטן זענען זיכער, צי פּראָדוקטן ווערן פֿאַראַנטוואָרטלעך פֿאַבריצירט, און צי פֿירמעס באַהאַנדלען די מענטשן אין זייערע צושטעל־קייטן יושרדיק. דאָס איז וווּ עטיש מאַרקעטינג ווערט אַלץ וויכטיקער: אַ מאַרקעטינג־צוגאַנג וואָס שטעלט ערלעכקייט, פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און רעספּעקט פֿאַר קאָנסומערס און געזעלשאַפֿט אין צענטער פֿון באַשלוס־מאכן.
וואָס איז עטיש מאַרקעטינג?
עטישע מאַרקעטינג איז די פּראַקטיק פון מאַרקעטינג פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען אויף אַ שטייגער וואָס איז ערלעך, טראַנספּאַרענט און נישט-שעדלעך פֿאַר אַנדערע. פשוט געזאָגט, עטישע מאַרקעטינג זאָרגט אַז פּראָמאָציעס זענען נישט פֿאַרפֿירעריש, מאַניפּולאַטיוו אָדער אויסנוצנדיק קאָנסומער שוואַכקייטן. עטיק, דאָ, גייט ווייטער ווי פשוט "אויסזען גוט" פֿאַר דער עפֿנטלעכקייט; עס טאַקע פירט מאַרקעטינג אַקטיוויטעטן - פֿון באַשטימען קאַמפּיין מעסעדזשעס און פּרייז סטראַטעגיעס ביז ניצן קונה דאַטן און ענטפֿערן אויף קלאָגעס.
עטישע מאַרקעטינג מיינט אויך רעספּעקטירן קאָנסומערס ווי מענטשן, נישט נאָר פארקויף צילן. דאָס נעמט אַרײַן ניצן נישט-דיסקרימינירנדיקע שפּראַך, נישט פֿאַרשפּרייטן נעגאַטיווע סטערעאָטיפּן, און פֿאַרמײַדן פּראַקטיקעס וואָס מוטיקן אומגעזונטע איבערקאָנסומפּציע.
פארוואס ווערט עטישע מארקעטינג אלץ וויכטיגער?
1. קאָנסומערס ווערן קלוגער און מער קריטיש
ברייטער צוטריט צו אינפארמאציע מאכט עס גרינג פאר קאנסומערס צו פארגלייכן פראדוקטן, לייענען רעצענזיעס, אויספארשן פירמעס' רעקארדס, און אפילו אפווארפן אומגילטיגע טענות. אן איינציקע קאמפיין וואס קוקט אויס "פארפירעריש" - למשל, אן איבערגעטריבענע טענה אן באווייזן - קען זיך שנעל פארשפרייטן אויף סאציאלע מידיא און שאטן א בראנד'ס רעפוטאציע. עטישע מארקעטינג העלפט פירמעס בלייבן רעלאוואנט ווייל עס איז אין איינקלאנג מיט מאדערנע קאנסומער פארלאנגען: באווייז, טראנספארענץ, און אָרנטלעכקייט.
2. צוטרוי איז אַ טייַערער אַסעט
צוטרוי ווערט נישט געבויט דורך איין אדווערטייזמענט, נאר דורך קאנסיסטענט פירמע אויפפירונג. ווען א בראנד ווייזט ערליכע און נישט-מאַניפּולאַטיווע קאָמוניקאַציע, זענען קאָנסומערס מער מסתּמא צו ווערן געטרייע קאַסטאַמערז. די געטריישאַפט ניט בלויז פאַרגרעסערט איבערחזרנדיקע קויפן, נאָר אויך טרייבט ווערטפולע מויל-צו-מויל רעקלאַמע. פאַרקערט, אויב צוטרוי גייט פאַרלוירן, קען די קאָסטן פון פאַרריכטן אַ רעפּוטאַציע פיל גרעסער זיין ווי די קורץ-טערמין געווינסן פון אַגרעסיווע אָבער נישט-עטישע מאַרקעטינג סטראַטעגיעס.
3. רעדוצירן לעגאַלע ריזיקעס און רעפּוטאַציע קריזיסן
אין פילע לענדער ווערן רעגולאציעס וועגן אדווערטייזינג, קאנסומער שוץ, און דאטן פריוואטקייט אלץ שטרענגער. פארפירערישע באהויפטונגען, נישט-דורכזעענדיקע פראמאציעס, אדער אומרעכט באנוץ פון קאסטומער דאטן קענען רעזולטירן אין סאנקציעס. עטישע מארקעטינג מאכט פירמעס מער גרייט צו נאכקומען די רעגולאציעס און פארקלענערט דעם ריזיקע פון קריזיסן. אפילו ווען קלארע רעגולאציעס זענען נאך נישט אין פלאץ, קענען עטישע סטאנדארטן דינען אלס א קאמפאס צו פארמיידן פאטענציעל פראבלעמאטישע באשלוסן.
