ווי אזוי צו קלייבן מארקעטינג מכשירים
אין היינטיקן דיגיטאַלן צייט, קען "מארקעטינג מכשירים" מיינען אסאך זאכן: פון אַפּפּס פֿאַר סקעדזשולירן סאציאל מעדיע אינהאַלט און אימעיל מאַרקעטינג פּלאַטפאָרמעס ביז CRMs פֿאַר פאַרוואַלטן לידז און אַנאַליטיקס ווייכווארג פֿאַר אַנאַליזירן קאַמפּיין פאָרשטעלונג. די אָפּציעס זענען פילע, זייערע פֿעיִקייטן ויסקומען ענלעך, און יעדער פאַרקויפער באַהויפּטעט צו זיין דער מערסט פולשטענדיק. דעריבער, אויסקלייבן מאַרקעטינג מכשירים איז נישט גענוג נאָר באַזירט אויף טרענדס אָדער פרייַנד רעקאָמענדאַציעס. איר דאַרפֿט אַ סטרוקטורירטן צוגאַנג צו ענשור אַז די מכשירים וואָס איר קלייַבט טאַקע העלפֿן דערגרייכן דיין געשעפט צילן, אַנשטאָט פשוט צו לייגן קאָסטן און קאָמפּלעקסיטי.
דיזער אַרטיקל דיסקוטירט ווי סיסטעמאַטיש אויסצוקלײַבן מאַרקעטינג מכשירים: פֿון קאַרטירן באַדערפֿנישן, אָפּשאַצן פֿעיִטשערז, רעכענען קאָסטן, ביז זיכער מאַכן אַז דער מכשיר קען ווערן אנגענומען דורך דער מאַנשאַפֿט און האָט אַן עכטע השפּעה.
1. באַשטימען די מאַרקעטינג צילן וואָס איר ווילט דערגרייכן
דער ערשטער שריט איז צו קלארשטעלן אייערע צילן. יעדעס מארקעטינג געצייג זאָל זיך אפגעבן מיט איין אדער מערערע באדערפענישן וואָס זענען גלייך פֿאַרבונדן מיט אייערע געשעפט צילן. ביישפילן פון געוויינטלעכע צילן זענען:
– פֿאַרגרעסערן די צאָל לידס (פּאָטענציעלע קאַסטאַמערז) וואָס קומען אַרײַן יעדן חודש
– פֿאַרגרעסערן קאָנווערסיע פֿון לידז צו קויפֿער
– פֿאַרגרעסערן קונה-האַלטונג און איבערחזרנדיקע קויפֿן
– בויען בראַנד וויסיקייַט דורך אינהאַלט און סאציאלע מידיאַ
– פֿאַרבעסערן מאַרקעטינג מאַנשאַפֿט אַרבעט עפֿעקטיווקייט (אָטאָמאַציע, מיטאַרבעט, באַריכטן)
מיט א קלארער ציל, קענט איר אויסמיידן צו קויפן "קילע" אבער נישט-רעלעוואנטע מכשירים. למשל, אויב אייער הויפט פראבלעם איז א כאַאָטישע ליד פאָלאָו-אַפּ, דעמאָלט זענען CRM און מאַרקעטינג אָטאָמאַציע וויכטיקער ווי דיזיין מכשירים.
2. מאַפּירן דעם אָנגייענדיקן פֿאַרקויף פּראָצעס
איידער איר זוכט נייע מכשירים, פארשטייט אייער ביזנעס'ס איצטיקן מארקעטינג פלוס. שאפט א שנעלע וועג-פלאן: פון דער ערשטער באגעגעניש מיט אייער בראנד ביז מאכן א קויף און ווערן א געטרייער קונה. פרעגט זיך אליין:
– וואו זענען די הויפּט טראַפיק קוועלער (רעקלאַמע, SEO, מאַרקעטפּלאַץ, רעפֿעראַלס)?
– ווי ווערן לידס געזאמלט (פאָרעם, וואַטסאַפּ, אינסטאַגראַם דירעקט מעסעדזש, לאַנדינג בלאַט)?
– ווער גייט נאך און ניצט וועלכן קאַנאַל (טעלעפאָן, אימעיל, טשאַט)?
– ווי אזוי צו סטאָרירן קונה דאַטן (ספּרעדשיטס, הערות, CRM)?
– ווי ווערט קאמפיין באריכטן געמאכט?
