אַדמיניסטראַטיווע טריט אין דעם אַרבעטער אַסעסמענט פּראָצעס
ארבעטער פאָרשטעלונג אפשאצונגען זענען מער ווי נאָר יערלעך אַקטיוויטעטן צו באַשטימען געצאָלט פאַרגרעסערונגען אָדער העכערונגען. אין מענטשלעכע רעסורסן פאַרוואַלטונג, פאָרשטעלונג אפשאצונגען זענען סטרוקטורירטע אַדמיניסטראַטיווע פּראָצעסן געניצט צו מעסטן ארבעטער פאָרשטעלונג, אַרבעט נאַטור, קאַמפּאַטינסיז און בייַשטייַער צו אָרגאַניזאַציאָנעלע צילן. צו ענשור אָביעקטיוו, פאַראַנטוואָרטלעך און נוציק רעזולטאַטן פֿאַר ארבעטער אַנטוויקלונג, קאָמפּאַניעס דאַרפֿן צו ימפּלאַמענטירן קלאָר אַדמיניסטראַטיווע טריט - פון פּלאַנירונג און ימפּלאַמענטיישאַן צו דאָקומענטאַציע און נאָכפאָלגן.
די פאלגענדע זענען אדמיניסטראטיווע טריט אין דעם ארבייטער אפשאצונג פראצעס וואס קענען גענוצט ווערן אלס א גייד צו זיכער מאכן אז דער פראצעס לויפט גלאט, קאנסיסטענט, און אין איינקלאנג מיט די פירמע'ס גאווערנענס.
1. אויפשטעלן אפשאצונג פאליסיס און צילן
דער ערשטער אדמיניסטראטיווער שריט איז צו זיכער מאכן אז די פירמע האט א געשריבענע פאליסי פאר אויפטוען אפשאצונג. די פאליסי דאקומענט באשרייבט דעם צוועק פון דער אפשאצונג (למשל, אויפטוען אפשאצונג, באשטימונג פון באצאלונג, העכערונג, אנטוויקלונג, אדער אויפטוען פארבעסערונג), די פרינציפן וואס ווערן גענוצט (גערעכט, טראנספארענט, מעסטבאר), און דעפיניציעס פון שליסל טערמינען ווי KPIs, קאמפעטענצן, ארבעטס אויפפירונגען, און דערגרייכונג סטאנדארטן.
אַדמיניסטראַטיוו, דאַרף HR צוגרייטן אפיציעלע גיידליינז, זיי פאַרשפּרייטן צו אַלע איינהייטן, און זיכער מאַכן אַז פּאָליטיק איז אין לויט מיט די אָנווענדלעכע פירמע און באַשעפטיקונג רעגולאַציעס. קלאָרע צילן וועלן רעדוצירן פאָרורטייל און ערלייכטערן די אַנטוויקלונג פון אַסעסמאַנט אינסטרומענטן.
2. באַשטימען די פּעריאָדע, ציקל, און אָפּשאַצונג פּאַרטיי
די פאָרשטעלונג אָפּשאַצונג אַדמיניסטראַציע מוז אויפשטעלן אַ פּלאַן: צי עס וועט דורכגעפירט ווערן האַלב-יאָריק, יערלעך, אָדער קוואַרטאַל. דערצו, איז וויכטיק צו באַשטימען ווער וועט דינען ווי דער אָפּשאַצער, אַזאַ ווי דער באַלדיקער סופּערווייזער, אינדירעקט סופּערווייזער, קאָלעגן (פּיר אָפּשאַצונג), אונטערגעאָרדנטע (אויב מען ניצט 360-גראַד באַמערקונגען), אָדער די HR מאַנשאַפֿט ווי דער פּראָצעס קאָנטראָללער.
אין דעם שטאפל, שאַפט HR טיפּיש אַן אַסעסמענט קאַלענדאַר, שטעלט דעדליינז פֿאַר אויספֿילן פֿאָרמען, סקעדזשולז פֿאַר עוואַלואַציע מיטינגען, און דעדליינז פֿאַר רעזולטאַטן האַסקאָמע. דעפינירן ראָלעס איז אויך קריטיש צו ויסמיידן אָוווערלאַפּינג פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן אָדער אויטאָריזאַציע גאַפּס.
