קהילה-באזירט מאַרקעטינג

קהילה-באזירט מאַרקעטינג: בויען נעענטערע באַציִונגען מיט קאָנסומערס

אין דער אלץ מער פארגעשריטענער דיגיטאלער תקופה, פארקויף סטראַטעגיעס פאָרזעצן צו אַנטוויקלען זיך און אַדאַפּטירן זיך צו ענדערונגען אין קאָנסומער נאַטור. איין אלץ מער פּאָפּולערער צוגאַנג איז קאַמיוניטי-באַזירט מאַרקעטינג. די סטראַטעגיע ניט בלויז באַטייליקט קאָנסומערס ווי אַ מאַרק, נאָר אויך באַטייליקט זיי ווי אַן אינטעגראַלער טייל פון דער בראַנד'ס קאַמיוניטי. דער אַרטיקל וועט אויספאָרשן דעם באַגריף, די מעלות און דורכפירונג פון קאַמיוניטי-באַזירט מאַרקעטינג אין טיפקייט.

פֿאַרשטיין קהילה-באַזירט מאַרקעטינג

קאמיוניטי-באזירט מארקעטינג איז א מארקעטינג סטראטעגיע וואס פאקוסירט אויף בויען שטארקע באציאונגען מיט קאנסומערס דורך אינטעראקציעס אין א בראנד-געגרינדעטער קאמיוניטי. די קאמיוניטיס קענען נעמען די פארעם פון אנליין פארומס, סאציאלע מידיא גרופעס, אדער אפילו אפליין געשעענישן. די ציל איז צו שאפן א גינסטיגע סביבה פאר קאנסומערס צו אינטעראקטירן, טיילן עקספיריענסן, און געבן באמערקונגען אויף די בראנד'ס פראדוקטן און סערוויסעס.

מעלות פון קאמיוניטי-באזירט מארקעטינג

1. קאנסומער לויאַליטעט: דורך שאַפֿן און אויפֿבויען אַ שטאַרקע קהילה, קענען בראַנדז פֿאַרגרעסערן קאנסומער לויאַליטעט. קאנסומערן וואָס פֿילן זיך ווי אַ טייל פֿון אַ קהילה זענען געוויינטלעך מער געטרייַ און פֿאָרזעצן צו קויפֿן פּראָדוקטן פֿון יענער בראַנד.

2. דירעקטע באַמערקונגען: קהילות געבן בראַנדז די געלעגנהייט צו באַקומען דירעקטע באַמערקונגען פון קאָנסומערס. דאָס דערמעגלעכט בראַנדז צו קעסיידער כידעשדיק מאַכן און אַדאַפּטירן זייערע פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען צו טרעפן די באדערפענישן און תאוות פון קאָנסומערס.

3. מויל-צו-מויל פּראָמאָציע: קאָנסומערס אין אַ קהילה זענען אָפט מער מאָטיווירט צו רעקאָמענדירן פּראָדוקטן צו אַנדערע. דאָס פּאַסירט ווײַל זיי פילן זיך עמאָציאָנעל פֿאַרבונדן מיטן בראַנד און ווילן טיילן זייערע positive דערפֿאַרונגען.

4. קאסטן-עפעקטיוו מארקעטינג: אויפבויען און אויפהאלטן א קאמיוניטי איז אפט מער קאסטן-עפעקטיוו ווי טראדיציאנעלע מארקעטינג מעטאדן. למשל, דורך סאציאלע מעדיע, קענען בראנדס אינטעראקטירן גלייך מיט קאנסומערס אן אויסגעבן א סך געלט אויף אדווערטייזינג.

5. פאזיטיווער איינפלוס: מיטגלידער פון דער קהילה ווערן אָפט ענטוזיאַסטישע בראַנד אַמבאַסאַדאָרן. זיי פּראָמאָטירן פרייַוויליק די בראַנד און אירע פּראָדוקטן, שאַפֿנדיק אַ פּאָזיטיוון און עכטן איינפלוס פֿאַר דער בראַנד.

טריט פֿאַר ימפּלאַמענטינג קאַמיוניטי-באַזירט פֿאַרקויף

1. באַשטימען צילן און בודזשעט: איידער מען בויט אַ קהילה, מוזן בראַנדז האָבן קלאָרע צילן און אַ בודזשעט. איז די הויפּט ציל צו פאַרגרעסערן לויאַליטעט, באַקומען באַמערקונגען, אָדער יקספּאַנדירן מאַרק דערגרייכן?