דורך מאַפּירן אייערע פּראָצעסן, קענט איר אידענטיפיצירן שטערונגען. דאָס איז וואו מאַרקעטינג מכשירים זענען מערסטנס נויטיק. למשל, אויב אייער מאַנשאַפֿט איז איבערגעלאָדן מיטן ענטפֿערן אויף פֿראַגעס איבער קייפל קאַנאַלן, קען זיין אַז איר דאַרפֿט אַן אָמניטשאַנעל געצייַג אָדער אַ געטיילטע אינבאָקס צו פאַרוואַלטן טשאַץ.
3. אידענטיפיצירן די הויפט באדערפענישן: "מוז האבן" קעגן "גוט צו האבן"
אַמאָל דער פּראָצעס איז אויסגעשטעלט, שאַפֿט אַ רשימה פֿון פֿעיִטשער רעקווייערמענץ. צעטיילט זיי אין צוויי קאַטעגאָריעס:
מוזן-האבן פֿעיִקייטן:
– אינטעגרירן קונה דאַטן אין איין אָרט
– קען שיקן אויטאָמאַטישע אימעילס (באַגריסונג אימעיל, נאָכפאָלג, פארלאזטע וואָגן)
– האָבן קלאָרע קאָנווערזשאַן טראַקינג
– שטיצט טימז מיט מולטי-באַניצער אַקסעס און טאַסק ייַנטיילונג
צוגעלייגטע פֿעיִטשערז (גוט צו האָבן):
– קינסטלעכע אינטעליגענץ קאָפּירייטינג אָדער אינהאַלט רעקאָמענדאַציעס
– אסאך דיזיין טעמפּלאַטן
– אינטעגראַציע מיט הונדערטער אַפּליקאַציעס
– אַוואַנסירטע פֿעיִקייטן ווי קאָמפּלעקסע ליד סקאָרינג
זיך קאנצענטרירן אויף וויכטיגע אייגנשאפטן העלפט אייך אויסמיידן די "אייגנטום איבערלאסטונג" וואס מאכט אפט געצייג איבערגעפרייזט און שווער צו ניצן.
4. אַדאַפּטירן מכשירים צו מאַנשאַפֿט גרייס און אָפּעראַציאָנעלע קייפּאַבילאַטיז
א גוט געצייג איז נישט נאָר דאָס מערסט אַוואַנסירטע, נאָר דאָס וואָס פּאַסט בעסטן צו די אומשטענדן פון דער מאַנשאַפֿט. באַטראַכט:
– צאָל פון מאַנשאַפֿט מיטגלידער: צי דאַרפֿן מיטאַרבעט, האַסקאָמע און ראָלע פּערמישאַנז זײַן אין פּלאַץ?
– טעכנישע מעגלעכקייטן: איז די מאַנשאַפֿט פֿעיִק צו פירן די אינטעגראַציע אָדער דאַרף עס זײַן "פּלאָג און פּליי"?
– צייט צו דורכפירן: האט איר 2–4 וואָכן פֿאַר אויפשטעלן, צי דאַרפֿט איר שנעל אָנהייבן און אַרבעטן?
– SOP און דאַטן דיסציפּלין: אפילו אַ גוטע CRM וועט זיין אומניצלעך אויב די מאַנשאַפֿט איז נישט דיסציפּלינירט אין אַרייַנלייגן דאַטן.
אויב די מאַנשאַפֿט איז נאָך קליין און רעסורסן זענען באַגרענעצט, איז בעסער צו קלייבן אַ פּשוט אָבער קאָנסיסטענט גענוצטע געצייַג, אַנשטאָט אַ גרויסע פּלאַטפאָרמע וואָס וועט בסוף אָפּשטעלן זיך.
5. קאָנטראָלירן אינטעגראַציע מיט עקזיסטירנדיקע עקאָסיסטעמען
די גרעסטע פראבלעם אין מאדערנעם מארקעטינג איז נישט א מאנגל אין דאטן, נאר גאנץ צעשפרייטע דאטן. דעריבער, אינטעגראציע איז קריטיש. זיכערט אז אייערע מארקעטינג מכשירים קענען זיך פארבינדן מיט:
– וועבזייטל און לאַנדינג בלאַט
– WhatsApp ביזנעס אדער שמועס פּלאַטפאָרמע געניצט
– צאָלונג גייטוויי אָדער טשעקאַוט סיסטעם
– מארקעטפּלאַץ (אויב באַטייַטיק)
– גוגל אנאליטיקס, מעטא פיקסעל, און אנדערע אדווערטייזינג מכשירים
– ספּרעדשיט אָדער דאַטן ווערכאַוס (פֿאַר באריכטן)
וואָס ווייניקער מאַנועלע קאָפּי-פּייסטינג צווישן אַפּליקאַציעס, אַלץ מער עפֿעקטיוו איז די מאַנשאַפֿט'ס אַרבעט און אַלץ נידעריקער איז דער ריזיקאָ פֿון דאַטן-פֿאַרלוסט אָדער אומרעכטע אַרייַנשרייַב.