3. אַנטוויקלען פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדן: KPIs, צילן און קאָמפּעטענצן
כדי צו זיכער מאַכן אַז די אַסעסמאַנץ זענען נישט סוביעקטיוו, מוז די אַדמיניסטראַציע זיכער מאַכן אַז יעדע פּאָזיציע האט מעסטבארע פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדן. די סטאַנדאַרדן זענען טיפּיש צעטיילט אין:
– KPI/ארבעט צילן (קוואַנטיפיצירבארע אַוטפּוץ און רעזולטאַטן),
– קאָמפּעטענץ (וויסן, סקילז און פעאיקייטן),
– ארבעטס-פארהאלטונג (דיסציפלין, קאאפעראציע, אָרנטלעכקייט, פירערשאפט).
HR דאַרף ערמעגלעכן די אַנטוויקלונג פון KPIs וואָס זענען באַטייַטיק צו די צילן פון דער איינהייט, זיכער מאַכן קלאָרע דעפֿיניציעס פון אינדיקאַטאָרן, און באַשטימען די וואָג פון אַסעסמאַנץ (למשל, 60% KPI און 40% קאָמפּעטענץ). פֿאַר דערוואַקסענע קאָמפּאַניעס, זענען די סטאַנדאַרדן אויך פֿאַרבונדן מיט אַרבעט באַשרײַבונגען און אָרגאַניזאַציאָנעלע סטרוקטורן פֿאַר קאָנסיסטענסי.
4. צוגרייטן אפשאצונג אינסטרומענטן און דאקומענטן
דער נעקסטער שריט איז צו צוגרייטן די אדמיניסטראטיווע מכשירים וואָס וועלן ווערן גענוצט, אַזאַ ווי:
– אפשאצונגס פאָרעם (מאַנועל אָדער דיגיטאַל),
– אויספֿיל־גייד און אָפּשאַצונג־רובריק,
– ליסטע פון ארבעטס באווייזן (באווייזן) ווי באריכטן, ציל רעאליזאציע, פארטפעל, אדער פראיעקט נאטיצן,
– סטאַנדאַרט שאַצונג סקאַלע (למשל 1–5, אדער קאַטעגאָריעס: שלעכט, גענוג, גוט, זייער גוט).
דער HR אדמיניסטראטאר אדער HRIS מאַנשאַפֿט (אויב מען ניצט אַ סיסטעם) זאָרגט דערפֿאַר אַז דער פֿאָרמאַט איז באַניצער-פֿרײַנדלעך, אַז פֿראַגעס זענען קלאָר פֿון פֿאַרשידענע אינטערפּרעטאַציעס, און אַז עס איז דאָ פּלאַץ פֿאַר ביידע דעם אָפּשאַצער און דעם אַרבעטער'ס הערות. די פֿולשטענדיקייט פֿון דעם אינסטרומענט וועט באַשטימען די קוואַליטעט פֿון די אָפּשאַצונג דאַטן.
5. סאָציאַליזאַציע פֿון דעם פּראָצעס און טרענירונג פֿון אָפּשאַצערס
איין מקור פון פראבלעמען מיט פאָרשטעלונג אפשאצונג איז אז דער אפשאצונגס-פירער פארשטייט נישט ווי אזוי צו אפשאצן קאנסיסטענט. אדמיניסטראטיוו, דארפן פירמעס דורכפירן סאציאליזאציע פון פראצעדורן און צושטעלן קורצע טרענירונג פאר אויבערשטע אדער אפשאצער וועגן:
– ווי אזוי צו שטעלן SMART צילן,
– ווי אזוי צו געבן גערעכטע און דאטן-באזירטע רייטינגס,
– ווי אזוי צו פארמיידן פארטייאישקייט (האַלאָ עפעקט, ליניעסי פארטייאישקייט, רענסי פארטייאישקייט),
– ווי אזוי צו געבן קאנסטרוקטיווע רעאקציע.
די טרענירונג פֿאַרבעסערט ניט נאָר די קוואַליטעט פֿון דער אַסעסמענט, נאָר פֿאַרשטאַרקט אויך די לעגיטימיטעט פֿון דעם פּראָצעס אין די אויגן פֿון די אַרבעטער.
