די וויכטיקייט פון מאַרקעטינג פאָרשונג
אין אַן אַלץ מער קאָנקורענטפֿעיִקן געשעפֿט־קלימאַט, פֿירן באַשלוסן באַזירט בלויז אויף הנחות אָפֿט צו פֿאַרשווענדלעכע אויסגאַבן, פֿאַלשע סטראַטעגיעס און פּראָדוקטן וואָס ווערן נישט גוט אויפֿגענומען דורך דעם מאַרק. דעריבער, איז מאַרקעטינג־פֿאָרשונג אַ וויכטיקע פֿונדאַמענט פֿאַר פֿירמעס, סײַ קליינע און סײַ גרויסע, צו אָביעקטיוו פֿאַרשטיין דעם מאַרק. מאַרקעטינג־פֿאָרשונג העלפֿט געשעפֿטן פֿאַרשטיין ווער זייערע קאָנסומערס זענען, וואָס זיי דאַרפֿן, ווי זיי פֿירן זיך אויף און ווי זייער בראַנד פּאָזיציאָנירט זיך צווישן קאָנקורענטן. מיט גענויע אינפֿאָרמאַציע קענען פֿירמעס אַנטוויקלען מער צילגעריכטעטע, עפֿעקטיווע און נאָככאַלטיקע סטראַטעגיעס.
פֿאַרשטיין מאַרקעטינג פאָרשונג
מאַרקעטינג פאָרשונג איז דער פּראָצעס פון זאַמלען, פּראַסעסינג, אַנאַליזירן און ינטערפּרעטירן דאַטן שייך צו מאַרקפלעצער, קאָנסומערס, פּראָדוקטן און מאַרקעטינג אַקטיוויטעטן. איר ציל איז צו צושטעלן אַ סאָלידע אינפֿאָרמאַציע באַזע פֿאַר געשעפט באַשלוס-מאכן. מאַרקעטינג פאָרשונג ווערט דורכגעפירט ניט בלויז ווען קאָמפּאַניעס ווילן לאָנטשינג נייַע פּראָדוקטן, אָבער אויך ווען עוואַלואַטינג קאַמפּיין פאָרשטעלונג, פֿאַרבעסערן באַדינונגען, באַשטימען פּרייסינג, און מאַפּינג יקספּאַנשאַן אַפּערטונאַטיז.
מאַרקעטינג פאָרשונג קען דורכגעפירט ווערן מיט קוואַליטאַטיווע מעטאָדן (למשל, טיפע אינטערוויוען, פאָקוס גרופּע דיסקוסיעס) אָדער קוואַנטיטאַטיווע מעטאָדן (למשל, אַנקעטעס, פארקויף אַנאַליז, דיגיטאַלע דאַטן). אין דער דיגיטאַלער תקופה, ניצט פאָרשונג אויך ברייט אָנליין נאַטוראַלע דאַטן ווי קליק-דורכגאַנג ראַטעס, סאציאלע מעדיע באַטייליקונג, זוכן שליסל ווערטער, און קאַנסומער באריכטן.
רעדוצירן ריזיקע אין באַשלוס-מאכן
איינע פון די גרעסטע מעלות פון מארקעטינג ריסערטש איז אז עס פארקלענערט ריזיקע. אסאך ביזנעס באשלוסן זענען טייער און שווער איבערצוקערן, ווי למשל עפענען א נייע צווייג, ענדערן פאזיציאנירונג, אדער מאסן-פראדוצירן א פראדוקט. אן ריסערטש, טענדירן פירמעס צו פארלאזן זיך אויף אינטואיציע אדער פארגאנגענע עקספיריענסן וואס זענען אפשר נישט רעלאוואנט צו דער יעצטיגער סיטואציע.
מיט מאַרקעט פאָרשונג, קענען פירמעס טעסטן געדאנקען איידער זיי אויספירן. למשל, איידער זיי לאַנצירן אַ פּראָדוקט, קענען געשעפטן דורכפירן קאָנצעפּט טעסץ צו באַשטימען צי דער פּראָדוקט'ס פּלאַן, פֿעיִקייטן, נאָמען, אָדער בענעפיטן שטימען מיט די באַדערפענישן און פּערסעפּציעס פון קאָנסומערן. פאָרשונג רעזולטאַטן העלפֿן פירמעס פאָרויסזאָגן מאַרקעט אַקסעפּטאַנס און אַנטוויקלען מיטיגאַציע סטראַטעגיעס אויב מעגלעכע שטערונגען ווערן באַגעגנט.
טיפער פארשטיין קאנסומערס
קאנסומער אויפפירונג ענדערט זיך שנעל. פאקטארן ווי טרענדס, טעכנאלאגיע, לייפסטייל, עקאנאמישע באדינגונגען און קולטור קענען איינפלוסן פרעפערענצן און קויפן באשלוסן. מארקעטינג פארשונג ערמעגליכט פירמעס צו כאפן די ענדערונגען מיט דאטן, אנשטאט פשוט טרעפן.