6. אפשאצן גרינגקייט פון באניץ און באניצער עקספיריענס (UX)
פילע מאַרקעטינג מכשירים פאָרשלאָגן קאָמפּרעהענסיוו פֿעיִקייטן, אָבער זייער צובינד איז קאָמפּליצירט. פּרובירט די פאלגענדע בעת אַ דעמאָ אָדער פּראָבע:
– איז די דאַשבאָרד גרינג צו פֿאַרשטיין?
– ווי שנעל איז עס צו שאַפֿן אַ פּשוטע קאַמפּיין?
– קען מען צוקומען צו באריכטן אָן זיך דאַרפֿן צו שפּילן מיט אַ סך מעניוז?
– זענען דא עפעס גרייטע אויטאמאטישע פלוס טעמפלעיטס?
– איז אַ מאָביל ווערסיע פֿאַראַן (אויב די מאַנשאַפֿט אַרבעט אָפֿט אין פֿעלד)?
גרינגקייט פון באַניץ איז אָפט מער ימפּאַקטפול ווי נאָך פֿעיִקייטן, ווײַל עס באַשטימט צי אַ געצייַג ווערט גענוצט רעגולער אָדער נישט.
7. רעכנט אויס די גאַנצע קאָסטן, נישט נאָר די אַבאָנעמענט פּרייַז.
מאָנטליכע ראַטעס זענען אָפט פֿאַרפֿירעריש ווײַל די פאַקטישע קאָסטן קענען זײַן פֿיל העכער. באַטראַכט:
– ליצענץ אָפּצאָל פּער באַניצער
– נאָך קאָסטן פֿאַר אַ געוויסע צאָל קאָנטאַקטן/ליד
– צוגעלייגטע קאסטן (אויטאמאטיזאציע, באריכטן, פרעמיום אינטעגראציעס)
– אימפלעמענטאציע קאסטן (ערשטע אויפשטעל, דאטן מיגראציע)
– קאָסטן פֿאַר מאַנשאַפֿט טרענירונג
– דריטע פּאַרטיי פיז אויב אינטעגראַציע הילף איז דארף
ניצט דעם ROI (צוריקקער אויף אינוועסטמענט) קאנצעפט: א טייערער געצייג קען זיין מער רעווח'דיג אויב עס פארגרעסערט קאנווערזשאַנז אדער שפארט אסאך מענטש-שעה.
8. זיכער מאַכן דאַטן זיכערהייט און העסקעם
מאַרקעטינג מכשירים פאַרוואַלטן קריטישע דאַטן: קונה קאָנטאַקטן, טראַנזאַקציע געשיכטע, און אפילו פערזענלעכע פּרעפֿערענצן. איבערבליק:
– זענען דא זיכערהייט פֿעיִטשערז ווי 2FA און ראָלע-באַזירט אַקסעס?
– איז די דאַטן ענקריפּטעד און איז דאָ אַ באַקאַפּ?
– האט דער פארקויפער א קלארע פריוואטקייט פאליסי?
– איז עס גרינג צו עקספּאָרטירן דאַטן אויב איר ווילט בייטן פּלאַטפאָרמעס?
דאַטן זיכערהייט און קאָנטראָל ווערן אָפט איבערגעזען ביים אָנהייב פון אַ געשעפט, אָבער די ריזיקעס זענען באַדייטנדיק ווען די גרייס הייבט אָן צו וואַקסן.
9. נוצט אויס פּראָבעס און פירט דורכ פּראַקטישע פאַל-באַזירטע טעסטינג.
משפט נישט א געצייג נאר לויט אדווערטייזמענט אדער רעצענזיעס. ניצט די פראבע-פעריאד צו פרובירן אויס רעאלע סצענארן, ווי צום ביישפיל:
– אימפארטירן 100 קאנטאקטן און שאפן גרונטלעכע סעגמענטאציע
– שיקן אימעיל קאמפיינס און זען עפענונג ראטעס און קליק ראטעס
– שאַפֿן אַ פּשוטע אָטאָמאַציע (למשל, נאָכפֿאָלגן נאָכדעם וואָס דער פֿאָרמולאַר איז אויסגעפֿילט)
– פֿאַרבינדן זיך מיט וועבזײַטן אָדער אַדווערטייזמענץ פֿאַר געשעעניש טראַקינג
– שאַפֿן וועכנטלעכע באַריכטן צו זען צי די פאַרוואַלטונג ווערט געהאָלפֿן
באַטייליקט די מענטשן וואָס וועלן נוצן דאָס געצייַג טעגלעך. די אינפֿאָרמאַציע פֿון דער אויספֿירונג־מאַנשאַפֿט איז אָפֿט מער גענוי ווי די הנחות פֿון דער מאַנאַגעמענט.