6. זאַמלונג פון פאָרשטעלונג דאַטן און שטיצנדיקע באַווייַזן
בעת דער אימפלעמענטאציע פאזע, קאארדינירט HR דאטן זאמלונג, אריינגערעכנט ארבעט סיסטעמען (KPI רעזולטאט), איינהייט באריכטן, און ארבעט אויפפירונג רעקארדס. ארבעטער ווערן טיפיש געבעטן צו פארענדיגן א זעלבסט-איינשאצונג אלס טייל פון דעם בענטשמארקינג פראצעס.
גוטע אדמיניסטראציע פארלאנגט שטיצנדיקע באווייזן פאר יעדער וויכטיגער אפשאצונג, ספעציעל אויב די רעזולטאטן האבן אן איינפלוס אויף העכערונגען, באָנוסעס, אדער קארעקטיווע אקציעס. באווייזן קענען ארייננעמען ציל דערגרייכונג באריכטן, אוידיט רעזולטאטן, אנוועזנהייט רעקארדס, קליענט רעקאמענדאציעס, אדער פראיעקט אפשאצונג רעזולטאטן.
7. דורכפירונג פון אפשאצונג דורך העכערע באאמטע און/אדער אפשאצונגס-גרופע
נאכדעם וואס די דאטן ווערן געזאמלט, פארענדיגט דער אפשאצער דעם אינסטרומענט לויט דער רובריק. כדי צו זיכער מאכן קאנסיסטענץ, נוצן פירמעס אפט א שטאפל-אפגעשטעלטן איבערבליק מעכאניזם, למשל, מיטן גלייך-אויבערשטן וואס אפשאצט, און דערנאך ווערט דאס איבערגעגעבן דורך דעם אויבערשטן איבער אים וואס וועריפיצירט.
אדמיניסטראטיוו, איז HR פאראנטווארטלעך פארן מאניטארירן ווער האט פארענדיגט די אפליקאציע, נאככאפן יעדע פארשפעטיגונג, און זיכער מאכן אז אלע איינהייטן האלטן זיך צו די זעלבע סטאנדארטן. אויב אפשאצונגען ווערן דורכגעפירט דורך אן אפליקאציע, זיכערט HR אויך אז די סיסטעם לויפט גלאט און דאטא ווערט זיכער געהאלטן.
8. קאַליברירן ווערטן (אויב נויטיק)
קאליבראציע איז דער פראצעס פון אויסגלייכן די אפשאצונג סטאנדארטן איבער אלע איינהייטן צו זיכער מאכן אז קיין דעפארטמענט איז נישט צו "נידעריג-סקארינג" אדער צו "קארגעריג." דאס איז ספעציעל וויכטיג אין גרויסע ארגאניזאציעס.
בעת קאליבראציע, פאַסילאַטירט HR מיטינגען מיט מענעדזשערס צו דיסקוטירן גראַדע פאַרשפּרייטונג, פאַרגלייַכן באַווייַזן, און אַססעסס די גלייַכגילטיקייט פון די רעזולטאַטן. קאליבראציע אַדמיניסטראַציע כולל מיטינג פּראָטאָקאָלן, אַ רשימה פון שאַץ ענדערונגען (אויב עס זענען), און די באַגרינדונג פֿאַר די ענדערונגען פֿאַר אָדיטאַביליטי.
9. איבערבליק, באשטעטיגונג, און וואַלידאַציע פון רעזולטאַטן
אזוי שנעל ווי די אפשאצונג איז פארטיג, גייען די רעזולטאטן צום באשטעטיגונגס-פאזע. למשל, דער לעצטער כעזשבן ווערט באשטעטיגט דורך דעם איינהייט-מענעדזשער און HR, און דערנאך באשטעטיגט דורך דער פירערשאפט אדער דירעקטארן-ראט לויט דער אויטאריטעט-סטרוקטור.
די שטאפל איז אן אדמיניסטראטיווע "קוואליטעט קאנטראל" צו זיכער מאכן:
– אויסגעפילטע פאָרעם,
– ריכטיקע וואָג ווערטן און קאַלקולאַציעס,
– קיין קאנפליקט פון אינטערעסן,
– רעזולטאַטן זענען אין לויט מיט דער פירמע פּאָליטיק.
באַשטעטיקונג דאָקומענטאַציע איז וויכטיק צו ויסמיידן קריגערייען אין דער צוקונפֿט.
