Усулҳои машваратии бар пояи ривоят
Машварати ривоятӣ як равиши машваратӣ аст, ки ҳаёти инсонро ҳамчун як силсила ҳикояҳо мебинад. Дар ин ҳикояҳо, афрод ба таҷрибаҳо маъно медиҳанд, шахсиятҳоро месозанд ва самтҳои амалҳои ояндаро муайян мекунанд. Мушкилоти равонӣ, низоъҳои муносибатҳо ва нофаҳмиҳои шахсият аксар вақт на танҳо аз рӯйдодҳои аз сар гузаронидашуда, балки аз тарзи тафсири ин рӯйдодҳо низ ба миён меоянд. Машварати ривоятӣ ба муштариён кӯмак мекунад, ки ҳикояҳои ҳаёти худро "аз нав тасаввур кунанд": худро аз мушкилот ҷудо кунанд, қувваҳоро аз нав кашф кунанд ва ояндаҳои имконпазирро нависанд, ки бо арзишҳои шахсӣ бештар мувофиқанд.
Ин равиш аз тафаккури Майкл Уайт ва Дэвид Эпстон, ки таъкид мекунанд, ки шахсият собит нест, балки пайваста тавассути забон, фарҳанг ва муносибатҳои иҷтимоӣ ташаккул меёбад, таъсири калон мерасонад. Аз ин рӯ, машварати ривоятӣ мафҳуми мушовирон ҳамчун "коршиносон"-еро, ки муштариёнро ташхис ва ислоҳ мекунанд, рад мекунад. Ба ҷои ин, муштариён дар ҳаёти худ ҳамчун коршиносон мавқеъ мегиранд, дар ҳоле ки мушовирон ҳамчун шарикони муколама амал мекунанд ва ба ошкор кардани маъно, васеъ кардани дурнамо ва кашф кардани ривоятҳои алтернативии тавонотар мусоидат мекунанд.
Принсипҳои асосии машварати ривоятӣ
Якчанд принсипҳои калидӣ машварати ривоятиро аз дигар равишҳо фарқ мекунанд. Аввалан, мушкилот аз муштарӣ алоҳида дида мешавад. Мизоҷ "касе, ки мушкилот дорад", балки касе аст, ки бо мушкилот рӯ ба рӯ мешавад. Ин принсип аз тамғагузорӣ пешгирӣ мекунад ва барои умед фазо фароҳам меорад. Дуюм, забон воқеиятро ташаккул медиҳад. Калимаҳое, ки муштарӣ барои тавсифи худ истифода мебарад ("Ман ноком ҳастам", "Ман ҳамеша дарди сар ҳастам"), метавонанд шахсиятро дар як ривояти манфӣ маҳкам кунанд. Сеюм, ҳамеша як достони алтернативӣ вуҷуд дорад. Дар паси достони бартаридошта ва зулмкунанда, одатан як таҷрибаи хурде вуҷуд дорад, ки қобилият, ҷасорат ё арзиши нигоҳдошташударо нишон медиҳад. Чорум, машварати ривоятӣ ҳамкорӣ ва кунҷковӣ аст: машваратчӣ саволҳоро барои фаҳмидан мепурсад, на барои санҷидан ё доварӣ кардан.
Ҳадафҳои машварати бар пояи ривоят
Ҳадафи асосии машварати ривоятӣ кумак ба муштариён дар сохтани як қиссаи солимтар ва воқеӣтари ҳаёт аст, ки бо он чизе, ки онҳо муҳим мешуморанд, мувофиқат кунад. Дар амал, ин ҳадафҳо метавонанд инҳоро дар бар гиранд: кам кардани эҳсоси гуноҳ ё шарми аз ҳад зиёд, афзоиши эҳсоси ихтиёрӣ (қобилияти интихоб ва амал), тақвияти шахсияти мусбат, беҳтар кардани муносибатҳои байнишахсӣ ва васеъ кардани доираи стратегияҳои мубориза бо мушкилот. Бо тағир додани тарзи нақл кардани қиссаҳо аз ҷониби муштариён дар бораи худ ва таҷрибаҳои худ, онҳо аксар вақт тағйироти назарраси эмотсионалӣ ва рафториро аз сар мегузаронанд.