דורך פארשטיין קאנסומערס, קענען פירמעס ענטפערן וויכטיגע פראגעס ווי: ווער איז מערסטנס מסתבר צו קויפן דעם פראדוקט? וואס מאטיווירט זיי צו קויפן? וואסערע פראבלעמען פרובירן זיי צו לייזן? וואסערע אינפארמאציע קאנאלן ניצן זיי? און וואסערע פאקטארן מאכן זיי געטריי אדער טוישן צו קאנקורענטן? די ענטפערס צו די פראגעס זענען נוצלעך פארן אנטוויקלען קאסטומער פערסאנעס, פארבעסערן סעגמענטאציע, און פארשטארקן קאמוניקאציע סטראטעגיעס.
דערצו, קען פארשונג אויך אויפדעקן קאנסומער ווייטיק פונקטן - קלאָגן אדער שטערונגען וואָס פירן צו אומצופרידנקייט. דאָס איז וואו כידעש און סערוויס פֿאַרבעסערונגען קענען ווערן ימפּלעמענטירט. געשעפטן וואָס קענען שנעל רעאַגירן צו קאנסומער באדערפענישן האָבן טיפּיש אַ גרעסערע שאַנס פון איבערלעבן און וווּקס.
באַשטימען סעגמענטאַציע, טאַרגעטינג און פּאַזישאַנינג (STP)
יעדער מאַרק באשטייט פון פֿאַרשידענע קאָנסומער גרופּעס מיט פֿאַרשידענע באַדערפֿנישן. מאַרקעטינג פֿאָרשונג העלפֿט פֿירמעס מאַפּירן סעגמענטאַציע מער גענוי, למשל, באַזירט אויף דעמאָגראַפיקס (עלטער, הכנסה), געאָגראַפֿיע (ראַיאָן), פּסיכאָגראַפיקס (לייפסטייל, ווערטן), אָדער נאַטור (קויפֿן געוווינהייטן, לויאַליטעט לעוועלס).
אזוי שנעל ווי די סעגמענטן זענען מאַפּט, קען די פירמע אויסוועלן די מערסט פּראָמיסינג צילן, נעמליך די מיט הויך פּראָפיט פּאָטענציעל און רעאַליסטיש צוטריט. דערנאָך, דורך פאָרשונג, קען די פירמע באַשטימען אַ שטאַרקע פּאָזיציאָנירונג: וואָס בילד זי וויל אַריינברענגען אין די מחשבות פון קאָנסומערס און וואָס אירע הויפּט דיפערענציאַטאָרן זענען קאַמפּערד צו קאָנקורענטן. אָן פאָרשונג, נאָכמאַכט פּאָזיציאָנירונג אָפט קאָנקורענטן אָדער איז צו אַלגעמיין, און ווערט גרינג פאַרפאַלן אין מאַרק.
אַסיסטירן פּראָדוקט אַנטוויקלונג און כידעש
א געלונגענער פּראָדוקט איז נישט נאָר איינער וואָס איז "גוט" לויט דער פירמע, נאָר איינער וואָס איז באַטייַטיק פֿאַר קאָנסומערס. מאַרקעטינג פאָרשונג דינט ווי אַ קאָמפּאַס פֿאַר פּראָדוקט אַנטוויקלונג, פֿון בריינסטאָרמינג געדאַנקען און דיזיינינג פֿעיִקייטן ביז באַשטימען פּאַקאַדזשינג און פּרייזן.
למשל, קען פאָרשונג אַנטפּלעקן אַז קאָנסומערס שטעלן וויכטיקייט צו גרינגקייט פון באַניץ איבער נאָך פֿעיִקייטן, אָדער אַז זיי בעפֿאָרצוגן קלענערע פּאַקאַדזשאַז ווייַל זיי זענען באַקוועם און אַפאָרדאַבאַל. פאָרשונג קען אויך העלפֿן טעסטן פּראָוטאַטייפּס, אָפּשאַצן באַניצער דערפאַרונגען און ידענטיפֿיצירן געביטן פֿאַר פֿאַרבעסערונג.
אינאָוואַציעס באַזירט אויף מאַרק איינזיכטן טענד צו זיין מער צילגעריכטעט. חוץ דעם וואָס זיי פאַרגרעסערן די שאַנסן פון פּראָדוקט הצלחה, קען פאָרשונג אויך רעדוצירן די קאָסטן פון פּראָבע און טעות וואָס אָפט פּאַסירט ווען קאָמפּאַניעס אַנטוויקלען פּראָדוקטן אָן קאָנסומער אריינמישונג.
פארגרעסערן די עפעקטיווקייט פון פּראָמאָציאָנעלע סטראַטעגיעס
גוטע פּראָמאָציע איז נישט וועגן בודזשעט, נאָר וועגן די ריכטיקע מעסעדזש און קאַנאַלן. מאַרקעטינג פאָרשונג העלפֿט באַשטימען די מערסט באַטייַטיקע מעדיע, די פּאַסיקע קאָמוניקאַציע שפּראַך, און די מערסט אַטראַקטיווע אָפפערס פֿאַר די ציל מאַרק.