10. פֿידבעק זיצונג און אונטערשרײַבן
א גוטע אפשאצונג ווערט שטענדיק נאכגעפאלגט דורך א צוריקקער סעסיע. דער סופּערווייזער דערקלערט די רעזולטאטן, דיסקוטירט שטארקייטן און געביטן פאר פארבעסערונג, און לאדענט איין דעם ארבייטער צו מסכים זיין אויף א אנטוויקלונג פלאן. אדמיניסטראטיוו, די זיצונג שליסט טיפיש איין:
– פּראָטאָקאָלן אָדער דיסקוסיע־פאָרעם,
– אונטערשריפט פון דעם אפשאצער און ארבייטער (אדער דיגיטאלע באשטעטיגונג),
– א פראגע אויב דער ארבייטער איז נישט מסכים.
אונטערשרייבן מיינט נישט אוודאי אז ארבייטער שטימען צו מיט די ווערטן, אבער עס אנערקענט יא אז א דיסקוסיע האט פארגעקומען. דאס איז וויכטיג פאר אחריות.
11. נאכפאלגן: אנטוויקלונג, קאמפענסאציע, אדער פארבעסערונג פון פאָרשטעלונג
די רעזולטאַטן פון אַסעסמענט מוזן ווערן נאכגעפאלגט צו דערגרייכן סטראַטעגישע ווערט. אַדמיניסטראַטיווע נאכפאלג אקציעס קענען אַרייַננעמען:
– טרענירונג פּלאַן,
– קאָוטשינג/מענטאָרינג,
– קאַריערע פּלאַנירונג און העכערונג,
– קאָמפּענסאַציע/באָנוס אַדזשאַסטמאַנץ,
– פאָרשטעלונג פֿאַרבעסערונג פּלאַן (PIP) פֿאַר נידעריק פאָרשטעלונג.
HR זאָרגט דערפאַר אַז נאָכפֿאָלג־אַקציעס ווערן רעקאָרדירט, האָבן אַ צייטפּלאַן, און פּראָגרעס ווערט מאָניטאָרירט. אָן נאָכפֿאָלג־אַרבעט ווערן אַסעסמענטן בלויז אַדמיניסטראַטיווע רוטינעס וואָס פֿאַרבעסערן נישט די פאָרשטעלונג.
12. אַרכיוון, דאַטן קאָנפֿידענציאַליטעט, און פּראָצעס עוואַלואַציע
דער לעצטער שטאפל איז דאקומענטן ארכיווירן און אפשאצן דעם אפשאצונגס פראצעס אליין. פירמעס דארפן האבן א דאקומענטן אויפהאלטונג פאליסי (ווי לאנג צו האלטן דאקומענטן), זיכערן פערזענליכע דאטן, און באגרענעצן צוטריט צו בארעכטיגטע פארטייען.
דערצו זאָל HR אפשאַצן דעם פּראָצעס: צי די פֿאָרמען זענען צו קאָמפּליצירט, צי דער פּלאַן איז רעאַליסטיש, צי די אַרבעטער פֿאַרשטייען די אינדיקאַטאָרן, און צי די רעזולטאַטן פֿון די אָפּשאַצונגען זענען קאָנסיסטענט. די אָפּשאַצונג פֿאָרמירט די באַזע פֿאַר פֿאַרבעסערונגען אין דעם קומענדיקן ציקל.
קלאָוזינג
די אדמיניסטראטיווע טריט אין דעם ארבייטער אפשאצונג פראצעס זיכערן אז די אפשאצונג גייט ווייטער ווי פשוט "געבן א צייכן". מיט קלארע פאליסיס, מעסטבארע סטאנדארטן, גוט-ארגאניזירטע מכשירים, פולשטענדיגע דאקומענטאציע, און קאנקרעטע נאכפאלג, קענען פירמעס בויען א קולטור פון גערעכטע אויפטוען און פארמערן קאנטינעווירלעכע ארבייטער אנטוויקלונג. לעצטנס, א גוט-סטרוקטורירטער אפשאצונג פראצעס באשיצט נישט נאר די פירמע פון אדמיניסטראטיווע ריזיקעס נאר העלפט אויך ארבייטער פארשטיין די ריכטונג פון זייערע ביישטייערונגען און וואקסן אין דער ארגאניזאציע.