Усулҳои калидӣ дар машварати ривоятӣ
Дар зер усулҳои маъмултарин дар машварати бар пояи ривоят истифодашаванда оварда шудаанд. Ин усулҳо расмиёти сахт нестанд, балки абзорҳои чандир барои мутобиқ шудан ба ниёзҳои муштарӣ мебошанд.
1. Мушкилотро ба берун нишон додан
Экстернализатсия як усули ҷудо кардани шахсияти муштарӣ аз мушкили ӯ аст. Машваратчиён ба мизоҷон кӯмак мекунанд, ки мушкилотро ҳамчун як воҳиди берунае, ки ба ҳаёти онҳо таъсир мерасонад, номгузорӣ кунанд. Масалан, ба ҷои "Ман танбал ҳастам", онҳо метавонанд бигӯянд: "Таххир аксар вақт ба миён меояд ва ба нақшаҳои ман халал мерасонад." Бо ин роҳ, муштариён дигар худро осебдида ҳис намекунанд, балки ба ҷои он худро қудратманд ҳис мекунанд, ки ба таъсири мушкилот муқовимат кунанд.
Саволҳои беруна одатан инҳоро дар бар мегиранд:
- Мушкилот одатан кай ба миён меоянд?
– Кадом ҳилаҳои мушкилӣ шуморо водор мекунанд, ки аз кор даст кашед?
– Дар кадом ҳолатҳо таъсири мушкилот суст мешавад?
- Кӣ аз ин мушкилот зарар дидааст?
Ин усул барои мушкилоте ба монанди изтироб, депрессия, нашъамандӣ, перфексияпарастӣ ё низоъҳои оилавӣ муассир аст, зеро он шармро кам мекунад ва фазоеро барои амал мекушояд.
2. Харитасозии таъсир
Пас аз он ки мушкилот ба берун нишон дода мешавад, машваратчӣ нақшаи таъсири мушкилотро ба ҷанбаҳои гуногуни ҳаёти муштарӣ ва таъсири муштарӣ ба мушкилотро тартиб медиҳад. Ин харитасозӣ ба муштарӣ кӯмак мекунад, ки нақшаҳоеро бубинад, ки қаблан норавшан буданд.
Масалан, мушовирон метавонанд инҳоро баррасӣ кунанд:
– Таъсири мушкилот ба кор, таҳсил, муносибатҳо, саломатӣ ва маънавият.
– Таъсири мушкилот ба тарзи баҳодиҳии худи муштарӣ.
– Кӯшишҳое, ки муштарӣ барои кам кардани таъсири мушкилот, новобаста аз он ки то чӣ андоза хурд аст, анҷом додааст.
Бо харитасозӣ, муштариён метавонанд нуқтаҳои дахолатро муайян кунанд: кадом вазъиятҳо мушкилотро ба вуҷуд меоранд ва кадом амалҳо нишон дода шудаанд, ки мушкилотро суст мекунанд.
3. "Натиҷаҳои беназир"-ро омӯзед (Рӯйдодҳои истисноӣ)
Дар ривояти бартаридошта, муштариён аксар вақт эҳсос мекунанд, ки мушкилоти онҳо ҳамеша ғолиб меоянд. Машварати ривоятӣ ба "натиҷаҳои беназир" ё рӯйдодҳои истисноӣ - лаҳзаҳое, ки мушкилот пурра бартарӣ надорад ё вақте ки муштарӣ мувофиқи арзишҳо ва ҳадафҳои худ бомуваффақият амал мекунад, менигарад.
Масалан, шахсе, ки худро «ҳамеша изтироб» ҳис мекунад, метавонад лаҳзаҳое дошта бошад, ки дар ҷаласаҳо бе воҳима суханронӣ карда тавонад. Сипас, машваратчӣ меомӯзад:
— Дар он вақт чӣ фарқияте буд?
– Кадом малакаҳо/қарорҳо ба шумо кӯмак карданд?
– Муштарӣ барои кадом арзишҳо саъй мекунад?