4. פארשטארקן לאנג-טערמין געשעפט נאכהאלטיקייט
עטישע מאַרקעטינג נעמט אין באַטראַכט נישט נאָר היינטיקע פארקויפונגען, נאָר אויך די לאַנג-טערמין השפּעה אויף דער געזעלשאַפט און דער סביבה. ווען אַ פירמע קאָמוניקירט פאַראַנטוואָרטלעך און פּראָמאָטירט געזונטע ווערטן, טענדירט עס צו האָבן אַ שטאַרקערע יסוד. די סאַסטיינאַביליטי ענטשטייט ווייל די פירמע איז מער טראַסטווערדי, בעסער ביכולת צו בויען לאַנג-טערמין באַציאונגען מיט קאַסטאַמערז, און מער אַדאַפּטאַבאַל צו ענדערונגען אין טרענדס און רעגולאַציעס.
פארמען פון אומרעכטן מאַרקעטינג צו ויסמיידן
כּדי צו פֿאַרשטיין דעם ווערט פֿון עטישן מאַרקעטינג, דאַרפֿן מיר דערקענען פּראַקטיקעס וואָס ווערן אָפֿט באַטראַכט ווי נישט-עטיש, למשל:
– איבערגעטריבענע אדער פארפירערישע באהויפטונגען, ווי למשל רופן א פראדוקט דאס "זיכערסטע" אדער "מערסט עפעקטיווע" אן קיין באשטעטיגטע באווייזן.
– איבערגעטריבענע עמאָציאָנעלע מאַניפּולאַציע, ספּעציעל צילנדיק מורא, שולד, אָדער סאציאלער דרוק דיספּראָפּאָרציאָנעל.
– גרינוואשינג, וואס גיט דעם איינדרוק פון זיין ענווייראמענטאל-פריינדלעך ווען אין פאקט איז עס נישט, אדער נאר מאכן קליינע ענדערונגען אבער פראמאָטירן זיי ווי אויב זיי זענען רעוואלוציאנער.
– נישט-טראַנספּאַרענטע פּרייזן, למשל באַהאַלטענע אָפּצאָלן, שווער-צו-פֿאַרשטיין פּראָמאָציאָנעלע טערמינען, אָדער "פאַלשע דיסקאַונץ" דורך ערשט הייבן די פּרייזן.
– דאַטן און פּריוואַטקייט מיסברויך, אַזאַ ווי זאַמלען דאַטן אָן עקספּליציטע צושטימונג, אָדער ניצן דאַטן צו ינווייסיוו צילן קאָנסומערס.
– צילן אויף שוואַכע גרופּעס, ווי קינדער, עלטערע, אדער מענטשן וואָס ליידן פון געוויסע צושטאַנדן, מיט מעסעדזשעס וואָס נוצן אויס זייערע שוואַכקייטן.
אויסמיידן די אויבנדערמאנטע פראקטיקעס מיינט נישט אז מארקעטינג איז שוואך. גאנץ פארקערט: מארקעטינג קען בלייבן קריעאטיוו, איבערצייגנדיק, און השפּעהפול אן קיין קאמפראמיס אויף עטיק.
די הויפּט פּרינציפּן פון עטישן מאַרקעטינג
1. ערלעכקייט און גענויקייט
מעסעדזשעס מוזן זיין פאקטיש. אויב רעזולטאטן זענען אנדערש פון מענטש צו מענטש, זאגט דאס אמת'דיג. אויב עס זענען דא פראדוקט לימיטאציעס, דערקלערט זיי קלאר. ערלעכקייט העלפט פארברויכער מאכן אינפארמירטע באשלוסן און פארמיידט אנטוישונג נאך'ן קויפן.
2. טראַנספּאַרענץ
טראַנספּאַרענץ נעמט אַרײַן פּרײַז־דעטאַלן, פּראָמאָציאָנעלע באַדינגונגען, באַצאָלטע רעקאָמענדאַציעס, אינפֿלוענסער־פּאַרטנערשאַפֿטן, און וועלכע דאַטן ווערן געזאַמלט. קאָנסומערס האָבן דאָס רעכט צו וויסן ווען זיי זען אַן אַדווערטײַזמענט, נישט נײַטראַלן אינהאַלט. עטיקעטן ווי "אַד" אָדער "ספּאָנסאָרירט" זענען נישט קיין לאַסט, נאָר אַ פֿאָרעם פֿון רעספּעקט פֿאַרן עולם.
3. רעספּעקטירן דאַטן פּריוואַטקייט און זיכערהייט
אין דער דיגיטאַלער תקופה, איז דאַטן די נייע "וואַלוטע". עטישע מאַרקעטינג שטעלט דעם טראָפּ אויף עקספּליציטע צושטימונג, יושרדיקע דאַטן נוצן, און שטאַרקע שוץ. פירמעס זאָלן אויך צושטעלן קאָנסומערס מיט גרינגע אָפּציעס צו אָפּזאָגן זיך פון מאַרקעטינג קאָמוניקאַציעס אָדער אויסמעקן זייערע דאַטן.
4. גערעכטיקייט און נישט-דיסקרימינאציע
אדווערטייזינג זאָל נישט פארשטארקן סטיגמא קעגן געוויסע גרופעס. עטישע מארקעטינג פארבעט א מער גערעכטע רעפרעזענטאציע און פארמיידט מעסעדזשעס וואס פארשעמען אדער אויסניצן סאציאלע אידענטיטעטן.