10. גיב אכטונג אויף קונה שטיצע און די באַניצער קהילה.
גוטע מאַרקעטינג מכשירים האָבן געוויינטלעך רעספּאָנסיוו שטיצע. טשעק:
– איז קונה שטיצע בנימצא דורך טשאַט/אימעיל/טעלעפאָן?
– ווי שנעל איז די ענטפער?
– איז דא א הילף צענטער, טוטאָריאַלס, און קלאָרע דאָקומענטאַציע?
– איז דא א באַניצער קהילה, וועבינאַרן, אדער פאָרום?
ווען טעכנישע פראבלעמען קומען אויף, קען לאנגזאמע שטיצע שטערן קאמפיינס און פירן צו פארלוירענע פארקויף געלעגנהייטן.
11. אָנהייבן מיט איין קערן געצייַג, און דערנאָך אויסברייטערן ביסלעכווייַז.
א געוויינטלעכער טעות איז צו קויפן צו פיל מכשירים אויף איין מאל. ס'איז מער עפעקטיוו צו אָנהייבן מיט די "הויפּט מכשירים" וואָס לייזן די גרעסטע פּראָבלעמען. בכלל, די פּריאָריטעט פֿאַר הויפּט מכשירים איז:
1) אנאליטיש (צו מעסטן)
2) CRM אדער ליד מאַנאַגעמענט (צו פאַרוואַלטן פּראָספּעקטן)
3) אימעיל/אויטאמאטיזאציע (פאר נאכפאלגן און אויפהאלטונג)
4) סאציאלע מעדיע פאַרוואַלטונג (פֿאַר אינהאַלט פאַרשפּרייטונג)
5) אינהאַלט פּלאַן און פּראָדוקציע מכשירים (צו פאַרגיכערן שעפֿערישקייט)
אזוי שנעל ווי די הויפט מכשירים ארבעטן גוט און די מאַנשאַפֿט איז דיסציפּלינירט, קענט איר צולייגן שטיצנדיקע מכשירים.
12. שאַפֿן פּשוטע אַסעסמאַנט קריטעריאַ איידער איר באַשליסט
פֿאַר אָביעקטיווע באַשלוסן, שאַפֿט אַן אַסעסמענט סקאָר. למשל, שאַצט 1–5 פֿאַר:
– פּאַסיק פֿאַרן צוועק
– גרינגקייט פון באַניץ
– אינטעגראַציע
– גאַנץ קאָסטן
– שטיצע און דאקומענטאציע
– סקאַלאַביליטי (קענען מיטהאלטן מיטן געשעפט וווּקס)
פאַרגלייכט די שפּיץ 2–3 קאַנדידאַטן. די מעטאָדע העלפֿט אײַך אויסקלײַבן באַזירט אויף עכטע באַדערפֿנישן, נישט אויף העכערונגען.
קלאָוזינג
אויסקלויבן מאַרקעטינג מכשירים איז אַ סטראַטעגישע ינוועסטירונג. די ריכטיקע מכשירים קענען פאַרגיכערן צוזאַמענאַרבעט, פֿאַרבעסערן נאָכפֿאָלגן, און העלפֿן אײַך מאַכן דאַטן-געטריבענע באַשלוסן. פאַרקערט, נישט-פּאַסיק מכשירים קענען פֿאַרשווענדן צײַט, פֿאַרגרעסערן אָפּעראַציאָנעלע קאָסטן, און פֿרוסטרירן אײַער מאַנשאַפֿט.
הייבט אן מיט קלארע צילן און פראצעסן, שטעלט פריאריטעט אויף וויכטיגע אייגנשאפטן, קאנטראלירט אינטעגראציעס און באניצלעכקייט, און דערנאך פּרובירט זיי מיט רעאל-וועלט סצענארן. די צוגאנג וועט אייך העלפן אויסקלויבן מארקעטינג מכשירים וואס שטיצן באמת אייער ביזנעס וואוקס—נישט נאר צולייגן צו אייער מאנאטליכן אבאנעמענט.
אויב איר ווילט, קען איך העלפֿן רעקאָמענדירן די מערסט פּאַסיקע טיפּ פֿאַרקויף מכשירים באַזירט אויף אייער געשעפט (למשל, אינדוסטריע, מאַנשאַפֿט גרייס, הויפּט פֿאַרקויף קאַנאַלן, און כוידעשלעך בודזשעט).