2. אויסקלויבן די ריכטיגע פּלאַטפאָרמע: די פּלאַטפאָרמע וואָס איר ניצט צו בויען אייער קהילה איז קריטיש. דאָס קען זיין אַ סאציאלע מעדיע גרופּע ווי פאַסעבוק אָדער לינקעדין, אַ דיסקוסיע פאָרום, אָדער אַ דעדאַקייטאַד אַפּ דיזיינד פֿאַר בראַנד קהילות.

3. שאַפֿן ווערט פֿאַר מיטגלידער: בראַנדז מוזן צושטעלן ווערטפֿולע און באַטייַטיקע אינהאַלט צו קהילה מיטגלידער. דאָס קען זײַן אַרטיקלען, ווידעאָס, וועבינאַרן, אָדער דיסקוסיעס, וואו מיטגלידער קענען לערנען עפּעס נײַ אָדער באַקומען עקסלוסיווע אינפֿאָרמאַציע.

4. מאָטיווירן באַטייליקונג: כּדי צו האַלטן אַ קהילה אַקטיוו, דאַרפֿן בראַנדז שאַפֿן אינסענטיוון פֿאַר מיטגלידער צו באַטייליקן זיך. למשל, אָנבאָטן ספּעציעלע דיסקאַונטן, פֿריִען צוטריט צו נײַע פּראָדוקטן, אָדער באַלוינונגען פֿאַר מיטגלידער וואָס בײַשטײַערן באַדײַטנדיק.

5. בויען אַקטיווע אינטעראַקציעס: בראַנדז מוזן אַקטיוו זיך פֿאַרבינדן מיט מיטגלידער פֿון דער קהילה. ענטפֿערן אויף פֿראַגעס, האַלטן פֿראַגע-און-ענטפֿער סעסיעס, און באַטייליקן מיטגלידער אין דיסקוסיעס זענען עטלעכע וועגן צו האַלטן די קהילה לעבעדיק און דינאַמיש.

6. מאָניטאָרירן און מעסטן פאָרשטעלונג: בראַנדז זאָלן קעסיידער מאָניטאָרירן קהילה טעטיקייט און מעסטן איר פאָרשטעלונג. דאַטן ווי אָנטייל ראַטעס, קאַנסומער באַמערקונגען, און השפּעה אויף פארקויפונג קענען צושטעלן ווערטפולע איינזיכטן פֿאַר ווייטערדיקע סטראַטעגיע אַנטוויקלונג.

פאַל שטודיע: דער הצלחה פון קאַמיוניטי-באַזירט מאַרקעטינג

כּדי מער קאָנקרעט צו פֿאַרשטיין די בענעפֿיטן פֿון קהילה-באַזירט מאַרקעטינג, לאָמיר קוקן אויף עטלעכע ביישפּילן פֿון בראַנדז וואָס האָבן מצליח געווען צו ימפּלעמענטירן די סטראַטעגיע.

1. האַרלי-דייווידסאָן: די האַרלי-דייווידסאָן פען קהילה איז באַקאַנט פֿאַר איר געטריישאַפט. דער מאָטאָרסיקל קלוב גיט אָפט אָרט פֿאַר טרעפֿונגען, ריידינג געשעענישן און אַנדערע געזעלשאַפֿטלעכע אַקטיוויטעטן. דורך איר שטאַרקער קהילה, האַלט האַרלי-דייווידסאָן ניט נאָר קונה געטריישאַפט, נאָר דזשענערירט אויך ברייטע מויל-צו-מויל גאַנצע.

2. לעגאָ: די שפּילצייַג פירמע לעגאָ האָט באַשאַפֿן לעגאָ אידעעס, אַ פּלאַטפאָרמע וואו פאַנס קענען פאָרלייגן נײַע דיזײַן אידעעס. אידעעס וואָס באַקומען גענוג שטיצע פֿון דער קהילה קענען דערנאָך ווערן אַנטוויקלט אין אָפֿיציעלע פּראָדוקטן. די סטראַטעגיע נעמט נישט נאָר אַרײַן קאָנסומערס אין דעם שעפֿערישן פּראָצעס, נאָר בויט אויך אַ געפֿיל פֿון אייגנטום אין דער בראַנד.