– Ин лаҳза барои шахсияти муштарӣ чӣ маъно дорад?
Натиҷаҳои беназир маводи хом барои сохтани ҳикояҳои алтернативии қавитар ва боварибахштар мебошанд.
4. Аз нав навиштан (Аз нав навиштани ҳикоя)
Аз нав навиштан раванди аз нав сохтани ривояти шахсият аст: аз "Ман нотавонам" то "Ман меомӯзам ва қобилияти исботшуда дорам." Машваратчиён ба мизоҷон кӯмак мекунанд, ки натиҷаҳои беназирро бо як хати мувофиқи достон пайваст кунанд: бо контекст, интихобҳо, арзишҳо ва самт.
Ҳангоми аз нав навиштан, мушовирон аксар вақт мепурсанд:
– Агар ҳаёти шумо китоб мебуд, боби қаблӣ ва боби нав чӣ ном медоштанд?
- Ҳангоми рӯ ба рӯ шудан бо ин вазъият, шумо бояд ба кадом арзишҳо пайравӣ кунед?
– Агар версияи қавитари шумо сухан мегуфт, ӯ чӣ мегуфт?
Аз нав навиштан танҳо дар бораи тафаккури мусбат нест. Ҳикояи нав бояд бар асоси таҷрибаҳои воқеӣ, далелҳои мушаххас ва мутобиқ бо вазъияти муштарӣ бошад, то боварибахш бошад.
5. Бартараф кардани ривояти бартаридошта
Деконструксия аз байн бурдани фарзияҳоеро дар бар мегирад, ки муддати тӯлонӣ "ҳақиқат" ҳисобида мешуданд. Бисёре аз ривоятҳои манфӣ аз меъёрҳои иҷтимоӣ, фарҳанг, оила ё таҷрибаҳои гузашта таъсир мегиранд. Машваратчиён ба мизоҷон кӯмак мекунанд, ки бубинанд, ки баъзе "қоидаҳо" на ҳамеша одилона ё мувофиқанд.
Масалан, эътиқод ба он ки "нахустзодагони нахуст бояд ҳамеша қавӣ бошанд ва ҳеҷ гоҳ шикоят накунанд" метавонад бори гарон бошад, ки стрессро идома медиҳад. Тавассути деконструксия, муштариён метавонанд аз худ бипурсанд: ин эътиқод аз куҷо пайдо шудааст? Кӣ аз он манфиат мегирад? Оё он имрӯз ҳам ниёзҳои маро қонеъ мекунад? Дар натиҷа, муштариён озоданд, ки дурнамои башардӯстонаро интихоб кунанд.
6. Саволҳо дар бораи шахсият ва арзишҳо
Машварати ривоятӣ аз саволҳои васеъ истифода мебарад, ки шахсият, ҳадафҳо ва арзишҳоро таъкид мекунанд. Ба ҷои он ки танҳо ба нишонаҳо тамаркуз кунанд, машваратчиён муштариёнро ташвиқ мекунанд, ки "ман кистам" ва "он чизе, ки барои ман муҳим аст"-ро муайян кунанд.
Намунаҳои саволҳо:
– Вақте ки шумо то ин ҷо зинда мемонед, барои чӣ муҳофизат мекунед ё барои чӣ мубориза мебаред?
- Ҳангоми дучор шудан бо мушкилот кадом хислатҳои шумо зоҳир мешаванд?
- Шумо дар ин муносибат чӣ гуна шахс будан мехоҳед?
Пурсиш дар бораи арзишҳо раванди машваратро пурмазмунтар мегардонад, зеро он ба ҳаёте, ки шумо мехоҳед бунёд кунед, оварда мерасонад, на танҳо мушкилотро бартараф мекунад.
7. Ҳуҷҷатҳои табобатӣ (Номаҳо, Сертификатҳо, Эзоҳҳо)
Як усули беназир дар доираи равиши ривоятӣ истифодаи ҳуҷҷатгузорӣ мебошад: номаҳои машваратчӣ ба мизоҷон, хулосаҳои ҷаласаҳо, "шаҳодатномаҳои дастовардҳо" ё қайдҳои ӯҳдадориҳо. Ҳуҷҷатгузорӣ барои тақвияти ҳикояи нав хизмат мекунад, то вақте ки муштарӣ ба муҳите, ки ҳикояи кӯҳнаро ба вуҷуд овардааст, бармегардад, он ба осонӣ гум намешавад.