למשל, א יינגערע סעגמענט קען מער עפעקטיוו דערגרייכט ווערן דורך קורץ-פאָרמיגע ווידעא אינהאַלט און אינפלוענסערס, בשעת א מער פּראָפעסיאָנעלער סעגמענט קען מער רעאַגירן צו טיפע בילדונג אינהאַלט ווי וועבינאַרן אדער אַרטיקלען. פאָרשונג קען אויך מעסטן די ווירקונג פון א קאַמפּיין: צי בראַנד וויסיקייַט איז געוואקסן, צי פארקויפונג קאַנווערזשאַנז זענען פארגעקומען, און ווו אָפּטימיזאַטיאָנס זענען דארף. אויף דעם וועג, קאָמפּאַניעס קענען מאַקסאַמייז די צוריקקער אויף ינוועסטמענט (ROI) פון זייער מאַרקעטינג אַקטיוויטעטן.
מאָניטאָרינג קאָנקורענטן און מאַרק דינאַמיק
מאַרקעטינג פאָרשונג איז נישט נאָר וועגן קאָנסומערס, נאָר אויך וועגן דעם קאָנקורענטישן לאַנדשאַפט. פירמעס דאַרפן פֿאַרשטיין זייערע קאָנקורענטן - סיי דירעקט און סיי אינדירעקט - און וואָס סטראַטעגיעס זיי נוצן. דאַטן ווי פּרייזן, פאַרשפּרייטונג קאַנאַלן, פּראָמאָציעס, קונה באריכטן און פּראָדוקט אַדוואַנטאַגעס קענען שטודירט ווערן צו באַשטימען העכערע סטראַטעגיעס.
דערצו, העלפט פאָרשונג פירמעס פֿאַרשטיין מאַרק טרענדס און ענדערונגען, אַזאַ ווי דער איבערגאַנג צו אָנליין שאַפּינג, געוואקסענע זאָרג פֿאַר ענווייראָנמענטאַלי פרייַנדלעך פּראָדוקטן, אָדער ענדערונגען אין קויף מאַכט רעכט צו עקאָנאָמישע באדינגונגען. מיט דעם אינפֿאָרמאַציע, קענען פירמעס זיך אַדאַפּטירן שנעלער, אַנשטאָט צו רעאַגירן צו שפּעט.
אויפהאלטן קונה צופֿרידנקייט און לויאַליטעט
באַקומען נייע קאַסטאַמערז איז בכלל טייערער ווי צו האַלטן די עקזיסטירנדיקע. דעריבער, מאַרקעטינג פאָרשונג איז קריטיש פֿאַר מעסטן צופֿרידנקייט און לויאַליטי לעוועלס. קאָמפּאַניעס קענען נוצן צופֿרידנקייט אַנקעטעס, נעץ פּראָמאָטער סקאָר (NPS), קלאָג אַנאַליסיס, און אָנליין באריכטן צו באַשטימען וואָס אַרבעט גוט און וואָס דאַרף פֿאַרבעסערונג.
פאָרשונג העלפֿט אויך פֿירמעס פֿאַרשטיין די פֿאַקטאָרן וואָס פֿירן צו איבערחזרנדיקע קויפֿן: סערוויס קוואַליטעט, שנעלקייט פֿון ענטפֿער, גרינגקייט פֿון טראַנזאַקציע, צי דער עמאָציאָנעלער ווערט פֿון אַ בראַנד. דורך פֿאַרשטיין די פֿאַקטאָרן, קענען געשעפֿטן דיזיינען לויאַליטעט פּראָגראַמען, פֿאַרבעסערן קונה סערוויס, און צושטעלן מער פּערזענאַליזירטע קאָמוניקאַציעס.
קעסימפּולאַן
מאַרקעטינג פאָרשונג איז אַ סטראַטעגיש געצייַג וואָס העלפֿט געשעפטן מאַכן דאַטן-געטריבענע באַשלוסן, פֿאַרמינדערן ריזיקע, פֿאַרשטיין קאָנסומערס און פֿאַרבעסערן מאַרקעטינג עפֿעקטיווקייט. דורך פאָרשונג קענען פֿירמעס אַנטוויקלען שטאַרקע סעגמענטאַציע און פּאָזיציאָנירן, אַנטוויקלען באַטייַטיקע פּראָדוקטן, דורכפֿירן צילגעריכטע פּראָמאָציעס, מאָניטאָרירן קאָנקורענטן און אויפֿהאַלטן קונה לויאַליטעט. אין אַ שטענדיק-ענדערנדיקער געשעפט וועלט איז מאַרקעטינג פאָרשונג נישט נאָר אַן אָפּציע, נאָר אַ נויטווענדיקייט. פֿירמעס וואָס מאַכן פאָרשונג אַ געוווינהייט וועלן זיין בעסער צוגעגרייט צו באַגעגענען קאָנקורענץ און שנעלער כאַפּן וווּקס געלעגנהייטן.