3. סטאַרבאַקס: סטאַרבאַקס האָט מצליח געווען אויפֿצובויען אַ שטאַרקע קונה־געמיינדע דורך זײַן לאָיאַליטעט־פּראָגראַם און מאָביל־אַפּ. אין דערצו צו אָפֿערן דיסקאַונטן און באַלוינונגען, דערמעגלעכט די אַפּ באַניצער צו געבן דירעקטע פֿידבעק, אָנטיילנעמען אין אַנקעטעס, און נאָכפֿאָלגן די אַנטוויקלונגען פֿון די בראַנדס אין פאַקטישער צײַט.

טשאַלאַנדזשיז אין קאַמיוניטי-באַזירט מאַרקעטינג

טראָץ אירע פילע מעלות, שטייט קאמיוניטי-באזירט מאַרקעטינג אויך פאר עטלעכע שוועריקייטן. איינע פון ​​די גרעסטע שוועריקייטן איז צו האַלטן מיטגלידער אַקטיוויטעט און באַטייליקונג. אַן אינאַקטיווע קאמיוניטי קען ווערן אַלטמאָדיש און פאַרלירן איר אַפּיל. דערצו, פאַרוואַלטן נעגאַטיווע באַמערקונגען און קאָנפליקטן אין דער קאמיוניטי פארלאנגט ספּעציאַליזירטע סקילז אין קאָמוניקאַציע און קריזיס פאַרוואַלטונג.

לייזונגען צו איבערקומען שוועריקייטן

1. קאָנסיסטענץ אין קאָמוניקאַציע: בראַנדז מוזן זיין קאָנסיסטענט אין קאָמוניקאַציע מיט קהילה מיטגלידער. האַלטן רעגולערע געשעענישן, טיילן באַטייַטיק אינהאַלט, און בלייבן רעספּאָנסיוו צו באַמערקונגען זענען עטלעכע וועגן צו האַלטן די קהילה אַקטיוו.

2. עפעקטיוו קריזיס פאַרוואַלטונג: נעגאַטיווע באַמערקונגען זענען נישט צו פֿאַרמייַדן. בראַנדז מוזן האָבן אַן עפעקטיווע קריזיס פאַרוואַלטונג סטראַטעגיע צו אַדרעסירן דעם פּראָבלעם. טראַנספּאַרענץ, רעספּאָנסיוונאַס און עמפּאַטישע קאָמוניקאַציע זענען שליסל צו דיפיוזינג שפּאַנונגען אין דער קהילה.

3. ניצן טעכנאָלאָגיע: נוצן טעכנאָלאָגיע ווי דאַטן אַנאַליטיקס און אָטאָמאַציע מכשירים קען העלפֿן בראַנדז פירן קהילות מער עפֿעקטיוו. דורך אַנאַליטיקס קענען בראַנדז פֿאַרשטיין מיטגלידער נאַטור און פּרעפֿערענצן, וואָס קענען דאַן ווערן גענוצט צו פֿאַרגרעסערן באַטייליקונג.

קעסימפּולאַן

קאמיוניטי-באזירט מארקעטינג איז א שטארק עפעקטיווע סטראטעגיע פארן בויען נענטערע באציאונגען מיט קאנסומערס. דורך קאמיוניטיס קענען בראנדס נישט נאר פארגרעסערן לויאַליטעט און באקומען ווערטפולע באמערקונגען, נאר אויך שפארן אויף מארקעטינג קאסטן און בויען שטארקע מויל-צו-מויל רעקאמענדאציע. אבער, דערפאלג אין קאמיוניטי-באזירט מארקעטינג פארלאנגט א קאנטינעווירליכע מי אין פארשטארקן אקטיווע באטייליגונג, צושטעלן ווערט פאר מיטגלידער, און באהאנדלען מעגליכע שוועריקייטן. מיטן ריכטיגן צוגאנג קען קאמיוניטי-באזירט מארקעטינג זיין א ווערטפולער פארמעגן פאר בראנדס וואס שטייען פאר א שטארקערע מארקעט קאנקורענץ.