5. סאציאלע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט
פירמעס דארפן באטראכטן די ווירקונג פון קאמפיינס אויף דער געזעלשאפט. למשל, פראמאָטירן א געזונטן לייפסטייל אן באדי שעימינג אדער פארקויפן פינאנציעלע פראדוקטן מיט גענוג ריזיקע בילדונג צו פארמיידן קאנסומערס פון מאכן אימפולסיווע באשלוסן.
בענעפיטן פון עטישן מאַרקעטינג פֿאַר קאָמפּאַניעס און געזעלשאַפט
פֿאַר פֿירמעס, די מערסט קלאָרע בענעפֿיטן זענען געוואקסענע צוטרוי, אַ שטאַרקע רעפּוטאַציע, און מער געטרייע קאַסטאַמערז. דערצו, עטישע מאַרקעטינג ציט אָן שפּיץ טאַלאַנט, ווײַל פֿיל פּראָפֿעסיאָנאַלן ווילן אַרבעטן פֿאַר פֿירמעס וואָס טיילן זייערע ווערטן. פֿון אַ געזעלשאַפֿטלעכער פּערספּעקטיוו, העלפֿט עטישע מאַרקעטינג שאַפֿן אַ געזונטערע געשעפֿטלעכע עקאָסיסטעם: קאָנסומערס זענען ווייניקער סאַסעפּטאַבאַל צו אָפּנאַר, אינפֿאָרמאַציע איז מער פּינקטלעך, און פֿירמעס ווערן געמוטיקט צו פֿאַרבעסערן פּראָדוקט קוואַליטעט, אַנשטאָט פשוט פֿאַרבעסערן גאַנצע.
דערצו, קען עטישע מאַרקעטינג אויך ברענגען positive ענווייראָנמענטאַלע און סאציאלע ווירקונגען. ווען פירמעס זענען ערלעך וועגן זייערע פּראָדוקציע פּראָצעסן און זענען מחויב צו פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, זענען קאָנסומערס מער מסתּמא צו קלייבן פּראָדוקטן וואָס שטימען מיט זייערע ווערטן. דאָס שאַפט מאַרק דרוק וואָס מוטיקט מער פֿאַראַנטוואָרטלעכע געשעפט פּראַקטיקעס.
ווי אזוי צו נוצן עטישע מארקעטינג אין פראקטיש
אימפּלעמענטירן עטישע מאַרקעטינג דאַרף נישט זיין קאָמפּליצירט. פירמעס קענען אָנהייבן מיט פּשוטע טריט ווי טאָפּל-קאָנטראָלירן אַלע מאַרקעטינג טענות און זיכער מאַכן אַז זיי זענען געשטיצט. שאַפֿן אינערלעכע גיידליינז פֿאַר דאַטן נוצן און פּריוואַטקייט. זיכער מאַכן אַז גאַנצע מאַטעריאַלן זענען נישט אַפענסיוו אָדער דיסקרימינירנדיק. טרענירן מאַרקעטינג טימז צו פֿאַרשטיין עטישע גרענעצן, נישט נאָר פארקויפונג צילן. דערצו, צושטעלן רעספּאָנסיוו קלאָג קאַנאַלן און באַהאַנדלען קריטיק ווי אַ געצייַג פֿאַר עוואַלואַציע, נישט אַ סאַקאָנע.
קאלאבאראציעס מיט אינפלוענסערס דארפן אויך באגלייט ווערן מיט קלארע רעגולאציעס: דורכזעיקייט פון דער קאלאבאראציע, א פארבאט אויף אומבאגרענעצטע מעדיצינישע באהויפטונגען, און א פארבאט אויף פאלשע עדות. אויב די פירמע פירט דורך סאציאלע אדער סביבה'דיגע פראגראמען, קאמוניקירט זיי ערליך - דערקלערט וואס איז געטאן געווארן, וואס נישט, און רעאליסטישע צילן צו דערגרייכן.
קלאָוזינג
עטישע מאַרקעטינג איז אַ קריטישע יסוד פֿאַר געשעפטן וואָס ווילן איבערלעבן און בליען אין דער תקופה פון אָפֿענער אינפֿאָרמאַציע. דורך געבן פּריאָריטעט צו ערלעכקייט, טראַנספּאַרענץ, רעספּעקט פֿאַר פּריוואַטקייט און סאציאלער פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, באַשיצן קאָמפּאַניעס ניט בלויז קאָנסומערס, נאָר אויך זיך פֿון רעפּוטאַציע קריזיסן און לאַנג-טערמין ריזיקעס. לעצטנס, איז עטישע מאַרקעטינג מער ווי נאָר אַ "גוט-נאַטוריקע" סטראַטעגיע; עס איז אַ קלוגע ינוועסטירונג. ווען אַ סאָרט מאַרקעטירט אירע פּראָדוקטן עטיש, בויט עס מער מענטשלעכע, גערעכטערע און מער סאַסטיינאַבאַל באַציִונגען - סיי פֿאַר דער פירמע און סיי פֿאַר דער געזעלשאַפט בכלל.