Масалан, як машваратчӣ метавонад номае нависад, ки дар он тағйироти рухдода, стратегияҳое, ки кор кардаанд ва арзишҳои муштарӣ муфассал шарҳ дода шудаанд. Дар сурати шубҳа, муштарӣ метавонад онро аз нав хонад ва ривояти алтернативиро зинда нигоҳ дорад.
8. Шоҳиди беруна ва ҷомеаи дастгирӣ
Дар баъзе мавридҳо, машварати ривоятӣ "шоҳиди беруна"-ро дар бар мегирад - шахси дигаре, ки ба қиссаи муштарӣ гӯш медиҳад (масалан, оила, дӯстони наздик ё гурӯҳҳои дастгирӣ) ва сипас андешаҳои тасдиқкунанда медиҳад. Ҳадаф доварӣ кардан нест, балки шоҳидӣ додан ва тасдиқ кардани шахсияти нав пайдошаванда аст. Ин усул вақте муфид аст, ки муштарӣ барои устувор кардани тағйирот ба тасдиқи иҷтимоӣ ниёз дорад.
Марҳилаҳои амалии ҷаласаи машваратии ривоятӣ
Умуман, як ҷаласаи машваратии ривоятӣ метавонад аз марҳилаҳои зерин гузарад: эҷоди муносибатҳои ҳамкорӣ, гӯш кардани достони бартаридошта, номгузорӣ ва берун кардани мушкилот, харитасозии таъсирҳо, кашф кардани натиҷаҳои беназир, тақвияти достонҳои алтернативӣ ва сипас тарҳрезии қадамҳои хурде, ки бо арзишҳои муштарӣ мувофиқат мекунанд. Ниҳоят, машваратчӣ метавонад ба муштарӣ дар таҳияи нақшаи нигоҳдорӣ кӯмак расонад: чӣ гуна достони навро қавӣ нигоҳ доштан мумкин аст, вақте ки мушкилот кӯшиш мекунад, ки дубора ба миён ояд.
Бартариҳо ва мушкилот
Бартариҳои машварати ривоятӣ хусусияти тақвиятбахшии он, ҳадди ақали стигма ва мувофиқ будани он барои муштариёне мебошанд, ки худро дар зери тамғаҳои манфӣ ҳис мекунанд. Ин равиш инчунин аз ҷиҳати фарҳангӣ ҳассос аст ва контексти иҷтимоиеро, ки таҷрибаҳои шахсро ташаккул медиҳад, эътироф мекунад. Аммо, мушкилӣ дар он аст, ки машваратчиён ба малакаҳои амиқи пурсиш ва малакаҳои гӯш кардани ғайрироҳнамо ниёз доранд. Барои муштариёне, ки ба сохтори хеле равшан ё дахолати фаврии бӯҳронӣ ниёз доранд, машварати ривоятӣ аксар вақт бояд бо дигар равишҳо якҷоя карда шавад.
Penutup
Усулҳои машваратии бар пояи ривоят роҳи башардӯстона ва пурқувватеро барои ҳалли мушкилоти зиндагӣ пешниҳод мекунанд. Тавассути берунӣ кардан, харитасозӣ, ҷустуҷӯи натиҷаҳои беназир, аз нав навиштан, деконструксия, зери суол бурдани арзишҳо, ҳуҷҷатгузорӣ ва дастгирии ҷомеа, муштариён метавонанд шахсиятеро барқарор кунанд, ки бо мушкилоти онҳо муайян карда намешавад. Дар ниҳоят, машварати ривоятӣ ба мо хотиррасон мекунад, ки ҳаёт на танҳо маҷмӯи рӯйдодҳо, балки як достони пурмазмун аст, ки метавонад аз нав навишта шавад - қисм ба қисм - ба сӯи версияи озодтар ва тавонотари худамон.
